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喜臨門榮登床墊品牌“中國(guó)顧客推薦度”榜首

時(shí)間:2022-04-27     人氣:1275     來源:騰訊家居?貝殼     作者:
概述:在近期中國(guó)品牌權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2022年(第八屆)中國(guó)顧客推薦度指數(shù) (C-NPS)品牌排名和分析報(bào)告中,喜臨門以29.5分位列行業(yè)第一......

在近期中國(guó)品牌權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2022年(第八屆)中國(guó)顧客推薦度指數(shù) (C-NPS)品牌排名和分析報(bào)告中,喜臨門以29.5分位列行業(yè)第一,遠(yuǎn)高于11.9分的行業(yè)均值。

C-NPS是Chnbrand實(shí)施的中國(guó)首個(gè)顧客推薦度評(píng)價(jià)體系,于2015年首次推出并獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。該指數(shù)通過反應(yīng)有消費(fèi)體驗(yàn)的消費(fèi)者愿意向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度,進(jìn)而推算出凈推薦值來給相關(guān)企業(yè)評(píng)分。

C-NPS的調(diào)查結(jié)果來自于消費(fèi)者反饋,并以為中國(guó)消費(fèi)者作出明智的品牌選擇提供極具價(jià)值的指導(dǎo)為目標(biāo),同時(shí)對(duì)預(yù)測(cè)企業(yè)未來成長(zhǎng)可能性也有著重要的參考意義。

自2015年C-NPS首次評(píng)選以來,喜臨門憑借著強(qiáng)大的制造實(shí)力與消費(fèi)者口碑,逐步從行業(yè)領(lǐng)先發(fā)展為如今的行業(yè)第一,并進(jìn)一步推動(dòng)品牌價(jià)值的抬升。

在4月20日Chnbrand發(fā)布的2022年(第十二屆)中國(guó)品牌力指數(shù)SM(C-BPI®)品牌排名和分析報(bào)告中,喜臨門再次入圍中國(guó)品牌力指數(shù)床墊第一品牌TOP2行列。此前,喜臨門已累計(jì)9次、連續(xù)6年榮膺床墊行業(yè)品牌力第一名。

作為顧客推薦度和品牌價(jià)值最直觀的體現(xiàn),在剛剛發(fā)布的2021年度報(bào)告中,喜臨門實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收77.72億元,同比增長(zhǎng)38.21%,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)5.59億元,同比增長(zhǎng)78.29%;歸屬于上市公司股東扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)為4.96億元,同比增長(zhǎng)58.19%。

在疫情帶來的不確定性與家具行業(yè)大洗牌的背景下,喜臨門靠著優(yōu)化渠道布局、推進(jìn)服務(wù)升級(jí),以及專注科研創(chuàng)新、強(qiáng)化產(chǎn)品力等手段,持續(xù)提升自主品牌的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

C-NPS報(bào)告中顯示,2022年中國(guó)消費(fèi)者中被動(dòng)者比例相對(duì)2018年下降了11.4%,而推薦者人群比例從2018年26.1%增加到2022年37.7%。

中國(guó)消費(fèi)者呈現(xiàn)著更“主動(dòng)”的姿態(tài),面對(duì)品牌與產(chǎn)品,越來越傾向于表達(dá)自己的意見和感受,以此形成的口碑效應(yīng),逐漸成為品牌發(fā)展中最重要的助力之一。

同時(shí),C-NPS榜單中也強(qiáng)調(diào)了各行業(yè)龍頭企業(yè)的共同點(diǎn)——重視消費(fèi)者體驗(yàn)。凱文·凱利在《必然》一書中說過,當(dāng)商品的費(fèi)用都在向零靠近時(shí),唯一一件還在增加費(fèi)用支出的事情就是人類的體驗(yàn)。

