持續(xù)改善:讓企業(yè)管理“瘦身”
時間:2011-09-21 人氣:882 來源:順德家具網(wǎng) 作者:
概述:領導班子的功能是保持改善成果與公司目標一致,包括現(xiàn)行的技術以及工作有關的標準更加完善,員工都能按照標準的流程工作, 在此基礎上完善和提升現(xiàn)有的標準。......
持續(xù)改善要有一個強有力的領導班子
領導班子的功能是保持改善成果與公司目標一致,包括現(xiàn)行的技術以及工作有關的標準更加完善,員工都能按照標準的流程工作, 在此基礎上完善和提升現(xiàn)有的標準。
過程和結果
改善過程和結果并重,更強調人在過程中的產(chǎn)出效率,領導制定戰(zhàn)略目標,員工分解戰(zhàn)略目標,員工過程思考為主,以達到改善目標為衡量改善后的結果,才能更好的推動改善持續(xù)進行。
質量第一
質量、成本、交貨期這三個企業(yè)目標中,質量應永遠享有優(yōu)先權。即使向客戶提供的價格和交貨條件再誘人,但產(chǎn)品質量有缺陷,你也不會在現(xiàn)在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟。
數(shù)據(jù)說話
對有關問題現(xiàn)有狀況數(shù)據(jù)的收集、檢查和分析是找出解決問題辦法和進一步完善的措施的基礎。
持續(xù)改善的組成系統(tǒng)
持續(xù)改善的完整系統(tǒng)包括:1、全面質量管理體系;2、全員維修養(yǎng)護體系;3、準時生產(chǎn)體系;4、戰(zhàn)略規(guī)劃體系;5、合理化建議體系;6.小組活動體系。通過持續(xù)改善企業(yè)最終要達到的就是質量、成本和交貨期的控制目標。
領導班子的功能是保持改善成果與公司目標一致,包括現(xiàn)行的技術以及工作有關的標準更加完善,員工都能按照標準的流程工作, 在此基礎上完善和提升現(xiàn)有的標準。
過程和結果
改善過程和結果并重,更強調人在過程中的產(chǎn)出效率,領導制定戰(zhàn)略目標,員工分解戰(zhàn)略目標,員工過程思考為主,以達到改善目標為衡量改善后的結果,才能更好的推動改善持續(xù)進行。
質量第一
質量、成本、交貨期這三個企業(yè)目標中,質量應永遠享有優(yōu)先權。即使向客戶提供的價格和交貨條件再誘人,但產(chǎn)品質量有缺陷,你也不會在現(xiàn)在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟。
數(shù)據(jù)說話
對有關問題現(xiàn)有狀況數(shù)據(jù)的收集、檢查和分析是找出解決問題辦法和進一步完善的措施的基礎。
持續(xù)改善的組成系統(tǒng)
持續(xù)改善的完整系統(tǒng)包括:1、全面質量管理體系;2、全員維修養(yǎng)護體系;3、準時生產(chǎn)體系;4、戰(zhàn)略規(guī)劃體系;5、合理化建議體系;6.小組活動體系。通過持續(xù)改善企業(yè)最終要達到的就是質量、成本和交貨期的控制目標。
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激勵體系的建設首先要遵循幾個原則:結合目標、物質與精神相結合、引導為主、適度原則、激勵要明確要有時效性、正面激勵與負面激勵都需要。
激勵體系應建立在員工潛能開發(fā)的基礎上,員工的工作潛能與激勵有關,受環(huán)境因素的影響和績效的約束。
激勵機制
設計激勵機制要考慮時機、頻率、程度、方向等因素,不能機械地強調一種激勵措施而忽視其他,而應該根據(jù)多種客觀條件,進行靈活的選擇,更多的時候還要加以綜合的運用。
多久激勵一次,與工作復雜性、任務目標是否明確和各方面素質要求都不同。
激勵程度即激勵量的大小,即獎賞或懲罰標準的高低。它是激勵機制的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當?shù)卣莆占畛潭?,直接影響激勵作用的發(fā)揮。超量激勵和欠量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用。
激勵方向指激勵的針對性,根據(jù)馬斯洛的需要層次理論應針對不同類型的員工設計不同類型的激勵方向。
總之,激勵體系的設計不能只考慮薪資等單一內容,在激勵體系的建設上要綜合方方面面的因素考慮激勵體系的建設,才能使激勵措施得到最大限度的發(fā)揮。
激勵體系應建立在員工潛能開發(fā)的基礎上,員工的工作潛能與激勵有關,受環(huán)境因素的影響和績效的約束。
激勵機制
