精細化營銷，提升客戶價值\安思遠收藏之后又一批頂級明式黃花梨家具現(xiàn)身
家具行業(yè)已經(jīng)告別了高利潤、高速發(fā)展的時代，企業(yè)也已開始尋求策略的轉(zhuǎn)變。而精細化營銷為家具企業(yè)在市場不明朗的特殊時期里保持穩(wěn)定業(yè)績創(chuàng)造可能。
什么是精細化營銷？
簡單地說，精細化營銷就是企業(yè)的營銷活動更有針對性，他們對目標市場進行細分，有效運用精準的營銷思想，實施精準的市場操作，達到企業(yè)相應(yīng)的戰(zhàn)略目標。
精細化營銷最終還是在于關(guān)注客戶體驗，以客戶價值增值為目的；關(guān)注企業(yè)持續(xù)創(chuàng)收能力，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營；關(guān)注店面精細化經(jīng)營的能力，實現(xiàn)精細化的極致。
六個步驟提升客戶價值
精細化營銷的精髓在于細分市場，鎖定目標群體，運用差異化競爭戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和可持續(xù)發(fā)展。而紅木家具企業(yè)如何實行精細化營銷，當中大有講究。
擴展信息來源。通過第三方渠道，進行渠道信息開發(fā)和相關(guān)企業(yè)合作，進行信息的交換，繼而促成市場營銷、圈層營銷、品牌推廣、客戶自主進店、客戶維護，最終達到品牌塑造、客戶進店、價值增值三個目標。
完善產(chǎn)品介紹，增強客戶進店體驗。“客戶永遠是上帝”，企業(yè)實行精細化營銷，就要在產(chǎn)品體系（塑造產(chǎn)品價值感）、接待服務(wù)（建立系統(tǒng)的客戶接待服務(wù)標準）、終端形象（統(tǒng)一終端形象標準）上面下工夫。
完善客戶跟蹤標準，針對需求提供服務(wù)。比如企業(yè)舉辦活動的時候，要做好活動通知、到店邀請等工作，讓客戶覺得自己被重視了，從而對企業(yè)產(chǎn)生好感。
為客戶提供整體家裝方案，滿足客戶對全套產(chǎn)品的需求。現(xiàn)在很多客戶選購紅木家具時，擔心買回去后跟家里的裝潢不一致，如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案，在一定程度上可以促進客戶成單，創(chuàng)造新的企業(yè)盈利點。
做到價格統(tǒng)一、服務(wù)便利、關(guān)系持續(xù)，才能順利簽單。有誠信的企業(yè)總會讓人放心，客戶的忠誠度提升了，他們也愿意為企業(yè)“背書”，進行口碑宣傳，持續(xù)銷售。
送裝及服務(wù)，變減分項為加分項。設(shè)定合理的送裝服務(wù)模式，建立送裝服務(wù)標準，建立送裝服務(wù)監(jiān)督和激勵機制，總言之，就是客戶感受最重要。
葉承耀是香港知名的皮膚科醫(yī)生，同時也是大藏家展覽以黃花梨家具擺出書房場景“晚明黃花梨帶坐圓角柜成對”、“晚明黃花梨裹腿高羅鍋帳大畫桌”以及“晚明黃花梨攢靠背圈椅晚明至請前期黃花梨鑲嵌黃楊木龍紋提盒
今年3月，美國著名古董商安思遠舊藏中的一套黃花梨圈椅創(chuàng)下黃花梨拍賣的紀錄，眼下，另一位黃花梨大藏家葉承耀的收藏也在香港現(xiàn)身
8月14日，香港太古廣場的“香港蘇富比藝術(shù)空間”被打造成蘇式庭院，38件來自香港收藏家葉承耀的明代黃花梨家具在此呈現(xiàn)。展覽還原了明代江南文人的居室，設(shè)置了書房、客廳、茶室三個生活空間，除了桌椅床榻，還展示了筆筒、枕盒、天平架等物件，皆為晚明或清初文物。此次展覽的38件黃花梨家具，據(jù)悉將于10月蘇富比秋拍期間上拍。
