如何變成更好的自己，大膽走到人前？
不可否認(rèn)的是，許多人都想對自己說這句話。每個人心里都有兩個“我”，一個是積極的，一個是消極的。一個大早上的勸自己早點起床，另一個則勸自己多躺會兒反正還早。由此來看，這兩個“我”，其實是兩種思想。如果消極的思想把積極的思想壓倒的話，那么你可能會出現(xiàn)一些潛在的心理問題。
除非你書讀的太多，想的太少。但這樣的人畢竟是少數(shù)，生活這么忙，工作這么累，一大堆事兒堆積在一起，如果不一件一件地拆分處理好，很容易有無力感，緊接著感受到壓力、失落、抑郁等感覺。朋友經(jīng)常跟我說，你要去想你能掌控的，不要去想你不能掌控的。可是身邊的人都是放下今天的事，去做后天的計劃，所以會對事情的結(jié)果不滿意。
1.社交恐懼癥
1）怕遇見人，不敢上街，老是在家宅著；
2）身邊沒有朋友很孤單，遇見心儀的對象，心里反倒安慰自己，不合適；
3）參加聚會，不知道聊什么；
4）想說的話都在腦子里，就是說不出來。
大部分人都喜歡不見面的交流，一是因為在QQ、微信上聊天方便；二是有了表達(dá)欲望，可以聊很多；三是見了面不知道談什么。但是社交真的很重要，每一個人要建立、經(jīng)營自己的圈子，就算你很優(yōu)秀，但沒人知道，你不就被埋沒了嗎？其次，與人交流、向人請教，真的可以學(xué)到很多知識，不要擔(dān)心向別人請教問題，分享是一件非?？鞓返氖拢嬲齼?yōu)秀的人都很樂意分享自己的經(jīng)驗。
其實溝通是件十分簡單的事，聽明白對方的話，并給予回應(yīng)。害怕溝通的人可以在溝通前問自己幾個問題：你到底害怕什么？是擔(dān)心說錯話嗎？是擔(dān)心別人嘲笑你嗎？是擔(dān)心說的話被別人當(dāng)成空氣嗎？然后一定要逼著自己在公共場合演講一次，第一次演講不成功，反思自己，然后再進(jìn)行第二次、第三次甚至更多次，一定要逼自己去說話。慢慢地你能夠享受到溝通那快樂的感覺了。
方法：比如首先要求你想想最欽佩誰的口才，想想有沒有哪個人口才特別不好？他可以怎樣增進(jìn)說話的技巧。并且在溝通的時候，你需要注意的是：1、仔細(xì)地聆聽對方的內(nèi)容，并且聽出重點；2、清楚表達(dá)自己的想法；3、保持友善禮貌的態(tài)度，別人也會愿意跟你多溝通；4、狀態(tài)一定要放松，心情才會放松，因為你說的話會透露你的態(tài)度和情緒。
2.圣母心理
1）下班后，我已經(jīng)很累了，但是應(yīng)同事的請求還是跟她去逛街了；
2）最近好忙啊，可是朋友旅游去了，讓我?guī)退磧商旃?，我竟然答?yīng)了；
3）與老公吃飯，每次都是聽他的，其實我想吃火鍋；
4）對待孩子的請求，向來都答應(yīng)，現(xiàn)在他們把我對他們的愛當(dāng)成了理所當(dāng)然的事，我這個媽媽當(dāng)?shù)靡稽c都沒有威嚴(yán)。
跟這些有圣母心理的人接觸久了，發(fā)現(xiàn)他們真的是很善良，但是他們卻慢慢地沒了性格，對待別人唯命是從。他們說自己不去拒絕，是因為自己接受慣了、答應(yīng)慣了，不知道如何拒絕，更不會想著把時間和精力多給自己一些。我問他們，你們的生活誰做主？你們生活中的主角是誰？他們都沉默了，樣子很委屈。
圣母心理的人是因為不夠愛自己！
