新零售時代，家具企業(yè)如何盡心品牌傳播？\廣西博白林場大量收購林地林木
新零售時代，如何進(jìn)行品牌傳播？
談到新零售，我們往往會把注意力集中在產(chǎn)品的銷售上，而忽略了因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息互動的中心功能，而帶來的品牌傳播上的根本性的變化。
新零售時代如何進(jìn)行品牌傳播？有以下幾個要點(diǎn)需要注意。
堅持品牌核心價值
互聯(lián)網(wǎng)的核心功能是信息互動。既是信息互動，那么互聯(lián)網(wǎng)給家居企業(yè)所帶來的變化就不應(yīng)該僅僅停留在產(chǎn)品銷售上，甚至不應(yīng)該主要放在產(chǎn)品銷售上，而是要充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能，來實(shí)現(xiàn)更加有效的品牌傳播。
首先考慮需要做的不是傳播本身，而是對企業(yè)品牌核心價值主張的提煉：我們的目標(biāo)消費(fèi)群體究竟應(yīng)該怎樣定義？我們品牌究竟對我們的目標(biāo)消費(fèi)群體有怎樣的價值？我們應(yīng)該如何最有效地闡述我們品牌的核心價值主張？
我們平時把太多的注意力放在了對各種新興商業(yè)模式的關(guān)注上，過多地關(guān)注競爭對手的一舉一動，更多關(guān)注的是一些所謂噱頭上的行業(yè)發(fā)展趨勢。
而在品牌塑造上真正缺乏的是我們對消費(fèi)者需求的關(guān)注，是對目標(biāo)消費(fèi)群體的選擇，是對品牌獨(dú)特核心價值主張的提煉，是對品牌核心價值主張的堅持。
品牌核心價值主張一要聚焦、二要獨(dú)特、三要堅持。
聚焦
聚焦是指不要什么都想要，而是要有舍取，要舍得放棄一些市場，放棄一些產(chǎn)品功能，放棄一些價值主張；聚焦一點(diǎn)，提煉出品牌的核心價值主張。
管理大師彼得·德魯克的至理名言：企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。企業(yè)“創(chuàng)造顧客”的功能應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)能夠向顧客提供的品牌核心價值主張之中。
獨(dú)特
品牌核心價值要獨(dú)特，要的是別人沒有的。最怕的是人云亦云，品牌核心價值雷同。獨(dú)特的品牌核心價值表明了企業(yè)對市場消費(fèi)需求的獨(dú)特理解，對企業(yè)能夠向消費(fèi)者提供價值的深刻思考。
堅持
獨(dú)特的品牌核心價值主張，是靠長期的表述，從而獲得品牌的差異化。這是品牌核心價值主張的最終目的：打造差異化的品牌形象。
傳播渠道整合
線上線下一體化的品牌宣傳就是要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能，來更加精準(zhǔn)地與目標(biāo)客戶進(jìn)行品牌信息的互動，以達(dá)成品牌宣傳的效果。
與傳統(tǒng)的品牌宣傳相比，線上線下一體化的品牌宣傳一定是更多元化的，一定是更多有目標(biāo)客戶參與形式的品牌信息的互動。目標(biāo)客戶與我們線上線下企業(yè)運(yùn)營中的每一個接觸點(diǎn)，都可能是一次品牌傳播的機(jī)會。
在相當(dāng)大的程度上，一些用戶觸點(diǎn)的傳播可能不是由企業(yè)的品牌宣傳部門所管轄的，比如說客服。我們通常都是找客服談客戶工作，但是線上線下一體化的品牌傳播要求每個客服人員也能夠把品牌核心價值主張的傳播，當(dāng)作是每個客服每次與用戶溝通時所必須承擔(dān)的責(zé)任。
互動式傳播
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息互動。因而，基于互聯(lián)網(wǎng)線上線下一體化的品牌傳播就是互動式傳播。這是互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播的最大特質(zhì)。
