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> 還記得2019年的家電業(yè)?:消費變遷,誰能蹈機握杼?
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還記得2019年的家電業(yè)?:消費變遷,誰能蹈機握杼?

時間:2022-06-02     人氣:1266     來源:騰訊家居?貝殼     作者:
概述:“懷念2019年”成為最近社交平臺上的熱詞,站在2022年回望,美團創(chuàng)始人王興幾年前說的那句“2019年可能是過去十年最差的一年,但卻是未來十年最好的一年”......

  “懷念2019年”成為最近社交平臺上的熱詞,站在2022年回望,美團創(chuàng)始人王興幾年前說的那句“2019年可能是過去十年最差的一年,但卻是未來十年最好的一年”,竟然成為了這幾年最合適的注腳。大疫三年,各行各業(yè)都經歷了巨大的改變,家電行業(yè)亦不例外,如何從不確定性中尋找確定性?是疫情發(fā)生以來每個企業(yè)都在思考的問題。用戶消費需求是行業(yè)發(fā)展和生存的根基,伴隨著經濟形勢以及社會環(huán)境的變化,發(fā)生在每一個普通人身上的消費行為和習慣變遷也傳導至家電行業(yè),并最終影響家電企業(yè)對生存經營模式的探索。

  消費趨于謹慎

  國家統(tǒng)計局數據顯示,2019年,我國國民人均可支配收入首次突破3萬元大關,同比實際增長5.8%,收入的增加、消費能力的提升反映出顯著的消費升級,彼時,用戶對生活質量和高品質產品的追求成為行業(yè)旺盛的燃燒劑,與此同時,從增量時代逐漸過渡到存量時代的家電行業(yè)也正承受著明顯的業(yè)績增長壓力,消費升級帶來的高端化消費趨勢成為家電企業(yè)瞄準的發(fā)展新引擎。

  進入到2020年,一場突如而來的疫情則打破了行業(yè)原本的平靜,從2020年到2021年,市場見證了直播帶貨的火爆,線上消費貢獻率首次過半超過線下消費;用戶對健康類家電空前關注,由此帶來清潔家電、洗碗機、干衣機等新興品類的快速增長;宅消費帶來的下廚熱潮下,空氣炸鍋、電熱飯盒、多功能鍋等一系列小家電熱銷。

  但是放大至整個行業(yè),不得不承認的是,家電行業(yè)受疫情拖累,整體市場規(guī)模仍未恢復到疫情之前,中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的近三年中國家電行業(yè)年度報告數據顯示,2019-2021年,家電行業(yè)國內市場銷售規(guī)模分別為8032億、7297億、7543億。

  進入到2022年后,上海、遼寧、北京等地方較為嚴峻的疫情管控措施進一步影響到消費增長,國家統(tǒng)計局數據顯示,2022年1-4月,社會消費品零售額總額138142億元,同比下降0.2%,其中3月份34233億元,同比下降3.5%,4月份29483億元,同比下降11.1%。

  隨著經濟和就業(yè)不確定性的增加,居民儲蓄意愿上升,消費意愿收縮。3月30號,人民銀行發(fā)布了2022年第一季度針對銀行家、企業(yè)家和城鎮(zhèn)儲戶的例行調查問卷報告,報告顯示,2022年第一季度傾向于“更多消費”的居民占23.7%,比上季減少1.0個百分點;傾向于“更多儲蓄”的居民占54.7%,比上季增加2.9個百分點。央行發(fā)布的2022一季度金融統(tǒng)計數據顯示,一季度人民幣存款增加10.86萬億元,其中,居民存款新增7.82萬億元,比去年同期多增了1.14萬億元,是有記錄以來的最高值。消費者信心指數則顯示進入2022年以來連續(xù)三個月下滑。

  有經濟界人士表示,受嚴格的疫情管控等影響,居民收入和就業(yè)壓力有所增加,消費支出更加謹慎。家電消費作為消費中的重要一部分,同樣受經濟形勢變化的影響,從各個企業(yè)發(fā)布的一季度報來看,多家企業(yè)營收也出現下滑趨勢。有不愿具名的家電產業(yè)鏈上游企業(yè)負責人向中國家電網記者表示,他的工廠今年以來收到多家整機企業(yè)的砍單或者訂單減半,“大部分人手里的錢都會克制的去花,未來的消費還要看進一步疫情解封后的情況。”

  消費走向結構化,在滿足用戶所需上做文章

  縱觀近幾年來家電消費趨勢的變化,從2019年被看好的消費升級,到疫情爆發(fā)后出現的啞鈴型消費機構,再到2022年消費愈加保守和謹慎,家電行業(yè)未來的消費趨勢又將呈現怎樣的走勢?

