從2月1日開始，強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施，紅木家具產(chǎn)品必須具備“一書一卡一證”，也就是一份產(chǎn)品使用說明書、一張產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和一張產(chǎn)品合格證。

通過“一書一卡一證”，消費(fèi)者可以看出不少以前被“藏”起來的真實(shí)信息。比如，產(chǎn)品是否通過了相關(guān)部門的檢驗(yàn)，產(chǎn)品的主要技術(shù)性能參數(shù)，采用的工藝技術(shù)，使用、保養(yǎng)方法等。這些信息將有助于消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，且對一直處于混亂狀態(tài)的紅木家具市場有所制約。

產(chǎn)品命名更精確

紅木家具是由珍貴木材精心打造而成的商品，其從原材料選擇到制作過程都十分講究，工藝、文化、造型無不追求完美無缺。作為家具行業(yè)保值、增值的投資佳品，紅木家具備受投資者和紅木愛好者的青睞，產(chǎn)品價(jià)格連年攀升，幾十萬元、上百萬元的價(jià)格在市場上隨處可見。

由于利潤率高、專業(yè)性強(qiáng)，近年來，紅木家具市場上滋生了許多以假亂真、以次充好的不良商家，使得對紅木不是很了解的消費(fèi)者很難分辨出是真紅木還是經(jīng)過貼皮、膠膜處理的。

為規(guī)范紅木家具銷售行為，保障消費(fèi)者的利益，《紅木家具通用技術(shù)條件》應(yīng)運(yùn)而生。2012年8月1日出臺(tái)的《紅木家具通用技術(shù)條件》對我國的紅木家具市場范圍、術(shù)語和定義、要求、質(zhì)量明示、試驗(yàn)方法等在內(nèi)的10項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)范及細(xì)分。其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的推行成為新國標(biāo)的一大亮點(diǎn)。

按照規(guī)定，明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品名稱、主要用材、產(chǎn)品保修等信息。商家不僅要在明示卡上明確標(biāo)示產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，而且標(biāo)示規(guī)格必須統(tǒng)一。若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，可將明示卡作為申訴和索賠的證據(jù)。

航管紅木杭州區(qū)域黃經(jīng)理表示，新規(guī)使紅木家具行業(yè)的信息更加透明，能減少商家的欺詐行為。以命名為例，新規(guī)規(guī)定紅木家具產(chǎn)品命名分為兩種，主要是按照樹種名稱命名，當(dāng)樹種名稱難以識(shí)別和鑒定時(shí)，才按照木材名稱進(jìn)行命名。

在國家標(biāo)準(zhǔn)中，紅木材料被分為5屬8類33種，像紫檀、花梨、紅酸枝等都是木材名，屬于紅木的大類，每個(gè)類別下面還有樹種。同一類木材，不同樹種之間的價(jià)格相差很大。

比如在紅酸枝大類下，就有交趾黃檀、巴里黃檀和絨毛黃檀等7個(gè)樹種，其中交趾黃檀就是通常說的大紅酸枝，價(jià)格最高，是絨毛黃檀的10倍以上。

黃經(jīng)理表示，一些紅木紋理、色澤相差不大，上過漆后就更難分辨。很多商家在銷售的時(shí)候刻意隱瞞具體樹種，如果消費(fèi)者對紅木不了解，就容易被以次充好。

淘汰渾水摸魚者

新規(guī)特別規(guī)定，紅木家具的保修期應(yīng)不少于兩年。一些銷售人員表示，目前保修只能做到一年，一年之后要付費(fèi)才能保修，廠家也在調(diào)整，但在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)比較困難，在銷售時(shí)會(huì)事先和消費(fèi)者解釋清楚。

在元亨利的銷售人員看來，新規(guī)出臺(tái)對紅木廠商提出了更高要求，對于原來就規(guī)范執(zhí)行的廠商是一大利好，也利于行業(yè)淘汰一批不規(guī)范的企業(yè)。

