如何激勵(lì)你的員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
你最近一次承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是什么時(shí)候?許多商業(yè)人士會(huì)避免承擔(dān)與企業(yè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，但是這卻是一種鮮能成功的方法。公司的管理者們需要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中殺出一條血路，所以這就要求他們必須以不同的角度進(jìn)行思考，不能懼怕失敗或者甚至是使員工對(duì)公司所要取得的成功有著錯(cuò)誤定位。
在成功的企業(yè)中，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人不僅僅是決策者。公司上下的員工也都需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。為了創(chuàng)辦一家利于行業(yè)發(fā)展的企業(yè)，請(qǐng)謹(jǐn)遵以下列出的四步來激勵(lì)自己的員工成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。
1、提升鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的核心價(jià)值
永遠(yuǎn)不要低估語(yǔ)言的力量，無論是口頭還是書面的。它們能夠?qū)T工的思維方式產(chǎn)生影響，并且這種影響是回蕩在整個(gè)企業(yè)中的。正是因?yàn)檫@樣，對(duì)于鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的核心價(jià)值應(yīng)該隨處可見并且輔以成功例子的支持。屏幕保護(hù)程序、會(huì)議議程、電子郵件簽名、海報(bào)板、員工手冊(cè)及公司的文具都可以對(duì)員工進(jìn)行提醒。
對(duì)于核心價(jià)值的表述將會(huì)對(duì)員工行為產(chǎn)生極大影響。舉個(gè)例子，設(shè)想每天都能看到這些話：“竭盡全力的去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。別找借口。就是讓它實(shí)現(xiàn)，并且就是現(xiàn)在!”
員工知道有公司做后盾就會(huì)提出有風(fēng)險(xiǎn)的新想法并且會(huì)盡力創(chuàng)造最大的回報(bào)。這是因?yàn)樵陲L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的背后有支撐結(jié)構(gòu)(在很多公司并不常見)的存在。
2、為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)制造積極壓力
制定那些幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并且不允許你個(gè)人或是你的團(tuán)隊(duì)無法實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。與之相反，這種策略創(chuàng)造了一種將沙袋替換為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的積極有益壓力。因此，員工們將會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者并且拒絕采用能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單目標(biāo)的傳統(tǒng)方法。讓公司覺得失敗是一個(gè)充滿著機(jī)遇的區(qū)域。但是為了向上向前，公司失敗的話就速戰(zhàn)速?zèng)Q。
無論是財(cái)政還是其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)，將鼓勵(lì)措施與目標(biāo)捆綁在一起。我所見過的最大動(dòng)力并非金錢收益而是個(gè)人的成功。當(dāng)某位員工被告知某事是無法完成的但是他卻做到了，證明別人是錯(cuò)誤的時(shí)候，這種感覺尤為強(qiáng)烈。這就是為什么要雇傭那些將自身成功看的很重的人。個(gè)人對(duì)于成功的追求將會(huì)為公司帶來成功。
3、雇傭那些帶有優(yōu)勢(shì)且對(duì)知識(shí)有著渴求之心的人
員工關(guān)乎公司的成敗。如果公司需要改變現(xiàn)狀已經(jīng)不可避免，那么就雇傭那些天生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。他們會(huì)對(duì)已認(rèn)定的事實(shí)懷有蔑視之心，而這正是分辨這些個(gè)體的方法。在他們不同的技能中，他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、汲取行業(yè)知識(shí)。這是考察其思考能力的一個(gè)重要指標(biāo)。
在面試過程中，應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者的思維過程進(jìn)行考量，觀察他們是否與公司的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)價(jià)值相契合。兩個(gè)問題可以讓杰出的應(yīng)聘者脫穎而出，即“我們?nèi)?4小時(shí)都能依靠你嗎?”和“你是真的想在這工作嗎?”這兩個(gè)問題的答案或許非常顯而易見。但是我非常確定這些問題對(duì)于做出正確的雇傭選擇將會(huì)非常有效。
對(duì)于第一個(gè)問題，答案本身并不重要。問題的意義在于生成一個(gè)以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的答案。無論哪種方式，管理者都可以看清應(yīng)聘者的態(tài)度或是陷入矛盾的心理狀態(tài)。如果應(yīng)聘者出色的回答了第一個(gè)問題之后對(duì)第二個(gè)問題還給出了肯定的回答之后，那么這個(gè)人就非常值得雇傭。
