隨著紅木家具升值潛力的不斷提升，紅木家具在投資、收藏上也不斷形成趨勢。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，為傳播正效應及留住回頭客，如何提升紅木企業(yè)的服務質(zhì)量也被提上議程。8月12日，記者走訪我縣多家紅木銷售門店，了解紅木企業(yè)的服務現(xiàn)象。

上午10時，張先生帶著妻子來到紅木銷售店為新房置辦家具。張先生一進門，工作人員就把他們領到會所休息，一邊介紹產(chǎn)品，一邊端上茶水……如此盛情接待，張先生連忙表示：“我們就是來看看，也不一定就買的。”“不要緊的，無論買與不買，來的都是客。”工作人員如此解釋道。

這是在壩下工藝城三福古典工藝店里，記者見到的。該公司副總經(jīng)理徐小琴告訴記者，三福專門為前來選購的客戶建了一個會所，以接待上賓的姿態(tài)來接待客人。徐小琴說，公司規(guī)定，接待客人時要有統(tǒng)一標準的禮儀規(guī)范，為客人提供星級服務。

除了讓客戶享受上賓待遇外，售中、售后服務的保障也多被消費者看重。就此，壩下飛鴻古典家具有限公司負責人陳少紅表示，飛鴻為消費者提供送貨上門的服務，5年的保質(zhì)期內(nèi)為消費者提供上門維修服務。文華閣吳經(jīng)理表示，由于紅木易受熱脹冷縮影響而開裂，公司會為自家售賣的產(chǎn)品進行“微創(chuàng)手術”的修復工作。為改變紅木市場上“只管賣不管修”的現(xiàn)象，公司建立了專門的售后服務隊，無償為消費者提供長期維修。

記者走訪中了解到，當紅木家具面臨質(zhì)量問題時，消費者往往會遭遇商家互相推諉的狀況，為此，專家提醒消費者應爭取與商家簽訂相關合同。三福古典家具有限公司副總經(jīng)理徐小琴表示，三福在給客人下單時，會主動與客人簽訂規(guī)范的合同，跟客人約定貨品質(zhì)量、出貨時間，旨在為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

作者：潘才岳[微博]

圍子床在古時為富貴人家作臥具所用，也是床的一種。但其存世量相對榻床、羅漢床要少，因此比一般的床要高貴些。其床上有欄桿、圍板、床身及床欄柱，床下面有底座。圍子床沒有羅漢床高，但又比羅漢床大。

每個歷史時期的圍子床的風格及樣式，都有所不同。據(jù)《家具鑒定》一書中所介紹，宋代時期出現(xiàn)了新的央樣式，如箱形結構床榻四足平板榻，而帶屏的床榻則基本上保留有漢唐時期的遺風。相比之下，遼代的圍子床形體比較大，床上有欄桿、圍板，四角有床欄柱，底座正面的床沿上裝飾有各種圖案，內(nèi)涂朱紅。到了金代的圍子床同樣也有圍欄，但以下部的四個輪形床足作為底座。其前后兩輪有橫棖連接，好似車輪，整個床像一個流動的臥具。而到了元代的圍子床的體積則演變地很大了，其三面都有圍欄，后欄桿相對要高些，兩側的欄桿則低些。座面以下有單棖，床面與四腿接角處均用牙頭裝飾，床前設腳榻凳。

目前，在古玩收藏市場及拍賣行上能夠見到的古舊圍子床都是明清時期的制品。這時期的圍子床相對元代的圍子床，僅僅是在使用及美觀上面有所改觀。在外觀的雕琢以及用材上也逐漸變得更為高檔了。

由于圍子床的存世量少等因素，在古家具鑒藏界的青睞度并不如榻床、羅漢床那么火熱。但作為一個古舊家具鑒藏家平心而論，盡管古董圍子床不受藏界的歡迎，但我覺得這絲毫不影響到它的藝術價值與文化魅力之所在。當今，一件當代新仿制同等類型的實木家具在家具博覽城能夠以高利潤的價值被實木家具老板們出售。筆者曾于本市具有家具之都的順德樂從某家具展廳中，見得一件當代的實木圍子床的標價并不低。據(jù)當時的工作人員介紹，此類家具很受歡迎。而一件歷盡滄桑的百年古物卻不被人們所認可，我覺得這應該是一件很令古舊家具鑒藏界不愉悅的事兒。但同時，也說明了人們的生活水平總體上確實是已大大地提升了不少。因為人們的生活富裕了，才會有錢去購買此類的貴價實木家具。盡管很多購買仿古實木家具的市民對于古董圍子床未必都感興趣，但這也正是古舊圍子床的歷史含蘊是給懂得品鑒的人所珍藏的，不是么？

