全屋智能熱潮掀起,企業(yè)如何快速搶灘?
隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及應(yīng)用,萬(wàn)物互聯(lián)已成為重要發(fā)展趨勢(shì)。全屋智能作為當(dāng)下一大熱點(diǎn)趨勢(shì),在政策、雙碳、用戶及行業(yè)需求等因素影響驅(qū)動(dòng)下,迎來(lái)了高速發(fā)展。
區(qū)別于智能家居需依賴單品功能的多元性,完成對(duì)單品間的簡(jiǎn)單聯(lián)動(dòng),全屋智能是對(duì)場(chǎng)景間進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣,優(yōu)化生活方式。
毫無(wú)疑問,這種主動(dòng)式感知及調(diào)控為人們帶來(lái)了更優(yōu)的智能體驗(yàn)。
日前,數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢聯(lián)合 Aqara綠米共同發(fā)布調(diào)研報(bào)告——《千人千面、無(wú)感智能:2021年中國(guó)全屋智能行業(yè)白皮書》。(文末有下載方式)
01
全屋智能行業(yè)發(fā)展尚處初期
入局者眾多
目前全屋智能行業(yè)在我國(guó)尚處于發(fā)展起步階段,市場(chǎng)滲透率較低,且主要以民宅、酒店民宿及商業(yè)樓宇為應(yīng)用場(chǎng)景。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)顯示,2019年全年,我國(guó)全屋智能家居落地套數(shù)約超過(guò)20-40萬(wàn)套,2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬(wàn)套,僅占新開發(fā)樓盤的1%,未來(lái)全屋智能市場(chǎng)仍有待挖掘。
華為、百度、小米、海爾、美的等行業(yè)巨頭爭(zhēng)相布局全屋智能,賽道熱鬧。入局者眾多,目前競(jìng)爭(zhēng)格局尚不明晰。
目前全屋智能廠商存在三種商業(yè)模式:
1)全面布局性企業(yè),生產(chǎn)全屋智能單品且自研系統(tǒng),推出完整解決方案;優(yōu)勢(shì)在于自主把控從生產(chǎn)到售后的全鏈條服務(wù),但對(duì)企業(yè)自身要求較高,目前少有廠商能夠做到全面布局。
2)開放平臺(tái)性企業(yè),推出IoT智能家居平臺(tái),集成多供應(yīng)商品牌;優(yōu)勢(shì)在于能夠形成規(guī)模化量級(jí)并快速鋪開,接入產(chǎn)品數(shù)較多,但對(duì)于集成的廠商管控不足,且缺乏核心產(chǎn)品。
3)品牌自循環(huán)封閉性企業(yè),以創(chuàng)新型家電廠商為主,利用已布局的智能家電產(chǎn)品、渠道資源、用戶積累等,拓寬業(yè)務(wù);優(yōu)勢(shì)在于用戶渠道資源充足,但用戶對(duì)于該類企業(yè)的認(rèn)知較多停留在家電單品層面,如何將潛在用戶資源合理轉(zhuǎn)化全屋智能用戶將成為關(guān)鍵。
02
行業(yè)痛點(diǎn)重重
高質(zhì)量服務(wù)體系或成企業(yè)快速突破口
當(dāng)前,全屋智能生態(tài)眾多,廠家各自為營(yíng)。大中小品牌魚龍混雜,不同產(chǎn)品所支持接入的生態(tài)不同,使得產(chǎn)品間無(wú)法融合打通,這也成為了全屋智能家居系統(tǒng)打通全產(chǎn)品線、組成家居系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的重大阻礙之一。加之,我國(guó)尚未制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工安裝、售后服務(wù)等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失,使得行業(yè)方案及應(yīng)用等良莠不齊。同時(shí),服務(wù)人才培養(yǎng)、用戶認(rèn)知度、產(chǎn)品穩(wěn)定性等也成為行業(yè)的一大難題。
全屋智能的智能化程度一方面取決于智控系統(tǒng)內(nèi)置的芯片以及搭載的AI算法的成熟度與精準(zhǔn)度,另一方面依賴于能否為“AI大腦”提供充足的用戶習(xí)慣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。目前常用以采集信息的終端產(chǎn)品,除借助智能家電、智能音箱、智能門鎖等產(chǎn)品功能外,通過(guò)傳感器等信息采集設(shè)備獲取數(shù)據(jù)或成為新的趨勢(shì)。
且因?yàn)橹悄芑袌?chǎng)教育深化程度不足,服務(wù)鏈條一環(huán)扣一環(huán),用戶對(duì)于同一品牌商提供的全屋智能服務(wù)依賴度較高,因此,打造全鏈條高質(zhì)量服務(wù)體系或成企業(yè)快速突破口,此外,線下渠道的鋪設(shè)廣度、密度也成為目前左右全屋智能企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
03
主動(dòng)式感知將成主要發(fā)展趨勢(shì)
全屋智能“入口產(chǎn)品” 成偽命題