據(jù)濟(jì)南居然之家某品牌紅木家具的營銷負(fù)責(zé)人席女士介紹，她從事紅木家具銷售多年，許多消費(fèi)者前來挑選紅木家具時(shí)都會(huì)問是不是真紅木，讓銷售人員很尷尬。一些廠家為了尋求高額收益，用普通硬木打造之后表面進(jìn)行紅木“貼皮”處理，這樣普通木材家具賣的是紅木家具的價(jià)格。由于普通消費(fèi)者根本無法辨認(rèn)真?zhèn)?，上?dāng)受騙成為必然。

一位商家透露，新規(guī)更注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，連裝飾和涂飾都要明示，消費(fèi)者一比較就能知道差別，對企業(yè)在用料和做工方面的要求更高。去年紅木家具市場大調(diào)整，不少商家以標(biāo)價(jià)的三四折銷售家具，一方面是受到經(jīng)濟(jì)形勢的影響，另一方面也是一些商家趕在新規(guī)執(zhí)行之前清理不合規(guī)的庫存產(chǎn)品。

據(jù)他介紹，杭州某建材市場中的紅木家具店面從去年的近10家縮減到今年的3家。他表示：“消費(fèi)者還很難單純依靠‘身份證’來判斷紅木的品質(zhì)，有時(shí)候家具商自己也很難分辨材料真假。當(dāng)真正出現(xiàn)糾紛時(shí)，還是需要請第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，作為法律依據(jù)。”(易名)

名詞解釋

所謂“紅木”，不是泛指所有紅色木材，也不是特指一種木材，而是當(dāng)前國內(nèi)紅木用材約定俗成的統(tǒng)稱。按照紅木家具國家標(biāo)準(zhǔn)的定義，它的范圍是5屬8類33種，其中，5屬包括紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵力木屬，8類則包含紫檀木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、香枝木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。

消費(fèi)者購買涂料產(chǎn)品，是選擇該產(chǎn)品的使用價(jià)值和適用功能，因而，他們首先考慮的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，包括外觀質(zhì)量，因此，質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，具有強(qiáng)大的競爭力，涂料企業(yè)必須提高質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)，如果產(chǎn)品質(zhì)量得不到消費(fèi)者的信任，便失去了競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)。荷蘭阿克蘇·諾貝爾公司持續(xù)投入巨額資金進(jìn)行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的開發(fā)，在全球涂料領(lǐng)域擁有多樂士等幾十個(gè)知名品牌。銷售建筑裝飾漆、粉末涂料、卷材涂料、工業(yè)涂料、汽車修補(bǔ)漆、船舶漆、高效能保護(hù)漆及航天漆等領(lǐng)域。其非凡品質(zhì)已逐步得到國內(nèi)外工程業(yè)主的認(rèn)可，已經(jīng)被諸多國內(nèi)大工程廣泛使用，例如：深圳機(jī)場，上海城市展示中心，上海浦東國際機(jī)場，上海金貿(mào)大廈，北京光華汽貿(mào)大廈，青島光大金融中心等。所以產(chǎn)品品質(zhì)是涂料品牌價(jià)值的核心，這是亙古不變的真理。

發(fā)展涂料品牌要重視品牌營銷

品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷方法已經(jīng)不再是國際品牌獨(dú)有的宣傳手段，涂料企業(yè)為了宣傳自己的品牌，做出了很多努力。例如請明星代言是涂料企業(yè)宣傳品牌的好機(jī)會(huì)，就像嘉麗士請李冰冰代言;還有參與公益事業(yè)也是企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)的有力法寶，就像美涂士持續(xù)多年的公益行動(dòng)被行業(yè)認(rèn)可，上榜行業(yè)權(quán)威媒體《2012年涂料行業(yè)十大公益事件》。企業(yè)可以通過長期有效的品牌營銷，獲得超額利潤，使企業(yè)的品牌無形資產(chǎn)體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。

發(fā)展涂料品牌要與時(shí)俱進(jìn)

涂料企業(yè)發(fā)展自己的品牌，是一個(gè)長期而系統(tǒng)的工程，企業(yè)要不斷地適應(yīng)市場的變化對品牌做出適量的調(diào)整變動(dòng)，保持與時(shí)代合拍，以迎合消費(fèi)者的需求。