  不可忽視的一點是我國龐大的人口基數,雖然疫情管控對整體消費出現了暫時抑制,但是具體到每一個人身上,其消費層次、消費習慣、消費理念并不相同,未來消費結構將會呈現結構化的發(fā)展趨勢,消費層次越來越多元化和復雜,面對該趨勢,家電企業(yè)在產品研發(fā)及定位時不得不考慮到具體人群消費特點,從而有的放矢。

  普通人的消費能力雖然受到了疫情的沖擊,但這并不意味著這些人就會“降格以求”,以選購凈水產品為例,疫情的影響下,原本并不被人所熟知的中央凈水器、軟水機以及更豐富功能的凈水器產品出現快速增長,京東家電相關負責人表示,“從搜索數據看凈水的搜索和購買熱度都很高,消費者對于這類產品的訴求需求和量級能夠看到有一個很大的變化?!北澈髣t是疫情帶來的消費觀念的改變,對健康的更為關注,讓消費者在消費時會愿意為自己關注的技術而買單。

  年輕人消費也是近幾年企業(yè)關注的重點,他們的消費趨勢又出現了什么改變?小熊電器,這家以創(chuàng)意小家電而立足的企業(yè)無疑對其有更深刻的觀察,近期,小熊電器將其品牌定位從“萌”家電轉變?yōu)椤澳贻p人喜愛的家電”,小熊電器股份有限公司董事長李一峰表示,“00后與70后、80后甚至90后之前購物首先看價格的習慣不同,00后不缺乏物資,首選買自己滿意的產品”,基于此,小熊電器減弱了原本定位對外觀的刻畫,給品牌更多精神層面的升級,未來可以打動消費者的不僅只是具備好看的皮囊,還要有更好的價值體驗、更好的產品體驗。

  此外還有消費升級下屢屢被提到的高凈值消費人群,據要客研究院發(fā)布的《2022中國高凈值消費者洞察報告》顯示,目前中國高凈值消費者(1000萬人民幣凈資產)總數為470萬人,且這一人群的消費能力并未受到明顯疫情的影響,報告顯示,75%的高凈值消費者表示下半年將加大在生活方式上的消費支出。這類人群正是COLMO等主打高端家電的企業(yè)瞄準的目標客戶,COLMO 凈飲產品運營經理馮在鋒表示,“COLMO做了很多高端人群的入戶走訪,發(fā)現我們最大的競爭對手不是友商,有可能是瓶裝水的品牌商,因為我們入戶發(fā)現在更豐富的場景解決方案時,比如別墅二樓、影視廳的解決方案是怎樣的?可能是個小冰箱+水,這是他們的解決方案。產品競爭力、品牌競爭力、產品價值都很重要,但最重要的是我們圍繞用戶這些品質提升的需求,去開發(fā)出差異化產品,去滿足不同的需求,因為人群很細分。”

  在消費趨勢越來越復雜的當下,如何通過不同人群的特點、不同用戶的興趣點去挖掘潛在需求、刺激其消費欲望,通過服務創(chuàng)新、產品創(chuàng)新以及品牌沉淀來獲得用戶的認可是家電企業(yè)該思考的。

  面對當前的消費趨勢,國家出臺多個政策刺激消費增長,具體到家電行業(yè),鼓勵綠色家電消費、以舊換新等,多省市發(fā)放消費券拉動消費回補。商務部國際經濟貿易問題專家李左東認為,“大疫之后中國經濟怎么走出當前困境,政府和企業(yè)必須要在滿足人民所需方面多做文章,從原來的高速發(fā)展轉型到高質量發(fā)展的方向,家電行業(yè)也要盡快捕捉消費者的需求熱點,滿足消費者的高質量需求,增加消費者在產品使用中的參與度,使得消費者的獲得感進一步增強?!?/span>


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  •   提起家電,人們印象不盡相同?;蚴且酝┗h過熒幕的黑白電視、“大腦袋”、用軟盤的臺式電腦,亦或是現在的游戲電視、新風空調、集成灶……

      改革開放40年,中國人家庭生活發(fā)生了翻天覆地般的變化,家電的功能、形態(tài)均發(fā)生了極大的變化,但其承載家庭溫度的角色卻從未改變。

      近日,奧維云網聯合京東家電發(fā)布了《2022年新家電消費趨勢白皮書》(以下簡稱《白皮書》),分析展現了家電行業(yè)的發(fā)展歷程,指出中國新家電發(fā)展的必然邏輯,并根據當下不同用戶圈層的消費喜好與場景,總結出新家電帶來的樂趣生活、嵌入一體、多元集成、自在懶人及顏值正義五種與傳統(tǒng)家電截然不同的場景。更重要的是,在時代和生活方式變遷的當下,針對什么是“新家電”給出了定義:能為用戶提供全新生活場景與生活價值的家電可以稱之為“新家電”!

