老鷹重生，毀己喙羽。作為世界上最長壽的鳥，鷹能活70歲，但它在40歲時(shí)必須經(jīng)過鳳凰涅盤式的“煉獄”方能獲得新生。它用喙擊打巖石，直到老化的喙完全脫落，它將無力的指甲、沉重的羽毛一根根拔去……150天后，嶄新的羽翼長出，它再度振翅高飛!同樣，一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)、甚至一個(gè)行業(yè)，要煥發(fā)新生，是不能不經(jīng)歷陣痛的。

上品櫞2012新品牌工程策略營

寬敞的會(huì)議室里，四十幾名學(xué)員們靜靜聆聽著戰(zhàn)略專家的講課。上品櫞2012新品牌工程策略營，正在這里舉行。當(dāng)專家以“老鷹涅槃”作比，說明品牌重生的過程，所有人都被深深打動(dòng)。

從11月14日的揚(yáng)帆起航開始，課程、拓展游戲、互動(dòng)環(huán)節(jié)安排得緊湊豐富。學(xué)員們統(tǒng)一身著印有上品櫞全新LOGO的橙色服裝，他們當(dāng)中，既有陪伴上品櫞一路成長的公司元老，也有剛?cè)肼毑痪玫男氯?，有公司各部門的高管，也有營銷導(dǎo)購人員和生產(chǎn)第一線的工藝師傅。

“轉(zhuǎn)型”與“蛻變”，成為上品櫞2012新品牌工程策略營的關(guān)鍵詞。此次策略營，是上品櫞對(duì)醞釀籌備已久的新品牌工程的思索與總結(jié)，更是對(duì)未來新動(dòng)作的開啟。

以新形象開啟新品牌戰(zhàn)略

品牌VI是一個(gè)品牌與消費(fèi)者溝通的第一印象，上品櫞的新品牌戰(zhàn)略即是從嶄新形象開始的。上品櫞原有LOGO，以印章的形式鐫刻“上品櫞”三字，配以帝王黃及龍紋，古典大氣，早已被熟識(shí)與認(rèn)同。隨著消費(fèi)者審美觀念的轉(zhuǎn)變，配合“低調(diào)自然奢華”的品牌調(diào)性，上品櫞LOGO以全新形象出現(xiàn)。

如果說原LOGO傳達(dá)的是文化的深厚沉淀，那么上品櫞新LOGO則從“上”字方面作延伸，表達(dá)的是自然簡約、低調(diào)奢華的文化理念。

纂體書法的“上”字，加上紅木獨(dú)有的榫卯精神、明圓清方的東方哲學(xué)，融入了道法自然的純粹和現(xiàn)代設(shè)計(jì)的極簡思維，在大膽的留白襯托之下，簡潔之中奢華質(zhì)感呼之欲出。

“天命，品味，緣分”是上品櫞新LOGO所傳達(dá)的內(nèi)在精神;而其“六分傳統(tǒng)、四分現(xiàn)代”，將中國古典元素以簡約時(shí)尚方式呈現(xiàn)，是對(duì)根植于明清深厚工藝的現(xiàn)代紅木藝術(shù)的深刻詮釋。方圓之間，蜿蜒的“上”字，如同工藝極致的榫卯，又如同時(shí)間之河，流淌過千百年的美麗輪回。

開創(chuàng)高端“專屬定制”模式

知木識(shí)人，文化致遠(yuǎn)。在上品櫞看來，紅木家具是有生命、有性格的高端藝術(shù)品，得一懂木之人，便可以呼吸、生長、流傳。上品櫞作品不僅繼承了仙作古典家具的經(jīng)典內(nèi)涵，更結(jié)合現(xiàn)代消費(fèi)者的舒適性需求，在追求簡潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格上進(jìn)行創(chuàng)新。

但是，上品櫞并不滿足于此，它認(rèn)為，最高貴的奢華在于手工精神，更在于獨(dú)一無二的身份專屬。因此，上品櫞從文化入手，深度剖析國人精神需求，提出了“家族專屬定制紅木藝術(shù)”的理念，開創(chuàng)紅木家具高端“專屬定制”模式。“家族”，是傳承、身份和榮耀;“專屬”，是獨(dú)一無二;“藝術(shù)”，是有品位、有積淀、有生命。

“家族定制”、“企業(yè)定制”、“國禮定制”，上品櫞三大定制體系，為消費(fèi)者提供量身定做的紅木室內(nèi)空間設(shè)計(jì)及獨(dú)一無二的貼身產(chǎn)品設(shè)計(jì)，根據(jù)不同空間格局和風(fēng)格特色要求，為客戶提供個(gè)性化的空間設(shè)計(jì)及紅木家具搭配設(shè)計(jì)服務(wù)。上品櫞的高端紅木禮品專屬定制，通過對(duì)企業(yè)客戶的專屬定制包裝，塑造紅木精品，傳遞客戶價(jià)值。

