充滿希望的新戰(zhàn)場，旺盛生長的繁榮背后，往往意味著機(jī)遇與陷阱的并存。

處于提速階段的整體軟裝市場，近幾年成為一二線軟裝品牌發(fā)力的新方向，同時(shí)帶動(dòng)部分經(jīng)銷商入場，收獲者有之，半途而廢者亦有之。

從近幾年北京軟裝展、上海軟裝展的情況看，推出整體軟裝方案的公司持續(xù)增加，而前來考察的經(jīng)銷商明顯增長，可見從廠家到經(jīng)銷商，對(duì)整體軟裝前景保持長期看好的判斷。

這是一塊很誘人的蛋糕！受益于改善型裝修、精裝房改造升級(jí)等需求釋放，以及年輕消費(fèi)群體的擴(kuò)大，整體軟裝正贏得廣闊的用武之地。

但是，其經(jīng)營難度遠(yuǎn)超單品類，要想從中分得紅利，還需經(jīng)銷商謹(jǐn)慎評(píng)估。

經(jīng)銷商尋找增長點(diǎn)：

整體軟裝的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?

充滿想象力的市場前景、后勁十足的增長韌性，以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)天花板的突破訴求，構(gòu)成了經(jīng)銷商看好整體軟裝的關(guān)鍵因素。

整體軟裝本身的優(yōu)勢明顯，它從戶型、功能、硬裝風(fēng)格及客戶需求、生活習(xí)慣等角度入手，進(jìn)行全屋軟裝設(shè)計(jì)，并根據(jù)預(yù)算選配產(chǎn)品，可滿足客戶對(duì)高顏值、實(shí)用價(jià)值、省事等多方面的需求。

與此同時(shí)，消費(fèi)市場正在發(fā)生的變化是，軟裝消費(fèi)跳出了窗簾、墻布、壁布、燈飾等單品局限，向軟裝套餐、全屋軟裝定制的方向進(jìn)化。

年輕消費(fèi)群體、改善型裝修、精裝房改造、存量房翻新等市場，構(gòu)成了軟裝品類集成、整體軟裝的主力軍。

尤其是改善型裝修的大幅增長，使得整體軟裝擁有了厚實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)。

據(jù)《中國城市報(bào)》報(bào)道，一二線城市老房、二手房翻新和改善型消費(fèi)需求占裝修總量的比重達(dá)54%，北京、上海的占比更是高達(dá)82%。

結(jié)合定制家居、整家定制等品類的銷售情況看，改善型裝修帶來的客單價(jià)更高，買家傾向于一站式配齊的整體家居解決方案，這種消費(fèi)潮流的出現(xiàn)，無疑利好整體軟裝。

對(duì)經(jīng)銷商來講，目前值得重點(diǎn)開發(fā)的市場將是精裝房改造升級(jí)，此類業(yè)務(wù)的核心構(gòu)成就是全屋軟裝搭配，在進(jìn)入小區(qū)初期提供全屋軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)，搶占流量入口，比單品類更容易打動(dòng)業(yè)主。

據(jù)了解，部分裝修公司、軟裝企業(yè)已力推精裝房的軟裝配套業(yè)務(wù)，例如：

生活家、住范兒、嵐庭、名匠等裝修公司的精裝房拎包入住服務(wù)。

東易日盛、致美優(yōu)家的一站式軟裝定制服務(wù)。

另外，四季軟裝、諾福瀾軟裝、安邸美家等，均已力推針對(duì)精裝房的全屋軟裝成套服務(wù)。

4億年輕消費(fèi)群體的崛起，并逐漸進(jìn)入家居消費(fèi)市場，使得整體軟裝擁有了又一個(gè)龐大的潛力群體。

據(jù)紅網(wǎng)“2022年軟裝消費(fèi)趨勢”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80后90后已成軟裝主力軍，高達(dá)76%的消費(fèi)者表達(dá)了請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師操刀軟裝風(fēng)格的意愿。

大多數(shù)情況下，需要設(shè)計(jì)師介入的服務(wù)往往是品質(zhì)要求高的整體軟裝，這種消費(fèi)意愿的出現(xiàn)，為新市場的增長提供了可能。