設計激勵機制要考慮時機、頻率、程度、方向等因素,不能機械地強調一種激勵措施而忽視其他,而應該根據(jù)多種客觀條件,進行靈活的選擇,更多的時候還要加以綜合的運用。
多久激勵一次,與工作復雜性、任務目標是否明確和各方面素質要求都不同。
激勵程度即激勵量的大小,即獎賞或懲罰標準的高低。它是激勵機制的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當?shù)卣莆占畛潭?,直接影響激勵作用的發(fā)揮。超量激勵和欠量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用。
激勵方向指激勵的針對性,根據(jù)馬斯洛的需要層次理論應針對不同類型的員工設計不同類型的激勵方向。
總之,激勵體系的設計不能只考慮薪資等單一內容,在激勵體系的建設上要綜合方方面面的因素考慮激勵體系的建設,才能使激勵措施得到最大限度的發(fā)揮。
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業(yè)績評價
業(yè)績評價,是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學的方法,通過建立綜合評價指標體系,對照相應的評價標準,定量分析與定性分析相結合,對企業(yè)一定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質量、債務風險以及經(jīng)營增長等經(jīng)營業(yè)績和努力程度等各方面進行的綜合評判。
科學地評價企業(yè)業(yè)績,可以為出資人行使經(jīng)營者的選擇權提供重要依據(jù);可以有效地加強對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)管和約束;可以為有效激勵企業(yè)經(jīng)營者提供可靠依據(jù);還可以為政府有關部門、債權人、企業(yè)職工等利益相關方提供有效的信息支持。 以下是從財務管理角度方面常用的企業(yè)綜合業(yè)績評價體系。在各種資料中都找得到,關鍵是能否在企業(yè)內有效推行,給企業(yè)真正帶來數(shù)字化管理效益,而非僅僅是事后評價的工具,這些體系包括:
業(yè)績評價的內容
業(yè)績評價由財務業(yè)績定量評價和管理業(yè)績定性評價兩部分組成。
(1)財務業(yè)績定量評價
財務業(yè)績定量評價,是指對企業(yè)一定期間的盈利能力、資產(chǎn)質量、債務風險和經(jīng)營增長四個方面進行定量對比分析和評判。
1.企業(yè)盈利能力分析與評判主要通過資本及資產(chǎn)報酬水平、成本費用控制水平和經(jīng)營現(xiàn)金流量狀況等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)的投入產(chǎn)出水平以及盈利質量和現(xiàn)金保障狀況。
2.企業(yè)資產(chǎn)質量分析與評判主要通過資產(chǎn)周轉速度、資產(chǎn)運行狀態(tài)、資產(chǎn)結構以及資產(chǎn)有效性等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)所占用經(jīng)濟資源的利用效率、資產(chǎn)管理水平和資產(chǎn)的安全性。
3.企業(yè)債務風險分析與評判主要通過債務負擔水平、資產(chǎn)負債結構、或有負債情況、現(xiàn)金償債能力等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)的債務水平、償債能力及其面臨的債務風險。
4.企業(yè)經(jīng)營增長分析與評判主要通過銷售增長、資本積累、效益變化以及技術投入等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)的經(jīng)營增長水平及發(fā)展后勁。
?。?)管理業(yè)績定性評價
管理業(yè)績定性評價,是指在企業(yè)財務業(yè)績定量評價的基礎上,通過采取專家評議的方式,對企業(yè)一定期間的經(jīng)營管理水平進行定性分析和綜合評判。
評價指標
業(yè)績評價指標由財務業(yè)績定量評價指標和管理業(yè)績定性評價指標兩大體系構成。確定各項具體指標之后,再分別分配以不同的權重,使之成為一個完整的指標體系。
(1)財務業(yè)績定量評價指標
財務業(yè)績定量評價指標依據(jù)各項指標的功能作用劃分為基本指標和修正指標。其中,基本指標反映企業(yè)一定期間財務業(yè)績的主要方面,并得出企業(yè)財務業(yè)績定量評價的基本結果。修正指標是根據(jù)財務指標的差異性和互補性,對基本指標的評價結果作進一步的補充和矯正。
