前裝市場隨智能精裝加速跑

  智能家居的生命線,正圍繞著兩個(gè)方向展開,一個(gè)與房產(chǎn)項(xiàng)目深刻地疊加效應(yīng)的前裝市場,全宅無線智能家居系統(tǒng)在裝修前便切入;另一個(gè)是善于捕捉年輕消費(fèi)群體興奮點(diǎn)的后裝市場,可以在裝修結(jié)束后DIY自由組合智能家居單品,為家提供一種增量的智能生活。億歐智庫的《2020中國智能家居行業(yè)研究報(bào)告》指出,由于一次性投入成本較少、安裝門檻低等特點(diǎn),后裝市場走入消費(fèi)者的視野將更為容易;而隨著消費(fèi)者接受度和認(rèn)可度提升,前裝模式下的整套智能家居解決方案將會越來越普及。

  封閉生態(tài)鏈將面臨挑戰(zhàn) 后裝市場未來著重融合互補(bǔ)

  面對智能家居的大蛋糕,盡快大口吃還是持續(xù)慢慢吃,不同的企業(yè)選擇了不同的道路。為了更快速地?fù)屨际袌?不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更傾向于把更多的市場權(quán)重放在針對C端的后裝市場。布局后裝市場對用戶來說,增加一樣產(chǎn)品,而不需要破壞現(xiàn)有的裝修風(fēng)格,就能享受到不一樣的智能生活,確實(shí)更平易近人。

  以小米為代表的主導(dǎo)孵化模式,以華為、阿里為代表的開放平臺模式,以及以海爾、美的為代表的品牌全屋閉環(huán)模式成為了目前智能家居后裝市場主要的生態(tài)模式。而在本月,OPPO同樣加入戰(zhàn)團(tuán),推出互聯(lián)“全家桶”系列,將電視、耳機(jī)、手機(jī)、手表等智能化設(shè)備收入囊中,嘗試并逐步進(jìn)入IoT生態(tài)深水區(qū)。

  目前AIoT時(shí)代下,智能家居后裝市場的品類依然較為碎片化,同一品牌產(chǎn)品較容易提高用戶粘性。據(jù)捷孚凱(GfK)全球智能家居消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示,45%的消費(fèi)者愿意從同一個(gè)品牌選擇智能家居產(chǎn)品。

  以擅長“小件”的小米為例,為了與生態(tài)鏈企業(yè)可以共同享受消費(fèi)者流量,實(shí)現(xiàn)不同商品之間的互相協(xié)同,采取了AIoT產(chǎn)品戰(zhàn)略便是1+4+X的構(gòu)架,1表示手機(jī)是每個(gè)人都會使用的最基礎(chǔ)的設(shè)備,4表示4個(gè)小米自研的AIoT產(chǎn)品,分別是:小米電視、小米筆記本、小米路由器、小愛音箱。X則代表小米和生態(tài)鏈公司以及合作伙伴共同研發(fā)和打造的產(chǎn)品。

  《2020中國智能家居行業(yè)研究報(bào)告》指出,此策略令小米及米家品牌認(rèn)知度高、用戶基數(shù)大,在后裝市場處于領(lǐng)先地位,但同時(shí)小米高性價(jià)比的產(chǎn)品策略不利于觸達(dá)高端消費(fèi)者,在消費(fèi)者覆蓋范圍上存在一定的局限性。與華為、阿里平臺賦能模式相比,小米智能家居生態(tài)較封閉,主要通過投資孵化初創(chuàng)公司來擴(kuò)充產(chǎn)品線、構(gòu)建生態(tài),與其他家電品牌、家居品牌合作較少。億歐智庫根據(jù)Statista數(shù)據(jù)并加以整理,從2019年中國各細(xì)分市場規(guī)?？?智能家電在智能家居市場中規(guī)模最大,達(dá)2822億元。智能家居行業(yè)在接下來一段時(shí)間內(nèi)很有可能出現(xiàn)融合、互補(bǔ)的情況,所以封閉的生態(tài)鏈將會面臨挑戰(zhàn)。

  后裝市場的設(shè)備兼容待進(jìn)化

  智能家居前裝,指安裝智能家居設(shè)計(jì)圖的完善、線路的走向、開關(guān)的預(yù)留、設(shè)備的選取、功能的聯(lián)動、設(shè)備的安裝、系統(tǒng)的調(diào)試等都與裝修進(jìn)度同步進(jìn)行。由于耗時(shí)耗力、一次性投入成本較多、安裝門檻高等特點(diǎn),要晚于后裝市場走入消費(fèi)者的視野。但隨著消費(fèi)者日益增長的智能生活升級欲望,和年輕群體的個(gè)性主張,包括智能攝像頭、智能路由器、智能網(wǎng)關(guān)、智能燈光、智能門禁等的整套智能家居解決方案,正令智能家居前裝市場加速發(fā)展。