與單向式品牌傳播所不同的是，互動式品牌傳播更加注重品牌傳播中的交流，而不是“自說自話”地宣傳自己的品牌。
比如說，我們不是直接告訴消費(fèi)者我們的品牌是什么樣的，而是問消費(fèi)者：你們認(rèn)為我們的品牌核心價值是什么，你為什么這樣認(rèn)為？溝通中產(chǎn)生共鳴，這是互動式品牌傳播的一大特點(diǎn)。
互動式傳播的另一個特點(diǎn)，就是社會化傳播?？梢哉f，品牌的社會化傳播與消費(fèi)者參與品牌傳播是分不開的。
通俗地說，就是先和少部分消費(fèi)者溝通品牌的核心價值。得到他們的認(rèn)同后，他們將主動成為成為品牌核心價值的傳播者，通過社會化的傳播途徑進(jìn)行更為廣泛的品牌傳播。
互動式傳播，不僅僅是要讓品牌核心價值得到消費(fèi)者認(rèn)同，更是要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，并主動承擔(dān)起品牌核心價值傳播的任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新媒體，使得每個消費(fèi)者個體都可能成為品牌傳播的節(jié)點(diǎn)，成為社會化品牌傳播的新起點(diǎn)。
所以說，互動式品牌傳播不僅僅是需要我們改變品牌傳播的內(nèi)容，也要改變品牌傳播的途徑。在互動式品牌傳播條件下，品牌傳播就是與消費(fèi)者交朋友。
我們曾經(jīng)這樣描述互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播特征：你認(rèn)識我嗎？你喜歡我嗎？你的小伙伴們認(rèn)識我嗎？你的小伙伴們喜歡我嗎？你是怎么向你的小伙伴們介紹我的？
傳播娛樂化
我們不得不面臨這樣一個事實(shí)：當(dāng)傳統(tǒng)品牌宣傳的方式越來越被消費(fèi)者所忽視的同時，消費(fèi)者的時間，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的碎片化時間，更容易被娛樂化的主題所吸引。
消費(fèi)者作為新媒體的主人，每個人都是傳播信息的主體，都希望傳播有意義的信息，希望被圍觀被點(diǎn)贊。而娛樂化的信息可能是在風(fēng)平浪靜時最具傳播力的內(nèi)容了。
事實(shí)上，這是每個企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播的新挑戰(zhàn)：怎樣才能做到既有娛樂性，又能夠有效傳播品牌價值？
我們應(yīng)該考慮，對適合于互聯(lián)網(wǎng)娛樂化互動式傳播的品牌核心價值與品牌形象的重新思考和構(gòu)造，給我們的品牌打上娛樂化、互動化的標(biāo)簽，以娛樂化的方式與消費(fèi)者進(jìn)行情感上的互動，在消費(fèi)者的日常生活中傳遞品牌的核心價值并樹立具有互聯(lián)網(wǎng)時代特質(zhì)和標(biāo)簽的品牌形象。
品牌年輕化
品牌年輕化是使我們的品牌核心價值主張更加接近年輕一代消費(fèi)群體的喜愛。
比如說，傳統(tǒng)的品牌核心價值主張的內(nèi)容要更具有時代性，更加能夠讓年輕一代消費(fèi)者所接受；再比如，我們品牌設(shè)計和產(chǎn)品包裝設(shè)計也應(yīng)當(dāng)更加具有年輕的氣息，更加青春陽光；再比如，我們的產(chǎn)品設(shè)計和功能，更加采用了年輕消費(fèi)者喜愛的表達(dá)方式，能夠讓年輕的消費(fèi)者追捧。
我們需要考慮的一個重點(diǎn)是：品牌年輕化發(fā)展的關(guān)鍵要素是什么？
首先，是在戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時，對市場發(fā)展中的競爭定位有較為全面的了解，特別是對市場發(fā)展趨勢，要有充分的認(rèn)識，這樣才能夠有效地把控品牌新的市場定位。要清楚一點(diǎn)：品牌年輕化不是一種新的品牌戰(zhàn)略思維方式，而是對市場競爭新形勢下品牌的再定位。