方法：想讓別人喜歡自己、愛自己并接受自己，所以才會把別人的需求放在第一。對于大多數(shù)有“圣母心理”的人來說，拒絕別人是一件尤其困難的事。但要想更好地愛自己，必須要學(xué)會拒絕。提供了一個方法：禮貌但清晰地表達(dá)你的拒絕。簡單明了。純粹主義者主張“從不道歉，從不解釋”，但我卻認(rèn)為，道歉是客氣的一部分，同樣很重要。
3.自卑心理
1）我覺得這個工作可以更好的解決，但是我不敢跟老總說；
2）比什么都失敗，反正自己不行；
3）身邊同事都很優(yōu)秀，開會的時候，我不敢太過發(fā)表自己的意見；
4）早上照鏡子，好希望自己再漂亮一些
方法：1、性格一定要變開朗。跑步、打籃球或者參加社交活動；2、一定要自信。按照自己的節(jié)奏去生活，按照自己的標(biāo)準(zhǔn)去欣賞自己；3、提高主動性，才能無意識地改變自己。
4.抑郁癥
1）宅著，不愿意跟人交流；
2）低落、失望、絕望，找不到生活的希望；
3）內(nèi)心深處有無數(shù)個自己，特別容易胡思亂想；
4）思想頹靡，身體狀態(tài)也不好，經(jīng)常沒勁。
得了抑郁癥的患者：1、要知道它只是心靈上的感冒，一定告訴身邊的人，抑郁癥最大的痛苦就是孤獨和擔(dān)心被拋棄，相信他們會理解、照顧你的。2、強迫自己的思維不要胡思亂想，注意休息，并且也要讓大腦休息；3、堅持冥想，讓內(nèi)在安寧、舒服；4、看心理醫(yī)生，配合他的治療。
方法：平時做事主動點、思想樂觀點，多參加社交活動，多運動，不要讓潛在的心理問題成為你生活中的絆腳石。遇到心理問題的時候，去正視它、解決它，不給自己找借口去放棄。要知道生活不會放棄任何人，除非他先對自己放手。
3月9日，阿里巴巴董事局主席馬云為800余名入職一年內(nèi)的新員工上了一堂名為“百阿必修課”的公開課。通過這堂課，可以窺見馬云對阿里巴巴的理解和他對好員工的理解。
“加入阿里巴巴，我們不承諾你會發(fā)財、成功、當(dāng)官，但是我們承諾你會很倒霉、很受委屈。”3月9日，阿里巴巴董事局主席馬云為800余名入職一年內(nèi)的新員工上了一堂名為“百阿必修課”的公開課。
談到KPI（績效考核），馬云表示，每個人都恨KPI，但如果沒有結(jié)果導(dǎo)向、沒有效率意識、沒有組織意識，就會變成一個夢想者，理想成為空話。
馬云還稱，最討厭那些天天說公司不好，還留在公司里的人。“就像老公說老婆不好，老婆說老公不好，又不愿意離婚。”
“是不是玩得太虛了，這就是我們的與眾不同”
我們希望阿里巴巴是這么一家公司，希望在中國這個土地上誕生一家對世界經(jīng)濟發(fā)展、人類社會進(jìn)步有貢獻(xiàn)的公司。所以我們希望招聘進(jìn)來的員工，大家都充滿這個使命，大家都充滿著這個理想，大家都是一起團結(jié)，當(dāng)然我們也有很多的分歧，但是最重要的是點點滴滴把它做下去。
所以你們可能聽了這些以后，會發(fā)現(xiàn)公司是不是玩得太虛了，這就是我們公司的與眾不同之處。如果你覺得這樣的公司不愿意加入，沒有關(guān)系，聽了今天以后，你可以辭去，阿里巴巴的門應(yīng)該永遠(yuǎn)要打開，很容易出去，但是很難進(jìn)來。大家記住，要容易出去，很難進(jìn)來；如果說容易進(jìn)來，很難出去，那是監(jiān)獄。
我們這家公司未來的85年，我們依舊會按照這樣的路線往前走，強大的理想主義加上現(xiàn)實主義的結(jié)合，形成我們對于未來的思考、對于世界的思考。
“阿里巴巴不是一家中國公司”