全屋智能1.0階段和2.0階段能夠一定程度上簡(jiǎn)化用戶操作流程,但二者均未完全擺脫“偽全屋智能”的陋名,智能服務(wù)極大程度上依賴于用戶的指令。
全屋智能3.0階段倡導(dǎo)“無(wú)命令式主動(dòng)服務(wù)”,借助大數(shù)據(jù)、人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),構(gòu)建單用戶畫像,理解用戶生活行為,提供“千人千面”即非標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化服務(wù),隨著自主學(xué)習(xí)不斷深化,用戶輸出指令的比例將逐漸減少,切實(shí)提高用戶生活體驗(yàn)。
在智能家居向全屋智能演進(jìn)的過(guò)程中,不少智能家居單品出身的廠商在尋找全屋智能“入口產(chǎn)品”,即用戶交互入口,如中控面板、智能音箱等。
而全屋智能入口實(shí)則為偽命題,人和場(chǎng)景的交互方式應(yīng)是更加直接、自然的狀態(tài),用戶不應(yīng)通過(guò)某一“入口產(chǎn)品”用指令進(jìn)行單向交互,且場(chǎng)景設(shè)備僅針對(duì)某一類型數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、讀取、反饋,其提供的服務(wù)相對(duì)單薄。
無(wú)感且直接的交互方式應(yīng)是以場(chǎng)景感知用戶需求為主導(dǎo),完成雙向交互;通過(guò)傳感器的感知數(shù)據(jù)積累,AI深度學(xué)習(xí)用戶需求,將多類型數(shù)據(jù)(傳感數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)等)轉(zhuǎn)化為有效信息,實(shí)現(xiàn)終極自主控制階段,為特定場(chǎng)景的特定用戶提供定制化無(wú)感服務(wù),進(jìn)入“千人千面”的高智能化水平階段。
全屋智能尚處發(fā)展初期,但其發(fā)展前景可期。盡管目前人們著重關(guān)注于技術(shù)、產(chǎn)品及方案,但最終競(jìng)爭(zhēng)將回歸至服務(wù)本身。
文章來(lái)源:智家網(wǎng)
智能門鎖新KA 裂變店N+ 實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)為王
國(guó)美電器-廚衛(wèi)高層領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨保仕盾智能鎖廣州白云總部;實(shí)地參觀考察研發(fā)中心、生產(chǎn)智造車間、技術(shù)服務(wù)中心,從軟件研發(fā)到硬件設(shè)計(jì),從超感智能喚醒、移動(dòng)偵測(cè)、逗留抓拍視頻、遠(yuǎn)程解鎖、再到可視對(duì)講安全守護(hù),從售前、售中、售后各個(gè)流程卡點(diǎn)逐項(xiàng)探討交流。嚴(yán)格資格條件,堅(jiān)持好中選優(yōu)。
與保仕盾智能鎖董事長(zhǎng)張坤林、技術(shù)總經(jīng)理熊瑞、副總經(jīng)理張均林、營(yíng)銷總監(jiān)段燁等人進(jìn)行了深切會(huì)晤,雙方表示將攜手精進(jìn),共啟智能鎖萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)藍(lán)海,助夢(mèng)“愛解鎖 家更美”智能生活新主張。
保仕盾智能鎖率先推動(dòng)全國(guó)KA渠道布局,打通線上線下全鏈路資源,助力全國(guó)經(jīng)銷商搶占品牌核心網(wǎng)點(diǎn),開辟更多的優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)空間。
產(chǎn)品硬剛 營(yíng)銷助攻 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合無(wú)上限
國(guó)美做為中國(guó)家電銷售35余年的領(lǐng)軍企業(yè),將務(wù)實(shí)踐行品牌化、高端化甄選全球好物。全國(guó)3000+KA賣場(chǎng),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋92%城市和40000+鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)盲區(qū)。為了進(jìn)一步滿足中國(guó)人民高品質(zhì)、性價(jià)比消費(fèi)需求,聯(lián)合保仕盾智能鎖深耕智能家居入口型產(chǎn)品,貓眼可視智能鎖特價(jià)專供、遠(yuǎn)程可視對(duì)講智能鎖精品聯(lián)促、3D人臉識(shí)別刷臉秒開智能鎖新品首發(fā),無(wú)上限合作模式,守護(hù)家居安全無(wú)上限。
低調(diào)務(wù)實(shí) 創(chuàng)新攻關(guān) 最大化服務(wù)價(jià)值