面對(duì)誘人的新機(jī)遇，廠家力圖把握潮流，趁勢而起；經(jīng)銷商同樣不想放過。但對(duì)于大多數(shù)經(jīng)銷商來講，貿(mào)然上馬整體軟裝，運(yùn)營難度大，風(fēng)險(xiǎn)大。

經(jīng)營能力將面臨一次大考，原有的競爭優(yōu)勢將進(jìn)入新一輪重塑階段，最重要的是解決兩大問題：團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈保障。

就團(tuán)隊(duì)而言，此前的軟裝終端團(tuán)隊(duì)，以導(dǎo)購為主，以單品銷售作為業(yè)務(wù)核心，而整體軟裝提出了設(shè)計(jì)能力的需求，要求從產(chǎn)品講解式的銷售，轉(zhuǎn)型到設(shè)計(jì)方案輸出、講案+產(chǎn)品講解相結(jié)合的組合策略。

目前，已有部分軟裝品牌與經(jīng)銷商正在展開設(shè)計(jì)型銷售的培養(yǎng)，或駐店設(shè)計(jì)師的配備，并推動(dòng)設(shè)計(jì)工具的使用，比如引進(jìn)設(shè)計(jì)工具，為客戶提供軟裝效果圖與設(shè)計(jì)方案。

雅琪諾、歐工軟裝、愛漫時(shí)、米蘭、沃萊菲等實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，已引進(jìn)設(shè)計(jì)工具，提升門店人員的軟裝設(shè)計(jì)能力，培養(yǎng)設(shè)計(jì)型導(dǎo)購，這種做法有助于經(jīng)銷商搶占整體軟裝的機(jī)會(huì)。

供應(yīng)鏈保障來自于廠家，考驗(yàn)的是經(jīng)銷商選品能力。

整體軟裝有兩大核心服務(wù)，一是全屋軟裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與送裝交付，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案真實(shí)地呈現(xiàn)于客戶家中。二是根據(jù)客戶需求配齊軟裝品類，按需設(shè)計(jì)生產(chǎn)、成品化交付。

要確保靈活而又寬廣的供應(yīng)鏈落地，對(duì)工廠要求非常高，只有完成整體軟裝生產(chǎn)布局的品牌，才有能力向經(jīng)銷商輸出高效的供應(yīng)鏈。

對(duì)經(jīng)銷商來講，如果要切入整體軟裝，就必須衡量所代理品牌的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠褡阋灾螛I(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

就市場形勢來看，已明確推行整體軟裝業(yè)務(wù)的品牌，大概包括愛漫時(shí)、雅琪諾、歐派、小軒窗、歐工、繡工坊等，同時(shí)兼顧窗簾、墻布、壁紙、床品、墻紙、墻咔、靠墊等多品類，并提供從設(shè)計(jì)、選材、生產(chǎn)、送裝、售后的一站式整體軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)。

另外大部分軟裝品牌，主要提供兩三種品類的集成服務(wù)，比如領(lǐng)繡的墻布+窗簾、城市素顏的墻布+窗簾+墻飾、天洋的墻布+窗簾+壁畫、蝶繡的墻布窗簾一體化、御秀的墻布+窗簾等。

結(jié)合近幾年北京軟裝展、上海軟裝展的動(dòng)向，上述品類集成、整體軟裝的布局正在明顯增加，給經(jīng)銷商提供了多樣化的選擇。

選擇哪一種經(jīng)營路線，是入局全屋整體軟裝，還是先布局兩種或三種品類集成方案，經(jīng)銷商需多方面考察品牌的支持能力，并結(jié)合自身的資源做出判斷。

軟裝業(yè)態(tài)迎來變局：

經(jīng)銷商如何應(yīng)對(duì)？

整體軟裝的出現(xiàn)，只是軟裝業(yè)態(tài)進(jìn)化的一種方向，此外還存在更多可能性。

多元的業(yè)態(tài)已在近年的北京軟裝展、上海軟裝展上充分體現(xiàn)，為經(jīng)銷商提供了豐富的選擇。

一是軟裝品類的少量增加，尤其是兩種或三種軟裝品類的集成比較普遍，例如窗簾+墻布，可選擇的品牌眾多，經(jīng)營難度小了許多。在北京、上海軟裝展上，此類品牌多達(dá)數(shù)百家。