1.企業(yè)盈利能力指標,包括凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率2個基本指標和營業(yè)利潤率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費用利潤率、資本收益率4個修正指標。
2.企業(yè)資產(chǎn)質量指標,包括總資產(chǎn)周轉率、應收賬款周轉率2個基本指標和不良資產(chǎn)比率、流動資產(chǎn)周轉率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率3個修正指標。
3.企業(yè)債務風險指標,包括資產(chǎn)負債率、已獲利息倍數(shù)2個基本指標和速動比率、現(xiàn)金流動負債比率、帶息負債比率、或有負債比率4個修正指標。
4.企業(yè)經(jīng)營增長指標,包括營業(yè)收入增長率、資本保值增值率2個基本指標和營業(yè)利潤增長率、總資產(chǎn)增長率、技術投入率3個修正指標。
?。?)管理業(yè)績定性評價指標
管理業(yè)績定性評價指標包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確立與執(zhí)行、經(jīng)營決策、發(fā)展創(chuàng)新、風險控制、基礎管理、人力資源、行業(yè)影響、社會貢獻等8個方面的指標。
評價標準和評價方法
?。?)評價標準
業(yè)績評價標準分為財務業(yè)績定量評價標準和管理業(yè)績定性評價標準。財務業(yè)績定量評價標準包括國內行業(yè)標準和國際行業(yè)標準。國內行業(yè)標準根據(jù)國內企業(yè)年度財務和經(jīng)營管理統(tǒng)計數(shù)據(jù),運用數(shù)理統(tǒng)計方法,分年度、分行業(yè)、分規(guī)模統(tǒng)一測算。國際行業(yè)標準根據(jù)居于行業(yè)國際領先地位的大型企業(yè)相關財務指標實際值,或者根據(jù)同類型企業(yè)相關財務指標的先進值,在剔除會計核算差異后統(tǒng)一測算。財務業(yè)績定量評價標準按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標類別,劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個檔次。
管理業(yè)績定性評價標準根據(jù)評價內容,結合企業(yè)經(jīng)營管理的實際水平和出資人監(jiān)管要求等統(tǒng)一測算,并劃分為優(yōu)、良、中、低和差五個檔次。
?。?)評價方法
1、財務業(yè)績定量評價方法
財務業(yè)績定量評價是運用功效系數(shù)法的原理,以企業(yè)評價指標實際值對照企業(yè)所處行業(yè)(規(guī)模)標準值,按照既定的計分模型進行定量測算。其基本步驟包括:(1)提取相關數(shù)據(jù),加以調整,計算各項指標實際值;(2)確定各項指標標準值;(3)按照既定模型對各項指標評價計分;(4)計算財務業(yè)績評價分值,形成評價結果。
2、管理業(yè)績定性評價方法
管理業(yè)績定性評價是運用綜合分析判斷法的原理,根據(jù)評價期間企業(yè)管理業(yè)績狀況等相關因素的實際情況,對照管理業(yè)績定性評價參考標準,對企業(yè)管理業(yè)績指標進行分析評議,確定評價分值。其基本步驟包括:(1)收集整理相關資料;(2)參照管理業(yè)績定性評價標準,分析企業(yè)管理業(yè)績狀況;(3)對各項指標評價計分;(4)計算管理業(yè)績評價分值,形成評價結果。
3、計算綜合業(yè)績評價分值,形成綜合評價結果
根據(jù)財務業(yè)績定量評價結果和管理業(yè)績定性評價結果,按照既定的權重和計分方法,計算出業(yè)績評價總分,并考慮相關因素進行調整后,得出企業(yè)綜合業(yè)績評價分值。
綜合評價結果是根據(jù)企業(yè)綜合業(yè)績評價分值及分析得出的評價結論,分為優(yōu)、良、中、低和差五個等級。
綜合評價報告
綜合評價報告是根據(jù)業(yè)績評價結果編制、反映被評價企業(yè)業(yè)績狀況的文件,由報告正文和附件構成。
綜合評價報告正文應當包括評價目的、評價依據(jù)與評價方法、評價過程、評價結果以及評價結論、需要說明的重大事項等內容。
