隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及應(yīng)用，萬物互聯(lián)已成為重要發(fā)展趨勢。全屋智能作為當(dāng)下一大熱點(diǎn)趨勢，在政策、雙碳、用戶及行業(yè)需求等因素影響驅(qū)動下，迎來了高速發(fā)展。

區(qū)別于智能家居需依賴單品功能的多元性，完成對單品間的簡單聯(lián)動，全屋智能是對場景間進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動，通過學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，優(yōu)化生活方式。

毫無疑問，這種主動式感知及調(diào)控為人們帶來了更優(yōu)的智能體驗(yàn)。

日前，數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢聯(lián)合 Aqara綠米共同發(fā)布調(diào)研報告——《千人千面、無感智能：2021年中國全屋智能行業(yè)白皮書》。(文末有下載方式)

01

全屋智能行業(yè)發(fā)展尚處初期

入局者眾多

目前全屋智能行業(yè)在我國尚處于發(fā)展起步階段，市場滲透率較低，且主要以民宅、酒店民宿及商業(yè)樓宇為應(yīng)用場景。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)顯示，2019年全年，我國全屋智能家居落地套數(shù)約超過20-40萬套，2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬套，僅占新開發(fā)樓盤的1%，未來全屋智能市場仍有待挖掘。

華為、百度、小米、海爾、美的等行業(yè)巨頭爭相布局全屋智能，賽道熱鬧。入局者眾多，目前競爭格局尚不明晰。

目前全屋智能廠商存在三種商業(yè)模式：

1）全面布局性企業(yè)，生產(chǎn)全屋智能單品且自研系統(tǒng)，推出完整解決方案；優(yōu)勢在于自主把控從生產(chǎn)到售后的全鏈條服務(wù)，但對企業(yè)自身要求較高，目前少有廠商能夠做到全面布局。

2）開放平臺性企業(yè)，推出IoT智能家居平臺，集成多供應(yīng)商品牌；優(yōu)勢在于能夠形成規(guī)?；考壊⒖焖黉侀_，接入產(chǎn)品數(shù)較多，但對于集成的廠商管控不足，且缺乏核心產(chǎn)品。

3）品牌自循環(huán)封閉性企業(yè)，以創(chuàng)新型家電廠商為主，利用已布局的智能家電產(chǎn)品、渠道資源、用戶積累等，拓寬業(yè)務(wù)；優(yōu)勢在于用戶渠道資源充足，但用戶對于該類企業(yè)的認(rèn)知較多停留在家電單品層面，如何將潛在用戶資源合理轉(zhuǎn)化全屋智能用戶將成為關(guān)鍵。

02

行業(yè)痛點(diǎn)重重

高質(zhì)量服務(wù)體系或成企業(yè)快速突破口

當(dāng)前，全屋智能生態(tài)眾多，廠家各自為營。大中小品牌魚龍混雜，不同產(chǎn)品所支持接入的生態(tài)不同，使得產(chǎn)品間無法融合打通，這也成為了全屋智能家居系統(tǒng)打通全產(chǎn)品線、組成家居系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的重大阻礙之一。加之，我國尚未制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)設(shè)計、施工安裝、售后服務(wù)等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，使得行業(yè)方案及應(yīng)用等良莠不齊。同時，服務(wù)人才培養(yǎng)、用戶認(rèn)知度、產(chǎn)品穩(wěn)定性等也成為行業(yè)的一大難題。

全屋智能的智能化程度一方面取決于智控系統(tǒng)內(nèi)置的芯片以及搭載的AI算法的成熟度與精準(zhǔn)度，另一方面依賴于能否為“AI大腦”提供充足的用戶習(xí)慣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。目前常用以采集信息的終端產(chǎn)品，除借助智能家電、智能音箱、智能門鎖等產(chǎn)品功能外，通過傳感器等信息采集設(shè)備獲取數(shù)據(jù)或成為新的趨勢。

且因?yàn)橹悄芑袌鼋逃罨潭炔蛔悖?wù)鏈條一環(huán)扣一環(huán)，用戶對于同一品牌商提供的全屋智能服務(wù)依賴度較高，因此，打造全鏈條高質(zhì)量服務(wù)體系或成企業(yè)快速突破口，此外，線下渠道的鋪設(shè)廣度、密度也成為目前左右全屋智能企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

