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> 違約退貨為何還能收回部分定金?\徐魁梧:規(guī)避紅木消費(fèi)陷阱當(dāng)選正規(guī)渠道
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違約退貨為何還能收回部分定金?\徐魁梧:規(guī)避紅木消費(fèi)陷阱當(dāng)選正規(guī)渠道

時(shí)間:2020-10-11     人氣:680     來(lái)源:     作者:
概述:李先生定購(gòu)30萬(wàn)元的紅木家具床,到貨后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,要求退貨退定金,商家則拿著合同稱10萬(wàn)元定金不退??墒牵瑸楹卫钕壬€是拿回了4萬(wàn)元呢?昨日巴南區(qū)工商分局提醒:支付定金時(shí),若數(shù)額超過(guò)貨物總額的20%,超過(guò)部分只能算預(yù)付款,不能認(rèn)為是定金。巴......

李先生定購(gòu)30萬(wàn)元的紅木家具床,到貨后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,要求退貨退定金,商家則拿著合同稱10萬(wàn)元定金不退??墒?,為何李先生還是拿回了4萬(wàn)元呢?昨日巴南區(qū)工商分局提醒:支付定金時(shí),若數(shù)額超過(guò)貨物總額的20%,超過(guò)部分只能算預(yù)付款,不能認(rèn)為是定金。

巴南工商分局消??葡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本月初,消費(fèi)者李先生在鎧恩國(guó)際一個(gè)家具銷售部定購(gòu)了一套30萬(wàn)元的紅木床,當(dāng)天交了10萬(wàn)元定金。幾天后,他提貨,發(fā)現(xiàn)該床連接處有個(gè)地方不是嚴(yán)絲合縫,為此拒絕收貨,也不接受商家進(jìn)行處理的建議,執(zhí)意要求退還定金,被拒,就到巴南區(qū)工商分局投訴。

巴南區(qū)工商分局消保科立即派人前往調(diào)查。

“組裝連接處有小縫是正常的,完全可以技術(shù)處理。”家具店相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,“如果他不要,根據(jù)合同,不僅定金不得退,還必須另外承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)4.5萬(wàn)元,賠償違約金1.5萬(wàn)元。”

消??普襾?lái)相關(guān)人士查看后,確定部件組裝出的小縫隙屬于正常范圍,可以進(jìn)行后期處理,家具不存在質(zhì)量問(wèn)題,定金不能退還。但是,《擔(dān)保法》規(guī)定:定金數(shù)額不能超過(guò)合同標(biāo)的額的20%,“也就是說(shuō)30萬(wàn)元的家具,定金不能超過(guò)6萬(wàn)元,多付的4萬(wàn)元只能算作預(yù)付款,而不能認(rèn)定為定金。”相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

在巴南區(qū)消委會(huì)的調(diào)解下,當(dāng)事雙方達(dá)成一致:商家退還4萬(wàn)元,不再要求李先生承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和賠償違約金。

購(gòu)買非特定家具

不要輕易付定金

巴南區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大消費(fèi)者:定金不是訂金。定金是指為保證合同的履行,消費(fèi)者預(yù)先向銷售者交納一定數(shù)額的錢款。根據(jù)《合同法》,銷售者違約時(shí)定金雙倍返還,消費(fèi)者違約時(shí)定金不返還,定金總額不得超過(guò)合同標(biāo)的的20%。

訂金有預(yù)付款性質(zhì),不具備擔(dān)保性質(zhì),數(shù)額由當(dāng)事人自由約定,法律一般不作限制。

該負(fù)責(zé)人稱,一般情況下,只有在購(gòu)買某件特定家具或定制家具時(shí),消費(fèi)者才需要預(yù)付定金,而購(gòu)買批量生產(chǎn)的家具時(shí),不建議預(yù)付定金,“如果預(yù)付定金的一方違約,定金會(huì)被沒(méi)收。反之,如果收取定金的商家沒(méi)有按合同履行,則要雙倍返還消費(fèi)者定金。”


近日,由人民網(wǎng)紅木頻道聯(lián)合南京林業(yè)大學(xué)木材研究所、紅木家具電商?hào)|作云共同推進(jìn)發(fā)起的誠(chéng)信3.15紅木材質(zhì)鑒定首場(chǎng)公益活動(dòng)在河南鄭州舉辦。在活動(dòng)結(jié)束后,南京林業(yè)大學(xué)木材研究所徐魁梧教授接受人民網(wǎng)記者采訪,表達(dá)了對(duì)這場(chǎng)公益鑒定活動(dòng)帶給他的印象和感受:

記者:這場(chǎng)公益鑒定給您留下的印象如何?