可見，上品櫞的經(jīng)營模式與思路，早已從“經(jīng)營產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了“經(jīng)營客戶”。理念的轉(zhuǎn)變，帶來模式的改變;而商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，需要強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)建設(shè)配合。為此，上品櫞已經(jīng)準(zhǔn)備了太久，從即將完工的莆田園林式新工廠，到廈門新辦事處，從煥然一新的設(shè)計(jì)與品控中心，到大師云集的藝術(shù)家顧問委員會(huì)……外修形象，內(nèi)練實(shí)力，上品櫞強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，成為其轉(zhuǎn)型騰飛的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

然而“老鷹重生，毀己喙羽”，轉(zhuǎn)型的陣痛是不可避免的，否定早已熟悉的模式是需要勇氣的，面對(duì)外界懷疑的目光是需要團(tuán)結(jié)的。上品櫞，醞釀三年，今天終于跨出勇敢的第一步，如同沉睡在寒冬里的一枚種子，正待萌芽、生長、繁茂!

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，上海福人市場(chǎng)綠柄桑板材有一定的出貨量，經(jīng)營的商家?guī)齑嬷袃?yōu)質(zhì)的貨都已經(jīng)全部走完，剩下少量稍有瑕疵，據(jù)了解這種木材硬度、密度和顏色都不錯(cuò)，主要用在家具制造上。
商家反映，綠柄桑別名非洲金黃木、花檀、黃金檀、金柚木，心邊材區(qū)別明顯，有光澤，紋理典型交錯(cuò)，重量、強(qiáng)度適中，耐腐蝕，用在高級(jí)家具、地板裝修等方面很漂亮，因?yàn)槭墙鼉赡暝谶M(jìn)入市場(chǎng)，知道其價(jià)值的人并不多，所以使用量不大。
綠柄桑的木性使她成為室內(nèi)裝修、高級(jí)家具、地板、船舶、車輛、橋梁、海上的良好用材。可代替柚木，價(jià)格遠(yuǎn)低于柚木。目前上海福人市場(chǎng)綠柄桑板材報(bào)價(jià)5500-6000元/m³左右。

近日，上海市市質(zhì)監(jiān)局表示，針對(duì)社會(huì)關(guān)注的宜家“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品召回情況，約談了宜家（中國）投資有限公司，要求企業(yè)切實(shí)履行召回義務(wù)，立即組織開展缺陷調(diào)查分析，采取有效措施確保消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
問題柜仍在中國銷售
近日，有部分媒體報(bào)道稱，宜家在北美市場(chǎng)又一次啟動(dòng)抽屜柜的召回，涉及召回的數(shù)量為1730萬個(gè)，記者在上海的宜家門店看到，目前在北美再度重申召回的同系列馬爾姆抽屜柜依然在中國市場(chǎng)上正常銷售，抽屜柜的商品標(biāo)簽和商場(chǎng)內(nèi)醒目位置均都有“牢牢固定”的警示語。據(jù)外媒報(bào)道，此次召回是因今年5月，一名美國男童被宜家馬爾姆抽屜柜壓住后死亡。男童家庭代理律師表示，死亡是完全可以避免的，去年所謂的召回宣傳并沒有達(dá)到效果，也沒有把這些有缺陷的不穩(wěn)定的抽屜柜從各地的兒童臥室“趕出去”。
約談中，宜家（中國）投資有限公司代表就近期宜家北美市場(chǎng)再次召回部分抽屜柜產(chǎn)品情況進(jìn)行了說明，就相關(guān)缺陷產(chǎn)品信息、召回處置措施等回答了質(zhì)監(jiān)部門的提問。

上海市質(zhì)監(jiān)局指出，實(shí)施缺陷產(chǎn)品召回是預(yù)防和消除產(chǎn)品缺陷可能導(dǎo)致的傷害，保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。對(duì)此，企業(yè)要高度重視，要認(rèn)真組織調(diào)查，嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定的要求，積極開展缺陷產(chǎn)品調(diào)查分析，評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)；要體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，積極主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。