我想還是跟大家講，公司的使命驅(qū)動，至少我在這個公司，很重要的工作就是堅持這家公司使命驅(qū)動，讓天下沒有難做的生意，讓這家公司以價值觀來管理自己，強化文化。
我們這家公司走的路線也很獨特，我們這家公司，我們第一天在湖畔花園的時候提出這句話，叫做“東方的智慧、西方的運作、全世界的大市場”。我們這家公司誕生在中國，阿里巴巴誕生在中國，但阿里巴巴不是一家中國公司，我們當(dāng)然也不是美國的公司，人家說阿里巴巴是一家什么公司，我們的股東有世界各地的，我跟大家講，阿里巴巴誕生在中國，但是它是一家全球化的公司。
“沒有KPI的理想就是空想”
每個人都愿意停留在理想之中，每個人都恨KPI，但如果沒有KPI、沒有結(jié)果導(dǎo)向、沒有效率意識、沒有組織意識、沒有管理意識，那么我個人覺得所有的理想都是空話，我們就變成一個夢想者，胡說八道。
天下沒有完美的組織，為什么？很簡單，要想走得快，那你就一個人走，你要想走得遠(yuǎn)，那就一群人一起走。要一群人一起走，一定要有組織，有組織，一定有時效率不會高，只是組織與組織之間比賽誰效率更高而已。
“第一大產(chǎn)品是員工”
我們希望的第一大產(chǎn)品不是我們的淘寶，不是我們的天貓，不是我們的支付寶，也不是我們的云，也不是我們的菜鳥，我們第一的產(chǎn)品是我們的員工，因為我們相信，我們的員工強大了，我們的產(chǎn)品自然會強大，我們的服務(wù)會做好，客戶才會滿意。
以前挖我們員工的人很多，那時候我們還在華星大廈，曾經(jīng)開到四倍工資，只要阿里人能去，給四倍工資，我們一個員工也沒去。
“討厭那些天天抱怨的人”
我們喜歡的人，是提意見、有建設(shè)性意見、并且有行動的人，我們討厭那些天天抱怨的人，我們不喜歡這些人，無論在內(nèi)網(wǎng)、在外網(wǎng)，我們最討厭那些天天說公司不好，還留在公司里的人。
就像老公說老婆不好，老婆說老公不好，又不愿意離婚，我們門是打開的，我們愿意聽建議、批評，但是要有行動，大家只有團結(jié)一致才能度過難關(guān)，而不是碰上災(zāi)難麻煩的時候，大家都是互相說你的錯。
“利益一定是自己打下來的”
前幾年爭論了很久，有些東西我們跟其他公司不一樣。我反對有大巴車班車上下班，不是因為買不起，員工如果沒有車，那去擠地鐵、去擠公交車、去騎自行車，保證自己上班不遲到，所有的公司、所有的優(yōu)秀員工都經(jīng)歷過這一點。
我告訴大家，即使有班車，遲到的人會更多，放下工作的人會有更多，我們不是在乎加班這點工作，我們在乎的是你是否在乎你的工作，如果你在乎、熱愛你的工作，你會早起。
阿里人記住，利益一定是自己打下來的，沒有人的獎金、沒有人的收入是別人給你的，而是憑自己的努力。業(yè)績、市場是打下來的，沒有人給你們，成績也是努力出來的。我們?yōu)榕恼?，為結(jié)果付報酬。如果你有結(jié)果，we pay（我們買單）。如果你很努力，沒有結(jié)果，我們鼓鼓掌，也很好。
為什么我的營銷毫無起色?這個事情的根本出在什么地方?在我們看來，所有的營銷都應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向的，但是事實上，數(shù)據(jù)表明，90% 以上企業(yè)營銷，全憑老板天馬行空，或策劃部門封閉制造。如此的營銷怎么可能有效?
1、你的營銷方案依據(jù)什么產(chǎn)生?