葉承耀是香港收藏團體敏求精舍的兩任主席，1988年開始購藏黃花梨家具之前，他已經(jīng)在古書畫和陶瓷領(lǐng)域建立了豐厚的收藏。在哈佛大學(xué)取得醫(yī)學(xué)博士學(xué)位的他在香港更知名的頭銜是“皮膚科醫(yī)生”?！霸缒晗愀酆w的高學(xué)歷醫(yī)生很少，很多人都去找葉承耀看病?！碧K富比亞洲區(qū)行政總裁程壽康回憶自己與葉承耀結(jié)識的經(jīng)歷時說。如果沒有特殊原因，82歲的葉承耀依舊每天坐診。
上世紀80年代至今，黃花梨家具的價格已經(jīng)躍升至少十倍?！?980年代，一件家具約為幾萬，十多萬已經(jīng)能夠買到非常好的，而現(xiàn)在，好的明代黃花梨家具已經(jīng)為幾百萬高價?！秉S花梨家具的研究者和知名經(jīng)紀人伍嘉恩告訴第一財經(jīng)。而蘇富比中國瓷器及工藝品部資深專家李佳在接受第一財經(jīng)采訪時也表示，“明式家具與書畫、陶瓷與玉器不同，其收藏歷程并不長，價格體系正在積累之中?！?/p>
本世紀之前，明式家具的購藏甚少有大陸藏家的參與。而在歐美，自1940年代起即有駐華外交官之類的人物關(guān)注符合西方現(xiàn)代極簡主義美學(xué)審美標準的明式家具，上世紀70年代，在比利時侶明室等藏家的推動下此品類的收藏形成一個高峰。而按照葉承耀與伍嘉恩的說法，香港藏家對明式黃花梨家具的熱衷則起源于王世襄1985年在香港出版的《明式家具珍賞》?！?/p>
1996年秋，紐約佳士得舉辦首次中國古典家具拍賣會，這一門類的收藏被推向更高的平臺。當時，世界各地收藏家三百余人來到現(xiàn)場，107件拍品無一流拍，價位最高的一件清代黃花梨大座屏，以100萬美元被美國一家博物館購藏。如果以拍賣記錄計，當代的中國古典家具收藏?zé)岢闭沁@個時候在世界范圍內(nèi)興起。
2002年，紐約佳士得舉辦“葉承耀醫(yī)生(攻玉山房)藏重要中國古典家具”展，展示了葉承耀收藏的68套明式黃花梨精品。2003年秋拍，這68件藏品中的40件的拍賣成交總額約為2262萬港元。
在中國內(nèi)地，中國嘉德是明式家具拍賣的主要機構(gòu)。2011年春季，中國嘉德曾舉辦了《讀往會心:侶明室藏明式家具》專場拍賣會，70件明式家具全部成交，總拍賣額達2.48億元人民幣。2014年，中國嘉德春拍中的“器美神完:嘉木堂藏明式家具精品”共上拍藏品28件，其中4件成交價過千萬，8件過500萬。成交價比3年前的專拍有所增長。
30年來，明式黃花梨家具從“無人關(guān)注”到“無人不曉”，收藏人群也逐漸從海外擴展到內(nèi)地?！半m然明式家具的制作主要起源于江蘇，但現(xiàn)在北京的藏家人數(shù)是最多的，其次是江浙一帶的藏家。”伍嘉恩告訴第一財經(jīng)。
今年3月，紐約佳士得上拍美國著名古董商安思遠舊藏。57件拍品全部成交，總成交額約合人民幣3.81億元，拍賣價格最高的“明十七世紀黃花梨圈椅一套四張”，以968.5萬美元(約合人民幣6011萬元)成交，成交價超最低估價12倍，創(chuàng)下黃花梨家具拍賣的世界紀錄，買家為中國藏家。
很自然的，人們會將安思遠與葉承耀這兩位頂尖藏家的收藏進行比較?！皟蓤雠馁u呈現(xiàn)的拍品很難相互比較，但其成交價格可以作為參考。”李佳告訴第一財經(jīng)。與火爆的成交情況形成對比的，是安思遠5場專拍采用的低估價策略。對此，李佳表示：“安思遠身前不希望這些將要上拍的藏品繼續(xù)留下來，因而制定了低估價的策略。但這次的38件藏品品相上乘，來源清晰，我們還是傾向于在估價上體現(xiàn)這批東西應(yīng)有的價值。”在她看來，與2003年黃花梨家具市場的急速膨脹不同，近幾年其價格已經(jīng)趨于理性。但“明式家具大都為海外藏家所藏，市場上的供應(yīng)并不多?！?/p>
