在細(xì)節(jié)中打造紅木精品家具通過(guò)工序嚴(yán)格控制質(zhì)量\紅木家具一季度市場(chǎng)平淡
國(guó)內(nèi)紅木家具市場(chǎng)上的紅木家具,種類繁多,質(zhì)量也是良莠不齊。不少市民選擇紅木家具,首先是看中紅木家具的美觀實(shí)用性,而紅木家具的保值和升值的功能也是消費(fèi)者考慮的問(wèn)題。什么樣的紅木家具才能具有較高的升值空間?
紅木家具“新國(guó)標(biāo)”的主要制定單位———常熟市東方紅木有限公司的姚向東總經(jīng)理告訴記者,“馬未都說(shuō)過(guò),‘千年的橋欄桿,當(dāng)不了古董賣。’,紅木家具也一樣,只有品質(zhì)好的,精品的才有更大的升值空間。”紅木家具如何才能做成精品?紅木家具的價(jià)值,首先體現(xiàn)在材質(zhì)上。同等樣式的家具,所用材質(zhì)的不同,就會(huì)影響整套家具的價(jià)值,以及以后的升值空間。為了確保東方紅木生產(chǎn)的家具全部是精品,東方紅木在選購(gòu)木材的時(shí)候,全部是由姚向東總經(jīng)理親自把關(guān),“只有好的材料,才能做出好的家具。”
姚向東告訴記者,由于我國(guó)南北方的空氣濕度不一樣,北方的空氣濕度在10度左右,南方的空氣濕度在13至15度左右,在木材的烘干工序上,針對(duì)銷售到南北方不同區(qū)域的家具的木材烘干度也不一樣。東方紅木先后投資了500多萬(wàn)元的烘干設(shè)備,采用世界先進(jìn)的技術(shù),對(duì)所有的木材用60至70攝氏度的中低溫,進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月的慢性烘干,這樣讓木材干得更加自然,制作的家具不會(huì)出現(xiàn)變形等問(wèn)題。
紅木家具的原材料昂貴,可以說(shuō)是“一寸木一寸金”,有些廠家在生產(chǎn)紅木家具的時(shí)候,對(duì)木材邊皮的處理顯得比較“精打細(xì)算”,將邊皮也做進(jìn)家具中去。而東方紅木的姚向東告訴記者,紅木邊皮的材質(zhì)的特性并不穩(wěn)定,在制作到家具中時(shí),肯定會(huì)降低家具的品質(zhì),東方紅木則將邊皮全部拋棄,他們所生產(chǎn)的紅木家具中,任何一個(gè)配件,哪怕是一個(gè)木鉚釘,也是全紅木的。
做紅木家具的傳統(tǒng)工藝由木雕漆三大工序組成,為了讓每道工序的工匠更加業(yè)有所專,東方紅木將三大工序細(xì)分為選原材料、烘干、開(kāi)料、磨光、制板、機(jī)器初加工、木工、雕花、打磨、油漆、入庫(kù)、出庫(kù)十二道生產(chǎn)工序。東方紅木家具大都采用榫卯結(jié)合,做法靈妙巧合,牢固耐用,每一件紅木家具,基本上都是由工藝師們一刀一鋸一刨完成的,每落一刀都花費(fèi)工藝師的心思,同時(shí)還要講究整體藝術(shù)上的和諧統(tǒng)一。“只有這樣的紅木家具,才能算得上是精品紅木家具,才有更大的升值空間。”姚向東最后對(duì)記者說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,平穩(wěn)應(yīng)該是今年紅木市場(chǎng)的基調(diào)。新京報(bào)記者尹亞飛攝
2014年一季度已經(jīng)過(guò)去,北京紅木家具市場(chǎng)卻難以繼續(xù)漲價(jià),相比去年紅火的市場(chǎng),盡顯平淡。相對(duì)于去年暴漲的紅酸枝家具,緬甸花梨木家具成為今年市場(chǎng)新寵。業(yè)內(nèi)人士提醒,去年材料價(jià)格上漲的趨勢(shì)還未體現(xiàn)到家具產(chǎn)品上,現(xiàn)在購(gòu)買紅木家具應(yīng)是最好的時(shí)機(jī)。
一季度紅木家具市場(chǎng)平淡