從喜臨門近年來的做法中也可以看出,用戶體驗(yàn)逐漸成為其核心考察維度之一。而為了支撐用戶體驗(yàn),喜臨門在服務(wù)與產(chǎn)品方面下足了功夫。

早在2018年時(shí),喜臨門就通過與中國(guó)移動(dòng)的合作,以自身開發(fā)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SCADA系統(tǒng)為基礎(chǔ),建設(shè)了基于5G的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),進(jìn)行了全國(guó)家具行業(yè)的首次5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐。

據(jù)了解,自平臺(tái)應(yīng)用以來,喜臨門產(chǎn)品的品質(zhì)合格率抬升9%,進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。

此后,喜臨門開始將消費(fèi)者體驗(yàn)融合進(jìn)產(chǎn)品布局、品牌建設(shè)、渠道體系之中,多層次拓展與消費(fèi)者間的互動(dòng),在加強(qiáng)對(duì)品牌認(rèn)知的同時(shí),加大消費(fèi)者保障力度。

而在保障良好消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),核心技術(shù)與產(chǎn)品力是喜臨門能打硬仗的最主要原因。

從1999年國(guó)內(nèi)第一條全自動(dòng)床墊生產(chǎn)流水線投產(chǎn),到如今全國(guó)規(guī)模最大的智能立體倉(cāng)庫(kù)、行業(yè)首個(gè)5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),喜臨門的產(chǎn)品體系背后一直是強(qiáng)大的研發(fā)能力。

耗時(shí)9年研發(fā)的Smart1智能床墊被譽(yù)為深度睡眠領(lǐng)域里程碑式的成功,一改200多年來使用鋼鐵彈簧做床墊的傳統(tǒng),創(chuàng)新性的使用了空氣彈簧技術(shù),攬獲107項(xiàng)專利認(rèn)證,其中8項(xiàng)獲得美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等多個(gè)國(guó)家發(fā)明認(rèn)證專利,是目前專利最多的床墊單品。

截至2022年2月,喜臨門已積累有效專利812項(xiàng),其中,國(guó)際專利20項(xiàng),國(guó)內(nèi)發(fā)明專利51項(xiàng),實(shí)用新型專利296項(xiàng),專利數(shù)位列行業(yè)第一。

而在技術(shù)創(chuàng)新、專利數(shù)領(lǐng)先的背后,則是喜臨門在研發(fā)方面領(lǐng)先行業(yè)的高投入。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年喜臨門研發(fā)投入1.83億元,占營(yíng)業(yè)收入比重持續(xù)提升,而2015年至2021年,喜臨門累積研發(fā)投入超7.63億元,為床墊行業(yè)研發(fā)投入最多的企業(yè)。

C-NPS報(bào)告中指出,消費(fèi)者體驗(yàn)正在進(jìn)入精致化時(shí)代。而強(qiáng)大的科研創(chuàng)新能力和完善的服務(wù)體系是兩大根本保障。

作為中國(guó)床墊行業(yè)領(lǐng)軍品牌,深耕行業(yè)38年的喜臨門在這些方面沉淀多年,當(dāng)變革來臨時(shí),持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的喜臨門已做好了開啟睡眠產(chǎn)業(yè)新時(shí)代的準(zhǔn)備。

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  • 三月以來,國(guó)內(nèi)疫情多地爆發(fā),公共場(chǎng)所的通風(fēng)安全又成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn),不少人認(rèn)為中央空調(diào)可能是病毒傳播的重大隱患,疫情當(dāng)前,中央空調(diào)到底還能不能開?開了會(huì)不會(huì)有傳播風(fēng)險(xiǎn)?全球空調(diào)行業(yè)龍頭企業(yè)大金空調(diào)提供了一些專業(yè)的中央空調(diào)開啟建議。

    中央空調(diào)能不能開?先判斷是哪種系統(tǒng)!

    商用大樓的中央空調(diào)系統(tǒng)主要分為三種:全空氣系統(tǒng)、全水系統(tǒng)和全冷媒體系統(tǒng)。

    1. 什么是全冷媒系統(tǒng)?         