原標題：把握四大要領(lǐng)精選紅木家具
近幾年，紅木家具的增值潛力和收藏價值越來越受到消費者和收藏家的青睞，加之其價貴利大，一些家具廠商試圖從中牟取暴力，以五花八門的手法造次造假，引起許多買家疑慮重重或者望而卻步。帶著人們關(guān)心的問題，記者采訪了紅木專家深圳興鴻紅木家具銷售經(jīng)理劉術(shù)記。
他真誠地向記者一一介紹了幾種常見的紅木家具造假手法：一是染色處理，用各種化學(xué)成分對近似紅木顏色的家具進行染色處理，以求在外觀上接近紫檀等紅木家具；二是以次充好，用顏色與木質(zhì)接近的木材制作假冒紅木家具。三是從越南低價進回紅木家具半成品散件，在國內(nèi)再進行雕花，木工改裝，這只是表面功夫，其實它的卯隼結(jié)構(gòu)，或造型是改變不了的，這些更要注意，改裝后的家具尤其以沙發(fā)居多。四是貼皮，外表貼上接近花梨或者紫檀的木皮，其實用的只是硬條木或便宜材質(zhì)。這些比較少見，最致命的有些商家為了獲得更大利潤，像一套沙發(fā)，竟把扶手、座板，靠背用好的材料，大家不留意也不易辨認的腿部又用其它較差的材料。五是拆改拼裝，比如把紫檀木的家具拆分開，部分使用一些近似紫檀的木材重新拼裝?；蛘哂檬Ｓ嘈×匣驈U料經(jīng)化學(xué)處理，再貼接拼補成完整的家具。
針對造假紅木家具，劉術(shù)記提醒消費者注意把握四個基本鑒別要領(lǐng)：
一是掌握紅木相關(guān)的知識，進行理性消費。紅木畢竟是一個專業(yè)性、知識性很強的領(lǐng)域，搞清楚紅木標準中的5屬8類33種，最好掌握它們的學(xué)名、俗稱、產(chǎn)地以及相關(guān)特性，以免被商家五花八門的名詞蒙蔽。
二是從木紋和重量上來辨別真假紅木家具。紅木鑒別，重在木紋，如花梨的木紋又淺又細，直如垂線，酸枝的木紋粗成黑筋，曲如水波，雞翅的木紋彎如峰巒爭奇，一望便知。尤其是常見的虎斑紋、山水紋，質(zhì)樸美觀、幽雅清新，清晰可辨。而仿制品油漆后一般顏色厚實，常有白色泛出，無紋理可尋。
三是用刀片試刮背面或者底部，腿部，細察辨別，如用刀片刮開紫檀木，里面為紅褐，與表面的紫褐氧化層形成鮮明對比。過幾日，刮開面由于氧化作用也會慢慢變成紫褐色，無此癥狀必假。如果商家不同意刮看，則放棄購買。
四是消費者在簽訂銷售合同的時候，一定要求商家按照紅木標準上的名稱標注，以免日后出現(xiàn)糾紛導(dǎo)致維權(quán)困難。(林子)
東北亞木業(yè)交易中心竣工暨招商啟動儀式，11月7日，在遼寧省的撫順市撫順縣救兵鎮(zhèn)隆重舉行。該項目于2014年5月啟動，經(jīng)一年多的緊張施工，現(xiàn)主體工程已全部竣工，標志著曾經(jīng)的“中國地板第一鄉(xiāng)”，再一次借勢發(fā)力，向產(chǎn)業(yè)升級、綜合開發(fā)邁出了關(guān)鍵性一步。遼寧省家具協(xié)會、省工商聯(lián)家具建材裝飾商會副會長金亞丹，撫順市委副書記、市委政法委書記楊維，市人大副主任姚啟，副市長杜鑫，副市長蒲信子，撫順縣委書記白英，撫順縣縣長江陽，新永安集團董事長宋慶友，新永安集團總經(jīng)理李睿多，新永安服飾董事長童遠蘭，青島加之林木業(yè)有限公司董事長郭慶永等省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門及企業(yè)負責(zé)人，中央及省市、香港的媒體記者，共1000余人出席了今天的竣工及招商啟動儀式。撫順市副市長蒲信子宣布工程竣工和招商啟動開始，撫順縣委書記白英等先后致辭?？⒐ぜ罢猩虇觾x式由撫順縣縣長江陽主持。