03

主動式感知將成主要發(fā)展趨勢

全屋智能“入口產(chǎn)品” 成偽命題

全屋智能1.0階段和2.0階段能夠一定程度上簡化用戶操作流程，但二者均未完全擺脫“偽全屋智能”的陋名，智能服務(wù)極大程度上依賴于用戶的指令。

全屋智能3.0階段倡導(dǎo)“無命令式主動服務(wù)”，借助大數(shù)據(jù)、人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，構(gòu)建單用戶畫像，理解用戶生活行為，提供“千人千面”即非標(biāo)準(zhǔn)化的個性化服務(wù)，隨著自主學(xué)習(xí)不斷深化，用戶輸出指令的比例將逐漸減少，切實(shí)提高用戶生活體驗(yàn)。

在智能家居向全屋智能演進(jìn)的過程中，不少智能家居單品出身的廠商在尋找全屋智能“入口產(chǎn)品”，即用戶交互入口，如中控面板、智能音箱等。

而全屋智能入口實(shí)則為偽命題，人和場景的交互方式應(yīng)是更加直接、自然的狀態(tài)，用戶不應(yīng)通過某一“入口產(chǎn)品”用指令進(jìn)行單向交互，且場景設(shè)備僅針對某一類型數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、讀取、反饋，其提供的服務(wù)相對單薄。

無感且直接的交互方式應(yīng)是以場景感知用戶需求為主導(dǎo)，完成雙向交互；通過傳感器的感知數(shù)據(jù)積累，AI深度學(xué)習(xí)用戶需求，將多類型數(shù)據(jù)（傳感數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)等）轉(zhuǎn)化為有效信息，實(shí)現(xiàn)終極自主控制階段，為特定場景的特定用戶提供定制化無感服務(wù)，進(jìn)入“千人千面”的高智能化水平階段。

全屋智能尚處發(fā)展初期，但其發(fā)展前景可期。盡管目前人們著重關(guān)注于技術(shù)、產(chǎn)品及方案，但最終競爭將回歸至服務(wù)本身。

文章來源：智家網(wǎng)

和諧辦公，自然相處，將成為未來趨勢?，F(xiàn)今的辦公空間設(shè)計，已無法滿足新一代的辦公生活需求，混合辦公模式將成為新常態(tài)。
 
作為MillerKnoll的子品牌，Herman Miller（納斯達(dá)克股票代碼：MLHR）一直提倡設(shè)計須「以人為本」，與全球各地尋求空間優(yōu)化改造的公司合作，共同打造和諧共存的辦公和生活空間。

 
隨著我們的工作和生活都進(jìn)入一個新的時代，MillerKnoll能幫助各組織緊握時機(jī)，再度振興企業(yè)文化，改善團(tuán)隊(duì)的健康狀況并提高其生產(chǎn)力，同時培養(yǎng)員工擁有更強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感。 

自疫情爆發(fā)以來，世界對于“工作”這個特殊概念的理解已經(jīng)變得更加廣泛，不再局限于只能在辦公室進(jìn)行一系列活動。 

各行各業(yè)的組織開始測試分散型工作戰(zhàn)略。盡管員工在居家辦公時的生產(chǎn)力讓許多領(lǐng)導(dǎo)者喜出望外，但由于缺乏靈感的碰撞和即興的面對面交談，導(dǎo)致工作場所聯(lián)系被削弱，而這兩點(diǎn)，對于維護(hù)企業(yè)員工的長期精神面貌和健康狀況都是至關(guān)重要的。

在MillerKnoll，我們從整個疫情期間獲得的種種洞察都表明，人們的思維模式發(fā)生了廣泛的轉(zhuǎn)變。 人們前所未有地認(rèn)識到了種種局限對于我們在工作中和在家里的日常生活的影響程度。這無疑是一種覺醒，而那些尚未認(rèn)識到形勢的公司已經(jīng)開始意識到一些后果。 

數(shù)據(jù)表明，這種所謂“大辭職”可能并非偶然，而是會逐漸演變成一股風(fēng)潮，甚至可能在2022年之后愈演愈烈。

MillerKnoll旗下包括一系列充滿活力的品牌，攜手設(shè)計我們所生活的精彩世界，我們將為那些正在尋找支持其員工及其工作的現(xiàn)代化方式的組織帶來我們深耕數(shù)十年的研究成果，滿足他們無窮盡的好奇心。

這已經(jīng)是我們的兩大核心品牌——Herman Miller和Knoll——代代相傳的標(biāo)志性方法。 

我們的品牌各展所長，推動了對現(xiàn)代工作場所的定義。而現(xiàn)在我們有機(jī)會確保下一次演變能夠支持新的工作方式、轉(zhuǎn)變企業(yè)的辦公空間并且強(qiáng)化合作意識。 