2014年一季度已經(jīng)過(guò)去,但是紅木家具市場(chǎng)還處于“未醒”狀態(tài)。據(jù)紅木街商貿(mào)有限公司總經(jīng)理江定生介紹:“去年6月以來(lái)密集的消費(fèi)趨勢(shì)至少影響了今年上半年的消費(fèi)市場(chǎng),這幾個(gè)月市場(chǎng)不太好?!?/p>
每年的五一前后、十一前后、年底是紅木家具熱銷期。今年雖然還未達(dá)到高峰期,但業(yè)內(nèi)人士普遍不看好市場(chǎng)。北京元亨利硬木家具有限公司董事長(zhǎng)楊波表示:“這幾個(gè)月元亨利銷售額和去年同比差不多。今年五一前后,我覺(jué)得不會(huì)出現(xiàn)大的高峰,平穩(wěn)應(yīng)該是今年市場(chǎng)的基調(diào)。”
2013年6月,新修訂的CITES公約出臺(tái),給紅木原料市場(chǎng)帶來(lái)漲價(jià)契機(jī)。按照修訂后的公約,交趾黃檀、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀和盧氏黑黃檀均須有進(jìn)出口許可證或者再出口證明書(shū),方可進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。公約出臺(tái)后,交趾黃檀等紅木原材料價(jià)格翻倍增長(zhǎng),帶動(dòng)大果紫檀等其他材料價(jià)格上漲,并帶來(lái)紅木家具消費(fèi)“井噴”。
2013年提前預(yù)支式消費(fèi),難免讓今年的市場(chǎng)遇冷。江定生表示:“相對(duì)于去年,紅木街商戶的營(yíng)業(yè)額確有下降。預(yù)計(jì)今年大多數(shù)商戶營(yíng)業(yè)額會(huì)減少50%?!?/p>
對(duì)于今年市場(chǎng)將“遇冷”的預(yù)期,很多商家已經(jīng)提前做好心理準(zhǔn)備,表示出謹(jǐn)慎樂(lè)觀。紅博館總裁曾永杰表示:“原料價(jià)格上漲傳遞到終端市場(chǎng)需要一定的時(shí)間,也需要消費(fèi)市場(chǎng)的接受,目前市場(chǎng)上交趾黃檀等家具價(jià)格相比去年同期雖有調(diào)整,但是還未趕上原料上漲速度,即便這樣,消費(fèi)者面對(duì)家具的漲價(jià),要經(jīng)歷陌生、驚訝、接受的過(guò)程,起碼在8月之前,銷售市場(chǎng)都是比較淡的。”
市場(chǎng)呈現(xiàn)兩極分化
市場(chǎng)出現(xiàn)的紅木家具,主流產(chǎn)品除了海南黃花梨、越南黃花梨、檀香紫檀(小葉紫檀)以及紅酸枝木類、花梨木類、黑酸枝木類其中幾種,其他材料在消費(fèi)市場(chǎng)并非主流。
交趾黃檀身價(jià)上漲之后,其地位在紅木家族中榮升。據(jù)了解,目前市場(chǎng)上一套臥房交趾黃檀家具價(jià)格將近100萬(wàn)元,成為很多消費(fèi)者無(wú)法企及的產(chǎn)品。緬甸花梨木(大果紫檀)家具由于價(jià)格居中,反而成為消費(fèi)市場(chǎng)的新寵。
隨著原材料稀缺的蔓延,市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)兩極分化。一方面,各類高端專業(yè)紅木場(chǎng)館的出現(xiàn),以經(jīng)營(yíng)收藏海南黃花梨、紫檀等高檔家具為主。例如,航管紅木推出的“康雍乾”產(chǎn)品系列、名佳紅木在今年計(jì)劃推出的“紫檀會(huì)館”,以收藏級(jí)的紫檀家具為主打。另一面,為了發(fā)掘更多潛在消費(fèi)者,發(fā)展中端產(chǎn)品,滿足大眾消費(fèi)市場(chǎng)需求。例如皇林苑等知名品牌涉足緬甸花梨家具的研發(fā)和制作,元亨利家具也有意進(jìn)軍白酸枝家具。
據(jù)江定生介紹:“在紅木街,去年紅酸枝家具消費(fèi)占據(jù)總體消費(fèi)80%左右,現(xiàn)在紅酸枝家具和緬甸花梨木家具銷售量分別為50%,我預(yù)計(jì)下半年緬甸花梨木家具銷售量將占80%。很明顯,很多商家也開(kāi)始做這種材料的家具,在紅木街,大概60%的商家開(kāi)始涉足此種材料產(chǎn)品了?!?/p>
