如今的家居店面“形式”和“內(nèi)容”都在發(fā)生變化：家居商場(chǎng)容納了越來(lái)越多的其他業(yè)態(tài)，充滿生活氣息;家裝公司以高品質(zhì)樣板間為核心，更注重提供生活方式;而品牌店面在營(yíng)銷(xiāo)方式上發(fā)力，讓消費(fèi)者更喜歡逛店。總體而言，家居店面越來(lái)越生活化，成為消費(fèi)者日常生活中不可或缺的一部分。
記者陸續(xù)走訪了多家家居商場(chǎng)、裝修公司和品牌店面。以記者的親身體驗(yàn)，如今的家居店面“形式”和“內(nèi)容”都在發(fā)生變化：家居商場(chǎng)容納了越來(lái)越多的其他業(yè)態(tài)，充滿生活氣息;家裝公司以高品質(zhì)樣板間為核心，更注重提供生活方式;而品牌店面在營(yíng)銷(xiāo)方式上發(fā)力，讓消費(fèi)者更喜歡逛店?？傮w而言，家居店面越來(lái)越生活化，成為消費(fèi)者日常生活中不可或缺的一部分。
裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面不僅能引起消費(fèi)者的注意，還能給消費(fèi)者帶來(lái)一些家居靈感。
賣(mài)場(chǎng)：除了家具總能買(mǎi)點(diǎn)別的
去家居商場(chǎng)就是買(mǎi)家具建材的，這樣的觀念需要改變了。如今，大型的家居商場(chǎng)在招商上不再“執(zhí)著”家具建材品牌，相關(guān)的家居品類(lèi)如家電、軟裝也早已囊括進(jìn)來(lái)，甚至越來(lái)越多與家居“不相干”的業(yè)態(tài)也融入其中。對(duì)消費(fèi)者而言，家居商場(chǎng)比百貨商場(chǎng)“更有料”，逛起來(lái)更有收獲。
目前，居然之家麗澤店包含了安康進(jìn)口食品超市、福康養(yǎng)老用品體驗(yàn)中心、電器屋、文玩天下等多個(gè)業(yè)態(tài)，消費(fèi)者可以在這里了解到國(guó)際最先進(jìn)的電器用品，體驗(yàn)觀摩國(guó)內(nèi)引進(jìn)種類(lèi)最多的養(yǎng)老用品，也可以順路購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口食品、有機(jī)蔬菜回家做飯。未來(lái)還將添加美食、兒童培訓(xùn)、老年托管、家政服務(wù)、影院、意大利設(shè)計(jì)中心、燕京書(shū)畫(huà)社等多種業(yè)態(tài)，消費(fèi)者來(lái)店面完全可以有多種理由，家居商場(chǎng)將充滿人氣和對(duì)家的“關(guān)懷”。
類(lèi)似的改變還出現(xiàn)在紅星美凱龍、集美家居大紅門(mén)店等。以紅星美凱龍朝陽(yáng)路商場(chǎng)為例，餐飲、兒童游樂(lè)等業(yè)態(tài)也發(fā)展相對(duì)完善，很多周?chē)用瘛澳矫鴣?lái)”;今年6月份，集美家居大紅門(mén)店與比亞迪合作開(kāi)出新能源汽車(chē)體驗(yàn)店，還在商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)建立了幾百個(gè)充電樁，給周邊的居民提供了便利。消費(fèi)者來(lái)家居商場(chǎng)的理由越來(lái)越多，提升了商場(chǎng)人氣，與家具建材經(jīng)營(yíng)互相影響，使原來(lái)裝修才想到光顧的家居商場(chǎng)更富生活氣息。
裝修：體驗(yàn)更多生活場(chǎng)景
近兩年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始“入侵”裝修行業(yè)，消費(fèi)者尤其是年輕人群的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)消費(fèi)者看重于裝修材料，消費(fèi)者越來(lái)越重視裝修效果和設(shè)計(jì)水平。裝修公司也努力改變，迎合消費(fèi)者口味的變化。
記者近日走訪了萬(wàn)科鏈家裝飾生活館，雖然店面面積不大，但幾乎全為樣板間展示。據(jù)介紹，所展示樣板間為公司請(qǐng)“大?！痹O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，色彩、家具、軟裝等都選用了最流行的配置，整個(gè)空間簡(jiǎn)約時(shí)尚。店面里沒(méi)有輔料與主材的展示區(qū)，消費(fèi)者也不用親自挑選每款產(chǎn)品，更多消費(fèi)者被細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)所打動(dòng)，例如小夜燈設(shè)計(jì)、床頭的USB充電插頭、收納功能強(qiáng)大的玄關(guān)柜和衣柜……這些設(shè)計(jì)從消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”出發(fā)，很容易打動(dòng)消費(fèi)者。
家裝產(chǎn)品的線下體驗(yàn)也尤為重要。一些家裝公司也開(kāi)始走大店模式，利用賣(mài)場(chǎng)、商業(yè)樓宇的幾層作為門(mén)店，有的甚至用一個(gè)獨(dú)棟小樓開(kāi)設(shè)體驗(yàn)館。在開(kāi)店之余，裝飾公司整合產(chǎn)業(yè)鏈，利用家裝的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從主材到基礎(chǔ)施工，從家具到軟裝配飾，給消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。在記者走訪的瑞博文·融發(fā)裝飾店面內(nèi)，主材、輔材一應(yīng)俱全，甚至連戶(hù)外裝飾石材都有專(zhuān)門(mén)展示區(qū)，這些“意想不到”之處也為店面加分。
店面趨勢(shì)
品牌營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)家具也搞綜藝
在走訪家居賣(mài)場(chǎng)與裝修門(mén)店的過(guò)程中，記者也感受到家居品牌營(yíng)銷(xiāo)方式的變化。打折、抽獎(jiǎng)、消費(fèi)滿額減免也是目前品牌和賣(mài)場(chǎng)看重的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是形式也開(kāi)始多樣化，很多消費(fèi)者甚至是為了活動(dòng)而來(lái)到商場(chǎng)。
與音樂(lè)和明星的結(jié)緣，是家居賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大賣(mài)點(diǎn)。有的通過(guò)提供演唱會(huì)門(mén)票，為消費(fèi)者設(shè)置了不同形式的贈(zèng)票活動(dòng);還有的將明星請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，例如品牌代言人光顧品牌店面，不僅提升品牌知名度，還為賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)人氣，也成為賣(mài)場(chǎng)管理方鼎力支持的營(yíng)銷(xiāo)方式。此外，健康講座、時(shí)裝秀、民俗演出都在賣(mài)場(chǎng)中進(jìn)行，讓逛店更有看點(diǎn)。
店面裝修越來(lái)越精致
如今，不管是家居賣(mài)場(chǎng)還是品牌店面，都位于交通便利的位置。消費(fèi)者對(duì)于門(mén)店的位置也沒(méi)有過(guò)多的要求，而是越來(lái)越在乎氛圍和精致程度。很多消費(fèi)者進(jìn)入店面不是為了購(gòu)物，也希望店面陳設(shè)、裝修風(fēng)格提供一些家居靈感。裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面才能引起消費(fèi)者的注意。
在此方面，家居賣(mài)場(chǎng)和品牌店面也在不斷調(diào)整中。很多商家會(huì)布置與主賣(mài)品牌類(lèi)相關(guān)的產(chǎn)品，營(yíng)造出家的氛圍，例如燈飾店面也有家具、軟裝搭配銷(xiāo)售，裝修門(mén)店也可以代理家具配飾，精致的店面體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)者的家居品位，也是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵。
相信“大店”不欺客