內(nèi)部消息稱,今年10月份前保仕盾計(jì)劃完成進(jìn)駐國(guó)美線下門店1000+網(wǎng)點(diǎn)布局;將智能鎖行業(yè)規(guī)范化,格局化,告別雜亂無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)和美顏濾鏡的營(yíng)銷。智能鎖是個(gè)嚴(yán)重依賴售后服務(wù)的行業(yè),和其它高科家居黑科產(chǎn)品有鎖不同。要想生存得長(zhǎng)久活得體面,線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和實(shí)體服務(wù)質(zhì)量是王牌。保仕盾智能鎖潛心研發(fā)15余年,技術(shù)領(lǐng)先不是第一要素,性能穩(wěn)定才是。和國(guó)美強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合資源互補(bǔ)之大局,也是為了更好的服務(wù)于合作伙伴和用戶。智造好鎖,做好服務(wù),技術(shù)領(lǐng)先,口碑相傳,是最終的歸宿,也是獲客留客的底牌。
以點(diǎn)帶面 自利利他 誰(shuí)加盟誰(shuí)愛益
國(guó)美真快樂APP平臺(tái)為用戶提供到店、到家、到網(wǎng)的快速服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。保仕盾智能鎖向旗下合作商提供品牌授權(quán),大力支持入駐國(guó)美KA渠道和真快樂APP平臺(tái)。國(guó)美電器整合線上線下雙渠道,雙平臺(tái)融合賦能,滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求,多維度觸達(dá)用戶端引流量實(shí)現(xiàn)成交。持續(xù)為合作品牌賦能,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升產(chǎn)品能效,創(chuàng)造多贏局面。以點(diǎn)帶面,線上提升產(chǎn)品曝光率,線下解決售后服務(wù)問題??焖黉侀_,小投入大收益,實(shí)現(xiàn)可快速?gòu)?fù)制的運(yùn)營(yíng)模式,統(tǒng)一品牌形象。對(duì)于保仕盾經(jīng)銷商僅需做好自己的渠道,讓用戶認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,保仕盾智能鎖會(huì)讓您的生意越做越大。
智能鎖大趨勢(shì) 大未來(lái) 2025年有望達(dá)到750億元的銷售體量
據(jù)悉,保仕盾智能鎖2022年震撼啟動(dòng)全國(guó)K A渠道全面進(jìn)駐國(guó)美門店布局,開啟智能鎖與家電相結(jié)合的嶄新篇章,開創(chuàng)銷售新模式新起點(diǎn),打造智能鎖新業(yè)態(tài)。保仕盾誠(chéng)邀鎖界大伽、家電行業(yè)老板共同探討智能鎖新零售,鎖定新趨勢(shì),共繪大未來(lái)。
近年來(lái),全屋智能成為家居消費(fèi)板塊的熱門關(guān)鍵詞,也是家居細(xì)分賽道的重點(diǎn)板塊。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷提速,行業(yè)、市場(chǎng)、媒體、專家及消費(fèi)者都在思考全屋智能的未來(lái),由中國(guó)移動(dòng)、土巴兔和新浪家居共同發(fā)起的首屆“智享杯”全屋智能創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽就通過(guò)一系列作品、理念給出了硬核答案。賽事自舉辦起,以打造多場(chǎng)景融合的家庭信息化解決方案(HDICT)為目標(biāo),聯(lián)動(dòng)大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、AI、BIM、VR/AR等前沿科技,以智能云設(shè)計(jì)探索方寸之間的無(wú)限可能,引發(fā)了各界的廣泛關(guān)注,也讓更多消費(fèi)者無(wú)限憧憬正在到來(lái)的全屋智能時(shí)代。
看點(diǎn)一:匯聚各領(lǐng)域精英力量,產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作令人期待
一場(chǎng)高水平賽事,其含金量正是體現(xiàn)在參賽各方的資質(zhì)和水平。首屆“智享杯”全屋智能創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽從籌備期開始就備受各界關(guān)注,就是因?yàn)樗拈_創(chuàng)性和權(quán)威性。眾所周知,全屋智能屬于泛家居行業(yè)范疇,是一個(gè)具有開放性、協(xié)同性特色的新興行業(yè)。從產(chǎn)品和技術(shù)層面來(lái)說(shuō),全屋產(chǎn)品智能、全屋AI鏈接和全屋產(chǎn)品系統(tǒng)協(xié)同涉及到家居、互聯(lián)網(wǎng)、裝修以及設(shè)備集成等多個(gè)細(xì)分行業(yè)。從整個(gè)全屋智能行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等戰(zhàn)略層面來(lái)說(shuō),也需要實(shí)現(xiàn)更大領(lǐng)域的跨界合作。這樣的前提,讓本屆賽事成為各領(lǐng)域精英匯聚的平臺(tái)。
大賽不僅得到工信部、全國(guó)智標(biāo)委、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、中裝協(xié)等協(xié)會(huì),CSHIA智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)智慧家庭生態(tài)聯(lián)盟等合作聯(lián)盟的大力支持,