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
8月或迎來(lái)普遍漲價(jià)
紅木家具的定價(jià)主要取決于原材料的價(jià)格,紅木家具的生產(chǎn)周期一般為3-5個(gè)月,對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),去年“高價(jià)”買進(jìn)的材料所制成的家具將在近兩個(gè)月面世。
曾永杰表示,到了8月,紅木家具市場(chǎng)將迎來(lái)普遍漲價(jià)。他表示:“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),市場(chǎng)雖淡,但紅木資源的稀缺性導(dǎo)致紅木家具的價(jià)格不可能出現(xiàn)大幅度降價(jià),現(xiàn)在是購(gòu)買的好時(shí)機(jī)?!?/p>
江定生也表示:“在紅木材料不漲價(jià)的情況下,考慮到通貨膨脹、房租等因素,一件家具價(jià)格每年都要有10%的漲幅,紅木資源越來(lái)越匱乏是大趨勢(shì),對(duì)于剛需族來(lái)說(shuō),觀望要不得,現(xiàn)在買最合適?!?/p>
今年不適合盲目擴(kuò)張
材料是一個(gè)紅木家具生產(chǎn)企業(yè)存活的關(guān)鍵,存料的多少、購(gòu)買材料的價(jià)格影響著企業(yè)的生產(chǎn)安排。有業(yè)內(nèi)人士形象地比喻:“購(gòu)買紅木材料要踏準(zhǔn)點(diǎn)兒,最優(yōu)的生產(chǎn)模式是低價(jià)買進(jìn)材料,在材料上漲時(shí)高價(jià)賣出家具。很多企業(yè)因?yàn)楦邇r(jià)買進(jìn)材料,低價(jià)賣家具,最終退出市場(chǎng)?!辈牧鲜袌?chǎng)的波動(dòng)之后,都會(huì)出現(xiàn)一些品牌退出市場(chǎng),一些不知名品牌逐漸占據(jù)市場(chǎng)前端的情況。江定生表示,在目前的市場(chǎng)情況下,小企業(yè)的生存情況比較艱難,盲目擴(kuò)張市場(chǎng)的行為很危險(xiǎn)。“小企業(yè)購(gòu)買原料能力不足,可流轉(zhuǎn)資金有限,支撐能力不足,平淡的市場(chǎng)可能拖垮他們;盲目市場(chǎng)擴(kuò)張會(huì)增加企業(yè)成本,不適應(yīng)今年市場(chǎng)?!?/p>
業(yè)內(nèi)聲音
體驗(yàn)式消費(fèi)將成趨勢(shì)
●江定生,紅木街商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
原料漲價(jià)的情況下,很多企業(yè)選擇加白皮、減少用料等方式減少成本,家具的工藝決定了家具的價(jià)值,品相不好的家具只能騙不懂的消費(fèi)者,這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上也賣不好。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代人的消費(fèi)理念對(duì)產(chǎn)品改良,例如增加新款式,滿意現(xiàn)代人的功能需求。目前,體驗(yàn)式紅木家具消費(fèi)將成趨勢(shì),一些企業(yè)開(kāi)始注重展館裝修,體現(xiàn)產(chǎn)品藝術(shù)價(jià)值,這也是未來(lái)市場(chǎng)變化方向。
小葉紫檀升值空間大
●危國(guó)林,北京帶我玩紅木館董事長(zhǎng)