徐魁梧:總體來(lái)說(shuō),鄭州紅木文化的底蘊(yùn)很足,消費(fèi)者還是很喜歡紅木的。但是從今天拿給我鑒定的東西來(lái)看,問(wèn)題還是很多。很多買家、消費(fèi)者對(duì)紅木的知識(shí)還是了解的太少,“學(xué)費(fèi)交的很多”。因此,我覺(jué)得人民網(wǎng)紅木頻道這場(chǎng)公益活動(dòng)辦得很有意義,而且對(duì)于我們來(lái)說(shuō),任重而道遠(yuǎn),以后像這種活動(dòng)要多搞一些,為大家服務(wù)。無(wú)論從商家的角度、還是消費(fèi)者的角度,都要把這一課補(bǔ)足。

傳承我們中國(guó)的紅木文化,不是簡(jiǎn)單的一句話來(lái)說(shuō)的,首先要“真”,說(shuō)文化說(shuō)半天,結(jié)果發(fā)現(xiàn)東西是假的,還談什么文化呢?所以我想以后我們要多合作,為大家服務(wù)。

記者:對(duì)于紅木家具,消費(fèi)者怎么樣能以最便捷的方式來(lái)規(guī)避買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)?

徐魁梧:消費(fèi)者想真正成為專家的可能性還是很小的,大家也沒(méi)有那么多時(shí)間。第一,我建議大家通過(guò)不同的途徑讓專家把關(guān)。另外非常重要的是要買大廠的產(chǎn)品,通過(guò)正規(guī)的渠道、正規(guī)的途徑去買。至少退一萬(wàn)步說(shuō),買到假的也能找到人。因此,紅木家具渠道非常重要,例如說(shuō)像東作云,我們是有長(zhǎng)期的合作關(guān)系的,它的每一套家具我們都會(huì)鑒定貼標(biāo)簽,做好材質(zhì)鑒定的把關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)了,今后我們也可以通過(guò)多種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)鑒定。我建議人民網(wǎng)紅木頻道就可以做一個(gè)鑒定平臺(tái),組織專家利用高清晰的圖片進(jìn)行網(wǎng)上公益鑒定,替消費(fèi)者把把關(guān)。

記者:今后如再有類似的公益鑒定活動(dòng),您能否繼續(xù)給做學(xué)術(shù)支持?

徐魁梧:沒(méi)問(wèn)題,這也是我們木材研究所與媒體共同的義務(wù)。

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  • 2019年7月1日起,《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施,標(biāo)志著上海成為全國(guó)第一個(gè)實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類的城市。此外,北京、廣州、深圳也正逐步加入到垃圾分類推進(jìn)城市的隊(duì)伍中來(lái)。

    自從垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后,上海人每天出門扔垃圾碰到門口阿姨,都會(huì)有一句來(lái)自靈魂的拷問(wèn):“你是什么垃圾”?

    既然垃圾不好分,那我們想個(gè)懶人法:碾碎它!小伙伴們,垃圾處理器了解一下!

    垃圾處理器

    垃圾處理機(jī)是家庭廚房必備電器之一。這種體積類似暖水瓶大小的電器安裝在廚房水池下方,與水池出水口相接。垃圾處理機(jī)可處理絕大多數(shù)食物垃圾,如小骨頭、雞骨頭、魚頭、魚骨、蛋殼、玉米棒芯、果皮果核、菜葉菜梗、咖啡渣、堅(jiān)果殼、菜梗、殘羹剩飯等。您可將這些食物垃圾直接倒入垃圾處理機(jī),食物殘?jiān)鼤?huì)被瞬間研磨粉碎,隨水流入排污管。而且,垃圾處理機(jī)十分經(jīng)濟(jì)節(jié)能,普通家庭使用平均每月耗電一度,正常情況下,垃圾處理機(jī)的使用壽命在8-15年,經(jīng)久耐用。

    廚房美觀整體打造

    特點(diǎn):