    大金中央空調(diào)就屬于全冷媒系統(tǒng),是由獨(dú)立的室內(nèi)機(jī)進(jìn)行每個(gè)房間的冷暖處理,每臺(tái)室內(nèi)機(jī)通過封閉的冷媒回路和其所在的室外機(jī)模塊進(jìn)行熱量交換。不管是室內(nèi)側(cè)還是室外側(cè),一套冷媒系統(tǒng)不僅獨(dú)立而且機(jī)組容量相對(duì)較小,因此被感染風(fēng)險(xiǎn)極低。新風(fēng)也是由獨(dú)立的新風(fēng)系統(tǒng)送達(dá),可以采用帶有熱回收功能的全熱交換新風(fēng)設(shè)備,在向室內(nèi)輸送新風(fēng)的同時(shí),通過門窗向外排氣,保證室內(nèi)空氣流通。 

    2. 什么是全空氣系統(tǒng)?

    這就是通常所說的“大鍋飯系統(tǒng)”:所有房間的管道相通,一開全開。運(yùn)行原理就是由組合式空調(diào)箱(簡(jiǎn)稱AHU)通過風(fēng)管送到每個(gè)房間,再通過統(tǒng)一的回風(fēng)風(fēng)管與引入的新風(fēng)混合后送回至這臺(tái)AHU進(jìn)行再處理。如果使用這類中央空調(diào),就相當(dāng)于使用者“同呼吸共命運(yùn)”。一旦有某個(gè)房間存在病毒,極有可能通過這類空調(diào)系統(tǒng)送至其他房間,產(chǎn)生交叉感染。 

    3. 什么是全水系統(tǒng)?       

    一般是由每個(gè)房間的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行獨(dú)立的冷暖處理,新風(fēng)則由獨(dú)立的新風(fēng)系統(tǒng)送達(dá),因此,空氣只在室內(nèi)單個(gè)房間循環(huán),不會(huì)造成其他房間的交叉污染。但還需引入足夠的新風(fēng)保持室內(nèi)空氣流通,稀釋并排出房間里可能會(huì)出現(xiàn)的病毒,避免同一房間內(nèi)的二次感染。 

    家里用的中央空調(diào)安全嗎? 

    家用中央空調(diào)和大型中央空調(diào)的運(yùn)行原理不同,大家可以理解為和普通的掛機(jī)、柜機(jī)一樣,每個(gè)房間都是一臺(tái)獨(dú)立的設(shè)備,并無交叉感染隱患,因此在疫情期間開空調(diào)制冷制熱都是沒有問題的。

    疫情期間空調(diào)使用注意事項(xiàng)

    1. 使用前提是多開窗勤通風(fēng),保證室內(nèi)空氣流通

    建議每天開窗通風(fēng)2~3次,每次30分鐘。除了開窗,也可以選擇新風(fēng)這種種更為便捷的有效通風(fēng)方式,搭載了過濾裝置的新風(fēng)設(shè)備還能有效過濾外部的污染,凈化室內(nèi)空氣。

    2. 加強(qiáng)中央空調(diào)日常管理,定期消殺清洗

    建議定期對(duì)空調(diào)設(shè)備行深度消殺清洗,但切記不可自行使用酒精或消毒水進(jìn)行消毒?。ㄒ蚓凭兹家妆?,84類消毒水可能會(huì)腐蝕空調(diào)內(nèi)部金屬部件)如需消殺清洗,務(wù)必請(qǐng)專業(yè)的清洗保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)上門操作。

    全國(guó)疫情漸起,公共空間及居家空間都至關(guān)重要,在疫情防疫的關(guān)鍵時(shí)期,大金將一如既往地保障售后維修服務(wù)及空調(diào)專業(yè)清洗保養(yǎng)服務(wù),為用戶的日常安全生活保駕護(hù)航。