我認(rèn)為今年小葉紫檀上漲空間比較大。小葉紫檀目前每噸價(jià)格80萬(wàn)-120萬(wàn)元,優(yōu)質(zhì)材料的價(jià)格超過(guò)150萬(wàn)元,這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是“受委屈”了。從去年開(kāi)始,小葉紫檀的市場(chǎng)行情走勢(shì)處于平穩(wěn)上升狀態(tài),但漲幅低于老撾紅酸枝等材料。在以后的市場(chǎng)走向中,這種材料的升值空間比較大。
本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者馮靜
2013年以來(lái),以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展,各項(xiàng)數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長(zhǎng),2013年~2016年,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%。
近一年,山東地區(qū)家居家裝整體消費(fèi)金額達(dá)到上年同期的1.7倍,整體消費(fèi)金額在全國(guó)各省排名進(jìn)入前十,家居家裝品類消費(fèi)占比在全國(guó)排名第八位。
山東地區(qū)家居家裝消費(fèi)排名前三的城市是青島、濟(jì)南和煙臺(tái)市。山東地區(qū)消費(fèi)TOP5的細(xì)分品類是臥室家具、客廳家具、家紡、廚房衛(wèi)浴、燈飾照明。
同時(shí)增幅在全國(guó)排名前十的細(xì)分品類是酒店用品、客廳家具、家裝軟飾、家紡、五金工具、廚房衛(wèi)浴、墻地面材料。
兒童家具有別于成人家具,除了色彩、樣式等方面的不同,由于直接關(guān)系到孩子的健康成長(zhǎng),因此兒童家具所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格,兒童家具的安全性能也成為了整個(gè)家居行業(yè)的焦點(diǎn)。
兒童家具“槽點(diǎn)”多家長(zhǎng)憂心忡忡難以抉擇
當(dāng)80后、90后為人父為人母后,這些年輕的家庭,對(duì)兒童家具、建材的投入比例正在逐步擴(kuò)大。但匯總近幾年質(zhì)檢部門對(duì)兒童家具的檢測(cè)發(fā)現(xiàn),兒童家具的整體合格率在抽檢環(huán)節(jié)中并不高,甚至一些不安全的兒童家具,還造成了孩子生病、出現(xiàn)意外的情況。
選購(gòu)兒童家具最重要的也是最不能忽視的就是環(huán)保性和安全性,但有不少消費(fèi)者表示,有別于成年人的家具產(chǎn)品,兒童家具在選購(gòu)上的細(xì)節(jié)更多,需要關(guān)注的點(diǎn)也更多。
前段時(shí)間,準(zhǔn)備舊房翻新給孩子單獨(dú)留出一間屋子的趙先生告訴記者,以前家里條件不允許,所以就沒(méi)給孩子留出單獨(dú)的空間,這次想特意為孩子準(zhǔn)備一套適合他的兒童家具?!拔矣X(jué)得很多家長(zhǎng)在購(gòu)買兒童家具的時(shí)候都會(huì)首先關(guān)心環(huán)保問(wèn)題?!壁w先生說(shuō),自己特別關(guān)心家具的材質(zhì)是否合格,甲醛含量是否超標(biāo)等環(huán)保因素?!暗稍兞藥讉€(gè)兒童家具品牌的商家,有的說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有甲醛,有的說(shuō)任何家具都不可能做到零甲醛……”趙先生一時(shí)間被這些回答搞得丈二和尚摸不著頭腦。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)專家表示,市場(chǎng)上的確存在歐標(biāo)E0級(jí),但能達(dá)到該級(jí)別的很少,而E1級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),則是我國(guó)強(qiáng)制性的健康標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要仔細(xì)確認(rèn)產(chǎn)品介紹中的環(huán)保標(biāo)示。