綜合評價報告附件應當包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析報告、評價結果計分表、問卷調查結果分析、專家咨詢報告、評價基礎數(shù)據(jù)及調整情況等內容。
業(yè)績評價分解指標
評價分解細項就是對以上綜合評價指標的細分,細分的方法按層次、按部門一直分解到崗位,將企業(yè)的增值價值通過這種細化分解一直傳播到管理末梢,從而形成企業(yè)增值管理網(wǎng),達到共同推動企業(yè)有效發(fā)展的目的。
業(yè)績評價,是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學的方法,通過建立綜合評價指標體系,對照相應的評價標準,定量分析與定性分析相結合,對企業(yè)一定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質量、債務風險以及經(jīng)營增長等經(jīng)營業(yè)績和努力程度等各方面進行的綜合評判。
科學地評價企業(yè)業(yè)績,可以為出資人行使經(jīng)營者的選擇權提供重要依據(jù);可以有效地加強對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)管和約束;可以為有效激勵企業(yè)經(jīng)營者提供可靠依據(jù);還可以為政府有關部門、債權人、企業(yè)職工等利益相關方提供有效的信息支持。 以下是從財務管理角度方面常用的企業(yè)綜合業(yè)績評價體系。在各種資料中都找得到,關鍵是能否在企業(yè)內有效推行,給企業(yè)真正帶來數(shù)字化管理效益,而非僅僅是事后評價的工具,這些體系包括:
業(yè)績評價的內容
業(yè)績評價由財務業(yè)績定量評價和管理業(yè)績定性評價兩部分組成。
(1)財務業(yè)績定量評價
財務業(yè)績定量評價,是指對企業(yè)一定期間的盈利能力、資產(chǎn)質量、債務風險和經(jīng)營增長四個方面進行定量對比分析和評判。
1.企業(yè)盈利能力分析與評判主要通過資本及資產(chǎn)報酬水平、成本費用控制水平和經(jīng)營現(xiàn)金流量狀況等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)的投入產(chǎn)出水平以及盈利質量和現(xiàn)金保障狀況。
2.企業(yè)資產(chǎn)質量分析與評判主要通過資產(chǎn)周轉速度、資產(chǎn)運行狀態(tài)、資產(chǎn)結構以及資產(chǎn)有效性等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)所占用經(jīng)濟資源的利用效率、資產(chǎn)管理水平和資產(chǎn)的安全性。
3.企業(yè)債務風險分析與評判主要通過債務負擔水平、資產(chǎn)負債結構、或有負債情況、現(xiàn)金償債能力等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)的債務水平、償債能力及其面臨的債務風險。
4.企業(yè)經(jīng)營增長分析與評判主要通過銷售增長、資本積累、效益變化以及技術投入等方面的財務指標,綜合反映企業(yè)的經(jīng)營增長水平及發(fā)展后勁。
?。?)管理業(yè)績定性評價
管理業(yè)績定性評價,是指在企業(yè)財務業(yè)績定量評價的基礎上,通過采取專家評議的方式,對企業(yè)一定期間的經(jīng)營管理水平進行定性分析和綜合評判。
評價指標
業(yè)績評價指標由財務業(yè)績定量評價指標和管理業(yè)績定性評價指標兩大體系構成。確定各項具體指標之后,再分別分配以不同的權重,使之成為一個完整的指標體系。
(1)財務業(yè)績定量評價指標
財務業(yè)績定量評價指標依據(jù)各項指標的功能作用劃分為基本指標和修正指標。其中,基本指標反映企業(yè)一定期間財務業(yè)績的主要方面,并得出企業(yè)財務業(yè)績定量評價的基本結果。修正指標是根據(jù)財務指標的差異性和互補性,對基本指標的評價結果作進一步的補充和矯正。
1.企業(yè)盈利能力指標,包括凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率2個基本指標和營業(yè)利潤率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費用利潤率、資本收益率4個修正指標。
