找到星級(jí)員工的最好辦法
至少每周都會(huì)有一個(gè)人聯(lián)系我,問我找到一個(gè)星級(jí)執(zhí)行者的新方法。大多數(shù)人只是重復(fù)一些舊的、枯燥無效的方法。當(dāng)Eben Pagan,一個(gè)企業(yè)家和一個(gè)真正的天才說我要見作者和組織心理學(xué)家Brad Smart,要學(xué)習(xí)一些評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí),我開始注意了。Eben是正確的,Brad出了點(diǎn)問題。首先,我要說我對(duì)Brad和他的公司毫無興趣,我把這些寫在這里的唯一動(dòng)機(jī)就是在BNET社區(qū)里分享一些真正有效的方法。
Brad的系統(tǒng)里有很多起作用的部分,但這是我從中了解到的:
1. 確定在什么地方需要星級(jí)候選人
2. 通過你的關(guān)系網(wǎng)找到候選人
3. 問他或她的前主管對(duì)他或她在你所需領(lǐng)域的技能的鑒定結(jié)果
4. 讓候選人安排那些之前的上司給你打電話,在交談中問關(guān)于候選人在各個(gè)領(lǐng)域的能力
盡管我不是領(lǐng)導(dǎo)也不是人力資源專家,在此我要分享大公司如何遠(yuǎn)離法律糾紛的經(jīng)驗(yàn)。避免被起訴的最好的辦法就是永遠(yuǎn)不要提供關(guān)于曾經(jīng)工作過的員工的任何反饋。對(duì)Brad的這一點(diǎn)我提出反對(duì),我問他:“為什么過去的雇主會(huì)同意這一點(diǎn)”?
做為反饋,他問了我一個(gè)問題:“如果一個(gè)曾經(jīng)為你工作過的星級(jí)員工讓你幫個(gè)忙給他的一個(gè)潛在雇主打個(gè)電話。你會(huì)打嗎?”我對(duì)曾經(jīng)與我工作過的每一個(gè)星級(jí)員工都會(huì)說:“當(dāng)然可以”。
他還沒說完。如果一個(gè)B級(jí)或者C級(jí)員工這樣問你,你會(huì)愿意嗎?我被他的邏輯套住了?!耙苍S你不會(huì)”。
Brad問“你對(duì)過去的員工會(huì)怎樣評(píng)價(jià)?我覺得這是違反政策的?!?BR>
有很多方法對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí),但這一點(diǎn)可以避免使你頭疼。星級(jí)員工可以讓他們過去的雇主告訴你他們的表現(xiàn)。如果雇主的評(píng)價(jià)和候選人所說的有很大不同,那么這就是一個(gè)紅色標(biāo)志。你可能不得不面對(duì)自我意識(shí)的缺乏和無能評(píng)估反饋的結(jié)果。
如果候選人不能安排電話溝通,那將是更大的麻煩。這可能表明你面對(duì)的是一個(gè)B級(jí)員工。這也可能意味著過去的雇主不愿意為他說任何好話。無論是哪一種方式,現(xiàn)在篩掉候選人總比明天處理更好。
想過要雇用一個(gè)星級(jí)員工卻找到一個(gè)很糟糕的員工嗎?如果是這樣,我希望你能在下邊分享一下你的經(jīng)驗(yàn)。
Brad的系統(tǒng)里有很多起作用的部分,但這是我從中了解到的:
1. 確定在什么地方需要星級(jí)候選人
2. 通過你的關(guān)系網(wǎng)找到候選人
3. 問他或她的前主管對(duì)他或她在你所需領(lǐng)域的技能的鑒定結(jié)果
4. 讓候選人安排那些之前的上司給你打電話,在交談中問關(guān)于候選人在各個(gè)領(lǐng)域的能力
盡管我不是領(lǐng)導(dǎo)也不是人力資源專家,在此我要分享大公司如何遠(yuǎn)離法律糾紛的經(jīng)驗(yàn)。避免被起訴的最好的辦法就是永遠(yuǎn)不要提供關(guān)于曾經(jīng)工作過的員工的任何反饋。對(duì)Brad的這一點(diǎn)我提出反對(duì),我問他:“為什么過去的雇主會(huì)同意這一點(diǎn)”?