A家居相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者:“家長(zhǎng)在選購(gòu)時(shí),總是傾向選擇顏色鮮艷的,但越是鮮艷的顏色,越有可能是經(jīng)過(guò)貼膜、涂刷油漆等形式完成的?!彼f(shuō),這些步驟很容易導(dǎo)致家具中含有過(guò)量重金屬,在未來(lái)的使用過(guò)程中,無(wú)形中對(duì)孩子造成傷害。
和趙先生不同,孫女士更加關(guān)心兒童家具的安全性。她認(rèn)為孩子天性好動(dòng),總擔(dān)心在日常生活中出現(xiàn)磕碰?!拔矣X(jué)得那些有棱有角的家具不適合孩子,但又不知道是不是應(yīng)該完全選擇邊角柔滑的產(chǎn)品?!睂O女士說(shuō)。
事實(shí)上,遠(yuǎn)離“傷人”的兒童家具,給孩子使用不同于普通家具的選材、用漆、用膠的環(huán)保性是基礎(chǔ)。“孩子是需要更多保護(hù)的,家具的直棱直角、凸起的造型、不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)都會(huì)對(duì)孩子造成意外傷害,這往往是成年人考慮不到的。”上述A家居負(fù)責(zé)人說(shuō),為了避免孩子在打開(kāi)柜門或玩耍時(shí)出現(xiàn)意外,專業(yè)的兒童家具設(shè)計(jì),通常會(huì)采用多處安全設(shè)計(jì),并注意其牢固性和穩(wěn)定感。特別需要注意的是,當(dāng)選購(gòu)高度超過(guò)60cm的柜子時(shí),建議使用所附安全支架,將家具固定在墻上以防家具傾覆。
家具種類、材質(zhì)五花八門
一不小心患上“選擇困難癥”
現(xiàn)如今市場(chǎng)上兒童家具產(chǎn)品所使用的材質(zhì)繁多,怎樣挑選成了更多消費(fèi)者困惑的事情,很多家長(zhǎng)都在面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品時(shí)患上了“選擇恐懼癥”。對(duì)于兒童家具的選擇,只有做到充分了解,才可以深入理解兒童家具的設(shè)計(jì)精髓,也可以在選購(gòu)時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,選擇最適合的產(chǎn)品。
此前走訪賣場(chǎng)時(shí),記者發(fā)現(xiàn)有些消費(fèi)者糾結(jié)選擇實(shí)木產(chǎn)品還是板式產(chǎn)品。A家居負(fù)責(zé)人告訴記者,板材兒童家具是最初產(chǎn)品,后來(lái)由于環(huán)保性所產(chǎn)生的售后問(wèn)題時(shí)常困擾商家,因此很多板材起家的兒童家具紛紛轉(zhuǎn)行做實(shí)木家具。
但即使是實(shí)木兒童家具,諸多材質(zhì)也讓人眼花繚亂?!皟和谏钪校菀卓呐?,所以要選擇木質(zhì)彈性較大的,例如松木,可以說(shuō)是很好的選擇?!鄙鲜鯝家居負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),松木不會(huì)太過(guò)硬朗,在一定程度上可以避免孩子磕碰后出現(xiàn)淤青的情況。目前,兒童家具材質(zhì)的主流是松木,但也不乏一些兒童家具商家考慮根據(jù)孩子的生長(zhǎng)跨度,研發(fā)成長(zhǎng)跨度更大的兒童家具,因此在材質(zhì)選擇方面,也會(huì)從傳統(tǒng)環(huán)保柔軟的松木,向紋理美觀硬度更高的其他木材過(guò)渡和使用。