二是軟裝方案替代單品的現(xiàn)象，逐漸增加。對(duì)比而言，軟裝方案能夠帶給客戶更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更高的顧客轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。

對(duì)經(jīng)銷商來講，即使只經(jīng)營一兩種品類，也有必要考慮場景化的軟裝方案，進(jìn)而為客戶創(chuàng)造生活化體驗(yàn)，增強(qiáng)終端競爭優(yōu)勢。

三是終端業(yè)態(tài)的調(diào)整，從單品的陳列式銷售向軟裝空間場景的升級(jí)改造，意味著終端門店有必要按照真實(shí)家居空間進(jìn)行搭建，在場景里銷售壁紙、窗簾、墻布等軟裝產(chǎn)品。

上述業(yè)態(tài)的變化，經(jīng)銷商已無法漠視，把握潮流，迎頭而上，贏得脫穎而出的機(jī)會(huì)并不小。

尤其是在品類集成業(yè)務(wù)逐漸成熟的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大品類，向整體軟裝邁進(jìn)，將更為穩(wěn)妥。

無論如何，緊跟軟裝業(yè)態(tài)進(jìn)化的節(jié)奏，都需要提升如下四種能力，才有機(jī)會(huì)拿到整體軟裝市場的門票。

一是組建有能力銷售整體軟裝的團(tuán)隊(duì)，提供從設(shè)計(jì)到導(dǎo)購、安裝交付、售后的全系列服務(wù)，具體細(xì)節(jié)涉及免費(fèi)量尺、免費(fèi)設(shè)計(jì)；導(dǎo)購掌握軟裝套餐、全屋軟裝方案的銷售方式。

二是交付機(jī)制的重建，按空間配套、全屋配套的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同品類的送裝一體化。

三是支持整體軟裝場景展示的店面調(diào)整，配置設(shè)計(jì)效果圖、設(shè)計(jì)方案及產(chǎn)品展示的數(shù)字化工具，解決門店面積問題。

四是引流能力的增強(qiáng)，一旦經(jīng)營整體軟裝，品類增加，門店面積可能擴(kuò)大，推高運(yùn)營成本，必須拓寬引流渠道，促成規(guī)?；目蛻魯?shù)量增長，進(jìn)而支持品類集成、整體軟裝的運(yùn)營。

無論做出怎樣的決策，一切均需理性評(píng)估經(jīng)營能力、投入的可承受力等，進(jìn)而做到量力而為。一個(gè)不缺乏機(jī)會(huì)的時(shí)代，更需要把握機(jī)會(huì)的能力。一個(gè)眾聲喧嘩的時(shí)代，更需要我們的冷靜。

文章來源：大材研究

根據(jù)央視報(bào)道，國務(wù)院總理李克強(qiáng)13日主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署加力穩(wěn)崗?fù)貚彽恼吲e措，確保就業(yè)大局穩(wěn)定;要求多措并舉擴(kuò)消費(fèi)，確定支持綠色智能家電消費(fèi)的措施。會(huì)議指出，擴(kuò)消費(fèi)既有利于提升群眾生活水平，又能帶動(dòng)就業(yè)、投資和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。要注重用市場化、可持續(xù)辦法擴(kuò)大消費(fèi)。要加快釋放綠色智能家電消費(fèi)潛力。在全國開展家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)，鼓勵(lì)有條件地方予以資金和政策支持。實(shí)施中要維護(hù)全國統(tǒng)一開放大市場，保障公平競爭。支持發(fā)展廢舊家電回收利用，提升信息網(wǎng)絡(luò)、電力等基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)家電消費(fèi)的支撐能力。

  本次會(huì)議提出促進(jìn)家電消費(fèi)政策，釋放了積極信號(hào)，產(chǎn)業(yè)必將迎來利好。

  共克難關(guān)，政策提振市場信心

  2021年中國家電業(yè)在逆境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，全年家電行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)1.73萬億元，同比增長15.5%。但2022年上半年經(jīng)濟(jì)總體承壓，加之疫情影響以及消費(fèi)信心下降，家電產(chǎn)業(yè)增速放緩。在這種背景下，出臺(tái)鼓勵(lì)綠色智能家電的政策，對(duì)家電產(chǎn)業(yè)渡過難關(guān)和消費(fèi)市場信心的提振，將起到非常積極的作用。