還集結(jié)了國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、裝修設(shè)計(jì)公司、設(shè)備集成商及新媒體,旨在打造一場(chǎng)跨界盛會(huì),分享優(yōu)秀的空間創(chuàng)意設(shè)計(jì)作品、解決方案、科技產(chǎn)品等??梢灶A(yù)見,隨著賽事成果不斷出爐,將產(chǎn)生更多的的智慧碰撞與分享交流,全屋智能市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作也將打開更廣闊的空間。
看點(diǎn)二:參賽作品風(fēng)格多樣,多元化個(gè)性化特色明顯
賽場(chǎng)上的作品永遠(yuǎn)是最閃亮的聚焦點(diǎn),首屆“智享杯”全屋智能創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽匯聚百度、小米、TCL、海爾、云米、歐普、涂鴉、鴻雁、歐瑞博、綠米、華為、中興、匯泰龍、如影智能等知名廠商,這些行業(yè)賽道的佼佼者具有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)、方案推廣實(shí)力,風(fēng)格多樣的參賽作品也為未來(lái)的市場(chǎng)推廣提供了有力借鑒。
市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn),如今越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)為:智能家居的發(fā)展應(yīng)該更貼近生活,而不僅僅是功能上的完善。特別是進(jìn)入全屋智能時(shí)代,設(shè)計(jì)與居住的關(guān)系,設(shè)計(jì)與房子的關(guān)系,設(shè)計(jì)與生活的關(guān)系,都發(fā)生了從量到質(zhì)的改變,這也為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新命題。自賽事開始以來(lái),各個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)圍繞“人性化、個(gè)性化、健康度、舒適感、安全感”這些核心關(guān)鍵詞,用一系列硬核作品贏得了評(píng)委專家團(tuán)隊(duì)和眾多消費(fèi)者的肯定和好評(píng)。需求與市場(chǎng)相輔相成,這些參賽作品充分表明從廠商到設(shè)計(jì)師,都在追求創(chuàng)新超越。
看點(diǎn)三:直擊市場(chǎng)用戶剛需,以賽事推動(dòng)行業(yè)升級(jí)
據(jù)IDC發(fā)布的中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)跟蹤報(bào)告顯示,我國(guó)將成為最大的智能家居消費(fèi)國(guó)。從“十三五”到“十四五”,中國(guó)智能家居產(chǎn)品邁入正軌,消費(fèi)者對(duì)于智能家居的消費(fèi)需求也持續(xù)提升。特別是隨著90后、00后成為市場(chǎng)消費(fèi)主體,他們對(duì)于智能家居的消費(fèi)需求絕不是簡(jiǎn)單的設(shè)備堆砌,而更需要一個(gè)個(gè)井井有條的生活場(chǎng)景,在這樣的前提下,全屋智能成為市場(chǎng)剛需。此次賽事直擊用戶痛點(diǎn),從家的智能化體驗(yàn)出發(fā),聯(lián)動(dòng)前沿科技,整合最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)解決方案,為千萬(wàn)用戶構(gòu)建了千兆智慧舒適的家。
早在去年4月,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工信部等十六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》,要求到2022年底,數(shù)字家庭相關(guān)政策制度和標(biāo)準(zhǔn)基本健全,到2025年底,構(gòu)建比較完備的數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)體系。這個(gè)宏偉戰(zhàn)略的提出,也為全屋智能行業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)心劑。本次賽事中,行業(yè)頭部品牌精銳盡出,一系列優(yōu)秀的空間創(chuàng)意設(shè)計(jì)作品、解決方案、科技產(chǎn)品等直達(dá)用戶需求。各方也期待通過(guò)賽事進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、整理成果,進(jìn)而創(chuàng)新并孵化出具備市場(chǎng)規(guī)模化推廣的更多產(chǎn)品、服務(wù)及方案,為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作、行業(yè)升級(jí)起到助推作用。
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