撫順縣救兵鎮(zhèn)素有“中國地板第一鄉(xiāng)”稱號，全鎮(zhèn)共有130余家木制品加工企業(yè)，其中13家為規(guī)模以上企業(yè)，擁有年產(chǎn)炭化木5萬立方米、刨光板材700萬平方米、實木及實木復(fù)合地板500萬平方米的強大生產(chǎn)能力。這里南接本溪，北臨撫順市區(qū)，距沈陽市中心45公里、沈陽桃仙國際機場40公里、距沈吉鐵路撫順貨運站10公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。
近年來，隨著國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展變化和國家新的政策陸續(xù)出臺，創(chuàng)新、環(huán)保、集約、高效、可持續(xù)發(fā)展是對未來各行業(yè)的基本約束條件。救兵鎮(zhèn)木制品加工業(yè)雖具備一定規(guī)模，但大部分企業(yè)受家庭作坊式生產(chǎn)模式制約，缺少統(tǒng)一行業(yè)標準，嚴重影響了市場競爭力和話語權(quán)；原有生產(chǎn)工藝達不到“綠色、生態(tài)、低碳”要求，未來發(fā)展將受限；企業(yè)各自為戰(zhàn)，產(chǎn)、供、銷成本居高不下……從長遠看，救兵木制品加工業(yè)亟需升級改造、做大做強。為此，撫順縣積極引進大型規(guī)范化企業(yè)集團:青島新永安集團，迅速啟動了救兵綜合開發(fā)項目，全力打造“升級版”救兵木業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，以此來擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，統(tǒng)一行業(yè)標準，促進產(chǎn)業(yè)分工，升級加工工藝，降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，從而助推救兵木制品行業(yè)再次升級騰飛。交易中心、木制品電子交易平臺、環(huán)保產(chǎn)業(yè)園項目3個產(chǎn)業(yè)項目，另外還有4個配套服務(wù)項目、8個基礎(chǔ)設(shè)施項目，計劃總投資50億元。項目全部完成后，救兵將呈現(xiàn)出五大功能分區(qū)，即運動地板產(chǎn)業(yè)區(qū)、炭化產(chǎn)品加工區(qū)、刨光板加工區(qū)、成品加工區(qū)、綜合服務(wù)交易區(qū)，五個分區(qū)首尾相連、配套完善，功能定位明確，形成一個完整的一體化產(chǎn)業(yè)鏈條。
剛剛竣工的東北亞木業(yè)交易中心是服務(wù)交易區(qū)的核心項目，是救兵綜合開發(fā)的關(guān)鍵一環(huán)。該中心集木制品展示、交易、物流、辦公、總部核算和中介服務(wù)等多功能于一體，占地總面積300畝，包括室外原木堆場、幾十萬平米室內(nèi)倉儲及門市房區(qū)，具備服務(wù)整個撫順市及周邊地區(qū)木制品行業(yè)的能力。該中心將在2015年12月31日前開展首期招商工作，屆時將以最優(yōu)惠政策面向社會招商，包括行業(yè)上游供應(yīng)商、中間生產(chǎn)商、下游采購商、服務(wù)提供商、加工配套商等。同時對外銷售室外堆場、可分割庫房、可分割廠房、臨街網(wǎng)點房等。
