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三個(gè)方向藏著家居廠家與經(jīng)銷商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力

時(shí)間:2020-06-16     人氣:1625     來(lái)源:順德家具網(wǎng)     作者:admin
概述:直播、駐店設(shè)計(jì)、活動(dòng)IP雖說(shuō)放在整個(gè)市場(chǎng)里,這些經(jīng)營(yíng)行為并不是非常起眼,其中涉及的部分公司也不是非常有名,但它們身上,其實(shí)反映了家居廠家與經(jīng)銷商重塑競(jìng)爭(zhēng)力的方向............

  最近看到,一些廠家與經(jīng)銷商保持了高強(qiáng)度的努力。其中有幾家公司的動(dòng)作,引起了注意。


  雖說(shuō)放在整個(gè)市場(chǎng)里,這些經(jīng)營(yíng)行為并不是非常起眼,其中涉及的部分公司也不是非常有名,但它們身上,其實(shí)反映了家居廠家與經(jīng)銷商重塑競(jìng)爭(zhēng)力的方向,很有可能影響各家公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


  01


  直播


  直播的重要性,在今年已經(jīng)不用過(guò)多強(qiáng)調(diào)。雖說(shuō)熱鬧,很多公司都想做,但單純做直播,沒效果的還是占了大多數(shù)。


  一般有效果的,要么是已經(jīng)有了一定的粉絲基礎(chǔ),公司里有直播能手;要么配合社群與團(tuán)購(gòu)一起做,直播扮演助攻的角色,也會(huì)有效果。無(wú)論如何,都離不開帶貨能力比較強(qiáng)的主播,起碼在鏡頭前能說(shuō)會(huì)道,循循善誘。


  監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),6月以來(lái),家居行業(yè)的直播并不像之前那么高頻次,但還是在持續(xù),一些典型品牌依然保持高強(qiáng)度投入。


  比如箭牌衛(wèi)浴,圍繞618展開了多場(chǎng)直播,在天貓、抖音、京東、蘇寧易購(gòu)等四大品牌舉行,多名高管助陣,請(qǐng)來(lái)了辯手傅首爾。


  6月12日,集成裝飾(頂墻)嘉興產(chǎn)業(yè)帶直播基地揭牌儀式暨618全民直播家居種草節(jié)啟幕。


  這個(gè)直播基地由嘉興政府與中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)天花吊頂材料分會(huì)牽頭,由天貓支持,聯(lián)手打造“直播電商+頂墻產(chǎn)業(yè)帶”新模式,直播帶貨。


  奧普、美爾凱特、鼎美、品格、容聲、奧華、今頂、來(lái)斯奧、寶蘭、頂善美等,屬于首批合作品牌,派出了代表見證揭幕儀式,并參與基地的首次品牌直播。


  按照三年計(jì)劃,第一年建頂墻直播基地,減少養(yǎng)人、用人成本,政府也會(huì)提出政策優(yōu)惠和補(bǔ)助;第二年,覆蓋整個(gè)嘉興周邊其他行業(yè)的直播基地,從頂墻圈向家居建材圈邁進(jìn);第三年,面向全國(guó),打造粉絲量群體,為全國(guó)家居建材圈服務(wù)。


  在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,直播的熱度至少還有幾年時(shí)間,這個(gè)熱度不光是企業(yè)的熱度,更重要的是直播觀看者、用戶的使用頻次,會(huì)保持較高的頻次,有用戶,就會(huì)有市場(chǎng)。


  02


  駐店設(shè)計(jì)


  在前段多篇文章里,總結(jié)了多家公司在設(shè)計(jì)方面的努力,一個(gè)典型現(xiàn)象是,一二線品牌正在普遍想辦法提升門店的設(shè)計(jì)能力,要么是把銷售都培養(yǎng)成全屋設(shè)計(jì)師、空間設(shè)計(jì)師;要么從銷售里培養(yǎng)幾名骨干,配合設(shè)計(jì)出圖,進(jìn)一步提高成交率。


  提升銷售人員的設(shè)計(jì)出圖能力,打造一支設(shè)計(jì)型銷售團(tuán)隊(duì),會(huì)是未來(lái)數(shù)年里的終端競(jìng)爭(zhēng)主題。


  有條件的經(jīng)銷商都會(huì)這么干,廠家也會(huì)提供一定的支持,組織培訓(xùn),提供好用的軟件,舉行內(nèi)部大賽倒逼設(shè)計(jì)能力提升。


