走進家居賣場抬眼看去，曾經(jīng)熟悉的成品家具店里紛紛掛出了全屋定制的招牌，甚至不少家居展會，也紛紛將主題模塊瞄向了“定制”。不難發(fā)現(xiàn)，定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費者一心追求個性化的裝飾，到對于定制家具實際功用與空間巧用的優(yōu)勢認同，日益增長的消費需求激發(fā)了定制市場的不斷提升與創(chuàng)新，同時也讓這個市場變得有些膨脹跳脫，套路有點多，水有點深。

跨領域定制，細節(jié)決定未來走向

無論之前做的是哪個領域，無論是否具有專業(yè)定制的背景與經(jīng)驗，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水。但與簡單的定制不同，全屋定制更需要幫助消費者考慮到整體家裝風格的統(tǒng)一性，這需要有相當深厚的室內設計功底和制造水平。

因而，對于跨領域轉向全屋定制的品牌來說，精細化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調整自己區(qū)別開家具定制與全屋定制，把握好每一個細節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場中占據(jù)自己的一席之地。

老牌定制領域擴張腳踏實地更重要

跨領域轉向全屋定制，并非易事，而從定制一般品類家具擴至全屋，同樣得多用心。

水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預留……譬如本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。廚房領域的定制產品往往需要更專業(yè)化的定制水準，由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造，這就對設計師的設計能力和經(jīng)驗有更高的要求。誠然，在定制領域著急擴張的品牌往往很難在相應的技術領域穩(wěn)扎穩(wěn)打，懸著的設計和制造水平，想必也只能讓定制止步于原有的內容。

家裝公司“定制”花樣繁多

事實上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點，至于效果怎樣，就很難判別了。以不少消費者的經(jīng)歷來看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點點問題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產，一旦家具中某個局部出現(xiàn)問題，就很難再重新修補。另外，家裝報價的復雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項定制內容的價格報表，究竟又有幾分虛實，往往變得更加無從判斷。

成品家具半路出家有些“偽定制”

與所有有著定制經(jīng)驗和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場的商家，是從做成品家具改道而來。變換花色、縮放尺寸、同一設計元素放置到各品類家具身上，不少成品家具的“套路”，其實早已經(jīng)被一些成熟的消費者看破。不在幕后為定制另開辟新的設計與生產模式，只是簡單“加工”原有的成品家具，如此得來的定制，顯然只是為了求得在市場中占據(jù)一席之地的帽子。甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家具定制圖紙都不大會出，更別提全屋整體設計定制。為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專業(yè)的設計師會為消費者設計整套的全屋定制設計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，如果沒有專業(yè)的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標語也不過是夸夸其談。
售后方顯能力體系完善才算真本事

和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時，定制家具早已經(jīng)過了“一錘子買賣”的時期，后期的局部翻修與維護對于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。以“家具是定制生產不予修補”為由拒絕消費者售后需求的商家，往往生產制造水平較低，產業(yè)鏈條不完整。需要消費者注意的是，在選擇定制家具時，合同中應對相應的售后服務內容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問題，應重新慎重選擇。

近期，阿里員工租自如房因甲醛致白血病身故事件，可謂是“一石激起千層浪”，引發(fā)了消費者，尤其是在一二線城市打拼的中產階層消費者對甲醛危害的高度關注。

近年來，消費者的“甲醛”意識越來越強，“環(huán)保”常年成為用戶購買家具時在意的第一指標。小編從房地產售樓處了解到，購買精裝房的消費者最為關注裝修材料的“環(huán)?！毙?，對甲醛問題可謂是慎之又慎。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，甲醛致癌、致病等危及人們生命的事件，傳播得飛快，給涉事企業(yè)帶來巨大的負面影響，甚至危及企業(yè)的生存。

“生命安全大于天”，當消費終端高度關注甲醛釋放，家具廠家應該從以下幾個方面積極轉型。

嚴守標準，從源頭上杜絕甲醛超標

甲醛廣泛存在于板材、涂料、膠黏劑、壁紙、地板等材料中，行業(yè)所說的無醛不成膠，凡用到膠必定有甲醛。

家具生產企業(yè)首先便要保證家具原輔材料（板材、紡織物、皮革、涂料、膠水、封邊條等）符合國家標準，采購能出具合格檢測報告的原材，從源頭上杜絕甲醛超標。

對于板式家具來說，甲醛的主要來源在于板材，因此要使用符合國家標準的E1級板件。國內很多家具企業(yè)生產的板材在送檢時能夠達到E1級，但是真正在產品批量制造時，卻為了賺取更多的利潤而使用成本更低的E2級板材，在市場營銷時把E2級的板材說成是符合國家標準的環(huán)保E1級乃至E0級板材。E2級板材不能直接在室內使用，只能在滿足與E1級板材同等的室溫和通風條件下，經(jīng)過飾面處理阻擋一部分甲醛釋放的情況下才能在室內使用，但是經(jīng)過飾面處理的板材僅能延緩甲醛的釋放速度，卻不會保證甲醛不超標，企業(yè)的這種做法等同于置消費者生命安全于不顧。