多年前，很多消費(fèi)者認(rèn)為裝修“貓膩兒”多，很多消費(fèi)者更喜歡去建材市場(chǎng)“淘貨”，既得實(shí)惠也了解市場(chǎng)，而如今，大品牌店面渠道控制能力加強(qiáng)，提供精品產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)。越來(lái)越多的人開(kāi)始去選擇大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的品牌門(mén)店購(gòu)物，消費(fèi)者對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)的信任度更高。此外，獨(dú)立旗艦店也成為消費(fèi)者另一首選，品牌的影響力在消費(fèi)者心目中占據(jù)了越來(lái)越大的分量。大賣(mài)場(chǎng)、品牌大店的服務(wù)能力也在提升，先行賠付、無(wú)理由退換貨逐漸成為行業(yè)認(rèn)同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者對(duì)于“大店”的品質(zhì)與服務(wù)更容易信賴(lài)。

店面服務(wù)有所提升
在逛店過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，店面服務(wù)人員素質(zhì)也在逐漸提升。工作人員服裝整潔、彬彬有禮，對(duì)于產(chǎn)品性質(zhì)、售后流程也比較熟悉，誠(chéng)信、有保障的服務(wù)更讓消費(fèi)者放心。不同于以往常見(jiàn)的“夫妻店”，店員更為專(zhuān)業(yè)。