 
通過公平體驗(yàn)

為每個人的獨(dú)特工作方式提供有力支持


疫情促使人們包容和接受各種靈活多變的工作方式。但最初只作為類選的改變已經(jīng)顯現(xiàn)出驚人的適應(yīng)性，迅速受到跨行業(yè)及跨地域員工的極大重視并形成根深蒂固的認(rèn)識。

靈活度與可選擇性已經(jīng)成為大家的期望，且這種期望并沒有要動搖的意思。

 
對于父母皆在工作的情況，很難實(shí)現(xiàn)工作與照料孩子之間的微妙平衡。疫情更是導(dǎo)致了這種平衡的崩塌。
 

證據(jù)顯示，這種勞動力流失仍將繼續(xù)?！段磥碚搲钒l(fā)現(xiàn)，將近有三分之二工作的父母打算在來年換工作。與之對應(yīng)的，許多組織已經(jīng)轉(zhuǎn)向混合型工作場所戰(zhàn)略，期望能扭轉(zhuǎn)這些趨勢。  他們認(rèn)識到了混合戰(zhàn)略能夠培養(yǎng)員工信任感并為其提供更公平的工作體驗(yàn)。 

但是，光認(rèn)識到這種趨勢，還不足以讓組織為其員工提供在指定的工作日選擇工作場所的自由。組織還必須提供更多資源和支持，以確保這些選擇的實(shí)質(zhì)效果——在家辦公、辦公室辦公或在其他地方辦公。 迄今為止，我們看到的結(jié)果都證實(shí)了這一點(diǎn)。  

這些工作者也更有可能對其公司和領(lǐng)導(dǎo)者有積極正面的看法。他們對于公司的信任度提高了5.6倍，為在此工作而感到自豪的人數(shù)也增加了3.5倍。 總的來說，這些結(jié)果與員工身心健康的改善有著積極的聯(lián)系。  

實(shí)際上，從所有維度上講——包括工作-生活平衡、生產(chǎn)力、較低的工作壓力和更強(qiáng)的歸屬感——混合型與遠(yuǎn)程優(yōu)先的員工所獲得的體驗(yàn)都要優(yōu)于全職辦公人員的體驗(yàn)。

在MillerKnoll，我們認(rèn)識到了混合型工作在短期內(nèi)改善員工工作體驗(yàn)的能力。 就長期而言，我們會將這種更偏向于混合型辦公戰(zhàn)略的體驗(yàn)視作一次減輕辦公室壓力的機(jī)會——我們所說的并不是要縮減辦公室的規(guī)模或者削弱其重要性，而是要騰出空間來打造更精良的現(xiàn)代工作場所，以提供其支持的工作體驗(yàn)。

 
通過創(chuàng)造更具包容性的環(huán)境

轉(zhuǎn)變您的辦公空間
 
雇主怎么可能知道他們的每個員工哪天在哪個地方才能擁有最佳的工作表現(xiàn)呢？ 他們可以去研究每個人的工作、團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、他們所從事的項(xiàng)目類型，及其所需要的技術(shù)工具，然而，這還只是開始。  即便組織終于搞明白了一名員工在某個周五的具體需求，而這個人的情況可能在接下來的周一就全然不同了。 

如果這對于他們及其工作都是最好的選擇的話，那么混合型工作讓員工有足夠的靈活性來選擇在辦公室以外的地方工作。。但就辦公室本身而言，我們必須要重新構(gòu)想它的功能，以更全面、更好地支持當(dāng)混合型工作者步入辦公室的那一刻希望獲得的工作體驗(yàn)。
 
恢復(fù)社群
 
人是渴望溝通的。即使是最外圍的熟人圈子，對于我們的社會健康也是極其重要的。  通過提供能促進(jìn)人們與其外部社交的區(qū)域——即我們的薄弱關(guān)聯(lián)和穩(wěn)定關(guān)系——現(xiàn)代工作場所有利于恢復(fù)社群體驗(yàn)。 


沉浸式團(tuán)隊(duì)合作 


在協(xié)作式工作中，我們時而需要聚集在一起，時而又要分散開獨(dú)立工作，其中摻雜著同步或者非同步的學(xué)習(xí)和交流。 
通過更多地參照鄰里模式——在這種模式下，團(tuán)隊(duì)空間是固有的，而個人空間是共享的——現(xiàn)代工作場所能提供更有沉浸氛圍的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)，也能更好地全面支持各種類型的協(xié)作式工作。


