面試大考的細節(jié)藝術系列(之九):你如何評價本次面試？

      面試中，有時面試官會問候選人：“你如何評價本次面試？”至少我經常這樣問候選人。面試官問這個問題通?；谌齻€條件：一是面試行將結束；二是候選人表現(xiàn)很不錯；三是候選人應聘的是綜合性或需要應變能力的崗位。
 
面試官為何要問這個問題？

      其實這是一道附加題?？偫ㄆ饋碛幸韵掳藗€原因，測試候選人的四度（是指求證這個人能力的真實程度、切換思維頻道的反應速度、切入問題的角度和自我認知的深度）、三個能力，及思維模式。

      第一，求證能力的真實程度。其他問題，候選人可以準備，而這個場景話題，候選人只能即興回答。通過這么一個很有現(xiàn)場感的、充滿變化的、不確定性的、非常難以把握的問題，看候選人的回答，來判斷候選人的高度。而且還可以再探一下候選人的另一座山峰，即印證專業(yè)領域以外的高度，是持平、超越，還是低于，都要通過這個問題來求證和測試。

      第二，切換思維頻道的反應速度。前面都在問一些非場景話題，幾乎都在一個思維頻道里，陡然問一個現(xiàn)場感非常強的話題，看一下候選人能否快速把思維頻道切換過來。

      第三，切入問題的角度?；卮疬@個問題有很多角度，概括起來有三大角度：第一評價自己，第二評價面試官，第三評價雙方互動情況。不同的角度體現(xiàn)了不同的思維習慣。

      第四，自我認知的深度。無論候選人從哪個角度，都能測試出候選人的自我認知程度。

      第五，補缺的能力。給候選人一個機會補充，把還沒有發(fā)揮出來的亮點再展示一下。給候選人一個自由發(fā)揮的機會，是面試不可或缺的環(huán)節(jié)。

      第六，現(xiàn)場的把控能力。

      第七，總結概括能力。真正的總結概括能力在這個情景問題中將得到充分驗證。候選人能否把現(xiàn)場感知的東西進行高度的概括總結，把自己要表達的思想內容通過幾秒鐘的簡短思考概括抽象出來，確實是一個考驗。

      第八，考察候選人的思維模式。由于候選人思維模式不一樣，突然一問，其回答會體現(xiàn)候選人的思維模式。如回答“感覺不錯”、“挺好”等等，這是形象思維，即把感受說出來；如回答：“我用三個收獲來評價今天面試，第一、第二、第三……”按結構順序來回答，這叫結構性思維，又叫邏輯思維。

      候選人如何回答這個問題？

想好后再答

      這個問題是相對開放的問題，一定要想好后再答。無論你是形象思維，還是結構性思維，一定要在回答這個問題前過一下腦子。尤其是形象思維者，千萬不要信口說出。僅憑感覺回答是不行的，面試官會強行把你拽回邏輯思維體系中來，開始追問：“你為什么是這種感覺？”“你今天面試感覺好在哪幾個方面？”“你說今天很有收獲，都有哪幾點收獲？”等等。你就得快速說出來，不然你就會立即陷于被動境地。

      如果是邏輯思維者，也要注意支撐問題的論據(jù)是什么。比如你回答：“今天面試我有三個收獲?！碑斈惆训谝?、第二、第三回答完后，面試官很有可能接著追問。如果你說：“第一個收獲是我跟您學到怎么面試?！蹦敲疵嬖嚬倬蜁穯枺骸澳阏務劯覍W到了面試哪三方面？”你說：“第一，您問問題的方式?！泵嬖嚬贂穯枺骸澳阏J為這種問問題的方式好在什么地方？”面試官這樣一連串的追問，會真正地考察你的快速反應能力、總結概括能力、邏輯思維能力、回答問題的角度、認知問題的程度。

清楚在此想展示什么

      由于這是開放性話題，所以展示內容的主動權在自己。展示的內容不一樣，回答問題的切入點和角度就不一樣：是評價面試官，還是評價自己，或者評價雙方互動情況。這完全看自己想展示什么，想達到什么目的。

      評價自己，展示亮點。比如：你想利用這個問題的機會補缺，你就要從評價自己的表現(xiàn)切入。你可以這樣回答：“今天我對自己的面試表現(xiàn)打80分。” 如面試官不接話，你立即可以說：“失掉的20分是，第一個10分是什么什么，第二個10分是什么什么?！蹦憔统脵C把想要補充表達的內容表達出來，這就是補缺的智慧?；蛘哒f：“我整體上還比較滿意，其中有兩個不滿意的地方?！边@種情況下，面試官通常都會問有哪兩個不滿意的地方，這樣你就可以變被動為主動，立即把話題轉到表達自己的業(yè)績、特長方面。補缺其實是補優(yōu)，是智慧的表現(xiàn)。

      評價面試官，增加印象分。你可以說：“今天的面試我很有收獲，主要是向您學習了很多。”這是贊美面試官，面試官會很舒服，增加印象分。比如具體陳述：“第一，您問問題的技巧和方法讓人聽著舒服，愿意回答。第二，您總能問到關鍵點。第三，您問的問題前后連貫性強，且非常到位和全面?！边@樣的回答往往會加分。