2013年3月3日凌晨

于岳寶軒

來源：新浪收藏博客博主潘才岳

博文地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_70886e4d0101jhg7.html?tj=1

近日，導報記者走訪廈門市場發(fā)現(xiàn)，盡管價格沒有出現(xiàn)大幅度下降，但是紅木家具的銷售卻是“一瀉千里”，生意冷清的紅木商，只好拿出成本價的“誠意”來緩解資金壓力。而業(yè)內(nèi)人士認為，紅木家具市場的這股“寒流”至少會持續(xù)到年底，下半年將是商家們拼資金、拼實力的關鍵期。

一個月沒做成一筆生意

雖然是周末，但在穆厝一家紅木家具店上班的小李卻非常清閑，而他也早就適應了“一上午不來一個客人、一整天不開張”的慘淡生意。

“像我們做品牌和回頭客的，銷量下降倒不是非常明顯，但做中低端產(chǎn)品的企業(yè)，今年的日子恐怕不好過。”高駿紅木負責人黃山透露，今年以來，廈門的家具賣場和周邊家具市場萎縮得都很厲害，整體銷量比去年至少跌了一半。

而讓做了十幾年紅木生意的陳先生郁悶的是，今年上半年居然虧了。“上個月一單沒開，僅租金、工資、水電費等，一個月就賠了好幾萬。”在他的記憶里，就算是往年淡季，每個月也能做幾單買賣。

導報記者走訪穆厝一帶發(fā)現(xiàn)，陳先生的境況并非個例，今年紅木家具市場普遍遭遇“寒流”，個別家具賣場甚至有紅木商撤柜。

“寒流”還要再吹一段時間

銷量嚴重受挫，價格自然就“抬不起頭”，尤其是中低端紅木家具。紅木商高林說，一些規(guī)格大、品種好的紅木，雖然價格沒有下降，但是這半年也沒有再漲，而一般的中低端紅木家具，半年來價格平均下降三四成。

“雖然不愿意說是降價促銷，但不得不承認的是，今年紅木家具市場上，不少商家都是以成本價在賣，我們也不例外。”穆厝的一位紅木商高先生說，紅木家具的暴利時代早已過去，為了回籠資金，保證供應，他們的產(chǎn)品都是零毛利銷售，整體利潤率下降20%左右。

早在去年下半年開始，受整個大經(jīng)濟環(huán)境及紅木家具假貨泛濫等負面消息的影響，紅木家具市場就有“感冒”的征兆。在黃山看來，這場“冷空氣”還將持續(xù)一段時間，即便是下半年旺季也難改觀。

“如果沒辦法撐上半年，估計一些小的經(jīng)銷商就要退出市場了。”陳先生認為，下半年的紅木家具市場就是要拼資金、拼實力，因此也必將要面臨“洗牌運動”了。

商戶仍對高端紅木有信心

不過，導報記者采訪時發(fā)現(xiàn)，少數(shù)手持高端紅木家具的商戶對整個市場依然信心十足。

“高端紅木家具價格雖小跌，但依然堅挺，這是由紅木的特殊性決定的。”黃山告訴導報記者，物以稀為貴，越好的紅木價格越不容易跌，撐過了這段時間，高端紅木依然是保值增值的焦點。

陳先生也說，低端紅木家具經(jīng)過這些年的炒作后，價格瘋漲，其中含有很大的水分，因此遇冷時價格才會“腰斬”；而高端紅木家具不同于一般的家具，有著很高的藝術價值，深受收藏界人士的喜愛，“無論什么時候，高端紅木家具的價格都不會大幅跳水，依然有保值增值的空間”。