個人專注與思考 
 
過去兩年，我們的家庭在許多方面承受了巨大壓力。如果你有空余的房間，可以把它改造成家庭辦公室、教室或健身房。如果沒有呢？找一片可以專注工作的地方實(shí)則很難。

有的團(tuán)隊(duì)成員需要獨(dú)處的時間來形成周全的想法、意見和作品，他們需要在現(xiàn)代工作場所中擁有一些可以讓他們深入、高效且專注地開展工作但同時又能與組織保持聯(lián)系的空間。 通過這種方式轉(zhuǎn)變企業(yè)辦公空間的一體化工具就是包容性設(shè)計。

 
作為一個實(shí)踐領(lǐng)域，包容性設(shè)計包含了一個不斷擴(kuò)展豐富的技術(shù)專業(yè)知識的體系，從認(rèn)知科學(xué)到神經(jīng)多樣性，從通用設(shè)計到ADA法案合規(guī)性（美國），幾乎包羅萬象。  為幫助組織在現(xiàn)代工作場所中打造更具包容性環(huán)境的任務(wù)時應(yīng)用到包容性設(shè)計，我們概括了三條指導(dǎo)原則。 
 
1.無障礙
 
消除可能妨礙成功的的認(rèn)知、社會或物理障礙。

 
在這個場景里，我們針對社群的恢復(fù)進(jìn)行了優(yōu)化，最大程度消除了物理障礙。我們通過提供大量開放式的空間，鼓勵自由活動；我們使用了具有反差效果的飾面，方便識別較小的工作組；并且支持能推動動態(tài)社交關(guān)系的各種姿勢和配置。

2.直觀簡便，切合需求
 
通過直觀、一致和切合需求的用途設(shè)計，我們能幫助人們更充分地利用空間。 

 
在這個場景里，我們針對沉浸式團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行了優(yōu)化，提供了動態(tài)座椅選項(xiàng)、單人桌、移動數(shù)字技術(shù)和模擬工作工具，讓員工在體驗(yàn)新的混合型互動模式之際，根據(jù)個人的不同需要獲得最大化的舒適。
 
3.高度自主，以結(jié)果為導(dǎo)向
 
鼓勵員工在不需要特殊調(diào)整的情況下適度掌控其體驗(yàn)。

在這個設(shè)置里，我們針對個人專注與思考進(jìn)行了優(yōu)化，人們可以從一系列工作點(diǎn)中進(jìn)行選擇，每個工作點(diǎn)的設(shè)計都是為了培養(yǎng)不同的思維狀態(tài)，幫助個人找到并保持其特有的高效工作流程。 
 

通過提升歸屬感強(qiáng)化社群意識
 
公平的體驗(yàn)與環(huán)境的包容性之間有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。 當(dāng)工作場所戰(zhàn)略賦予每個人保持高效與成功的平等地位，當(dāng)空間設(shè)計可以滿足最廣泛員工的使用需求，組織就能取得更偉大的成就。  

不管我們愿意用什么詞來描述公平體驗(yàn)和包容性環(huán)境的好處——快樂、身心健康、社群意識、歸屬感——其結(jié)果都是員工與其所屬組織的雙贏。  

思考一下您組織目前正面臨的問題。為了解決這些問題，您需要聽到更多人的聲音，而所有這些人必須能放心地分享他們的觀點(diǎn)。  現(xiàn)代工作場所可以是一道強(qiáng)大的催化劑，開啟發(fā)現(xiàn)問題、產(chǎn)生解決方案，以及評估成功途徑所需要的對話。    

我們將竭誠提供幫助 
 
在重構(gòu)工作體驗(yàn)的過程中，需要您組織的每個人發(fā)揮自己的作用：人力資源、法律、企業(yè)辦公規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)……不勝枚舉。工作場所這個連續(xù)的共同體——從同地辦公的辦公室到員工的家庭辦公室，以及更多的選擇——都只是這個謎團(tuán)中的一部分。 

在MillerKnoll，我們將設(shè)計的力量看做積極改變的工具。而且我們已經(jīng)準(zhǔn)備好利用這股力量來幫助您和您的組織通過包容性設(shè)計、在員工之間培養(yǎng)強(qiáng)烈的歸屬感等方法提供更公平的工作體驗(yàn)。