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  • 裝修設(shè)計(jì)絕對(duì)屬于吃專業(yè)的范疇,并非一般人所能輕易駕馭。常常有這樣的事情,裝修之前,我們對(duì)于愛居想要裝成什么樣子都有明確的想法,可在裝的過程中面對(duì)細(xì)節(jié)化的問題,就會(huì)不知不覺跑偏,直到裝完對(duì)比網(wǎng)絡(luò)中令人羨慕的的設(shè)計(jì)樣板,才感覺自己的房子充斥著“土味基因”。

    那么,墻面太土、配色老舊、家具不潮……土味裝修究竟該怎么拯救?還是那句老話,專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,找北京全包圓,專業(yè)設(shè)計(jì)+品牌材料+專業(yè)施工,“一站式”解決房子土味審美問題。

    裝修本身就需要設(shè)計(jì)師對(duì)整體風(fēng)格進(jìn)行針對(duì)性把控。比如墻面色調(diào)的選擇上,從整體層面來說,如果是現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的住宅,在墻體涂刷中就不太適合采用太過艷麗的色彩,而高級(jí)灰、暖色、米色等則對(duì)風(fēng)格的襯托更為明顯;從細(xì)節(jié)層面來說,一般設(shè)計(jì)師不會(huì)在墻面的設(shè)計(jì)色中融入三種以上色彩,否則可能導(dǎo)致空間視覺凌亂。

    更重要的是,設(shè)計(jì)師明白什么地方可“繁”,什么地方可“簡(jiǎn)”,如果出色的運(yùn)用好空間“留白”,不僅氛圍感提升,也能凸顯格調(diào)。

    在設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)中,每一個(gè)“物件”都不是多余的或隨便的。門框、房門、窗、窗簾、地板、地毯、踢角線、燈光等等,他們的色調(diào)、樣式、款式都要與風(fēng)格形成協(xié)調(diào)。比如,若燈具設(shè)置不當(dāng),也會(huì)帶來“土味感”,最直觀的例子就是有些業(yè)主在客廳吊頂燈中采用五彩斑斕的光源,結(jié)果KTV感十足。

    對(duì)設(shè)計(jì)師來說,光是營(yíng)造氛圍的利器。一方面,室內(nèi)燈具的外形能彰顯出居住者的品味與格調(diào);另一方面,光源的色澤、強(qiáng)弱以及對(duì)房屋空間的引導(dǎo),也會(huì)直接影響居住宅的居住舒適屬性。

    收納一直是裝修中的難點(diǎn)問題,也是容易造成“土味”的因素之一。比如為了最大化構(gòu)建收納空間,廚房上下空間被大量連體柜占滿,臥室采用定制圖案鋼化玻璃衣柜等。在設(shè)計(jì)師的收納空間語境下,絕不會(huì)如此簡(jiǎn)單粗暴來定制收納空間,靈活收納+隱藏收納+設(shè)置“收納區(qū)”等方式進(jìn)行空間高級(jí)感變現(xiàn),它們的存在,永遠(yuǎn)是為保持整潔、利落的空間狀態(tài)。

    告別“土味”,核心點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)空間的合理布局,人性化的功能性設(shè)計(jì),不但在視覺感受中變得讓人順暢,使用中也會(huì)更為舒適,這種體驗(yàn)帶來就是住宅整體品質(zhì)的升級(jí),與“土味”自然不會(huì)沾邊。放心,全包圓不僅會(huì)100%助業(yè)主告別裝修“土味”,還能帶業(yè)主獲得性價(jià)比最高品質(zhì)的“包主材、包輔材、包施工、包監(jiān)工、包家具、包家電、包售后”整裝體驗(yàn)。更提供中式、北歐、歐式、美式、新中式、簡(jiǎn)美、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、輕奢、日式等風(fēng)格樣板間參考。


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