做涂料品牌，認(rèn)識(shí)到位，思想到位才會(huì)有正確的行為，才能發(fā)展好自己的涂料品牌，要在社會(huì)大眾的心中確立清晰、良好的印象，品牌追求的目的就是得到社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)同與追隨。涂料企業(yè)發(fā)展自己的品牌要讓自己的品牌路走的更遠(yuǎn)，就要像那些奢侈品一樣，歷久彌新。

如果說“電子商務(wù)”在幾年前聽來還算陌生，那么現(xiàn)在幾乎橫掃著人們生活的每個(gè)角落。電子商務(wù)是一種新的商業(yè)模式，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流的代名詞，因快捷、便利、信息量大等優(yōu)勢，在各行各業(yè)快速滲透發(fā)展。作為消費(fèi)主體的80后，熱愛網(wǎng)購的我們無形中奠定了電子商務(wù)市場的興旺發(fā)達(dá)。

據(jù)了解，為了更好的配合家居行業(yè)的電子商務(wù)市場，眾多專業(yè)的家居電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍一般出現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。慢慢的我們發(fā)現(xiàn)可以在網(wǎng)絡(luò)上采購到衛(wèi)浴、家具、家電等大型物件，這也預(yù)示著家居行業(yè)的電子商務(wù)市場即將拉開大帷幕。

淺析：衛(wèi)浴業(yè)電子商務(wù)的“花瓶式”發(fā)展

瓶口——抓住商機(jī)涉足電商

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模有望突破1萬億，4.2億的網(wǎng)民中有35%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購買商品。如此龐大的數(shù)字對于衛(wèi)浴企業(yè)來說是一塊絕對的“肥肉”。家居企業(yè)們紛紛打起自己的算盤，先后大力進(jìn)攻電子商務(wù)市場。

加之，目前家居市場整體經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，企業(yè)面臨著原材料上漲、人工成本增長、店面費(fèi)用也居高難下，企業(yè)紛紛開始尋找更廣泛的銷售渠道，降低成本提高銷量，電子商務(wù)市場成為眾多企業(yè)的目標(biāo)，在巨大的市場面前，很多家居企業(yè)開始躍躍欲試。

有業(yè)內(nèi)人士表示，家居企業(yè)面臨的主要問題是運(yùn)作成本，60%的利潤交場租了，所以開現(xiàn)實(shí)店越來越難，租金是目前整個(gè)公司最大的成本，電子商務(wù)運(yùn)作成本便宜，所以愿意嘗試。

另外，電子商務(wù)作為一個(gè)服務(wù)企業(yè)，可以把品牌傳遞給更多的消費(fèi)者，當(dāng)今的時(shí)代可以通過網(wǎng)絡(luò)，媒介讓你不花錢或者更低的成本讓更多人知道你，何樂而不為呢?

電子商務(wù)正向越來越家居企業(yè)敞開大門，低門檻也成就了眾多的中小企業(yè)。

編者視點(diǎn)：電子商務(wù)并非適合任何一家家居企業(yè)，大品牌企業(yè)更應(yīng)該考慮互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)可能會(huì)造成的負(fù)面影響，切莫揀了芝麻丟了西瓜。

瓶頸——消費(fèi)習(xí)慣難改變

雖然電子商務(wù)在中國正鋪天蓋地的發(fā)展著，但是對于家居這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)來說，還是有眾多的不便之處，消費(fèi)者多半還是持謹(jǐn)慎保守的態(tài)度，要市場接受家居的電子商務(wù)化還是需要時(shí)日。筆者在網(wǎng)上隨機(jī)找了幾個(gè)網(wǎng)友對衛(wèi)浴潔具網(wǎng)購的態(tài)度，也許他們的態(tài)度正是消費(fèi)者目前的聲音。

看不見摸不著

網(wǎng)購衛(wèi)浴，由于看不到實(shí)物，確實(shí)讓人比較擔(dān)心，但是可以看他的信譽(yù)評(píng)價(jià)，更要看他是否有該品牌的授權(quán)證書，如果有，可以放心購買。再有你可以直接詢問他是否是正品還是高仿。一般誠實(shí)的賣家都會(huì)說實(shí)話的。如果你購買的這個(gè)品牌有防偽就更好了，直接驗(yàn)證就可以了。整體來說，只要高度謹(jǐn)慎還是比較保險(xiǎn)。