嚴控工藝，在制造過程中杜絕甲醛超標
在家具制造中，有一項制造加工環(huán)節(jié)是“封邊”，封邊的目的一是為了板材美觀，二是可以減少甲醛的釋放，封邊制作工藝的好壞關鍵看機器設備，而封邊的機器設備從幾萬到幾百萬不等，有的廠家采用手工封邊以節(jié)約成本，或者加快封邊機的標準速度以提高效率，這也就直接影響了封邊精密度，導致產品送往用戶家中后，很容易出現(xiàn)封邊條脫落，危害消費者健康。

在從源頭上采購環(huán)保原材料之外，家具生產企業(yè)還必須檢驗成品是否甲醛釋放不超標。

以往有的家具企業(yè)總是只保證送檢的那一件產品合格，以獲取一份合格的檢測報告，而在大批量生產的制造工藝上往往是放松警惕。對于大型企業(yè)來說，有條件的應該設立品控實驗室，從原材料到成品，進行長期、大量的環(huán)保穩(wěn)定性檢測。

勤于引導，在營銷環(huán)節(jié)培養(yǎng)消費者的理性認知
室內空氣甲醛超標與家具產品甲醛超標，是兩個不同的概念。然而，現(xiàn)在在甲醛超標事件中，消費者更容易投訴家具制造商及銷售商。

一方面是由于家具銷售及制造商在市場營銷時，對產品的環(huán)保性能夸大其詞，甚至宣稱“零甲醛”，其實沒有家具產品能做到“零甲醛”，只能確保甲醛不超標；其二是很多消費者購買家具后，沒有經(jīng)過長時間的通風，以至于造成悲?。黄淙窍M者自行在電商網(wǎng)站購買甲醛測試儀，其測試的對象與方法與專業(yè)家具檢測機構不一致，導致二者結果達不成“共識”。

甲醛知識需要家具廠家去科普，消費者的認知需要家具廠去引導，廠家必須要對經(jīng)銷商及導購進行有關甲醛的專業(yè)培訓，而不僅僅是總結一套針對消費者質疑的各種不真實的“說辭”，為了制造商業(yè)噓頭的宣傳最終是“搬起石頭砸自己的腳”。