  比如6月份,“定制美好生活”第3屆卡諾亞杯全國(guó)家居空間設(shè)計(jì)大賽,進(jìn)入決賽階段。這次活動(dòng)從5月開始舉辦,重點(diǎn)提升門店的空間設(shè)計(jì)水平,征集到近千份作品,從中篩選出100名選手入圍復(fù)賽。


  6月開始,復(fù)賽選手在抖音上上傳視頻參加集贊活動(dòng),集贊分?jǐn)?shù)+評(píng)委評(píng)分,選出30強(qiáng)。


  按計(jì)劃,卡諾亞將舉辦家居空間設(shè)計(jì)大賽、整裝設(shè)計(jì)大賽、設(shè)計(jì)特訓(xùn)營(yíng)等活動(dòng),培養(yǎng)一批優(yōu)秀的家居設(shè)計(jì)師。


  03


  活動(dòng)IP


  據(jù)《2019年—2020年泛家居行業(yè)營(yíng)銷研究報(bào)告》顯示,在2019年期間,至少出現(xiàn)了100起全國(guó)性的主題營(yíng)銷活動(dòng),多是線上線下協(xié)同,調(diào)動(dòng)門店全員參與,并且持續(xù)制造事件,為活動(dòng)引流。部分持續(xù)兩三年及更長(zhǎng)年份的營(yíng)銷活動(dòng),已有20多起。


  這些活動(dòng)IP,不再單是促銷模式,而是整合線上線下的力量,配套促銷優(yōu)惠,發(fā)起線上活動(dòng),激發(fā)用戶裂變;組織門店互動(dòng)或體驗(yàn),邀約客戶參與;展開線上社群、直播、網(wǎng)紅等推廣,擴(kuò)大用戶參與量;同時(shí)舉行秒殺、拼團(tuán)等,增加訂單量。


  最近陸續(xù)又出現(xiàn)了新的活動(dòng)IP,比如慕思兒童推出“慕思兒童節(jié)”,在終端門店落地“買主臥送童房”的活動(dòng);微信端發(fā)起“給孩子選最好”千人拼團(tuán)活動(dòng);在貴陽(yáng)、蘇州、合肥、重慶等四大城市的家居商圈,舉行“親子泡泡跑”活動(dòng);線上網(wǎng)紅辣媽直播圈粉,母嬰育兒社群傳播。


  5月30日-31日,慕思兒童61親子泡泡跑正式開跑,上千家庭參與。通過(guò)“慕思超值購(gòu)”小程序舉行了限時(shí)秒殺、千人拼團(tuán)等線上活動(dòng)。


  想辦法打造一個(gè)或幾個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)IP,將成為未來(lái)家居類企業(yè)圈客的重要抓手。(來(lái)源:大材研究)

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  •   智能家居市場(chǎng)的繁榮,越來(lái)越多的人正在認(rèn)識(shí)到。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)研究報(bào)告,未來(lái)5年內(nèi)智能家居市場(chǎng)將以 14.9% 的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。這不僅包括了現(xiàn)在炙手可熱的“智能音箱”也包括了像智能插座、智能燈泡等其他設(shè)備。不過(guò)雖然市場(chǎng)預(yù)估增長(zhǎng)率喜人,但是之前一些熱銷的智能家居單品正在持續(xù)走低。


      根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,像之前的爆款小米小愛音箱、飛利浦 Hue 智能燈泡、甚至三星SmartThings 等等一系列品牌,在平臺(tái)上的銷量都出現(xiàn)了不同程度的下滑。飛利浦 Hue 智能燈泡從之前的銷量第二,已經(jīng)跌落到排名前100內(nèi)。之前一直穩(wěn)定前列的小米小愛音箱,如今也被天貓精靈和小度音箱給啃下了很大一塊肉。


      在智能家居不斷發(fā)展的同時(shí),從這些失敗的“單品”上,我們能夠發(fā)現(xiàn)什么?