做為反饋,他問了我一個(gè)問題:“如果一個(gè)曾經(jīng)為你工作過的星級(jí)員工讓你幫個(gè)忙給他的一個(gè)潛在雇主打個(gè)電話。你會(huì)打嗎?”我對(duì)曾經(jīng)與我工作過的每一個(gè)星級(jí)員工都會(huì)說:“當(dāng)然可以”。
他還沒說完。如果一個(gè)B級(jí)或者C級(jí)員工這樣問你,你會(huì)愿意嗎?我被他的邏輯套住了?!耙苍S你不會(huì)”。
Brad問“你對(duì)過去的員工會(huì)怎樣評(píng)價(jià)?我覺得這是違反政策的。”
有很多方法對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí),但這一點(diǎn)可以避免使你頭疼。星級(jí)員工可以讓他們過去的雇主告訴你他們的表現(xiàn)。如果雇主的評(píng)價(jià)和候選人所說的有很大不同,那么這就是一個(gè)紅色標(biāo)志。你可能不得不面對(duì)自我意識(shí)的缺乏和無能評(píng)估反饋的結(jié)果。
如果候選人不能安排電話溝通,那將是更大的麻煩。這可能表明你面對(duì)的是一個(gè)B級(jí)員工。這也可能意味著過去的雇主不愿意為他說任何好話。無論是哪一種方式,現(xiàn)在篩掉候選人總比明天處理更好。
想過要雇用一個(gè)星級(jí)員工卻找到一個(gè)很糟糕的員工嗎?如果是這樣,我希望你能在下邊分享一下你的經(jīng)驗(yàn)。
視奉獻(xiàn)了60秒。
騰訊“12年相伴--親情篇”的60秒廣告片在2011年央視春晚播出,片中傳達(dá)的牽掛和親情所引起的話題在春晚后爆發(fā)。提煉騰訊系列產(chǎn)品的情感內(nèi)涵,進(jìn)行人性化的創(chuàng)意,準(zhǔn)確把握大眾情感,選定央視春晚這一平臺(tái)進(jìn)行投放……一系列動(dòng)作過后,騰訊收獲了品牌價(jià)值的提升,受眾則從中感受到騰訊的誠(chéng)心和善意。
濃縮12年的溫情告白
“她,是我最親近的人,但也許正因?yàn)橄嗑嗵?,反而有了距離,好想逃開。有一天,她突然在QQ上出現(xiàn),當(dāng)與她相隔在地球兩端,我才逐漸讀懂生活,讀懂她。偏見,因?yàn)榫嚯x而消失,愛變得清晰,嘮叨變得動(dòng)聽。距離遠(yuǎn)了,彈指間,心卻近了。12年相伴,騰訊?!?/P>
低沉的男聲緩緩講述,觀眾被帶到海外游子與媽媽通過QQ交流的場(chǎng)景中。樸實(shí)的語言和平常的畫面,在除夕夜觸動(dòng)了億萬觀眾的內(nèi)心,騰訊的企業(yè)形象也在這60秒里融入其中。
溝通聯(lián)絡(luò)、廣交朋友、傳情達(dá)意--騰訊已經(jīng)成為許多人生活中不可或缺的一部分。近年來與央視的合作,也是騰訊基于服務(wù)數(shù)億用戶、塑造企業(yè)品牌形象的考慮,體現(xiàn)出其“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念。
中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量在逐年增加,年齡跨度也在不斷加大,騰訊的目標(biāo)用戶范圍也需逐漸拓寬。此次央視春晚的大手筆投放正是騰訊2011年市場(chǎng)策略的重要組成部分。這支廣告片是對(duì)騰訊發(fā)展的回顧和詮釋,也是對(duì)騰訊企業(yè)形象的強(qiáng)化和提升。據(jù)騰訊公開財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),截至2010年9月30日,QQ活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.366億,數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民通過騰訊產(chǎn)品與人溝通。騰訊已不再是高高在上的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,而是融入用戶生活的情感紐帶,傳遞思念,消除隔閡。
對(duì)廣告片播放平臺(tái)的甄選,騰訊進(jìn)行過慎重考慮。春節(jié)是中國(guó)人最重要的溝通和團(tuán)聚的節(jié)日,央視春晚則是春節(jié)期間最具人氣的電視節(jié)目,在春晚時(shí)段曝光的品牌,歷來備受關(guān)注。而廣告片自身的創(chuàng)意和表現(xiàn),及其60秒的播出時(shí)長(zhǎng),則增添了更多的話題性。