在甲醛問題上，消費者與廠家之間必須重建彼此的“信任”，否則未來前景堪憂。

（來源：第一家具網(wǎng)）

走進家居賣場抬眼看去，曾經(jīng)熟悉的成品家具店里紛紛掛出了全屋定制的招牌，家裝公司里的銷售人員在熱情的宣講著自家定制家具的能力超乎想象，原本做衣柜的大牌將觸角伸向了更多領域的定制，在廚房里駕輕就熟的櫥柜品牌也對定制表現(xiàn)著不小的野心……
甚至不少家居展會，也紛紛將主題模塊瞄向了“定制”。不難發(fā)現(xiàn)，定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費者一心追求個性化的裝飾，到對于定制家具實際功用與空間巧用的優(yōu)勢認同，日益增長的消費需求激發(fā)了定制市場的不斷提升與創(chuàng)新，同時也讓這個市場變得有些膨脹跳脫。
無論之前做的是哪個領域，無論是否具有專業(yè)定制的背景與經(jīng)驗，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水，至于究竟是平穩(wěn)過河，還是被石頭一而再再而三地絆倒，吃虧最多的往往卻是為此掏腰包的消費者。面對遍地開花的各路定制方式，未來究竟誰能站穩(wěn)腳跟?
做櫥柜的挺進了衣帽間，細節(jié)決定未來走向
測量精準、選材成熟、模塊化的設計和生產等優(yōu)勢，讓挺進定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán)，當然，對于定制一個家來說，具備這些仍然遠遠不夠。
歐派、志邦、韓麗、皮阿諾……賣場里消費者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o一例外都涉足了其他品類的定制。就在消費者無比信任掏出腰包時，也有業(yè)內人士提示，櫥柜的定制安裝往往需要在現(xiàn)場裁切加工，而這種習慣一旦被帶入其他家具品類的定制，很可能造成麻煩。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛更是表示，全屋定制一旦喊出來，就應當有“家裝設計”的角色參與其中?！芭c簡單的定制櫥柜不同，全屋定制更需要幫助消費者考慮到整體家裝風格的統(tǒng)一性，這需要有相當深厚的室內設計功底和制造水平。”
因而，對于由定制櫥柜轉向全屋定制的品牌來說，精細化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調整自己區(qū)別開櫥柜定制與全屋定制，把握好每一個細節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場中占據(jù)自己的一席之地。
老牌定制領域擴張，腳踏實地比極速前進更重要
從櫥柜定制邁向全屋定制，并非易事，而從定制一般品類家具擴至廚房及全屋，同樣得多用心。
水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預留……本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。而在市場中，仍舊不乏各個品牌前來嘗試，卡諾亞衣柜、科凡定制、仁豪定制家具等定制品牌，都或輕或重地將涉獵范圍延伸到了廚房?！皬N房領域的定制產品往往需要更專業(yè)化的定制水準，由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造，這就對設計師的設計能力和經(jīng)驗有更高的要求?！倍ㄖ破放骑w美家具設計總監(jiān)王慶昌告訴記者，“廚房經(jīng)常與水和火打交道，定制櫥柜的選材也應有所不同，防潮防火是最基本的要求。
誠然，在定制領域著急擴張的品牌往往很難在相應的技術領域穩(wěn)扎穩(wěn)打，懸著的設計和制造水平，想必也只能讓定制止步于原有的內容。
家裝公司“定制”花樣繁多，報價混雜難獲訂單
事實上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點，至于效果怎樣，就很難判別了。
不過以不少消費者的經(jīng)歷來看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點點問題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產，一旦家具中某個局部出現(xiàn)問題，就很難再重新修補。
另外，家裝報價的復雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項定制內容的價格報表，究竟又有幾分虛實，往往變得更加無從判斷。
成品家具半路出家，有些“偽定制”只為謀生
與所有有著定制經(jīng)驗和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場的商家，是從做成品家具改道而來。
變換花色、縮放尺寸、同一設計元素放置到各品類家具身上，不少成品家具的“套路”，其實早已經(jīng)被一些成熟的消費者看破。不在幕后為定制另開辟新的設計與生產模式，只是簡單“加工”原有的成品家具，如此得來的定制，顯然只是為了求得在市場中占據(jù)一席之地的帽子
甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家具定制圖紙都不大會出，更別提全屋整體設計定制。在具有成品家具生產經(jīng)驗又兼顧定制產品的百強家具看來，為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專業(yè)的設計師會為消費者設計整套的全屋定制設計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。
顯然，如果沒有專業(yè)的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標語也不過是夸夸其談。
提示：售后方顯能力，體系完善才算真本事
和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時，定制家具早已經(jīng)過了“一錘子買賣”的時期，后期的局部翻修與維護對于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。
以“家具是定制生產不予修補”為由拒絕消費者售后需求的商家，往往生產制造水平較低，產業(yè)鏈條不完整。需要消費者注意的是，在選擇定制家具時，合同中應對相應的售后服務內容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問題，應重新慎重選擇。

毗鄰中山城區(qū)的沙溪小鎮(zhèn)，面積只有55平方公里，戶籍人口6.1萬人。共有400多家紅木家具企業(yè)，年產值達70億元。商貿總面積預計可達200萬平方米。

緊挨著沙溪的大涌鎮(zhèn)同樣以紅木著稱。和沙溪以商貿為主稍顯不同，大涌傾向于生產、研發(fā)，擁有“中國紅木產業(yè)之都”的頭銜。“開車走半個小時，全是賣紅木的。”全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長張傳喜，對沙溪、大涌紅木家具市場的產業(yè)聚集贊嘆不已。他說，中山市是全國最大的紅木市場，交易量能占到全國市場份額的30%~40%。

廣東省紅木商會副會長方遠良表示，紅木家具對產品的品質要求極為苛刻，這就決定了誠信對商家經(jīng)營、發(fā)展至為關鍵。這也是沙溪從改革開放之初的零基礎，發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)模的一個重要原因。

但是，在全國范圍內，紅木行業(yè)摻假造假的“害群之馬”，時不時會被媒體曝光出來。

“有些人會拿便宜的材料冒充代替，一般的消費者認不出來。”中山市蔚林古典家具有限公司經(jīng)理陳峰告訴《瞭望東方周刊》，現(xiàn)在市場上公然造假、販假的情況已很少出現(xiàn)，但是不排除一些不良商家，在家具不起眼的地方，摻入少量的廉價材料。

中山波記古典家具公司總經(jīng)理伍建波說，一些外觀非常接近的木材，價格能差出10倍。

“近幾年摻假、造假的事情已經(jīng)很少了，但紅木家具是非標準化產品，很難做到統(tǒng)一。”他認為，紅木家具市場之所以給消費者以“黑幕重重”的誤解，很大程度上是因為紅木作為流傳千年的古典文化，本身蘊含很深的學問，普通人完全掌握這些知識很難。

與此同時，紅木材料種類繁多，實現(xiàn)監(jiān)管的透明、統(tǒng)一，在技術層面也難以企及。