其次，是要對新的消費(fèi)需求有充分的分析和認(rèn)識。要能夠貼近目標(biāo)消費(fèi)者的呼吸，用他們的大腦來思考，用他們的語言來表述。貼近年輕消費(fèi)者，才能獲得品牌核心價值的靈感，才能夠更有效地表述品牌的核心價值主張。
第三，要用年輕消費(fèi)者喜愛的方式來傳播品牌核心價值。這就是我們前面探討過的互動式傳播，參與式傳播、社交化傳播和娛樂化傳播。時代的最強(qiáng)特質(zhì)，可能還是表現(xiàn)在品牌價值的傳播渠道及方式的差異上。
第四，是品牌設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計以及產(chǎn)品包裝設(shè)計的時尚和年輕化上。品牌年輕化，是通過一系列的信號反映出來的。其中最重要的因素之一，就是各種與品牌相關(guān)的設(shè)計所反映出來的信息。品牌年輕化是一個系統(tǒng)的信息符號。
最后，品牌年輕化是需要依靠一個年輕化的組織來實(shí)現(xiàn)的。組織構(gòu)架的扁平化，組織機(jī)構(gòu)中的充分授權(quán)，特別是與品牌核心價值主張相關(guān)的工作，領(lǐng)導(dǎo)可能只是給出了一個方向后，就應(yīng)該讓企業(yè)中優(yōu)秀的年輕人來執(zhí)行和完成。組織的年輕化是品牌年輕化的最堅實(shí)的保障。
品牌的口碑傳播
用戶與用戶之間的信息互動，我們通常也稱之為口碑。
當(dāng)我們通過線上某種方式來搜索產(chǎn)品時，我們通常能夠見到的是一連串的相關(guān)產(chǎn)品，這時我們感知和判斷產(chǎn)品品質(zhì)的邏輯與傳統(tǒng)有著很大的區(qū)別：傳統(tǒng)是以品牌來保障產(chǎn)品的質(zhì)量，但是現(xiàn)在我們卻可能有更加直接的信息來表明產(chǎn)品的品質(zhì)，這就是眾多用戶對該產(chǎn)品的評價，而品牌則退到一個從屬的位置。
當(dāng)然，我們不是說以后品牌不重要了，而是說在互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能下，品牌的內(nèi)涵與外延可能都發(fā)生了改變?；蛟S，用戶評價就構(gòu)成了品牌的一個重要組成部分。
這種基于產(chǎn)品的信息互動的另一個對品牌的影響，就是未來可能一個品牌能夠涵蓋的產(chǎn)品數(shù)會變得更加窄小影響力也變小，更不用說品牌所覆蓋的產(chǎn)品品類數(shù)了。
也就是說，企業(yè)通過一個產(chǎn)品建立起來的用戶評價體系，并且通過用戶評價體系而建立起來的品牌形象，比較不容易映射到該品牌的其他產(chǎn)品上去。
當(dāng)然，一種更為現(xiàn)實(shí)的情況是，我們的產(chǎn)品線下也有售，產(chǎn)品還有市場的品牌宣傳，那么，這時我們所說的傳統(tǒng)品牌影響力變?nèi)醯恼摂噙€成立嗎？
應(yīng)該是成立的。就目前來說，線下銷售尚未建立起用戶評價體系，但是這種現(xiàn)象即將成為過去。
在新零售時代，有關(guān)線上線下一體化的用戶口碑體系正在形成中。一旦這塊陳年堅冰被打破，未來將形成一種競爭的態(tài)勢。試想你上網(wǎng)看到一件商品很是喜歡，但是卻看不到對該商品的用戶評價，你這時會怎么想怎么做？
未來線下購物或許也會遇到相似的場景。當(dāng)用戶評價體系建立并逐漸完善時，傳統(tǒng)品牌的影響力也會被逐漸被減弱。這時的消費(fèi)者可能更加看重用戶評價，看重該經(jīng)銷商的服務(wù)態(tài)度。
那么是不是說品牌不重要了，品牌沒有用了呢？當(dāng)然不是。傳統(tǒng)意義上的品牌影響力依然有效，只不過影響力被削弱了。當(dāng)兩件產(chǎn)品價格相當(dāng)，用戶評價相當(dāng)時，品牌依舊能夠決定消費(fèi)者的購物選擇，甚至能夠有相當(dāng)?shù)囊鐑r價值。