除了除夕當(dāng)天在春晚前后的播出外,春節(jié)期間央視綜合、綜藝、新聞等多個(gè)頻道的春節(jié)特別節(jié)目中也頻繁播出這條廣告片,覆蓋不同年齡段用戶,取得了良好的傳播效果。
跨領(lǐng)域媒體聯(lián)手
“12年相伴--親情篇”廣告片的投放,僅是騰訊與央視合作的一個(gè)方面。除此之外,騰訊微博與央視網(wǎng)絡(luò)春晚在前期互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)微博上墻、官方賬號(hào)落戶等諸多方面的合作也備受矚目。
央視網(wǎng)絡(luò)春晚通過在騰訊微博的官方賬號(hào)不時(shí)更新籌備進(jìn)度及片場(chǎng)趣聞,網(wǎng)友不僅可以快速獲知晚會(huì)信息,還可在與官方賬號(hào)的互動(dòng)中獲得更多內(nèi)幕。央視網(wǎng)絡(luò)春晚賬號(hào)落戶騰訊微博后,一天時(shí)間就匯集了6萬聽眾。而以微博展現(xiàn)為主題的屏幕墻,不僅呈現(xiàn)了此前微博上熱議的經(jīng)典話題,同時(shí)還有現(xiàn)場(chǎng)觀眾與節(jié)目的精彩互動(dòng)、精彩直播以及見聞分享,實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外、線上線下的全方位打通。
覆蓋全國(guó)的大型電視節(jié)目與騰訊上億用戶的互動(dòng)碰撞,在央視及其他電視臺(tái)都屬首次。央視春晚的影響力不可小覷,繼承這一品牌的網(wǎng)絡(luò)春晚融入了更多草根元素,與覆蓋數(shù)億網(wǎng)民的騰訊微博合作,為其帶來更大的親民價(jià)值。央視網(wǎng)絡(luò)春晚和騰訊微博的相互作用,使各自在受眾群中的影響力都獲得提升。
通過與騰訊微博的無縫鏈接,相關(guān)電視節(jié)目與觀眾間的距離被大幅拉近。微博這種創(chuàng)新媒體形式契合了電視欄目互動(dòng)、親民、廣泛傳播的需求,而央視的巨大影響力和龐大的觀眾群,也拓展了騰訊微博這一平臺(tái)。二者的合作實(shí)現(xiàn)了信息的精準(zhǔn)傳播,將媒體跨界合作帶入全新境界。
連接多方通力合作
此次騰訊的央視春晚營(yíng)銷凝聚了多個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,包括廣告主騰訊公司、創(chuàng)意執(zhí)行方精信廣告、媒介策劃購(gòu)買方實(shí)力傳播、央視廣告經(jīng)營(yíng)管理中心等在內(nèi)的多方協(xié)力配合,使整個(gè)活動(dòng)臻于完美。
多個(gè)團(tuán)隊(duì)間的密切溝通和通力合作必不可少,而對(duì)流程的創(chuàng)新和把控,則體現(xiàn)出央視的服務(wù)意識(shí)。央視廣告中心對(duì)該廣告片進(jìn)行的“腳本審查”工作,將通常審查步驟提前至廣告片拍攝之前,有效降低拍攝風(fēng)險(xiǎn),也開拓了新的工作思路。
早在“12年相伴--親情篇”創(chuàng)意腳本形成時(shí),央視廣告中心就開始介入,在初步審查后提出修改意見。央視廣告中心審查總監(jiān)馮惠表示:“我們?cè)诳吹叫∑瑫r(shí),一致認(rèn)為這支廣告無論是立意還是表現(xiàn)都特別優(yōu)秀、感人。雖然如此,多年的審查經(jīng)驗(yàn)還是讓我們感覺到,片中兒子跟媽媽相處的部分,如果將過多的不耐煩做些軟化處理,效果會(huì)更好。很快,廣告修改完畢,播出后感動(dòng)了太多人?!?/P>
在播出安排上,央視廣告中心多個(gè)部門共同協(xié)作。央視廣告中心客戶總監(jiān)周罕見與騰訊及代理公司不斷溝通后確定了最終播出計(jì)劃,讓觀眾看到了春晚前的“感動(dòng)60秒”。圍繞用戶進(jìn)行的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意,配合圍繞客戶實(shí)施的專業(yè)服務(wù),讓央視觀眾得以共同見證互聯(lián)網(wǎng)和電視領(lǐng)域的聯(lián)袂演出。
幾十年來學(xué)者們和研究人員一直想搞清楚工商管理碩士還是企業(yè)家們能成為更好的CEO。終于,對(duì)于這個(gè)古老的問題我們有了一個(gè)讓人吃驚的答案。
美國(guó)空間公司和特斯拉汽車公司(Tesla Motors)的CEO Elon Musk稱他被迫經(jīng)營(yíng)自己建立的公司是因?yàn)樗人陀玫腃EO們做得更好。他還指出專業(yè)的管理人員——工商管理碩士CEO們?nèi)狈?chuàng)造力和適應(yīng)能力,而且他們的技能也不適合一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。