隨著商戶入駐交易中心，新永安集團將利用獨家合作世界500強木材巨頭的強大優(yōu)勢，傾力打造交易市場樞紐平臺，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)交易倉儲，園區(qū)外加工配套，全產(chǎn)業(yè)環(huán)保升級目標。屆時，全撫順及周邊地區(qū)的木制品加工企業(yè)，可以通過木材超市，實現(xiàn)一站式購物；通過配套服務(wù)中心，享受全方位一條龍服務(wù)；通過統(tǒng)一品牌，獲得最大市場份額和收益；通過綠色融資平臺，快速盤活資產(chǎn)獲得資金；通過標準化烘干技術(shù)，節(jié)約生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量；通過建在附近的石文昱園工業(yè)園區(qū)的陸地港口和綜合性保稅倉庫，在家門口完成進出口業(yè)務(wù)……東北亞木業(yè)交易中心也將迅速成為千億板材集散地。不斷做粗的產(chǎn)業(yè)鏈條，還會帶活商貿(mào)、餐飲、物流等三產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造近萬個就業(yè)崗位，讓更多的農(nóng)民在家門口實現(xiàn)就業(yè)，最終達到產(chǎn)城共建、持續(xù)發(fā)展、富民強縣的目標。
介紹幾種常見的紅木家具造假手法：一是染色處理，用各種化學(xué)成分對近似紅木顏色的家具進行染色處理，以求在外觀上接近紫檀等紅木家具;二是以次充好，用顏色與木質(zhì)接近的木材制作假冒紅木家具。三是從越南低價進回紅木家具半成品散件，在國內(nèi)再進行雕花，木工改裝，這只是表面功夫，其實它的榫卯結(jié)構(gòu)，或造型是改變不了的，這些更要注意，改裝后的家具尤其以沙發(fā)居多。四是貼皮，外表貼上接近花梨或者紫檀的木皮，其實用的只是硬條木或便宜材質(zhì)。這些比較少見，最致命的有些商家為了獲得更大利潤，像一套沙發(fā)，竟把扶手、座板，靠背用好的材料，大家不留意也不易辨認的腿部又用其它較差的材料。五是拆改拼裝，比如把紫檀木的家具拆分開，部分使用一些近似紫檀的木材重新拼裝?；蛘哂檬Ｓ嘈×匣驈U料經(jīng)化學(xué)處理，再貼接拼補成完整的家具。
針對造假紅木家具，提醒消費者注意把握四個基本鑒別要領(lǐng)：
一是掌握紅木相關(guān)的知識，進行理性消費。紅木畢竟是一個專業(yè)性、知識性很強的領(lǐng)域，搞清楚紅木標準中的5屬8類33種，最好掌握它們的學(xué)名、俗稱、產(chǎn)地以及相關(guān)特性，以免被商家五花八門的名詞蒙蔽。
二是從木紋和重量上來辨別真假紅木家具。紅木鑒別，重在木紋，如花梨的木紋又淺又細，直如垂線，酸枝的木紋粗成黑筋，曲如水波，雞翅木的木紋彎如峰巒爭奇，一望便知。尤其是常見的虎斑紋、山水紋，質(zhì)樸美觀、幽雅清新，清晰可辨。而仿制品油漆后一般顏色厚實，常有白色泛出，無紋理可尋。
三是用刀片試刮背面或者底部，腿部，細察辨別，如用刀片刮開紫檀木，里面為紅褐，與表面的紫褐氧化層形成鮮明對比。過幾日，刮開面由于氧化作用也會慢慢變成紫褐色，無此癥狀必假。如果商家不同意刮看，則放棄購買。
四是消費者在簽訂銷售合同的時候，一定要求商家按照紅木標準上的名稱標注，以免日后出現(xiàn)糾紛導(dǎo)致維權(quán)困難。
2018年12月7-8日，由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會和國家林業(yè)和草原局林產(chǎn)工業(yè)規(guī)劃設(shè)計院主辦、河北鑫鑫木業(yè)有限公司和瑞典桑斯纖維技術(shù)有限公司承辦的《人造板工業(yè)污染物排放標準》第二次標準工作會議暨行業(yè)座談會在河北藁城順利召開。