此外，店面的售后服務(wù)有所提升。很多店員在遇到售后問(wèn)題后積極面對(duì)和解決，提供明確的解決方案，也提升了品牌的用戶(hù)好感度。

（來(lái)源：新浪房產(chǎn)）

根據(jù)日本海關(guān)關(guān)稅局資料顯示：
a.日本對(duì)俄材的進(jìn)口量在2019年第二季度里上升12.9%，數(shù)量到達(dá)25萬(wàn)立方米；
b.對(duì)俄材進(jìn)口總價(jià)上升13.5%，高達(dá)9070萬(wàn)美金；
c.從加拿大進(jìn)口的木材總量下降至38.14萬(wàn)立方米，降幅達(dá)25.2%；進(jìn)口總價(jià)值共1.466億美金，下降32.4%；
在日本木材進(jìn)口市場(chǎng)中，加拿大木材所占比率下降7.1個(gè)百分點(diǎn)至24.5%。而俄材的市場(chǎng)占有率則上升2.34個(gè)百分比達(dá)到16.1%。
日本從芬蘭進(jìn)口的木材總量在2019年第二季度里下降9.64%，至22.654萬(wàn)立方米，總價(jià)值共計(jì)6680萬(wàn)美金，下滑14.3%。
第二季度，日本總體的木材進(jìn)口量為160萬(wàn)立方米，下降3.52%，進(jìn)口總價(jià)值下降8.32%，為5.76億美金。

一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春，一些地板企業(yè)動(dòng)作頻頻，紛紛想要搶占2019新年伊始的先機(jī)，吸引了不少業(yè)內(nèi)人士的目光。為什么一些地板企業(yè)選擇在新年伊始開(kāi)辦年會(huì)？
1新品發(fā)布推廣
地板新品需要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿媸罊C(jī)會(huì)，盡可能讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商，更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品。而年底是經(jīng)銷(xiāo)商最忙的時(shí)候，因此開(kāi)年上來(lái)是最好的時(shí)機(jī)。
2總結(jié)去年，規(guī)劃今年
建立在去年的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新的一年作出規(guī)劃。有了規(guī)劃，任何工作都有跡可循，可以最大幅度提高工作效率。
3鼓舞經(jīng)銷(xiāo)商的士氣
開(kāi)年沒(méi)多久，許多經(jīng)銷(xiāo)商還沉浸在過(guò)年的氛圍中，而企業(yè)年會(huì)的舉辦能及時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商狀態(tài)，調(diào)動(dòng)其奮力上進(jìn)的心態(tài)，帶動(dòng)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。

李有超趙仁偉

北京市民楊先生最近打算添置一件紅木的圈椅，但輾轉(zhuǎn)多家門(mén)店后愈發(fā)感覺(jué)無(wú)所適從?！凹t木家具品種繁多，價(jià)格懸殊，不同的圈椅價(jià)格相差數(shù)十倍。若商家對(duì)紅木的具體材質(zhì)不標(biāo)識(shí)清楚，非專(zhuān)業(yè)顧客根本搞不清！”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，楊先生的困惑源于紅木家具市場(chǎng)面臨的一個(gè)普遍問(wèn)題――盡管紅木家具“新國(guó)標(biāo)”要求商家必須出示“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”，卻執(zhí)行不力，紅木家具銷(xiāo)售任由商家“滿嘴跑火車(chē)”，消費(fèi)者只能“撞運(yùn)氣”。

紅木“學(xué)問(wèn)”大商家“貓膩”多

在紅木行業(yè)摸爬滾打20多年的張正基告訴記者，紅木里面“學(xué)問(wèn)”很大，以紅酸枝為例，有交趾黃檀、微凹黃檀、奧氏黃檀、絨毛黃檀、巴里黃檀等幾個(gè)樹(shù)種，且不同產(chǎn)地的質(zhì)量與價(jià)格差別很大?！皩?duì)普通消費(fèi)者，要搞清楚這些并選購(gòu)紅木家具，難度相當(dāng)大。一不小心，就會(huì)被商家蒙騙?！?/p>

中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院研究員姜笑梅坦承，好的紅木原材料要生長(zhǎng)幾百年，需求量卻很大，現(xiàn)在原材料基本靠進(jìn)口，使紅木家具成為稀缺資源。紅木還承載著民族文化，具有一定的收藏價(jià)值。老百姓現(xiàn)在生活好了，希望做些投資，但越炒越貴、越貴越炒，在利益驅(qū)動(dòng)下，不排除一些商家使出以次充好、偷梁換柱的花招。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，很多商家在售賣(mài)時(shí)不寫(xiě)木材的專(zhuān)有學(xué)名，只寫(xiě)俗稱(chēng)，黑色的就寫(xiě)檀，顏色鮮艷的就往黃花梨上靠，這種偷換概念的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。