我們只是希望闡述這樣一個品牌發(fā)展的趨勢，就是說傳統(tǒng)意義上的品牌影響力正在減弱，而新的品牌內(nèi)涵正在形成，這就是消費(fèi)者在購物時嚴(yán)重關(guān)注的用戶口碑。事實(shí)上，用戶評價體系將構(gòu)成未來品牌的一個重要內(nèi)容。
新零售時代，無口碑，不營銷。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“綠水青山就是金山銀山”的理念，實(shí)現(xiàn)“再造一個博白林場”的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)廣西壯族自治區(qū)林業(yè)局批準(zhǔn)，博白林場在來賓市象州縣，百色市右江區(qū)、平果市和田東縣，貴港市，防城港市上思縣等地區(qū)大量收購林地林木，樹種以桉樹林、杉木林為主，荒山也可以酌情考慮。
具體要求：面向個人和集體、權(quán)屬清楚的商品用材林，面積在500畝以上且集中連片，合同租期段可以續(xù)租或剩余租期十年以上。
提供信息并協(xié)助交易成功，將有酬謝！
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“我們才剛剛進(jìn)入中國市場，開展B2C的業(yè)務(wù)渠道首先是在天貓開設(shè)旗艦店，然后會開通線下體驗(yàn)店讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品?！比涨?，斯堪的納維亞商務(wù)座椅集團(tuán)全球高級副總裁FrederikFogstad在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道獨(dú)家專訪時表示，“中國智能手機(jī)的普及率、使用率以及社交媒體的力量非常驚人，微信、微博、團(tuán)購等都是我們會選擇的渠道和模式，而非砸巨資燒出市場份額?！?/p>
斯堪的納維亞商務(wù)座椅集團(tuán)（ScandinavianBusinessSeating）是一家來自北歐、設(shè)計和生產(chǎn)座椅的公司。2015年，全球銷售額11.8億挪威克朗（約1.42億美元），共計銷售出43萬把座椅。
Frederik在采訪中稱，斯堪的納維亞商務(wù)座椅集團(tuán)為歐洲最大的座椅生產(chǎn)廠商，“在挪威、丹麥和瑞典市場幾乎是壟斷性的，在德國、英國、法國等國家有很大的市場。”
反觀國內(nèi)，雖然傳統(tǒng)家居行業(yè)被認(rèn)為是萬億市場的產(chǎn)業(yè)，但2010年后國內(nèi)家居家具行業(yè)增速逐漸回落，龍頭企業(yè)占比極低，消費(fèi)者的品牌意識較低，供應(yīng)鏈效率低，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的需求。
家居行業(yè)的興起受制于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)者的偏好及房地產(chǎn)市場的繁榮。在中國經(jīng)濟(jì)下行、同類品牌競爭激勵的環(huán)境下，擁有海外市場和質(zhì)量優(yōu)勢的外資品牌進(jìn)入中國市場同樣面臨著渠道擴(kuò)張的挑戰(zhàn)。
首選“天貓”
據(jù)Frederik介紹，目前其公司的大股東為私募基金，發(fā)展戰(zhàn)略是地域性的擴(kuò)張及通過收購來擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