    無(wú)線感應(yīng)開關(guān),無(wú)線創(chuàng)造便利

    1.控制方式更安全,

    2.無(wú)需電池,更無(wú)需更換電池

    3.防水防潮,適合廚房使用環(huán)境

    4.長(zhǎng)壽命,20萬(wàn)次使用壽命可完全滿足食物垃圾處理器的使用年限

    5.安裝更便捷,可以適用未預(yù)留墻壁開關(guān)以及無(wú)法開氣動(dòng)開關(guān)孔的櫥柜

    專利與技術(shù)革新改變廚房垃圾處理新篇章

    外觀專利

    好的產(chǎn)品不僅體現(xiàn)在內(nèi)在,外形同樣重要。唯斯特姆設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn),滿足不同消費(fèi)者的需求,在垃圾處理器外觀領(lǐng)域結(jié)合用戶體驗(yàn),推出了全新的外觀設(shè)計(jì)方案。

    設(shè)計(jì)理念:

    ●鑄鋁logo,經(jīng)典配色,讓唯斯特姆垃圾處理器外觀符合潮流;

    ●自主研發(fā)全金屬部件,經(jīng)久耐用,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)更穩(wěn)定,讓唯斯特姆垃圾處理器與眾不同;

    ●肋條機(jī)外殼與柔性連接件配合使用,降低震動(dòng)傳導(dǎo),達(dá)到超靜音效果;

    唯斯特姆T800

    自動(dòng)關(guān)機(jī)功能:可以有效避免提前關(guān)機(jī)的情況,防止未處理完的食物垃圾在研磨腔內(nèi)堆積,從而產(chǎn)生異味;也可以在垃圾處理完畢后及時(shí)關(guān)機(jī),告知用戶垃圾已經(jīng)處理完畢,并有效避免用戶由于忘記關(guān)機(jī)或關(guān)機(jī)過(guò)晚而造成的電能浪費(fèi)。

    德普仕D-100

    線上新品,無(wú)線感應(yīng)開關(guān)、自動(dòng)關(guān)機(jī)功能(智能監(jiān)測(cè)垃圾殘留)快速安裝系統(tǒng)方便快捷、增強(qiáng)靜音技術(shù)、五級(jí)研磨系統(tǒng)、直流電機(jī)(F級(jí)純銅漆包線繞組)、高扭矩、高轉(zhuǎn)速、409不銹鋼研磨盤、304不銹鋼研磨錘強(qiáng)力研磨。

    Elite1780T

    家庭用餐人數(shù)適用于3-5人,無(wú)線感應(yīng)開關(guān)、自動(dòng)關(guān)機(jī)功能(智能監(jiān)測(cè)垃圾殘留)快速安裝系統(tǒng)方便快捷、增強(qiáng)靜音技術(shù)、五級(jí)研磨系統(tǒng)、直流電機(jī)(F級(jí)純銅漆包線繞組)、高扭矩、高轉(zhuǎn)速、409不銹鋼研磨盤、304不銹鋼研磨錘強(qiáng)力研磨。

    生活更加便利,環(huán)境更加衛(wèi)生,我們一直在努力

    唯斯特姆Wastemaid自從創(chuàng)立以來(lái),至今已有超過(guò)30年歷史,是美國(guó)及全球垃圾處理器行業(yè)積淀最深厚的品牌之一,也是世界上為數(shù)極少的廚余垃圾處理器的專業(yè)級(jí)“工匠”。

    1985年,唯斯特姆Wastemaid由EdwardE.Chavez先生始創(chuàng)于美國(guó)加利佛尼亞安納海姆市,總部全稱為AnaheimMarketingInternational(簡(jiǎn)稱AMI)。

    1994年榮獲美國(guó)時(shí)任總統(tǒng)克林頓頒發(fā)的“總統(tǒng)獎(jiǎng)E-Award"。

    1997年AMI公司在中國(guó)設(shè)立辦事處,將唯斯特姆垃圾處理器引入中國(guó),并從此積極參與中國(guó)環(huán)境保護(hù)事業(yè),推動(dòng)垃圾分類,改善居住環(huán)境。

    全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有效保證產(chǎn)品品質(zhì)

    無(wú)論在美國(guó)本土,還是在新興市場(chǎng)國(guó)家,AMI制造與銷售的每臺(tái)唯斯特姆食物垃圾處理器,都秉持著完全一致的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),在許多發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)期擁有有效質(zhì)量認(rèn)證證書:

    唯斯特姆食物垃圾處理器,專門消滅擾人的廚余垃圾,讓您有更充足的時(shí)間感受生活的美好。

    更多產(chǎn)品詳細(xì)和優(yōu)惠價(jià)格,敬請(qǐng)關(guān)注:唯斯特姆電器旗艦店(天貓)