同樣喜歡紅木家具的北京市民孫先生告訴記者，自己只有一些小的紅木擺件，而且都是從熟人那里購(gòu)買(mǎi)。“紅木市場(chǎng)混亂，我不敢輕易到市場(chǎng)上買(mǎi)，因?yàn)槭袌?chǎng)上的紅木家具標(biāo)簽不清。商家說(shuō)是海南黃花梨，但行家一看卻是越南黃花梨，誰(shuí)還敢買(mǎi)？”

新規(guī)執(zhí)行難質(zhì)量憑口說(shuō)

記者了解到，為遏制紅木家具市場(chǎng)以假亂真、以次充好的亂象，今年2月1日起實(shí)施的新的紅木家具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》(業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)稱(chēng)“新國(guó)標(biāo)”)要求，紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱(chēng)“一書(shū)一證一卡”。其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品的分類(lèi)、名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格以及用材等要進(jìn)行明示，被稱(chēng)為紅木家具的“身份證”。

紅木家具“新國(guó)標(biāo)”的出臺(tái)，正是為了規(guī)范紅木家具市場(chǎng)，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。北京故宮[微博]博物院副研究館員周京南[微博]在實(shí)名微博中表示，紅木“新國(guó)標(biāo)”出臺(tái)后，原來(lái)的五屬八類(lèi)三十三種標(biāo)準(zhǔn)增加了幾倍，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新紅木家具的成本就會(huì)降低，對(duì)消費(fèi)者是件好事。

然而，如今距離“新國(guó)標(biāo)”執(zhí)行時(shí)間已過(guò)去2個(gè)多月，記者在北京采訪紅木家具市場(chǎng)時(shí)了解到，“新國(guó)標(biāo)”未得到很好的執(zhí)行，北京市場(chǎng)仍存在大量沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“新國(guó)標(biāo)”而“身份”不明的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者一頭霧水。

記者近日在北京走訪紅博館、國(guó)粹苑等多個(gè)紅木家具銷(xiāo)售場(chǎng)地，許多商家都沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。在北京西四環(huán)的紅星美凱龍國(guó)際家具建材廣場(chǎng)的紅木店鋪，不僅沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品證件，有的連產(chǎn)品標(biāo)簽都沒(méi)有，顧客要逐一向?qū)з?gòu)詢(xún)問(wèn)材質(zhì)及價(jià)格信息。家具信息展廳里陳列的紅木家具價(jià)格從幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等，有的商家給出的價(jià)格自稱(chēng)已經(jīng)打了五折，有的商家則說(shuō)不還價(jià)。

市場(chǎng)需監(jiān)管亂象待規(guī)范

姜笑梅等受訪專(zhuān)家表示，為確保自身利益，對(duì)紅木不太了解的消費(fèi)者，最簡(jiǎn)單的辦法是：一要去信譽(yù)高、口碑好的家具賣(mài)場(chǎng)；二要找一些讓人放心的知名企業(yè)和品牌，購(gòu)買(mǎi)時(shí)除“一書(shū)一證一卡”齊全，必須再把一些內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)格式化合同的補(bǔ)充條款中。

北京一家紅木家具商場(chǎng)負(fù)責(zé)人潘海英介紹，“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”的卡面內(nèi)容分為兩大部分，第一部分包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱(chēng)、明示卡編號(hào)；第二部分涵蓋產(chǎn)品的所有質(zhì)量信息，如產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品規(guī)格等?！翱戳嗣魇究?，消費(fèi)者基本就能心中有數(shù)?！?/p>

“消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品有知情權(quán)，商品的經(jīng)營(yíng)者亦有義務(wù)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息。如果在紅木家具消費(fèi)中存在欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求雙倍賠償。”北京市廣盛律師事務(wù)所律師鐵軍說(shuō)。

中國(guó)家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專(zhuān)業(yè)委員會(huì)高級(jí)顧問(wèn)王秀林說(shuō)，紅木家具新國(guó)標(biāo)對(duì)行業(yè)發(fā)展有積極意義，但在執(zhí)行上還沒(méi)到位，有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格監(jiān)管，查處不規(guī)范行為，給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。