有著巨大人口紅利的中國市場一向被跨國企業(yè)視為增長引擎。對于近期才進(jìn)入中國市場，F(xiàn)rederik表示，“現(xiàn)在不敢想象一個所謂的跨國公司沒有進(jìn)入中國市場，我們來中國是有點(diǎn)晚了。”他同時給出了理由：2007年集團(tuán)才將三個品牌挪威的HG、瑞典的RH、丹麥的RBM品牌整合在一起，在此之前這三家是家族企業(yè)。2013年公司將亞洲列為集團(tuán)的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。首先進(jìn)入新加坡、澳大利亞市場，“中國的市場太大，我們不能忽略?！?/p>
“縱觀中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，或許我們在20-25年前就應(yīng)該來中國，可以趕上第一波行業(yè)上升浪潮。目前消費(fèi)者行業(yè)的增長率在6%-7%。”雖然時機(jī)看上去有些滯后，但Frederik認(rèn)為其產(chǎn)品和品牌定位有獨(dú)特性，準(zhǔn)備大力拓展中國的零售市場。
斯堪的納維亞商務(wù)座椅集團(tuán)此前一直以B2B業(yè)務(wù)為主，中國區(qū)零售經(jīng)理印瑛對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，“我們不會放棄B2B市場，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的增長率在60%左右。在中國的B2B業(yè)務(wù)通過經(jīng)銷商來開展?！?/p>
B2C的業(yè)務(wù)方面，這家將其產(chǎn)品定位為中高端、客戶群體定位為中產(chǎn)階級的歐洲品牌進(jìn)軍中國市場，首要開辟的是線上渠道、天貓平臺，并選擇參與到中國最大的購物節(jié)“雙十一”活動中。
“我們的天貓旗艦店在十月初上線，這兩周都是雙十一的預(yù)熱?！庇＄硎緟⑴c活動目的是以單品驅(qū)動銷售，而不是大打價格戰(zhàn)?！拔磥韼啄昀?，我們希望B2C的銷售能大于B2B業(yè)務(wù)?！?/p>
“新零售”時代
對于外資高端品牌采取線上渠道切入中國市場并參與到雙十一這樣的促銷活動中，優(yōu)聯(lián)資本創(chuàng)始人王孝華在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，一方面從天貓或其他電商平臺看，“平臺本身肯定希望有更多有品質(zhì)的、中高端商家入駐，這也是當(dāng)初設(shè)立天貓的一個初衷；天貓國際化戰(zhàn)略、全球購也希望吸引更多國際品牌入駐，提升檔次和品位的同時給消費(fèi)者更多選擇?！?/p>
另一方面，中國的家居行業(yè)線下渠道長期依賴于大型家具城，“同質(zhì)化競爭、租金高昂、客流量減少使得生意慘淡。在目前消費(fèi)者購買力多元化分散的情況下，大家需要優(yōu)質(zhì)品牌?！?/p>
而原本開設(shè)家居城的線下商業(yè)模式，對于新品牌進(jìn)入中國市場，需要在大量城市鋪設(shè)門店且缺少人流量，“相較之下，在線上參與大型的促銷活動，對于品牌的營銷價值更高。但由于打折力度大，銷量和利潤是不能保證的?！?/p>
在今年十月的云棲大會上，馬云提出了“新零售”的概念，意為“純電商時代很快會結(jié)束，線上及線下和物流必須結(jié)合在一起?！?/p>
在國內(nèi)電商大勢下，同樣來自北歐的宜家此前被業(yè)內(nèi)視為僅有的沒有被電商大范圍沖擊的零售商。這家全球最大的家居和家具零售企業(yè)，近5年在華一直保持20%左右增長。2015財年，宜家在中國市場銷售額達(dá)105億元人民幣，客流量超過7500萬人次。
即便如此，宜家也在今年九月首次“觸網(wǎng)”，終于推出自己的電商平臺，目前僅在上海地區(qū)開放。從行業(yè)趨勢來看，除了不斷凸顯的品牌效應(yīng)，刮過所有零售業(yè)的“線上與線下的融合”風(fēng)也已經(jīng)滲入家居行業(yè)。