      爆款的跌落和大盤的向上


      智能家居整個(gè)市場(chǎng)可謂是一片叫好,但是具體產(chǎn)品銷量確實(shí)有心無(wú)力,我們能找到一些在智能家居品牌上出現(xiàn)的具體問(wèn)題。


      1、價(jià)格


      智能家居的價(jià)格是很難保持在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。


      像小米的爆款——小米小愛音箱,一度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著超高的銷量。但是競(jìng)品天貓精靈、小度音箱也很快推出了功能類似,但是價(jià)格遠(yuǎn)低于小米的音箱,很快部分用戶的購(gòu)買需要就會(huì)到分散到不同品牌之間。也就是說(shuō),智能技術(shù)的加持,無(wú)法給智能家居帶來(lái)產(chǎn)品溢價(jià),特別是像燈泡、插座這種小產(chǎn)品上面。


      2、體驗(yàn)絕非完美


      說(shuō)道智能家居的體驗(yàn)問(wèn)題,大家的第一反應(yīng)可能就是“弱智的語(yǔ)音助手”。實(shí)際上可能你還沒體驗(yàn)到“語(yǔ)音交互”的時(shí)候,就要被復(fù)雜的啟動(dòng)方式和安裝過(guò)程給勸退了。例如,有用戶表示,他想用家里的5個(gè)智能插頭控制家里的燈泡的時(shí)候,需要自己對(duì)每個(gè)燈泡進(jìn)行8次以上的操作,甚至很難找到有工作人員可以幫忙協(xié)助他完成這種初始設(shè)置。


      總體而言,由于智能家居的價(jià)格變動(dòng),加上產(chǎn)品體驗(yàn)并不完美,想要購(gòu)買智能家居的用戶就變成了“等等黨”,往后應(yīng)該更加便宜,或者技術(shù)的升級(jí)產(chǎn)生新的產(chǎn)品。


      帶頭大哥——智能音箱


      為什么在爆款產(chǎn)品銷售下降的同時(shí),又出現(xiàn)智能家居的整體增長(zhǎng)呢?


      這現(xiàn)象的原因就是因?yàn)椤皫ь^大哥”的存在。由于單一品類的持續(xù)暢銷,不斷刺激了新的品類去刺激消費(fèi)者的購(gòu)買。而目前的智能家居市場(chǎng)擁有強(qiáng)有力的多品類擴(kuò)展能力,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更是如此。


      根據(jù)IDC的2018 年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)中三款產(chǎn)品增速前列。智能音箱、智能燈泡以及智能門鎖,其中智能音箱出貨量超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái),智能燈泡出貨量超過(guò)56萬(wàn)只,而智能門鎖的出貨量則是85萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)智能攝像頭、智能貓眼等等家庭監(jiān)護(hù)設(shè)備的銷量又慢慢開始上升。


      不同品類的銷量上漲并不是市場(chǎng)發(fā)展的自然規(guī)律,而由于廠商他們集體的推動(dòng)營(yíng)銷造成智能家居市場(chǎng)的上漲?,F(xiàn)階段能夠在智能家居市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)不斷迭代的產(chǎn)品,幾乎只有智能音箱。


      原因大體上有三個(gè)原因:


      1.變化迅速,智能音箱自上市以來(lái),特別是國(guó)內(nèi)品牌開啟“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候,加上最近的帶屏智能音箱的潮流,智能音箱一直可以吸引消費(fèi)者的好奇心。


      2.很少出錯(cuò),即便智能音箱無(wú)法控制其他設(shè)備或者交互很爛,但是智能音箱的基本屬性影音娛樂功能不會(huì)影響。


      3.技術(shù)成熟,因?yàn)槌鲐浟看?,即便出現(xiàn)BUG也有龐大的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行解決修復(fù),而且口碑比其他智能家居產(chǎn)品要好,因此銷售能力一直都不錯(cuò)。


      距離理想化的智能家居還有多遠(yuǎn)?


      想要讓智能家居整體市場(chǎng)保持一個(gè)健康的增長(zhǎng)狀態(tài),只靠現(xiàn)在智能音箱這種“一帶多”模式是無(wú)法解決問(wèn)題的,只有盡可能保證多品類的持續(xù)增長(zhǎng)才是最佳狀態(tài)。


      很多智能家居品牌已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),紛紛采用多品類打法,產(chǎn)品覆蓋溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃?xì)狻⒐庹蘸退叩雀黝悅鞲衅?,以及智能開關(guān)、插座、窗簾電機(jī)、空調(diào)控制器、調(diào)光器、門鎖等各類智能控制器。除此之外還強(qiáng)化服務(wù)能力,甚至有品牌推出一對(duì)一定制服務(wù)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,讓更多的用戶可以更加便捷地體驗(yàn)到智能家居服務(wù)。