4、強(qiáng)調(diào)員工的成功
類似于文字的力量，口頭講故事是激勵(lì)他人的根本途徑。分享趣聞?shì)W事并從那些在公司內(nèi)承擔(dān)過風(fēng)險(xiǎn)的人身上汲取經(jīng)驗(yàn)。
不同類型的故事比其它更能引起共鳴。關(guān)于某人通過自己的努力為公司帶來成功的軼事是絕佳的激勵(lì)元素。另一個(gè)具有效果的講述是公司內(nèi)的某人向其他同事發(fā)起挑戰(zhàn)，成功證明他們是錯(cuò)誤的。
要明白失敗是貨真價(jià)實(shí)存在的，是創(chuàng)新的副產(chǎn)品。通過運(yùn)用核心價(jià)值、積極壓力、招聘流程以及故事講述的方式來積極鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。因此，公司的增長(zhǎng)將由那些對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)者以及他們自身發(fā)起挑戰(zhàn)的員工主宰。
15日，從質(zhì)監(jiān)部門獲悉，廣東省質(zhì)監(jiān)部門對(duì)兒童家具進(jìn)行了抽檢，抽查結(jié)果顯示，此次抽檢的50批次兒童家具產(chǎn)品中，不合格產(chǎn)品數(shù)量達(dá)21批次，占比達(dá)42%。而不合格產(chǎn)品中，有8批近4成為東莞生產(chǎn)的，其中東莞市景生家具生產(chǎn)的床頭柜因?yàn)橛泻ξ镔|(zhì)限量(甲醛釋放量)項(xiàng)目上不合格被曝光。
家具甲醛釋放量超標(biāo)，對(duì)兒童身體危害極大。這些不合格產(chǎn)品是否已進(jìn)入東莞流通市場(chǎng)，企業(yè)方面有無進(jìn)行召回呢?記者隨后采訪了涉事相關(guān)家具企業(yè)發(fā)現(xiàn)，大部分產(chǎn)品并未流入市場(chǎng)。對(duì)此，記者電話采訪東莞市景生家具有限公司，該廠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抽檢不合格產(chǎn)品系去年生產(chǎn)的，一直放在倉(cāng)庫(kù)里并未銷售。據(jù)介紹，這批貨一直沒有賣，因?yàn)樵诘却闄z結(jié)果。據(jù)介紹，導(dǎo)致產(chǎn)品甲醛超標(biāo)可能因?yàn)楣?yīng)商板材不合格，由于這批產(chǎn)品已是尾貨，得知抽檢結(jié)果不合格后，就直接銷毀處理了。
另外東莞市杰克丹尼家具有限公司有兩批次產(chǎn)品不合格，其中有一批次產(chǎn)品是結(jié)構(gòu)安全(邊緣及尖端)和警示標(biāo)識(shí)不合格。據(jù)該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，結(jié)構(gòu)安全(邊緣及尖端)不合格的原因是，操作員工在做家具的時(shí)候沒有按照設(shè)計(jì)圖紙準(zhǔn)確操作，可能因?yàn)槭切驴钍?，操作員工不熟悉導(dǎo)致的。另外，警示標(biāo)示不合格的原因是，紙箱廠包裝時(shí)沒有按照要求進(jìn)行標(biāo)示。杰克丹尼廠家方面稱，由于這些產(chǎn)品是新款式，涉及數(shù)量不多，每批次十套左右。
而家具賣場(chǎng)方面，記者在采訪中也未發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品在售。東城盈峰家居廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳總表示，他們也留意到家具不合格名單了，但都沒有涉及場(chǎng)內(nèi)的商家品牌。“對(duì)于入場(chǎng)的品牌我們都有要求的，如涉及不合格產(chǎn)品也會(huì)要求商家及時(shí)下架”，這位負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)也該查實(shí)商家有無相關(guān)合格證書等，以保障自身權(quán)益。
隨著中國(guó)新一屆政府大力推行新型城鎮(zhèn)化，我國(guó)城市家居消費(fèi)不斷增速，家具行業(yè)也即將進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，外資家具廠商為搶灘“中國(guó)機(jī)遇”大幅調(diào)整在華布局。
“中國(guó)市場(chǎng)”已成為全球范圍內(nèi)一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著城市精英階層的崛起和消費(fèi)觀念的升級(jí)，將帶來更多的高檔次和個(gè)性化家具需求。如何不斷提升品牌在中國(guó)大陸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力以及影響力，成為外資家具品牌關(guān)注的焦點(diǎn)。
外資企業(yè)在華布局調(diào)整
在華市場(chǎng)從來都是國(guó)際商業(yè)巨頭的“難啃骨頭”，戰(zhàn)略調(diào)整也是隨勢(shì)而動(dòng)的必然選擇。
號(hào)稱“中國(guó)定制衣柜第一品牌”索菲亞(002572,股吧)當(dāng)天攜手法國(guó)SALM集團(tuán)舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布引入該集團(tuán)旗下“法國(guó)第一櫥柜品牌”SCHMIDT司米櫥柜品牌。有專家認(rèn)為，索菲亞與法國(guó)SALM集團(tuán)雙方此次合作有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免SCHMIDT司米櫥柜進(jìn)軍中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)遇到“水土不服”狀況，也有助于中國(guó)企業(yè)獲得國(guó)際先進(jìn)管理理念和技術(shù)支持。
無獨(dú)有偶的是，以櫥柜為旗艦的中國(guó)知名家居企業(yè)博洛尼同樣宣布，與已近百年歷史的德國(guó)櫥柜巨頭阿維·庫(kù)爾曼聯(lián)姻成立合資企業(yè)。