除了外資企業(yè)不斷試水，國內(nèi)家居企業(yè)紛紛通過“線上推廣+線下體驗(yàn)”的方式，實(shí)施線下與線上融合的O2O商業(yè)模式，如好萊客、美克家居、宜華木業(yè)、曲美家居等等。據(jù)統(tǒng)計，2013年天貓平臺家具品牌1930個，年銷售總額為92.80億元，平均銷售額480.83萬元。
中國家居家裝電商研究院專家唐人認(rèn)為，“光靠線上渠道肯定不行，新零售要靠線上線下一體化。進(jìn)入的時機(jī)其實(shí)什么時候都不算晚，主要要看對國內(nèi)市場有沒有了解、有沒有想好該怎么做，要對自己有明確的定位，做好長期渠道建設(shè)的準(zhǔn)備?！?/p>
（來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道）
淡季不淡，優(yōu)質(zhì)建筑模板兩條腿走路值得借鑒。不少商家在埋怨市場淡季對人造板市場造成很大沖擊的同時，也有部分生產(chǎn)廠家卻在嚴(yán)冬中不斷發(fā)展。某建筑模板廠家經(jīng)理向記者反映，他們公司7月共發(fā)貨419車，出口36個貨柜，銷售呈現(xiàn)穩(wěn)步增長狀態(tài)。該經(jīng)理表示，公司在做大做強(qiáng)國內(nèi)市場的同時，努力擴(kuò)大出口市場，利用兩條路走路，順利在淡季中創(chuàng)出佳績。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最大利器，就是公司產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。據(jù)了解，目前廣西市場，1830×915×13mm建筑模板商家報價約為40元/張，1830×915×14mm約為41-42元/張，1830×915×15mm約為42-43元/張，1830×915×16mm約為45-46元/張，1830×915×18mm約為50元/張。
（記者陸兵）
只不過，阿里最先提出的“新零售”的出現(xiàn)恰好給了缺乏“爆品”的家居行業(yè)注入了一道生機(jī)，好像打著和它有關(guān)的擦邊球，就能引起更多的關(guān)注。
家居新零售
家居產(chǎn)業(yè)變革期將至，行業(yè)變化將誘發(fā)出新的行業(yè)趨勢。但回過頭來看，近一兩年隨著“新零售”一詞變得火熱，家居家裝行業(yè)也主動擁抱了不少變化，比如線上線下一體化購物、智能化沉浸式場景、場景化營銷，還有伴隨而來的新渠道建設(shè)等等，這些變化都是我們在日常生活中極易察覺的變動，同時也是今天將要重點(diǎn)說明的話題。
變化一：智能化趨勢愈加明顯
隨著改革開放四十周年的到來，從宏觀經(jīng)濟(jì)上來看，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了新的常態(tài)，并且已從追求數(shù)量的發(fā)展階段轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量的發(fā)展階段。
從3月初政府發(fā)布的2018年政府工作報告上看，無論是供給側(cè)改革、深入開展中國制造還是推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建等話題，已經(jīng)成為了國家層面上的政策導(dǎo)向和工作規(guī)劃。
家居產(chǎn)業(yè)變革
除了持續(xù)促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、智能制造也是被重點(diǎn)提及的內(nèi)容，并且也成為了2018年以來家居行業(yè)較為明顯的變化因素。
無論是三月份的深圳國際家具展，還是在線下家居建材超市、家居賣場，或是與行業(yè)人士聊天的過程中，億歐家居發(fā)現(xiàn)，越來越多的新技術(shù)或人工智能被運(yùn)用到了家居行業(yè)。