Musk的說法是正確的嗎?還是只是從幾個(gè)不重要的數(shù)據(jù)中得出了一個(gè)重要的結(jié)論?說起數(shù)據(jù),有三個(gè)數(shù)據(jù)迅速地浮現(xiàn)在我的腦海里:
埃里克•施密特(Eric Schmidt )——一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)管理人員似乎在管理谷歌上做得很好,如果你問我的話。
我能想出很多為什么CEO們不能在所有情況下都將工作做的很出色而這些并不能反映他們能力差的理由。
我想Musk從來沒有在他的任何一個(gè)公司雇傭過一個(gè)專業(yè)的CEO。特斯拉的創(chuàng)辦人兼CEO馬丁•埃伯哈德( Martin Eberhard)是一個(gè)同類的企業(yè)家。
Musk的論點(diǎn)是毫無根據(jù)的,這是一次對(duì)話的開始,激發(fā)了我們要找到問題的答案。我不了解你,我并不是別有用心,讓我們看一看能否在這里得到一個(gè)客觀的結(jié)果。
關(guān)于MBA和企業(yè)家CEO們的四個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)四:MBA們會(huì)成為更好的首席執(zhí)行官
最近的一項(xiàng)由1500家公司花費(fèi)15年時(shí)間進(jìn)行的研究表明CEO們的教育背景與他們的長(zhǎng)期表現(xiàn)之間沒有聯(lián)系。而我在“MBA們的真相,你喜歡嗎?”一文中解釋說,取得MBA學(xué)位有助于你爬上公司的領(lǐng)導(dǎo)層,但并不會(huì)使你成為一個(gè)好的管理者。不過,我也不同意Musk的觀點(diǎn)。郭士納有MBA學(xué)位,他通過改變IBM的業(yè)務(wù)和企業(yè)文化將它從瀕臨滅絕的境地挽救出來。我將這稱為創(chuàng)造力和適應(yīng)性,你呢?
誤區(qū)三:企業(yè)家們會(huì)成為更好的CEO
引用史蒂夫•喬布斯( Steve Jobs),比爾•蓋茨(Bill Gates)和拉里•埃里森(Larry Ellison)的例子,我曾寫到創(chuàng)始人們長(zhǎng)大后會(huì)成為很好的CEO。然而,這些明顯的例子只是一些例外,而不是規(guī)則。是的,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)始人們?yōu)槭裁炊紩?huì)喜歡做CEO一直存在爭(zhēng)議,但我知道很多企業(yè)沒有走這條路公司運(yùn)行情況也很好。谷歌就是一個(gè)活生生的例子,還有思科、英特爾和eBay,還有很多。
誤區(qū)2:經(jīng)驗(yàn)可以造就更好的CEO
經(jīng)驗(yàn)確實(shí)起到一定的作用,我在最近發(fā)布的一篇文章中曾經(jīng)解釋過經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)和管理成功的一個(gè)指標(biāo)被高估了,我引用了十多個(gè)例子,剛好也包括Musk的例子,他可謂是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,但卻成為一名成功的CEO。事實(shí)是,至少在管理層的工作上才能往往勝過經(jīng)驗(yàn)。誰知道呢?
最后,誤區(qū)一
人們有足夠的智慧發(fā)現(xiàn)那些有能力將火箭送入太空的公司絕對(duì)不會(huì)通過廣泛的推廣來支持他們建立在站不住腳的幾個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)上的自我服務(wù)和主觀意見。我的意思是,拜托,這也太荒謬了。
底線。研究人員可以研究經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和理論,但他們永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)現(xiàn)成功的CEO與上述所說的因素有顯著的關(guān)系,因?yàn)橛刑嗟淖償?shù)。
不止每一個(gè)行業(yè)、公司和個(gè)人是獨(dú)特的,而且不同時(shí)間的每一個(gè)變化也是不同的。正如你可能會(huì)問的問題什么樣的人適合做配偶,什么樣的人適合做朋友。這是一個(gè)不定的問題,就如故事的標(biāo)題。不過,我承諾一定會(huì)有答案,而這就是答案。兩者都不是。