  2021全年家電行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)1.73萬億元。受到大宗原材料、海運(yùn)、匯率等多重因素影響，利潤增速顯著低于營收，利潤1218 億元，同比增長4.5%。內(nèi)銷市場相對(duì)平淡，傳統(tǒng)產(chǎn)品市場增長乏力，但不乏亮點(diǎn)，表現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，高品質(zhì)的傳統(tǒng)家電產(chǎn)品受到市場歡迎;另外干衣機(jī)、集成灶、洗碗機(jī)、洗地機(jī)、掃地機(jī)器人等新興品類快速崛起。中國家電行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢疊加全球范圍內(nèi)居家辦公需求激增、中國生產(chǎn)替代效應(yīng)等因素，讓家電企業(yè)的出口訂單一直較為飽滿，海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國家電行業(yè)全年首次突破千億美元大關(guān)，達(dá)到1044億美元。

  進(jìn)入2022年，尤其上半年在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、國內(nèi)疫情復(fù)發(fā)、國外地緣沖突等因素的影響下，中國家電行業(yè)增速放緩，企業(yè)產(chǎn)銷配送均受到較大沖擊。內(nèi)銷市場持續(xù)冷淡，外銷市場增速回落。

  從產(chǎn)量來看，2022年1-4月空調(diào)、冰箱生產(chǎn)均有所下滑，洗衣機(jī)產(chǎn)銷保持小幅增長。受國內(nèi)疫情影響，家電零售市場表現(xiàn)持續(xù)冷淡，整體規(guī)模繼續(xù)下滑。進(jìn)入5月后，疫情防控形勢雖然有所好轉(zhuǎn)但影響?yīng)q存，消費(fèi)動(dòng)力仍顯不足。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2022年1-5月中國家電零售市場(不含3C)規(guī)模達(dá)2464億元，同比下降8.5%。

  出口層面，受疫情反復(fù)、通脹高企、供需失衡等因素影響，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程有所放緩。面對(duì)更趨復(fù)雜和不確定性的全球環(huán)境，疊加高基數(shù)影響，中國家電業(yè)出口壓力驟升，出口增勢也趨于減弱。2022年1-5月累計(jì)出口額429.6億美元，增長1.2%。

  切中要點(diǎn)，政策呼應(yīng)產(chǎn)業(yè)關(guān)切

  第一，以綠色智能家電為支持點(diǎn)，符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢特點(diǎn)。

  第二，重點(diǎn)提及了用市場化、可持續(xù)方法擴(kuò)大消費(fèi)，并在實(shí)施中維護(hù)全國統(tǒng)一開放大市場，保障公平競爭。尊重市場規(guī)律，保障公平競爭，維護(hù)可持續(xù)發(fā)展，這些都是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的要素，也是行業(yè)的關(guān)切。

  第三，重點(diǎn)提及以舊換新和家電下鄉(xiāng)，鼓勵(lì)有條件的地方予以資金和政策支持。以舊換新和家電下鄉(xiāng)，也是家電產(chǎn)業(yè)未來需要重點(diǎn)開拓的領(lǐng)域。經(jīng)歷了上一輪家電下鄉(xiāng)政策后，農(nóng)村市場的家電產(chǎn)品基本到了更新期，而城市消費(fèi)市場更是到了存量市場巨大的階段。政策落地需要各方配合，需要地方政府、生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)家電更新消費(fèi)的便利性，從而有效推動(dòng)市場發(fā)展。

  第四，重點(diǎn)提及回收利用，提升信息網(wǎng)絡(luò)、電力等基礎(chǔ)設(shè)施。暢通回收體系是促進(jìn)家電更新的重要手段之一，有助于打通完善存量市場的以舊換新流程。網(wǎng)絡(luò)和電力等基礎(chǔ)設(shè)施更是為家電消費(fèi)提供了環(huán)境支撐。