不光是家居展會上的智能家居產(chǎn)品展示、智能馬桶、智能門窗，還有實(shí)體店面里的VR設(shè)備、智慧化門店升級、新型機(jī)器人，都在向我們證明智能化和多元化產(chǎn)品呈現(xiàn)方式的到來。
從這個角度上來說，智能化不只是一種正在發(fā)生的行業(yè)變化。隨著5G時代的加快到來、新技術(shù)的快速落地，想必在未來，它還會成為越來越被企業(yè)加以重視的行業(yè)特性。
變化二：購買渠道日益多樣化
除了在產(chǎn)品銷售上添加了更多科技元素，我們發(fā)現(xiàn)，家居家裝企業(yè)更新或迭代購買渠道的變革速度也在不斷加快。
比如，早在2016年雙十一期期間，蘇寧、銀泰等線上線下打通商鋪數(shù)千家，店鋪超過了100萬家。與此同時，阿里巴巴為了賦能中小商家早在2016年就已經(jīng)產(chǎn)現(xiàn)了線下6萬家門店全面實(shí)現(xiàn)電子化。
而這股線上零售的潮流在近兩年來也不斷蔓延至家居行業(yè)，其中一個證明就是如林氏木業(yè)、TATA木門、羅萊生活等品牌在經(jīng)過幾年的線上線下聯(lián)動推廣之后，已經(jīng)擁有了維持穩(wěn)定的家居電商市場份額。
這其實(shí)說明了一件事實(shí):即傳統(tǒng)線下品牌的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)速已然加速，甚至如億歐智庫發(fā)布的行業(yè)報告中所說:傳統(tǒng)家居企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級成功。
家居新零售
另一方面，根據(jù)觀察，現(xiàn)如今，越來越多家居家裝企業(yè)在線上官網(wǎng)或公眾號、App展示上采用了二維或三維家居場景展示，借此擺脫圖紙或圖片單一且粗糙的視圖效果，這則是家居產(chǎn)品視覺化升級的一種體現(xiàn)。
億歐家居在一篇有關(guān)家居新零售的文章中提到過，我們目前所看到的家居門店智慧化升級是部分家居線下門店對于“新零售”的另類打開方式。與其說這些內(nèi)容是一種吸引或滿足消費(fèi)者新型需求的手段，不如說是家居企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合的一種嘗試。
現(xiàn)如今，隨著新技術(shù)的不斷變遷與發(fā)展，越來越多科技元素被運(yùn)用到家居行業(yè)中，三維場景將融入到產(chǎn)品的銷售與展示當(dāng)中，以便幫助用戶解決產(chǎn)品逼真性不足、室內(nèi)擺設(shè)效果不明顯、人與貨交付體驗(yàn)較差等問題。
在這種背景下，無論是線上還是線下，越來越多的購買渠道將逐步被消費(fèi)者所接受，家居行業(yè)也將隨著科技的進(jìn)步與時代的發(fā)展掀起新的變革浪潮。
家居產(chǎn)業(yè)變革
變化三：精準(zhǔn)消費(fèi)被提上議程，場景化營銷成大勢所趨
我國的家居建材行業(yè)在發(fā)展的20多年來，一直沒有一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了行業(yè)壟斷，就算是借助各地經(jīng)銷商數(shù)量的增長實(shí)現(xiàn)全國化布局的家居上市公司，也沒辦法做到全盤通吃。
家居建材產(chǎn)業(yè)的鏈條過長、市場過于巨大且無比分散是其中的核心原因，不過還有一個原因在于:大多企業(yè)只是在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某項(xiàng)產(chǎn)品上擁有自己的核心優(yōu)勢，真正能做到一站式服務(wù)的企業(yè)在早幾年之前還為數(shù)不多。