2.企業(yè)資產(chǎn)質量指標,包括總資產(chǎn)周轉率、應收賬款周轉率2個基本指標和不良資產(chǎn)比率、流動資產(chǎn)周轉率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率3個修正指標。
3.企業(yè)債務風險指標,包括資產(chǎn)負債率、已獲利息倍數(shù)2個基本指標和速動比率、現(xiàn)金流動負債比率、帶息負債比率、或有負債比率4個修正指標。
4.企業(yè)經(jīng)營增長指標,包括營業(yè)收入增長率、資本保值增值率2個基本指標和營業(yè)利潤增長率、總資產(chǎn)增長率、技術投入率3個修正指標。
?。?)管理業(yè)績定性評價指標
管理業(yè)績定性評價指標包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確立與執(zhí)行、經(jīng)營決策、發(fā)展創(chuàng)新、風險控制、基礎管理、人力資源、行業(yè)影響、社會貢獻等8個方面的指標。
評價標準和評價方法
?。?)評價標準
業(yè)績評價標準分為財務業(yè)績定量評價標準和管理業(yè)績定性評價標準。財務業(yè)績定量評價標準包括國內行業(yè)標準和國際行業(yè)標準。國內行業(yè)標準根據(jù)國內企業(yè)年度財務和經(jīng)營管理統(tǒng)計數(shù)據(jù),運用數(shù)理統(tǒng)計方法,分年度、分行業(yè)、分規(guī)模統(tǒng)一測算。國際行業(yè)標準根據(jù)居于行業(yè)國際領先地位的大型企業(yè)相關財務指標實際值,或者根據(jù)同類型企業(yè)相關財務指標的先進值,在剔除會計核算差異后統(tǒng)一測算。財務業(yè)績定量評價標準按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標類別,劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個檔次。
管理業(yè)績定性評價標準根據(jù)評價內容,結合企業(yè)經(jīng)營管理的實際水平和出資人監(jiān)管要求等統(tǒng)一測算,并劃分為優(yōu)、良、中、低和差五個檔次。
?。?)評價方法
1、財務業(yè)績定量評價方法
財務業(yè)績定量評價是運用功效系數(shù)法的原理,以企業(yè)評價指標實際值對照企業(yè)所處行業(yè)(規(guī)模)標準值,按照既定的計分模型進行定量測算。其基本步驟包括:(1)提取相關數(shù)據(jù),加以調整,計算各項指標實際值;(2)確定各項指標標準值;(3)按照既定模型對各項指標評價計分;(4)計算財務業(yè)績評價分值,形成評價結果。
2、管理業(yè)績定性評價方法
管理業(yè)績定性評價是運用綜合分析判斷法的原理,根據(jù)評價期間企業(yè)管理業(yè)績狀況等相關因素的實際情況,對照管理業(yè)績定性評價參考標準,對企業(yè)管理業(yè)績指標進行分析評議,確定評價分值。其基本步驟包括:(1)收集整理相關資料;(2)參照管理業(yè)績定性評價標準,分析企業(yè)管理業(yè)績狀況;(3)對各項指標評價計分;(4)計算管理業(yè)績評價分值,形成評價結果。
3、計算綜合業(yè)績評價分值,形成綜合評價結果
根據(jù)財務業(yè)績定量評價結果和管理業(yè)績定性評價結果,按照既定的權重和計分方法,計算出業(yè)績評價總分,并考慮相關因素進行調整后,得出企業(yè)綜合業(yè)績評價分值。
綜合評價結果是根據(jù)企業(yè)綜合業(yè)績評價分值及分析得出的評價結論,分為優(yōu)、良、中、低和差五個等級。
綜合評價報告
綜合評價報告是根據(jù)業(yè)績評價結果編制、反映被評價企業(yè)業(yè)績狀況的文件,由報告正文和附件構成。
綜合評價報告正文應當包括評價目的、評價依據(jù)與評價方法、評價過程、評價結果以及評價結論、需要說明的重大事項等內容。
綜合評價報告附件應當包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析報告、評價結果計分表、問卷調查結果分析、專家咨詢報告、評價基礎數(shù)據(jù)及調整情況等內容。
業(yè)績評價分解指標
評價分解細項就是對以上綜合評價指標的細分,細分的方法按層次、按部門一直分解到崗位,將企業(yè)的增值價值通過這種細化分解一直傳播到管理末梢,從而形成企業(yè)增值管理網(wǎng),達到共同推動企業(yè)有效發(fā)展的目的。
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