      “新家電”加速行業(yè)趨勢推新

      作為家庭消費的剛需產品,鼓勵綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新,對于擴大內需而言意義深遠。2022年《政府工作報告》指出:現階段,出口和投資對經濟拉動效應減弱的背景下,擴大內需是平抑供應鏈、貿易紛爭等外部環(huán)境帶來外需較大波動的有效路徑,對穩(wěn)定國內經濟增長起到壓艙石作用。

      《白皮書》指出,在家電市場逐步由增量向存量向限量進一步過渡的階段中,我們看到渠道和產品的驅動能力也在逐步切換,這種切換體現在兩方面,其一是相較于渠道,產品在市場發(fā)展中的權重越來越高,其二是無論產品還是渠道自身的變革都很快,產品從模仿走向顛覆式創(chuàng)新,渠道經營從觸達能力的拉升到深度大私域時代的深耕。

      這就引出了一個概念:新家電。什么是新家電?從產品角度看,就是區(qū)別于傳統(tǒng)家電,滿足消費者在功能、形態(tài)、體驗上全面升級的新需求;從場景端,它以嵌入、娛樂、集成、懶人、顏值等新趨勢特征滿足煥新生活場景的需求。

      40年前,中國家電行業(yè)剛剛起步,彼時一擁而入的深綠色單開門冰箱、泛著灰白色調的顯像管電視和半自動洗衣機,成了中國家庭中的必備品。如今,隨著居民收入水平不斷提高、城鎮(zhèn)化速度持續(xù)加快。人們對家電產品的需求也逐步發(fā)生變化,智能化、集成化、多場景化已成為引領行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。

      新家電之新,本質上是新一代消費者對于生活、家電產品的需求發(fā)生巨大變革而來的需求變化。當下,年輕人的生活態(tài)度在短視頻里倍受追捧的生活小妙招、做菜教程、還是京東上熱銷的各種生活新家電都可見一斑。

      即使居家生活,也要過的精致便利,把生活過得風生水起,這是一代人共同追尋的生活智慧。

      “新家電”催生消費新場景

      《白皮書》提煉到新家電的內核價值——即為用戶提供煥新生活場景與價值的產品,并將五種場景作為主要代表進行了分析。這五種場景分別是樂趣生活、嵌入一體、多元集成、自在懶人及顏值正義。

      在疫情的影響下,居家生活成了熱議的話題。不過居家并不意味著乏味,年輕的消費者從產品中“發(fā)掘”了全新的娛樂價值。傳統(tǒng)的電視顯然不足以勝任,而新興的游戲電視則日益興起。游戲電視品類迅速崛起,成為年輕消費群體的心頭好,不僅重奪家庭娛樂C位,就連整個電視行業(yè)也因此迎來了新的發(fā)展契機。

      近年來,京東家電精準洞察消費需求與行業(yè)趨向,陸續(xù)發(fā)起一系列活動賦能廠商。今年3月的“家電超級新品季”,以及正在如火如荼進行中的“京東618”,通過供應鏈技術、活動營銷等全方位支持,與廠商攜手共建市場信息,釋放更大產值。

      在生活家電方面,年輕消費者對于釋放勞動壓力有了更大的追求,所謂的“懶人”更多地是不愿被瑣事束縛的表達。他們并非希望擺脫家務勞動的桎梏,而是希望享受“新”家電帶來的生活便利與社交屬性。京東家電數據顯示,在京東家電618預售日,家電新品1小時預售金額超去年首日全天、游戲電視預售成交量超去年同期全月、新風空調預售金額為去年同期10倍、嵌入式洗碗機預售數量超萬臺、空氣炸鍋預售金額是去年同期10倍、自清潔掃地機器人預售金額同比增長超6倍,可見年輕消費者正積極擁抱“新”家電帶來的更智慧、更便捷的生活體驗。