但自2016年起，行業(yè)內(nèi)開始若有若無地傳來了“大家居”的口號，在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的浪潮之下，不光是消費(fèi)者的家居整體解決方案和個性化定制需求的覺醒，家居企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了一站式服務(wù)的商機(jī)，包括索菲亞、歐派家居、大自然、我樂家居、大亞圣象、德爾未來、兔寶寶等企業(yè)都在原有業(yè)務(wù)線的基礎(chǔ)上往外延伸。
場景化營銷
據(jù)觀察，在這些上市企業(yè)里，既有從櫥衣柜業(yè)務(wù)擴(kuò)展到木門、衛(wèi)浴甚至廚電業(yè)務(wù)的，還有從地板業(yè)務(wù)擴(kuò)展至櫥衣柜業(yè)務(wù)的，也有為保險起見只是向同類業(yè)務(wù)擴(kuò)張的，比如從櫥柜業(yè)務(wù)擴(kuò)展至櫥柜、衣柜以及全屋定制業(yè)務(wù)的我樂家居等等。
這些公司的業(yè)務(wù)變化體現(xiàn)了家居企業(yè)想要滿足消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求的野心，同時也是想借此在行業(yè)內(nèi)打響全品類或大家居的品牌影響力，這是吸引更多精準(zhǔn)消費(fèi)群體的一種體現(xiàn)。
另一方面，近兩年來，定制家居企業(yè)凈利潤的平均增長都超過了30%，這意味著用戶的個性化需求已得到了充分展現(xiàn)，企業(yè)在定制業(yè)務(wù)和生產(chǎn)線上的布局也將有助于提升滿足用戶“精準(zhǔn)消費(fèi)”的需求。
在接下來，場景營銷層面上的變革將成為吸引消費(fèi)者更多關(guān)注的有力武器。
除了線上線下一體化渠道融合，消費(fèi)者購買家居產(chǎn)品的形式也趨于多元化發(fā)展，越來越多的酒店甚至咖啡館開始將內(nèi)在布局以及商品來源，以公開的形式向用戶展示，幫助他們實(shí)現(xiàn)所見即所得。而我們文章一開頭所說的智能家居單品或系統(tǒng)與傳統(tǒng)家居的組合也是場景式營銷的一大賣點(diǎn)。這些提到過的行業(yè)變化，恰恰是家居產(chǎn)業(yè)即將發(fā)生新一輪變革的重要原因。
家居新零售
正因?yàn)樯鲜隼碛?，家居新零售在未來很長一段時間里都是一個長盛不衰的新命題，線上線下一體化融合在未來家居企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展中將占有非常重要的地位。這將是一個值得家居家裝企業(yè)長期思考的重要話題。
正所謂借勢容易造勢能，努力固然重要，但“選擇”有時候?qū)鸬礁鼮殛P(guān)鍵的作用。
在新趨勢不斷涌現(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力加強(qiáng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步滲透家居制造業(yè)的背景下，我們不能光看著家居新零售的熱潮掀起行業(yè)變革，必然要借助優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)容來提高自己，同時也避免犯下他們在創(chuàng)業(yè)道路上曾經(jīng)犯下的錯誤，更好地?fù)肀Мa(chǎn)業(yè)的未來。
市民李先生從負(fù)責(zé)人梁宜榛手中領(lǐng)回了46萬元回購款
京作紅木家具首次翻倍回購，僅僅過了五年，三件京作硬木家具就以原購價一倍的價格被銷售方回購。昨天，市民李先生帶著五年前花23萬元購得的家具來到“瑞祥閣紅木”，從負(fù)責(zé)人梁宜榛手中領(lǐng)回了46萬元回購款。這也是五年來京城紅木家具的首次成功回購。
據(jù)悉，本月29日瑞祥閣將在北三環(huán)馬甸橋東福麗特3號館舉辦拍賣會，100余件紅木拍品既有體量巨大的清式頂箱柜，也有手中把玩的紅木把件，估價從幾千元到幾十萬元不等。
本報記者汪震龍攝影報道