  為什么需要全屋智能?不少智能家居出現(xiàn)的典型現(xiàn)象是:你買了A品牌的智能窗簾,然后買了B品牌的智能音箱,本以為可以直接用語音控制窗簾,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)品無法兼容。玩家級別的徐先生向記者表示,買了松下空調(diào)后,又買了小米生態(tài)鏈旗下的Aqara空調(diào)伴侶,但由于網(wǎng)關(guān)的問題一直連不上,客服告知“AP路由器很容易出現(xiàn)網(wǎng)關(guān)離線”,最終以“退貨”收場。徐先生認(rèn)為簡單的后裝單品已滿足不了他,新房子裝修時(shí)將著重智能家居的布局。智能家居賣場銷售人員向記者直言,“在智能家居的后裝市場,‘兼容’依然是最大關(guān)鍵詞。要滿足用戶‘味蕾’,必須繼續(xù)提高無線設(shè)備之間的互聯(lián)互通,以及無線設(shè)備的穩(wěn)定性,并克服海量設(shè)備的干擾性?！?/span>

  前裝市場資金鏈壓力大 但具規(guī)模優(yōu)勢

  事實(shí)上,精裝房的智能化配套,逐漸成為樓盤項(xiàng)目們重要競爭點(diǎn),智能化精裝樓盤的增長也給前裝市場帶來了巨大的機(jī)會。雖然今年受疫情影響,智能家居配套規(guī)模整體有所下滑,但配套率卻在穩(wěn)步上升。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,智能門鎖作為智能家居的第一道門坎,已經(jīng)在智能家居的風(fēng)口之上從一個(gè)單品上升至智能家居入門級產(chǎn)品。根據(jù)奧維云網(wǎng)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)300+城市調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2020年1-8月精裝修新開住宅樓盤158萬套,其中97.7萬套均配置了智能門鎖,其精裝智能門鎖的部品配套率提升至61.8%,較去年同期上升了14.1%。

  2020年1-7月,精裝智能家居中,目前已經(jīng)有30多個(gè)品牌在精裝智能家居領(lǐng)域以2個(gè)品類、3個(gè)品類、4個(gè)品類布局智能家居行業(yè)。如美的,目前在精致智能家居領(lǐng)域就布局了4個(gè)品類,包括智能家居系統(tǒng)、智能開關(guān)、智能門鎖、智能坐便器等品類;而ABB、UIOT超級智慧家、安心家、狄耐克、哈奇、華為、歐瑞博、西門子等品牌,在精裝智能家居領(lǐng)域布局了3個(gè)品類,重點(diǎn)集中在智能家居系統(tǒng)、智能開關(guān)、智能門鎖等部品配置中。

  隨著智能家居單品逐漸打開市場,消費(fèi)者接受度和認(rèn)可度提升,用戶教育完成,前裝模式下的整套智能家居解決方案將會越來越普及。不過,在前裝市場的全面爆發(fā)前,仍然有多個(gè)門前虎。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,全屋智能家居企業(yè)與房地產(chǎn)商、家裝公司合作,具有前期成本投入大、產(chǎn)品交付周期長、資金回收慢等特點(diǎn),造成全屋智能家居企業(yè)有一定的資金鏈壓力。此外,全屋智能家居企業(yè)在實(shí)現(xiàn)真正場景化的過程中,還需加強(qiáng)品牌知名度與產(chǎn)品力,預(yù)計(jì)智能家居前裝賽道也可能會涌入更多參與者,競爭加劇,出現(xiàn)獨(dú)角獸企業(yè)的可能性加大。

距2021年，還有65天。

從8月份至今，全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）都在快速回升。金九銀十的黃金銷售旺季，加之雙十一的購物狂歡節(jié)，家居行業(yè)今年必然預(yù)熱回升；隨之而來的，企業(yè)之間的競爭也必然愈演愈烈。2021年，不言而喻，將更是廝殺不斷，征戰(zhàn)不止，而家居企業(yè)該何去何從？才能穩(wěn)步前進(jìn)，立于不敗之地。

1、消費(fèi)轉(zhuǎn)移和升級：服務(wù)、質(zhì)量和安全依然是重中之重

無論各行各業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，消費(fèi)行為習(xí)慣、消費(fèi)方式變化都在改變。