      當然,顏值也必不可少。伴隨國內工業(yè)設計能力不斷成熟,消費者更加希望通過產品彰顯自身的情緒價值,對于外觀層面的需求更加多元化,復古小家電、精巧的工業(yè)設計,都與傳統(tǒng)家電產品劃上清晰的“分界線”。

      消費升級大潮之下,人們的生活方式隨之改變,對于家電的認知也發(fā)生了巨大的變化,這種變化驅動家電市場從功能性消費轉向品質消費、從普適功能到多元化新需求,從傳統(tǒng)家電向新家電加速演進,如何以用戶需求為驅動,以新家電為依托,滿足用戶全新生活場景成為決定未來家電企業(yè)經營成敗最為關鍵的要素。

      2022年,在整個行業(yè)面臨各方壓力的當下,京東家電選擇與家電品牌商、廠商一道共建全新的家電消費市場環(huán)境,也在家電消費新周期,與消費者一道,以新家電“煥新”對美好生活的向往。

    (來源:中國新聞網)

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  •   在“產、銷、收”等各環(huán)節(jié)綜合施策,擴大優(yōu)質供給,釋放消費潛力,完善回收處理體系,推動綠色家電市場邁向高質量發(fā)展

      家住農村的張阿姨家最近購買了一款無氟變頻一級能效空調,比額定功率的三級能效空調每年節(jié)電200千瓦時、減碳約300公斤;生活在城市的李大叔家買了使用零冷水技術的燃氣熱水器后,洗澡前無需放掉冷水,一年能節(jié)水約11噸……如今,越來越多的綠色家電飛入尋常百姓家,為美好生活增光添彩。

      所謂綠色家電,是指在全生命周期過程中,符合環(huán)境保護要求,對生態(tài)環(huán)境和人體健康無害或危害極小,同時資源能源消耗少,并且品質更高的家用電器產品。近年來,相關部門多措并舉、協同發(fā)力,推動綠色家電消費提速擴面。奧維云網(AVC)監(jiān)測數據顯示,2021年全年家電市場中,新一級能效的冰箱與空調的銷售額,線上占比達到46.4%與58.1%,線下占比分別是71.5%與66.4%??偟膩砜矗覈G色家電市場潛力足、空間大,保持著穩(wěn)中向好的發(fā)展趨勢。

      同時要看到,進一步擴大綠色家電消費還存在一些障礙。比如,一些綠色家電價格不菲,一定程度上制約了人們消費需求的釋放。再如,我國廢舊家電回收網絡不健全、處置不高效等問題依然存在,影響人們置換家電的積極性。推動綠色家電市場邁向高質量發(fā)展,亟須在“產、銷、收”等各環(huán)節(jié)綜合施策,補短板、強弱項,實現供給與需求在更高水平上的動態(tài)平衡。

      堅持創(chuàng)新驅動,增加優(yōu)質供給。一方面,鼓勵企業(yè)開展綠色科技聯合攻關,降低創(chuàng)新成本,加速創(chuàng)新成果落地應用,提升流通效率,擴大市場規(guī)模;另一方面,充分發(fā)揮行業(yè)協會和龍頭企業(yè)的引領作用,研究推進能效標準的提檔升級,不斷提升能效標準水平,真正實現低碳環(huán)保。

      實施積極有為的促消費舉措,激發(fā)消費意愿,優(yōu)化消費環(huán)境。鼓勵有條件的地方對節(jié)能環(huán)保家電消費給予適當補貼或貸款貼息。同時,結合完善售后服務體系,切實保證消費者權益,大力挖掘不同層次、不同領域、不同地區(qū)的消費潛力,帶動綠色家電市場進一步繁榮。

      加快完善廢舊家電回收處理體系。近年來我國家電年均淘汰量在1.5億臺左右,要實現家電消費的長期可持續(xù)與環(huán)境友好,就要暢通家電回收再利用循環(huán)體系,豐富“換新升級”消費體驗。為此,應大力健全回收網絡、優(yōu)化回收渠道,支持大型家電生產、銷售、回收企業(yè)和電商平臺開展廢舊家電回收;著力增強處理能力,鼓勵廢舊家電處理企業(yè)加大技術改造投入力度,開展技術升級和設備更新,加強信息化能力建設,提高機械化、自動化和智能化水平,促進循環(huán)經濟發(fā)展。

      國務院辦公廳日前印發(fā)的《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》提出,“鼓勵消費者更換或新購綠色節(jié)能家電、環(huán)保家具等家居產品”。相信通過各方努力,我國綠色家電市場將迎來越來越多好產品,助力人們暢享品質生活。

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