此外不得不說(shuō)的還有兒童家具的涂層。觀察發(fā)現(xiàn),一些兒童家具在油漆使用類型標(biāo)注中,均標(biāo)注為“水性漆”,還有一些商家則聲稱產(chǎn)品只刷環(huán)保植物油,不刷漆。據(jù)A家居相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前市面上兒童家具多用水性漆,因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)危害較低且污染更小。因?yàn)樗云岬乃苄?,所以在更加環(huán)保的基礎(chǔ)上,擁有更好的耐水性,也不易變黃。
由于水性漆價(jià)格往往高于油性漆,所以一些廠商也會(huì)選擇油性漆。油性漆含有大量的苯和二甲苯等有害致癌物,因此怎樣區(qū)分就成了消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)的又一大困惑。對(duì)此,A家居負(fù)責(zé)人表示,水性漆漆面薄,用手觸摸,很容易觸摸到木紋紋理,并且漆面平滑,不會(huì)有凹凸不平的現(xiàn)象出現(xiàn)。而油性漆漆面厚,在觸摸時(shí)無(wú)法摸到木紋,并且因?yàn)橄♂寗┑木壒?,還會(huì)有強(qiáng)烈的刺鼻性氣味。
隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)和需求的不斷增長(zhǎng),兒童家具的發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。充分了解市場(chǎng)、掌握基礎(chǔ)分辨常識(shí),是消費(fèi)者亟待提高的部分;而隨著2012年8月出臺(tái)的《兒童家具通用技術(shù)條件》,也令兒童家具廠商有了更為嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)也逐步向更專業(yè)、更規(guī)范的方向邁進(jìn)。
(來(lái)源:北京晚報(bào))
近日,市民高女士反映,自己2014年1月23日在天橋區(qū)一家居賣場(chǎng)的榮寶軒紅木家居購(gòu)買紅木家具,因?yàn)檫^(guò)年回老家,沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,春節(jié)過(guò)后才發(fā)現(xiàn)家具生了蟲(chóng),反映了多次,但賣家一直拖延著沒(méi)給處理。
對(duì)此,榮寶軒紅木家居表示,顧客一會(huì)兒想退一會(huì)兒想換,態(tài)度不明確,他們也很犯難。不過(guò),榮寶軒方面表示,3月1日一定給高女士退貨。
紅木家具生蟲(chóng)不敢坐
“我是臘月二十三在榮寶軒紅木家居買的家具。”高女士說(shuō),“一套紅花梨木家具,花了兩萬(wàn)五千多元。”
“因?yàn)檫^(guò)年回老家了,當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么。春節(jié)過(guò)后,我偶然在家里發(fā)現(xiàn),地上有一堆‘土’,本來(lái)以為是掃地沒(méi)掃干凈,可仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn),居然是家具生蟲(chóng)了,蟲(chóng)子蛀出來(lái)的木屑。”高女士說(shuō),后來(lái)連續(xù)觀察了幾天,確定是家具生蟲(chóng)子造成的。
退貨遭遇拉鋸戰(zhàn)
“我在2月7日聯(lián)系了商場(chǎng),想請(qǐng)榮寶軒紅木家居的人來(lái)家里看一下,確定問(wèn)題后給我處理??纱蛄藥状坞娫挘u家都說(shuō)有事,推脫不來(lái)。并且還要求我出家具的折舊費(fèi)。我覺(jué)得是他們的家具質(zhì)量有問(wèn)題,才生的蟲(chóng),我們不應(yīng)繳納什么折舊費(fèi)。”高女士懷疑,是不是賣家知道自己的家具質(zhì)量有問(wèn)題,所以不敢上門來(lái)看?