在我們面對的失敗客戶案例中，我們看到很多企業(yè)的營銷是跟風(fēng)的，或者是老板拍腦袋的決定，由此而制定的營銷方案，是不可能產(chǎn)生多么明顯的效果的。
我們認(rèn)為，真正的營銷方案應(yīng)該源自于對于市場分析、企業(yè)分析、競爭對手、目標(biāo)人群的綜合認(rèn)知基礎(chǔ)上，而制定的營銷策略。基于客觀而準(zhǔn)確的各項數(shù)據(jù)分析，才能產(chǎn)生洞察力，才能準(zhǔn)確知道企業(yè)當(dāng)前的市場位置和將要抵達(dá)的市場方向。
2、你的企業(yè)或產(chǎn)品最大優(yōu)勢是什么?
有了對于市場和競爭對手的全面掌握，有了對于企業(yè)的宏觀理解，對于所有追求營銷實效的企業(yè)而言，第二個問題則應(yīng)該是真正找到企業(yè)或者產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，并將這一核心優(yōu)勢放大，達(dá)到被廣泛認(rèn)知接受的程度。
我的很多合作伙伴經(jīng)常會問我，是的，我認(rèn)同這一觀點，但是比如來說，我們是做歐式家具的，我們也想找到我們的核心優(yōu)勢，但事實上市場上和我們一樣的企業(yè)和產(chǎn)品太多了，我們之間根本沒有差異化，也沒有所謂的核心優(yōu)勢，怎么辦?
在我們看來，當(dāng)前的同質(zhì)化營銷競爭里，營銷應(yīng)該是從消費者需求出發(fā)的，企業(yè)和產(chǎn)品最大的優(yōu)勢應(yīng)該來自于對于消費者需求的滿足或者發(fā)現(xiàn)。對于同質(zhì)化競爭而言，如果我們一味站在企業(yè)角度來看，我們是難以找到企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢，但是如果真正的站在消費者角度來看，你會找到新大陸。
3、你的顧客真正的需求在哪里?
是的，我們必須詢問，我們的顧客真正的需求在哪里?我怎么判斷那是我企業(yè)目標(biāo)人群的真實需求呢?
消費者的購買欲產(chǎn)生，必定是企業(yè)產(chǎn)品在某些方面打動了消費者，使之產(chǎn)生值得的心理感受。首先不同行業(yè)不同產(chǎn)品，消費者的心理需求是不一致的，購買的敏感點也是不同的。在這個地方我更建議，我所有的合作伙伴能夠真誠與顧客溝通，傾聽顧客的建議，找到自己真正的賣點。
此外，馬斯洛關(guān)于人性需求的理論，是非常好的見解，值得每個有追求的市場營銷人好好閱讀和思考。
4、你能夠滿足顧客需求甚至做得更好?
發(fā)現(xiàn)了消費者的需求，但事實上，大部分顧客并無法準(zhǔn)確的描述自己的需要，正如福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特曾經(jīng)說過的那樣“如果你問人們想要什么，他們會告訴你想要一輛更快的馬車。”這便要求企業(yè)能夠真正的洞察消費者的需求，透過溝通的表面，找到需求的關(guān)鍵因素。
對于企業(yè)而言，找準(zhǔn)消費者真正的需求之后，去改造企業(yè)的服務(wù)體系，尋求企業(yè)產(chǎn)品的變革，以讓目標(biāo)顧客獲取更多價值，則是提升企業(yè)競爭力，并突破同質(zhì)化市場的根本。
5、你是否建立完整的營銷體系，讓你的顧客更方便知道及購買你?
在我們看來，有了對于行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、消費人群的全面掌握，有了好產(chǎn)品好服務(wù)，并具備數(shù)量可觀的消費人群，對于營銷人而言，意味著有了好的營銷基礎(chǔ)，但是否意味著企業(yè)和品牌一定成功呢?并不盡然。
建立完整的營銷體系，提供更為人性化的購買體驗，同樣是營銷成敗的關(guān)鍵。今日的產(chǎn)品時代，購買體驗將不再是獨立的，而是產(chǎn)品競爭力的一部分，對于沒有顯著產(chǎn)品競爭力的或同質(zhì)化非常嚴(yán)重的行業(yè)，這一點體現(xiàn)的更加明顯。
人性化營銷體驗，不僅僅表現(xiàn)在于你的營銷策略是否獨一無二，更表現(xiàn)在于企業(yè)營銷人回歸本源，拋棄繁復(fù)而無誠意的營銷技巧，轉(zhuǎn)而將這些投入在真正為目標(biāo)消費者購買提供便捷、舒適的體驗度層面。
6、你是否能夠恒之有效實現(xiàn)以上5點?