      差異化,體現(xiàn)在服務(wù)的不同


      隨著人們的服務(wù)意識(shí)的上升,對(duì)智能家居設(shè)備的需求也越來(lái)越高,不單只是需要你的產(chǎn)品能用、夠用,特別是在各家硬件產(chǎn)品都差別不大的情況下,服務(wù)已經(jīng)成了市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力??梢哉f(shuō),未來(lái)智能家居品牌之間的差異化,就體現(xiàn)在服務(wù)之不同。


      智能家居品牌想要擁有特別優(yōu)勢(shì),就必須讓自己的線下服務(wù)商更懂客戶的需求,并且隨叫隨到。這時(shí)候,產(chǎn)品跟用戶之間的溝通就變搭起了一座橋。這座橋讓人和智能家居的距離更近,也讓智能家居從普通的小家電開始過(guò)渡成家里的一份子。


      未來(lái),智能家居產(chǎn)品會(huì)在人們的家居環(huán)境中會(huì)進(jìn)一步豐富和落地,并逐漸變得無(wú)處不在。智能家居的“一年一爆款”的形勢(shì)總會(huì)產(chǎn)生變化,隨著疫情結(jié)束,真正能在智能家居上有著深入技術(shù)、服務(wù)布局和成本承受能力的廠商,才能更好的在市場(chǎng)份額中占據(jù)更多的話語(yǔ)權(quán),也才能讓更多的用戶體驗(yàn)到智能家居帶來(lái)的樂趣。(來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng))

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  •   今天這篇文章,主要給正在找項(xiàng)目的經(jīng)銷商提個(gè)醒,沒有非常強(qiáng)大的資源,或者說(shuō)沒有足夠強(qiáng)的獲客能力,建議別輕易去做一線品牌的經(jīng)銷商。


      難度非常大,不小心前期投幾十萬(wàn)進(jìn)去,后面連個(gè)泡都不會(huì)冒,就沒了。


      最近幾年,陸續(xù)爆出不少經(jīng)銷商控訴大廠的消息。有些經(jīng)銷商撐不下去,就跑路了。一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是,只看到了大廠的光輝,忽略了跟大廠合作的條件。


      一篇文章,里面講了某一線定制家居品牌的經(jīng)銷商,就遭遇了業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)最終只能解約轉(zhuǎn)讓的經(jīng)歷,從中可以感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力、業(yè)績(jī)考核壓力不是一般的大。


      大概情況是,加盟這個(gè)一線品牌,得先繳20萬(wàn)元,包括加盟費(fèi)與儲(chǔ)備金,但做不了區(qū)域的獨(dú)家代理然6公里遠(yuǎn)的另外一個(gè)商場(chǎng),還有新的加盟店;附近的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),還有該品牌的兄弟公司的門店,競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知。


      但投入的力度卻不小,這個(gè)老板除了前面的20萬(wàn),后來(lái)又陸續(xù)繳了一些費(fèi)用,也就是說(shuō),訂單都沒有的情況下,已經(jīng)打款40多萬(wàn)。


      而且雙方合作規(guī)定了銷量任務(wù),如果無(wú)法完成,那么下季度的進(jìn)貨價(jià)要上漲,而且面臨解約的風(fēng)險(xiǎn)。他們的規(guī)定是,一年要做160萬(wàn)元,但這位經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)比較新,設(shè)計(jì)師也是剛培訓(xùn),第一季度的出單量非常差。


      之后廠家派了店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師與導(dǎo)購(gòu)助推,帶動(dòng)了門店業(yè)績(jī),但還是沒有達(dá)標(biāo)。后來(lái),經(jīng)銷商招了經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān),業(yè)績(jī)有了新的進(jìn)展。


      問(wèn)題來(lái)了,到這一步,合作時(shí)間已經(jīng)過(guò)去大概3個(gè)季度,業(yè)績(jī)連續(xù)未達(dá)標(biāo),經(jīng)銷商被催促解約。


      整個(gè)下來(lái),不到一年時(shí)間,投入了100多萬(wàn)元,其中甚至采用了自行購(gòu)買產(chǎn)品的方式,填補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨凇?/span>


      之后雖說(shuō)名聲逐漸起來(lái)了,店員的技能與經(jīng)驗(yàn)也開始熟練,但協(xié)議已經(jīng)規(guī)定了,沒有達(dá)標(biāo),只好解約。


      這個(gè)老板最后拿到了一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)用,總的算起來(lái),還是虧了將近一半。