以抖音為例。目前已日活6億，截至2020年8月，抖音發(fā)布家居行業(yè)白皮書：抖音家居視頻已達(dá)數(shù)百億規(guī)模；家居設(shè)計(jì)、房屋裝修等相關(guān)話題視頻播放量輕松過10億。家居視頻播放量270億+，視頻點(diǎn)贊量4.8億+，家居評論量3.8億+，轉(zhuǎn)發(fā)量1.5億+。80后、90后已經(jīng)成為家居建材行業(yè)主力消費(fèi)人群。

售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保安全三者在家居消費(fèi)調(diào)查中占比靠前。其中，售后服務(wù)無論是80.90后都有著極高的要求。如何打造高質(zhì)量、高服務(wù)、環(huán)保安全的產(chǎn)品，也必將能在2021年的家居行業(yè)領(lǐng)域，奪得一席之地。

2、門派之爭：字節(jié)跳動和騰訊、阿里巴巴的神仙打架，選對“路數(shù)”是關(guān)鍵。

騰訊一直以來都有搶占短視頻風(fēng)口的野心，騰訊微視已見端倪，加之“微信號+微信公眾號+視頻號”將打造閉環(huán)的營銷系統(tǒng)。以視頻號為例，2020年初，開始布局，目前為止已經(jīng)加入了直播功能以及連接微信公眾號的應(yīng)用場景。利用微信將近12億的流量為基地，相信很快就會迎來新的一次指數(shù)級別的增長。

字節(jié)跳動更是為家居行業(yè)排兵布陣，以抖音號為例，抖音企業(yè)號以“短視頻+直播一站式轉(zhuǎn)化”的方式構(gòu)建了全鏈路解決場景。2020年1月底至今,抖音家居建材企業(yè)號數(shù)量增長2.42倍,投稿總數(shù)增長3倍,內(nèi)容播放量增長115%,點(diǎn)贊增長80%,評論增長142%,分享增長168%。在抖音的家居建材內(nèi)容生態(tài)中,還涌現(xiàn)出了 @好設(shè)計(jì)維意定制 @聯(lián)一家具 @齊家網(wǎng)裝修設(shè)計(jì) 等眾多內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、轉(zhuǎn)化效果突出的標(biāo)桿企業(yè)號。

阿里巴巴則無需贅述，傳統(tǒng)的淘寶、天貓依然穩(wěn)步上漲。值得關(guān)注的是，以淘寶直播為例，品牌IP直播達(dá)人將是下一輪不可忽視的發(fā)展力。而對于企業(yè)而言，無論是重視線上線下的實(shí)體經(jīng)營新零售，還是電商直播、品牌私域流量、電商平臺互聯(lián)網(wǎng)家裝、定制風(fēng)潮、高端定制、全屋定制等等式，如何能找到自己合適的方式，才是王道。是加入“門派”，還是兼容并包，值得考量。

3、物流、數(shù)智化、5G、AI等技術(shù)，企業(yè)加速引擎必不可少的一環(huán)。

《2018-2019中國智慧物流行業(yè)研究報(bào)告》顯示：我國智慧物流市場規(guī)模已從2013年的1452億元增至2018年的4070億元，年均增長率逾20%，預(yù)計(jì)到2025年，我國智慧物流市場規(guī)模將突破萬億元。尤其是家具行業(yè)，智慧物流的發(fā)展，帶動了家具行業(yè)效率、質(zhì)量的提升。家居“數(shù)智化”一直都是行業(yè)新趨勢。資本、人、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)的相結(jié)合，節(jié)約成本乃是重中之重。

2020年，對于科技而言，5G、AI技術(shù)一定會從信息技術(shù)、智能、環(huán)保等方面加速家居行業(yè)的發(fā)展，為家居行業(yè)提供更好的基礎(chǔ)性的設(shè)施。5G技術(shù)之下，消息內(nèi)容不僅將突破文字局限和長度限制，還能實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。企業(yè)可以通過文字、語音、選項(xiàng)卡等豐富媒體方式向用戶輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢。

高速的信息的分享，無論從營銷的觸達(dá)，用戶的視覺體驗(yàn)；智能科技與實(shí)用的工藝，智能化，定制化，個(gè)性化；必然會引爆家居企業(yè)的發(fā)展。外部的賦能，是我們不得不重視的關(guān)鍵一環(huán)。

選擇合適的經(jīng)營模式和營銷模式，擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、安全、服務(wù)，將有利于家居企業(yè)的野蠻生長。家居企業(yè)更應(yīng)該在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，選對自己的發(fā)展模式，力拼雙十一；同時(shí)展望2021年，打造和加強(qiáng)自身品牌實(shí)力。