國標(biāo)“洼地”？
在此輪爭議中，“國標(biāo)洼地造成召回內(nèi)外有別”這一點(diǎn)讓宜家“新召回門”事件迅速發(fā)酵，但這一點(diǎn)并不成立。
“新召回門”事件中，國標(biāo)再度受到部分網(wǎng)民指責(zé)，但其實(shí)宜家產(chǎn)品同時(shí)符合中美兩地的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，召回本身是基于美國當(dāng)?shù)氐淖栽感詷?biāo)準(zhǔn)，事件本身暴露出的其實(shí)是現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的適用性與實(shí)際使用情境不匹配的風(fēng)險(xiǎn)。
宜家中國回應(yīng)表示，企業(yè)召回是基于一個(gè)自愿召回的ASTM標(biāo)準(zhǔn)（美國材料實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)）。在美國編號(hào)為ASTMF2057-14的衣物儲(chǔ)藏單元標(biāo)準(zhǔn)安全細(xì)則中，詳細(xì)規(guī)定了穩(wěn)定性實(shí)驗(yàn)時(shí)抽屜柜的開門角度、抽屜拉出長度、施加重量等要求。
記者注意到，我國強(qiáng)制性國標(biāo)并未對(duì)固定在墻面上這一點(diǎn)做出明確要求，但在2012年開始實(shí)施的兒童家具強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》中明確規(guī)定，所有高桌臺(tái)及高度大于600毫米的柜類產(chǎn)品，應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件。
考慮到宜家涉事的家具并非兒童家具，企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)制定方缺少對(duì)兒童使用情境的考量可以理解。在現(xiàn)實(shí)中，有兒童的家庭并不會(huì)在家里的所有空間都按照兒童家具標(biāo)準(zhǔn)去采購和裝修，這就使得原本符合國標(biāo)的產(chǎn)品在兒童這一“不穩(wěn)定因素”的使用下有了安全風(fēng)險(xiǎn)。
上海市消保委此前進(jìn)行的調(diào)查顯示，71%的消費(fèi)者認(rèn)為國家應(yīng)對(duì)兒童家具以外的櫥柜的安全性建立相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。不少消費(fèi)者建議，由于兒童的活動(dòng)范圍不僅限于自己的房間，對(duì)于兒童家具以外的家具產(chǎn)品會(huì)對(duì)兒童安全造成的隱患應(yīng)予以重視。
事實(shí)上，盡管近年來我國部分國標(biāo)因?yàn)榈陀跉W盟、美國等地而受到過公眾的質(zhì)疑，但國標(biāo)整體水平其實(shí)并不低。
召回“滲透率”待提升
宜家從去年起就大面積在多國召回抽屜柜，但依然有兒童為這一已該被召回的產(chǎn)品付出了生命代價(jià)，消費(fèi)品召回為何這么難？
在美國市場(chǎng)上，開展了近一年的召回行動(dòng)信息沒能傳遞到受害男童的家庭里，在中國市場(chǎng)上，召回的“滲透率”同樣有待提升。宜家最新回應(yīng)了包括馬爾姆系列在內(nèi)的抽屜柜在華的召回進(jìn)展：截至目前，共召回22000多件馬爾姆等系列抽屜柜，其中提供了8200件退貨服務(wù)，4000件免費(fèi)上墻固定服務(wù)，以及10000多個(gè)免費(fèi)固定件領(lǐng)用。召回進(jìn)展慢，這與國內(nèi)的缺陷消費(fèi)品召回尚屬新生事物脫不開關(guān)系。
2016年1月1日，《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》正式實(shí)施。但是，“召回靠約談”現(xiàn)象依然比較突出，企業(yè)主動(dòng)召回的意愿不明顯。事實(shí)上，宜家在中國的召回本身就是一次次約談的“成果”。

近期，中美貿(mào)易摩擦愈演愈烈。在此情形下，中國開始對(duì)美國進(jìn)口木材實(shí)施加征20-25%的關(guān)稅。有商家反映，針對(duì)美國木材進(jìn)口關(guān)稅過高的問題，國內(nèi)商家紛紛作出應(yīng)對(duì)，比如國內(nèi)商家與美國木材供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商，共同承擔(dān)關(guān)稅費(fèi)用，以減輕美國木材的關(guān)稅成本。不過商家也表示，愿不愿意共同承擔(dān)關(guān)稅需要看美國供應(yīng)商方面的意愿，有些供應(yīng)商愿意共同承擔(dān)，而有些供應(yīng)商則不愿意，如果遇到不愿意共同承擔(dān)關(guān)稅的，國內(nèi)商家也只能啞巴吃黃連:有苦說不出。另外，商家同時(shí)表示，加征關(guān)稅導(dǎo)致國內(nèi)眾多北美木材經(jīng)銷商采購意愿十分疲軟，不少商家均表示未來會(huì)陸續(xù)減少北美材的進(jìn)貨量，以此來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。目前廣東市場(chǎng)白蠟?zāi)鹃L2.15-3.05m、厚1-2寸、FAS級(jí)報(bào)價(jià)6800-7800元/立方米；紅橡長2.15-3.05m、厚1-2寸、FAS級(jí)報(bào)價(jià)6300-8300元/立方米。