  綠色智能家電有效供給，新品類促進(jìn)市場活力

  40年來，我國家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)了從“零”到全球第一的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)薄弱到家電大國的轉(zhuǎn)變。今天的中國家電行業(yè)，是中國具有國際競爭力的行業(yè)之一，走在了全球產(chǎn)業(yè)的前列。“十二五”到“十四五”期間，中國從家電大國到家電強(qiáng)國，再到引領(lǐng)全球家電創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)踏實(shí)前進(jìn)，成果顯著。

  產(chǎn)業(yè)綠色節(jié)能產(chǎn)品的供給有效，以冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、電熱水器這五類產(chǎn)品為例，預(yù)計(jì)2022年能效二級(jí)以上產(chǎn)品產(chǎn)銷量整體達(dá)到1.1億臺(tái)，成為主流。電飯鍋、吸油煙機(jī)、微波爐、電磁灶產(chǎn)品中，預(yù)計(jì)2022年能效二級(jí)以上產(chǎn)銷量可接近5000萬臺(tái)。

  智能產(chǎn)品供給有效，對(duì)于國內(nèi)智能產(chǎn)品市場，粗略估算，僅冰洗空三大產(chǎn)品中，智能產(chǎn)品2021年整體銷售額可達(dá)到1791億元。

  新興品類產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的過程中繼續(xù)維持高速增長，成為行業(yè)增長的主要?jiǎng)恿χ弧W維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年，干衣機(jī)零售額為57億元，同比增長78.2%;吸塵器類產(chǎn)品零售額為309億元，同比增長28.9%;洗碗機(jī)零售額為100億元，同比增長14.9%;集成灶零售額為256億元，同比增長超過40%。洗地機(jī)、炒菜機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，促進(jìn)市場活力。

  期待政策落地，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，保證產(chǎn)業(yè)競爭力

  具體政策措施出臺(tái)后，家電企業(yè)一定會(huì)積極落實(shí)，配合提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，中國家用電器協(xié)會(huì)希望各地方政府盡快落實(shí)政策，讓企業(yè)和消費(fèi)者都能便捷的享受到政策紅利，推行操作性高的政策模式，推動(dòng)消費(fèi)市場穩(wěn)定復(fù)蘇。特別是在資金扶持，廢舊家電回收，用電用氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，希望能有更多具體措施落地。

  促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)符合消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，并將對(duì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)起到積極作用。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年，全國范圍內(nèi)，冰箱和空調(diào)的家庭百戶擁有量分別達(dá)到了101.8和117.7，均超過100，洗衣機(jī)、熱水器的家庭百戶擁有量為96.7、90.4，已接近100。根據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)入相對(duì)飽和期后，家電產(chǎn)品的消費(fèi)將進(jìn)入以更新需求為主的時(shí)代。

  根據(jù)中國家用電器協(xié)會(huì)制定的《家電安全使用年限》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，一般大家電使用8-10年后，安全隱患風(fēng)險(xiǎn)會(huì)提升。如果能用綠色智能家電加快淘汰市場上的超期服役家電，一方面將有利于保護(hù)人們的人身和財(cái)產(chǎn)安全，另一方面也將進(jìn)一步提升提高人民生活質(zhì)量。

  此外，對(duì)節(jié)能節(jié)水家電進(jìn)行地方資金支持具有較高的社會(huì)價(jià)值。以房間空氣調(diào)節(jié)器(家用空調(diào))為例，購買一級(jí)能效空調(diào)后，以每臺(tái)空調(diào)平均使用10年進(jìn)行估算，可節(jié)電約3900度。

  總體來看，家電產(chǎn)業(yè)對(duì)穩(wěn)增長、促就業(yè)、保障產(chǎn)業(yè)競爭力等方面具有帶動(dòng)作用，工信部、商務(wù)部、發(fā)改委等有關(guān)部門一直以來對(duì)家電業(yè)的發(fā)展非常關(guān)注。近期協(xié)會(huì)也積極配合各部委對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、政策的梳理和調(diào)研，協(xié)會(huì)未來將繼續(xù)加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的積極溝通，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)支持政策的落地。

（來源：中國家用電器協(xié)會(huì)）