經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,雙方約好,榮寶軒2月28日上門來(lái)退貨。“可沒(méi)想到,我在家等了一天,也沒(méi)人來(lái)退貨。家具生蟲(chóng)這么嚴(yán)重,現(xiàn)在一家人都不敢坐了,只想盡快處理掉。”
商家:馬上就給退貨
就此問(wèn)題,榮寶軒紅木家居經(jīng)理欒先生表示,“該顧客一天能來(lái)10個(gè)電話,并且要求不斷變化。一開(kāi)始想退貨,后來(lái)要求換貨,過(guò)了兩天又變了,還是要求退貨,一會(huì)兒說(shuō)是小沙發(fā)有問(wèn)題,一會(huì)兒說(shuō)整套家具有問(wèn)題。因?yàn)轭櫩酮q豫不決,我們也很難處理。”
欒經(jīng)理表示,“我們這的確是紅花梨木家具,紅木家具長(zhǎng)蟲(chóng)子也是正常的,這不屬于質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定7天內(nèi)無(wú)理由退換貨,現(xiàn)在顧客從購(gòu)買到現(xiàn)在已快40天了,我們要求折舊費(fèi)也是合情理的。”
“商場(chǎng)剛剛和我商量過(guò)了,折舊費(fèi)和運(yùn)費(fèi)都不計(jì)較了,現(xiàn)在原價(jià)退貨。原來(lái)說(shuō)好2月28日退貨,因?yàn)槲覀冞\(yùn)家具的車沒(méi)空,所以沒(méi)去。3月1日一定給顧客退貨。”欒經(jīng)理表示。
據(jù)了解,紅花梨木原木鋸材后保存性良好,木材耐久性極佳,板材放在通風(fēng)室內(nèi)更耐久,不僅對(duì)白蟻抵抗性大,也不易受小囊蟲(chóng)的侵害。
紅木俗稱仍泛濫國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,紅木家具要以產(chǎn)品主要使用木材的樹(shù)種名稱來(lái)命名和標(biāo)示
根據(jù)不久前實(shí)施的《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定,紅木家具要以產(chǎn)品主要使用木材的樹(shù)種名稱來(lái)命名和標(biāo)示。然而記者走訪發(fā)現(xiàn),一些店面執(zhí)行并不到位,產(chǎn)品并未附“一卡一書(shū)一證”。在介紹產(chǎn)品時(shí),多數(shù)導(dǎo)購(gòu)人員仍使用俗稱,甚至將一些非紅木木材說(shuō)成紅木。專家表示,木材俗稱全部更名為學(xué)名,需要時(shí)間和市場(chǎng)意識(shí)的提升,為了保護(hù)權(quán)益,消費(fèi)者最好先了解相關(guān)木材樹(shù)種名稱。
2013年2月1日起,紅木“新國(guó)標(biāo)”《紅木家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施,根據(jù)規(guī)定,未配備紅木家具產(chǎn)品保證文件:使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證的紅木家具,將被停止銷售。同時(shí)規(guī)定,紅木家具要以產(chǎn)品主要使用木材的樹(shù)種名稱來(lái)命名和標(biāo)示,以規(guī)范紅木名稱。
然而,“新國(guó)標(biāo)”正式實(shí)施三個(gè)月之久,記者走訪時(shí)仍發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的木材名稱叫法。在某賣場(chǎng)內(nèi)的紅木展廳,記者詢問(wèn)一套紅木家具材質(zhì),銷售人員以“花梨木”回復(fù)。當(dāng)記者追問(wèn)是什么花梨木時(shí),銷售人員簡(jiǎn)單回答:“就是紅木的一種?!?/p>
記者發(fā)現(xiàn),在許多紅木店內(nèi)看不到“一卡一書(shū)一證”,不少銷售人員表示正在制定,有的甚至明確表示沒(méi)有。有商家表示,家具材質(zhì)名稱在合同上標(biāo)清楚,肯定不會(huì)騙消費(fèi)者。記者看到,商家的銷售合同只是一張訂/銷貨單,只有商品名稱、型號(hào)、規(guī)格等信息,并無(wú)木材名稱一欄。
對(duì)此,中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)紅木分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)殷亞方表示:“雖然一些俗稱比學(xué)名更被人接受,但是在實(shí)際交易過(guò)程中,落在書(shū)面文字上,還是建議消費(fèi)者使用學(xué)名,因?yàn)楦鶕?jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律,只有木材學(xué)名才被認(rèn)可,這樣才能保證雙方合法權(quán)益?!?/p>
業(yè)內(nèi)聲音
應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范名稱
●姜笑梅,中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所研究員
有些木材俗稱用的時(shí)間比較長(zhǎng),得到大家的公認(rèn),一提到這個(gè)俗稱大家都知道指的是什么木材。但是有些俗稱完全不知出處,成了一種非主流的叫法,不知道指的是哪些木材。一些商家為了故意混淆消費(fèi)者的判斷,冠以“花梨”、“酸枝”這些字眼。所以希望商家能夠遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范叫法,消費(fèi)者也學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者馮靜