本次會議的主題是“集合智慧，責(zé)任擔當”。
來自生態(tài)環(huán)境部標準研究所、生態(tài)環(huán)境部環(huán)境規(guī)劃院、天津市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、國家林業(yè)和草原局林產(chǎn)工業(yè)規(guī)劃設(shè)計院、林科院木材工業(yè)研究所等單位的專家、編制組成員以及行業(yè)主流生產(chǎn)及污染物治理企業(yè)代表100余人參加會議、。
與會專家和人員參觀了河北鑫鑫木業(yè)有限公司生產(chǎn)線和正在運行的瑞典桑斯纖維技術(shù)有限公司提供的干燥尾氣濕處理系統(tǒng)，聽取了尾氣處理設(shè)施運行情況的介紹，并就在線監(jiān)測情況進行了充分了交流與溝通。
在會上，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會石峰秘書長就協(xié)會近期開展的工作進行了通報，就行業(yè)關(guān)注的熱點進行了回應(yīng)。藁城區(qū)趙紅建副區(qū)長到會致辭，藁城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督局、工信局、環(huán)保局、安監(jiān)局、大氣辦等部門領(lǐng)導(dǎo)全程參會。
生態(tài)環(huán)境部標準研究所江梅教授級高工就國家VOC治理標準情況、標準主要內(nèi)容以及今后要注意的問題進行了詳細介紹。
《人造板工業(yè)污染物排放標準》主編單位國家林業(yè)和草原局林產(chǎn)工業(yè)規(guī)劃設(shè)計院工業(yè)一所張忠濤所長詳細介紹了標準的制訂過程，就《人造板工業(yè)污染物排放標準》（初稿）編制背景、主要指標的確定以及主要依據(jù)進行了詳細說明。
同時將《人造板工業(yè)排污許可證申請與核發(fā)技術(shù)規(guī)范》（征求意見稿）有關(guān)編制背景及主要內(nèi)容編制依據(jù)等情況進行了詳細介紹。
與會代表結(jié)合各自企業(yè)實際情況就《人造板工業(yè)污染物排放標準》（初稿）進行了充分的討論，對標準的適用范圍、基準含氧量的設(shè)定、排放限值的確定、監(jiān)測方法等內(nèi)容提出了意見和建議。
與會代表一致呼吁《人造板工業(yè)污染物排放標準》應(yīng)該盡快出臺，解決目前人造板行業(yè)面臨的執(zhí)行標準不統(tǒng)一的問題。
國家林業(yè)局林產(chǎn)工業(yè)規(guī)劃設(shè)計院原總工程師、國家設(shè)計大師肖小兵對會議進行了總結(jié)。肖小兵說本次會議的順利召開，集行業(yè)之力，辦行業(yè)的事情，切實體現(xiàn)了本次會議“集合智慧，責(zé)任擔當”的主題。大家對標準初稿提出了很好的意見，為標準下一步的修改完善定稿提供了寶貴的思路和實踐經(jīng)驗。
下一步，編制組將在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分汲取大家的寶貴意見，對標準的初稿盡快完善，形成標準征求意見稿，征求意見以后形成送審稿，上報給有關(guān)主管部門，爭取盡快發(fā)布，指導(dǎo)人造板行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和環(huán)境高質(zhì)量保護的有機統(tǒng)一。