      按道理,手中有資源或者市場(chǎng)開發(fā)能力強(qiáng)的經(jīng)銷商,一年拿下160萬(wàn)的業(yè)績(jī),并不算難事。有些三線城市的經(jīng)銷商,一年能做到500萬(wàn)以上的規(guī)模。


      但困難就在于, 你的團(tuán)隊(duì)是新的,設(shè)計(jì)師也是新的,渠道也是新的,那就麻煩了,就是100萬(wàn)的額度,完不成的可能性非常大。


      在簽約合作的時(shí)候,建議老板們謹(jǐn)慎評(píng)估自身的能力,畢竟即使非常有名的品牌,在三四線城市要想打開局面,也并不是兩三個(gè)月就能搞定的,畢竟整個(gè)精準(zhǔn)客源的數(shù)量相對(duì)有限。


      何況一個(gè)地方市場(chǎng)上,起碼有十幾家影響力相當(dāng)?shù)钠放茀⑴c競(jìng)爭(zhēng),你要想脫穎而出,也不是簡(jiǎn)單的事情。


      除非手上已經(jīng)積累了幾千上萬(wàn)的老客戶資源、手中已經(jīng)有多個(gè)本地精裝樓盤的資源可以開發(fā),或者有一支包括店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、銷售人員在內(nèi)的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。


      沒有這些硬核的、現(xiàn)成的資源,那就要留足緩沖期,比如跟廠家簽兩年的協(xié)議,在付款方面能夠爭(zhēng)取到一定的支持。


      第一個(gè)半年,基本上是用來(lái)打基礎(chǔ)的;第二個(gè)半年用來(lái)完成目標(biāo),可能還沒法完成。第三個(gè)半年可能才有機(jī)會(huì)賺錢。


      現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是,家居建材大廠的話語(yǔ)權(quán)極強(qiáng),任務(wù)會(huì)壓得非常重,業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)極其剛性,你不是大商,根本沒法談。


      畢竟在龍頭企業(yè)的旗下,從來(lái)不缺幾千萬(wàn)級(jí)別的大商,像幾百萬(wàn)的都只是腰部商家,一兩百萬(wàn)就已經(jīng)是尾商了,想談點(diǎn)比較有力度的支持條件,會(huì)非常困難。如果談不下來(lái),建議不要輕易去碰。


      拼了全力去做一線品牌的經(jīng)銷商,過(guò)于相信自己的業(yè)務(wù)能力,又拿不到好的條件,那就只能愿賭服輸了。


      在梳理上市家居企業(yè)的財(cái)報(bào)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象,就是不少公司都在優(yōu)化經(jīng)銷商,每年都有一定比例的經(jīng)銷商出局,可能占到整體的5%或者10%左右,業(yè)績(jī)跟不上,或者某些方面跟廠家的節(jié)奏錯(cuò)位了,就可能面臨解約的風(fēng)險(xiǎn)。


      一旦解約,就可能導(dǎo)致前期投入血本無(wú)歸。大廠有上千經(jīng)銷商,你又是一個(gè)尾部商家,可能根本不會(huì)考慮你的處境。


      很多實(shí)力不足的創(chuàng)業(yè)者,想著做一線品牌,主要是感受到了大品牌的強(qiáng)大引流能力,也看到了不少大商的成果,覺得自己開個(gè)店,生意就會(huì)爆火。


      對(duì)待這個(gè)現(xiàn)象,要辯證看待,一線品牌的名氣確實(shí)大,在很多一二線城市的帶貨與圈粉效應(yīng)確實(shí)強(qiáng),但在很多三四線城市,尤其是比較小的縣城,它的號(hào)召力并不是你想的那么強(qiáng)大,最終還得靠自己的資源與簽單能力。


      還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,一線品牌里的大商,很多都是合作多年的老朋友,在品牌很小的時(shí)候,可能就一直在合作。


      別個(gè)也是從小品牌開始做起的,在自己的代理區(qū)域做得很深,很成功,并不是一開始就代理大品牌,這種經(jīng)歷更值得我們注意,并重點(diǎn)學(xué)習(xí)。


      有很多二線或三線品牌、區(qū)域品牌,也能在低線城市做得非常好,加盟費(fèi)也不貴,支持條件也還好,幾十萬(wàn)就能做得動(dòng),或許更值得資源不夠強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者們考慮。(來(lái)源:大材研究)

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