而與這兩家外資企業(yè)尋求中國(guó)本土合作伙伴，以便盡快適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的做法不同。近日，國(guó)譽(yù)家具商貿(mào)（上海）有限公司則正式更名為國(guó)譽(yù)家具（中國(guó)）有限公司，發(fā)力中國(guó)千億辦公家具市場(chǎng)。
“更名主要有兩點(diǎn)原因，首先是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。”小西克行表示，原先公司名中含有“商貿(mào)”二字，這次更名時(shí)去除的是因?yàn)榻窈蠊镜陌l(fā)展方向不單單是一家家具的銷售公司，而是在中國(guó)不斷推進(jìn)家具事業(yè)的發(fā)展。
其次是為了表現(xiàn)覆蓋區(qū)域的不斷擴(kuò)大。小西克行表示，原先公司名局限于“上海”范圍，這次變更為“中國(guó)”后，國(guó)譽(yù)的覆蓋區(qū)域除了在上海、北京、廣州等一線城市以外，包括經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的內(nèi)陸城市在內(nèi)的中國(guó)其他大部分區(qū)域都將在國(guó)譽(yù)的服務(wù)范圍之內(nèi)。
國(guó)譽(yù)家具（中國(guó)）總經(jīng)理小西克行向《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者表示，國(guó)譽(yù)家具更名是出于公司未來業(yè)務(wù)和覆蓋區(qū)域擴(kuò)展的要求，在原有一線覆蓋區(qū)域的基礎(chǔ)上向內(nèi)陸延伸，在豐富產(chǎn)品品種，從而更貼近中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀，搶灘市場(chǎng)機(jī)遇。
2003年，國(guó)譽(yù)進(jìn)入中國(guó)，成立了國(guó)譽(yù)家具商貿(mào)(上海)有限公司，目前在華共有51家代理店，中資企業(yè)的客戶約占總比的40%。“今后，公司將極具潛力的中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)視為今后發(fā)展的重點(diǎn)。當(dāng)前國(guó)譽(yù)產(chǎn)品和服務(wù)除了覆蓋北、上、廣等一線城市之外，還將向經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的內(nèi)陸地區(qū)進(jìn)一步延伸。”國(guó)譽(yù)家具（中國(guó)）有限公司董事兼中資銷售總監(jiān)錢鐘紅告訴《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者，國(guó)譽(yù)集團(tuán)將在華戰(zhàn)略布局將從本土市場(chǎng)更深入走向中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)。
中國(guó)千億市場(chǎng)機(jī)遇被看好
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)辦公家具市場(chǎng)巨大，市場(chǎng)需求在1000億元人民幣。業(yè)內(nèi)人士表示，外資家具品牌在華布局調(diào)整，如果只是簡(jiǎn)單的變更公司名稱，而沒有任何實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，是沒有意義的。
“國(guó)譽(yù)在中國(guó)發(fā)展這十年堪稱機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在2003年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)開始考慮改善辦公環(huán)境，同時(shí)也趕上了中國(guó)現(xiàn)代家具的高速發(fā)展期。”小西克行表示，為了更好的搶灘中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)譽(yù)家具發(fā)布了新款辦公椅ENTRY以及辦公環(huán)境PRESENCEⅡ。在之前的3年間，公司為了符合新公司名所含有的深意，在人力、物力、IT技術(shù)等各方面都加大了投資。
“擇中國(guó)大陸市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展主要是從兩個(gè)方面考慮：其一，中國(guó)辦公家具市場(chǎng)巨大，而國(guó)譽(yù)家具在中國(guó)沿海的分公司的營(yíng)業(yè)額只占市場(chǎng)總份額的10%左右，因此，希望通過開闊內(nèi)陸市場(chǎng)提升市場(chǎng)份額。”小西克行指出，第二個(gè)原因是國(guó)譽(yù)從中國(guó)政府對(duì)內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的一系列扶持政策上看到了商機(jī)，內(nèi)陸市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
國(guó)譽(yù)家具株式會(huì)社執(zhí)行董事、海外事業(yè)本部長(zhǎng)、國(guó)譽(yù)家具（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)坂上浩三表示，國(guó)譽(yù)家具的目標(biāo)是力爭(zhēng)能在2020年成長(zhǎng)為中國(guó)NO.1家具制造商。
北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨對(duì)此告訴《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者：“從全國(guó)市場(chǎng)來看，家具行業(yè)發(fā)展總的來說是理性，但是不是每個(gè)品牌都是持續(xù)擴(kuò)張的，對(duì)企業(yè)管理、市場(chǎng)定位有著諸多要求，企業(yè)開始學(xué)會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)有目的地布局。”