      評價互動，展示綜合實力。“今天我覺得咱們溝通交流非常充分?！辈坏让嬖嚬俨逶?，你可以接著說：“體現(xiàn)在三點：第一，你問得比較充分；第二，我展現(xiàn)比較充分；第三，咱們互動比較充分?！边@種回答方式，就是從形象思維切入，并快速轉為邏輯思維。不僅把自己的全面思維模式綜合展示出來，還一下子把自己的情商和智商高度展現(xiàn)了出來。

結合應聘的職位回答

      回答問題還要結合自己應聘的職位，可分為營銷類、公關外聯(lián)類、專業(yè)管控類、綜合管理類。

      第一，如應聘營銷類崗位，通過贊美評價對方的方式，是很好的加分舉措。恰到好處地贊美客戶，是做銷售最有力的武器。

      第二，如應聘公關外聯(lián)類崗位，要在評價雙方互動上著力。這是最能體現(xiàn)溝通能力的崗位，不是僅僅贊美客戶一方，還要把自己最有力地介紹給對方，這是朋友式的平等互動。

      第三，如應聘專業(yè)管控類崗位，如：財務、行政、內控、信息管理等，那你就評價自己，從找問題入手?！敖裉煳覍ψ约旱谋憩F(xiàn)滿意度是80%，還有20%不滿意?！笔冀K是在反思，這是內控崗位必有的行為模式。

      第四，如應聘綜合管理類崗位，如CEO、總經理，應這樣回答：“您問的這個問題非常好，我可以從三個角度來回答：第一，從現(xiàn)場互動角度來講，今天咱們的互動相當充分。第二，從您作為面試官的角度，我覺得您面試水平非常高，我今天向您學到了很多面試技巧。第三，從我自己的表現(xiàn)來說，我給自己打90分，還有10分沒有表現(xiàn)出來，這10分主要是我不太清楚咱們今天能聊多長時間，所以造成前緊后松，很多專業(yè)表述沒有展開。”這樣，現(xiàn)場把控的三個方向同時都兼顧到了。如能這樣回答，面試官一聽就是CEO的料、總裁的范兒，高屋建瓴。我經常面試CEO、總裁，他們經常就是這樣回答問題的。

跟過往職業(yè)思維習慣吻合

      上面我講的，您千萬不要故意模仿?；卮饐栴}不僅要跟你應聘的崗位有關，更重要的是跟你過去的職業(yè)習慣、思維模式要吻合。職業(yè)的思維模式形成以后輕易不會變了。如果你是財務人員，就評價自己就行了，千萬注意不要從總裁的角度來思考。干財務成天糾毛病，哪會贊美人家的優(yōu)點？營銷人員也不要老覺得體驗一下CEO思考模式，你所有的思維指向就應贊美對方，但是你對評價自己往往不在行。

1.實事求是，坦誠相見

      由于你長期養(yǎng)成的思維模式不會改變，在面試時也要體現(xiàn)一種坦誠和實事求是，不要投機取巧。我見過有些候選人，非要應聘不擅長的崗位。本來搞財務的，非要想做投融資，一問就答不上來了，這是不可取的。一定要與你過去長期養(yǎng)成的思考習慣相關，尊重自己的行為習慣。如果想轉型，也不是在面試時，而是在日常單位工作中，遇到機遇順其自然轉的。

2.要言之有物，實實在在

      回答這個問題一定要言之有物，給人實實在在的感覺。當面試官問到這個問題時，可以補缺，然后把自己的重點再說說，這樣給對方一個感覺就是比較踏實可靠，也不是很張揚。如果評價面試官時，你所要概括的東西跟面試官自己的感受要一致，否則就會適得其反。評價雙方就更難一級，現(xiàn)場掌控能力應該非常強，而且都要到位，表達還要有力度，還要精煉。

3.贊美面試官不要夸大

      贊美面試官或贊美面試官所在的公司都是一種溝通方式。但千萬不要過了頭，一定要注意兩點：一是表達你對這個公司的了解時，一定不要說很浮夸的話，比如：偉大的公司、優(yōu)秀的公司，這樣說很膚淺。二是表達對面試官的贊美千萬不要肉麻，要切實際，恰如其分。

4.用正面語言提出問題

      在回答這個問題時，可以提出問題，但要用正面的詞語，少用中性和負面的詞語。如果你是應聘副總裁以上的崗位，你可以這樣說：“我覺得今天咱們的互動打90分，差的那10分是因為我有個疑問沒有得到答案，我想提出來。貴公司未來三到五年的戰(zhàn)略是什么？具體到營銷體系是什么？明年具體的銷售目標是多少？明年計劃增長40%的依據(jù)是什么？有什么具體的相配套資源？”

      你可以通過回答問題來向面試官提出問題，但一定要講究提出問題的方式方法，切入的角度，切入的火候，順其自然，而且步步深入。等這個問題找到答案了，你可以說：今天咱們的互動差的10分也補上了，變成100分，這個回答就很圓滿。提出問題時千萬不要用負面、質疑的語言，比如：這銷售目標怎么能完成呢？還有包括涉及資金鏈緊張、社會負面評價等等。