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    第二十屆成都家具展今日在成都西博城和世紀(jì)城新會(huì)展中心同時(shí)舉行,本屆成都家具展以“中國(guó)平臺(tái)·全球共享”為主題,延續(xù)“一展雙館”模式,并首次啟用西博城室外展區(qū),總展出面積達(dá)34萬(wàn)平方米,展示包括成品家具、定制家居、軟裝家紡、家居飾品、辦公及戶外家具、智能家居、家具生產(chǎn)設(shè)備和原輔材料在內(nèi)的七大板塊。
    由全友家居、帝標(biāo)家居、太子家居、九天智能家居等9家知名品牌以“大V”之名,集結(jié)知名室內(nèi)設(shè)計(jì)師、空間設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、建筑設(shè)計(jì)師,在西博城打造出的一條生活美學(xué)長(zhǎng)廊:大“V”設(shè)計(jì)主題展;意大利品牌NACOOC,以“馭·簡(jiǎn)NACOOC”為主題,攜2019新品在成都家具展首次亮相;金牌櫥柜率先在工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中引入數(shù)據(jù)挖掘和人工智能(AI)技術(shù);瑋蘭床墊攜多款新品亮相,將本草養(yǎng)生等傳統(tǒng)工藝與遠(yuǎn)紅外科技材料、石墨烯凈化功能等現(xiàn)代睡眠科技及先進(jìn)材質(zhì)相融合……記者在昨日探館過(guò)程中了解到,在規(guī)模刷新歷史的同時(shí),本屆家具展亮點(diǎn)紛呈,跨界融合特征突出。同時(shí),本屆家具展將注重家居設(shè)計(jì)、潮流和跨界,國(guó)內(nèi)外上千家知名家具品牌參與展會(huì),并帶來(lái)最新設(shè)計(jì)品類。
    此外,由中國(guó)澳門設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、中國(guó)澳門生活文化協(xié)會(huì)、許燎源現(xiàn)代藝術(shù)博物館、梵木創(chuàng)藝區(qū)等蓉澳兩地設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)及創(chuàng)意家具品牌,以“雙城啟合”為主題的家居文化展也在展會(huì)期間亮相西博城中央大廳。
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  • 根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1-6月累計(jì)銷售額為5453.2億元,同比上升9.50%。受到全國(guó)房地市場(chǎng)直接影響,上半年全國(guó)建材家居市場(chǎng)有所回暖。然而,由于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求持續(xù)偏弱,國(guó)民經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然較大,全國(guó)建材家居市場(chǎng)尚未到盲目樂(lè)觀的地步。
    如今,傳統(tǒng)觀念中的“淡季”與“旺季”界限越來(lái)越模糊,市場(chǎng)走勢(shì)或?qū)⒃桨l(fā)趨于平緩。這意味著,依靠傳統(tǒng)節(jié)日促銷沖擊銷量能帶來(lái)的效益將越來(lái)越低,市場(chǎng)銷售逐漸進(jìn)入瓶頸期。當(dāng)前局勢(shì)下,加速轉(zhuǎn)型升級(jí)依舊是家具店生存的關(guān)鍵。
    策略一:擴(kuò)展利益鏈

    “上帝關(guān)上了一扇門就必然為你打開了另一扇窗”,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)銷售雖然進(jìn)入瓶頸,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,人們對(duì)家居消費(fèi)的新需求卻能帶來(lái)更大的利益鏈。

    傳統(tǒng)家具店做“?!保瑢W⒂阡N售家具單品,而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,人們對(duì)消費(fèi)的需早已超出了單品,沙發(fā)、衣柜、床墊等一站式購(gòu)買成為時(shí)代新需求,整體家居被提升到一個(gè)重要的地位。以迪信家具為例,在其門店所能見到的所有物品均是在售商品,除了常規(guī)的家具,還有櫥柜、床墊、窗簾、地毯等。索菲亞、歐派等企業(yè)同樣也在擴(kuò)展著利益鏈,往大家居方向發(fā)展。
    需要注意的是,家具店想要擴(kuò)展利益鏈,并非是增加產(chǎn)品種類,多代理幾個(gè)品牌這么簡(jiǎn)單,還必須考慮到各類產(chǎn)品是否搭配的問(wèn)題。否則只是“依樣畫葫蘆”,消費(fèi)者不僅不買單還會(huì)為店鋪帶來(lái)囤貨風(fēng)險(xiǎn)。
    策略二:門店升級(jí)