時至今日，營銷的變革已經(jīng)不再是往日緩慢變化，在這個時代中，我們看到無數(shù)的新品牌快速的推出，亦有無數(shù)新品牌快速的成為明日黃花。
這是一個大營銷時代，需要不再是標(biāo)新立異，而是真正的拿出品牌誠意，為目標(biāo)消費群創(chuàng)造價值。
這是一個大營銷時代，因為競爭將前所未有的激烈，需要的是專業(yè)、耐心、堅持、追求完美的態(tài)度，才能更好的建立優(yōu)勢的競爭地位。
這是一個大營銷時代，營銷的本質(zhì)是洞察人心，并滿足或創(chuàng)造人性需求，從而為企業(yè)帶來業(yè)績的快速提升，讓品牌收獲更為廣泛的認(rèn)知度。而在此過程中，對于每個營銷人或者致力于營銷事業(yè)的人都應(yīng)該形成以下觀念，我們稱之為真正的大營銷。
不能提升銷售的營銷都不是營銷。
真正的營銷應(yīng)該是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，并且效果顯著。你或許知道這句話，但事實是，你并不知道怎么做。
營銷的本質(zhì)和目的是提升銷售，是賣，這是永恒不變的道理，但今日的營銷，已不再是往日吆喝，而是當(dāng)目標(biāo)消費群需求產(chǎn)生時，你在那里。
大營銷不是花錢最多的營銷，而是效果最好的營銷。
很多同行，甚至很多合作伙伴告訴我們，做這個營銷活動需要拿出多少多少錢，不夠我們還可以再繼續(xù)增加，你是否能夠幫我們實現(xiàn)目標(biāo)。我不知道是否能夠?qū)崿F(xiàn)，但在我看來，以上行為絕對不是大營銷。
真正的大營銷是有自己的評估標(biāo)準(zhǔn)的，評估的標(biāo)準(zhǔn)就是大營銷總能找到恰當(dāng)?shù)母軛U，通過合理的投入，獲得最大的營銷效果。
大營銷能夠讓10000像1000000。
是的，這不是我說的，是廣告瘋子喬治·路易斯說的，他說大創(chuàng)意就是讓10000像1000000的創(chuàng)意，大營銷本質(zhì)和大創(chuàng)意是一致的。
大營銷需要大創(chuàng)意，大營銷需要立足目標(biāo)消費群的真實需求，需要不同凡響的創(chuàng)意表現(xiàn)，為品牌和產(chǎn)品發(fā)聲，大營銷時代，效果至上。
大營銷時代，正在與一切的過去決裂，但是我們現(xiàn)實中的企業(yè)，依然在猶豫不決，正如德國猶太裔哲學(xué)家和文學(xué)批評家瓦爾特·本雅明，在1940年于聞名后世的 《論歷史哲學(xué)》中談?wù)摰?ldquo;歷史的天使”，并如此寫道“他面朝過去，當(dāng)我們察覺到一長串事件發(fā)生時，他卻看到同一個災(zāi)難，不斷破壞、毀滅，并把堆積如山的殘骸擲到跟前。天使想留下，他試圖喚醒死者，并治愈被摧殘的一切。但是一陣風(fēng)暴自天堂而來，這風(fēng)暴讓天使的翅膀動彈不得，讓他絲毫無法靠近;狂風(fēng)不可阻擋地把一切吹向未來——天使背對的未來，在他面前，成堆的殘骸徐徐升起。這陣風(fēng)暴，我們稱之為‘進(jìn)步’。”在今天，大營銷時代已經(jīng)到來，是主動擁抱還是被動拒絕，一切你做主。