    2016年“消費(fèi)升級(jí)”是各行各業(yè)都在探討的熱門話題。反映到家居行業(yè),人們的消費(fèi)觀念同樣發(fā)生了變化,除了價(jià)格外,消費(fèi)者變得更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、購(gòu)物體驗(yàn)與品牌。尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,線下門店消費(fèi)體驗(yàn)成為一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)。如何把握這個(gè)優(yōu)勢(shì)做好門店升級(jí),成為家具店必須思考的問(wèn)題。

    早在2008年轉(zhuǎn)型進(jìn)入整體家裝行業(yè)的迪信家具,最早認(rèn)識(shí)到了門店體驗(yàn)的重要性。全國(guó)100多家迪信門店早已全部升級(jí),每家店都配有標(biāo)準(zhǔn)的樣板房,客廳、餐廳、廚房、臥室、衛(wèi)浴等一應(yīng)俱全,并且按照現(xiàn)代人家庭需求詳細(xì)配置??勺鲲埖膹N房,會(huì)出熱水的衛(wèi)浴給消費(fèi)者最真實(shí)的體驗(yàn)。比起用尚不成熟的VR技術(shù)做噱頭,不如踏實(shí)做好消費(fèi)者門店體驗(yàn)。
    策略三:跨界發(fā)展
    近來(lái),電商零售商亞馬遜和阿里巴巴、時(shí)裝品牌Next、Zara、H&M等都紛紛跨界加入家具行業(yè),說(shuō)明家具業(yè)市場(chǎng)前景依舊廣闊。如今“跨界”早已不是什么新鮮詞,對(duì)家具店來(lái)說(shuō)同樣是轉(zhuǎn)型的方向。
    在房地產(chǎn)行業(yè)利好的情況下,家具店跨界家裝行業(yè)可以說(shuō)是不錯(cuò)的選擇。進(jìn)入整體家裝行業(yè)已8年的迪信家具,如今已在高端家裝界立足了腳跟,并憑借著工業(yè)化家裝技術(shù)為企業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者帶來(lái)雙向獲利。
    一方面,從家具到家裝建材、家電、家紡家飾等,全線打通產(chǎn)品鏈,門店中鋪設(shè)的地板、吊頂、護(hù)墻板等同樣都是商品;另一方面,工廠預(yù)制好各種家裝板材、護(hù)墻板、門及門套、臺(tái)盆臺(tái)面、櫥柜、衛(wèi)浴等家裝產(chǎn)品,裝修現(xiàn)場(chǎng)只需要按照詳細(xì)的圖紙進(jìn)行安裝。像組裝汽車一樣組裝房子的家裝模式,為消費(fèi)者帶來(lái)了與傳統(tǒng)裝修方式相比,工程期縮短3/4左右,價(jià)格降低35%左右的“家裝革命”。如今,迪信家具大多數(shù)門店都能達(dá)到月銷售額在百萬(wàn)以上,能達(dá)到年銷售額在千萬(wàn)以上的經(jīng)銷商也不在少數(shù)。

    12月4日,LP(Louisiana-PacificCorporation)南美公司出口與物流部總經(jīng)理Claudio先生、國(guó)際銷售總監(jiān)Camila女士,以及日本TTHK公司社長(zhǎng)TAKEISAN先生、上海辦事處總經(jīng)理林穎女士一行到訪北新國(guó)際木業(yè)。北新集團(tuán)副總經(jīng)理于險(xiǎn)峰、北新國(guó)際木業(yè)副總經(jīng)理李建立熱情接待了來(lái)訪客人,并舉行了商務(wù)會(huì)談。
    于總和Claudio先生分別介紹了和LP公司的最新情況,并共同回顧了2015年的良好合作情況。會(huì)談中,雙方一致同意繼續(xù)強(qiáng)化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,保持高層定期互訪,并致力于開拓其它新產(chǎn)品的合作,在中國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)一步大力推廣共有品牌:LP歐松®板。
    Claudio先生還承諾將在2016年度繼續(xù)給予北新在中國(guó)大陸地區(qū)LP南美的獨(dú)家代理權(quán),并在包括供貨貨源、貨品包裝及出口價(jià)格等多方面給予更大的支持力度,與北新攜手為中國(guó)OSB市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮發(fā)展而努力。日本TTHK公司社長(zhǎng)TAKEISAN先生也表示會(huì)繼續(xù)做好相關(guān)服務(wù)工作,為L(zhǎng)P南美公司與北新的良好戰(zhàn)略伙伴關(guān)系發(fā)揮建設(shè)作用。
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