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2022家居消費(fèi)者口碑榜智能家居品類上榜品牌揭曉

時(shí)間:2022-05-07     人氣:1548     來源:新浪家居     作者:
概述:“洞悉口碑消費(fèi)之下的價(jià)值驅(qū)動(dòng),用消費(fèi)口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任于3月15日-5月10日,全面開展......

“洞悉口碑消費(fèi)之下的價(jià)值驅(qū)動(dòng),用消費(fèi)口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任于3月15日-5月10日,全面開展《中國好家居——2022中國家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》活動(dòng)。本次活動(dòng)由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國木材與木制品流通協(xié)會(huì)、中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)健康家居專業(yè)委員會(huì)6大協(xié)會(huì)全程指導(dǎo),樂居商學(xué)院和家頁智庫為本次活動(dòng)提供研究支持。通過廣大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,千余名行業(yè)專家、設(shè)計(jì)師及家居從業(yè)人員綜合評(píng)審,30家智能家居企業(yè)榮膺“2022消費(fèi)者口碑品牌”稱號(hào)。


智能家居品類口碑上榜品牌(按音序排名):


ABB、Aqara綠米、HDL河?xùn)|智能、LifeSmart云起、TCL智能家居、UIOT超級(jí)智慧家、奧普家居、創(chuàng)米小白、創(chuàng)維電視、德施曼·智能鎖、狄耐克、峰米投影、海信、華為全屋智能、京東云、卡特加特、凱迪仕·智能鎖、控客智能家居、雷士智能照明、麟盛科技、米家、摩根全屋智能、歐普照明、歐瑞博、日立、如影智能、三翼鳥、螢石ezviz、云米科技、者尼智能影音 


本次調(diào)差共收到來自全國范圍內(nèi)的有效問卷53.6萬份,有超過2600家企業(yè)參調(diào),其中智能家居品類調(diào)查中共收集問卷3.2萬份,參與調(diào)查的企業(yè)超過了200家,其中大部分智能家居企業(yè)在銷售過程服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量滿意度維度得分較高,而交付安裝和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分值相對(duì)較低。近年來,我國智能家居市場(chǎng)保持著高速增長,隨著消費(fèi)品質(zhì)提升,用戶對(duì)智能家居釋放出了強(qiáng)烈的需求,顯然智能家居占據(jù)更大市場(chǎng)已是必然趨勢(shì)。從技術(shù)角度看,智能家居相對(duì)于傳統(tǒng)家居在產(chǎn)品中融入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)及居家體驗(yàn)都產(chǎn)生了革命性的影響。不過,用戶對(duì)于智能家居的需要絕不僅僅止于技術(shù)介入層面,智能家居與傳統(tǒng)家居的邊界也不僅僅在于生硬的技術(shù)疊加,技術(shù)介入家居產(chǎn)品本質(zhì)上是將居家產(chǎn)品功能放大,更好滿足舒適性居住需求。不過縱觀當(dāng)下市場(chǎng),智能家居單品融入家居環(huán)境已不罕見,智能燈、智能音箱、智能窗簾等單品落地也不是難題。但隨著生活水平提升以及體驗(yàn)到智能家居產(chǎn)品為生活帶來的質(zhì)的提升后,消費(fèi)者對(duì)智能家居系統(tǒng)化需求更加凸顯,提供全屋智能解決方案成為當(dāng)下眾多智能家居品牌正在努力的方向。通過本次的消費(fèi)者調(diào)查,切身地從消費(fèi)者關(guān)心的實(shí)際問題出發(fā),篩選出了一批總體得分較高的企業(yè),同時(shí)也指明了未來智能家居行業(yè)前行的方向與突破口。


本次活動(dòng)全程與消費(fèi)者深度互動(dòng),尊重行業(yè)專家的意見,內(nèi)容觸點(diǎn)下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室,力求公正、透明、詳實(shí)的向公眾展現(xiàn)參調(diào)品牌的完整風(fēng)貌,用豐富的、具有自傳播價(jià)值的內(nèi)容,呈現(xiàn)出中國家居人通過“中國創(chuàng)造”、“中國質(zhì)量”和“中國品牌”為美好幸福生活所做出的努力。

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  • “江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”??梢哉f,隨著日新月異的科技發(fā)展與人類社會(huì)各方面需求的不斷衍進(jìn),每一個(gè)時(shí)代都有些產(chǎn)業(yè)脫穎而出,以天文數(shù)字級(jí)的潛在體量躋身“藍(lán)海市場(chǎng)”行列,成為蘊(yùn)含巨大產(chǎn)業(yè)動(dòng)能與創(chuàng)業(yè)空間的風(fēng)口。隨著國家及全社會(huì)對(duì)于環(huán)保與化石能源日益枯竭問題重視程度的不斷提升,以及“中國空氣能行業(yè)十大品牌”、“全球新能源500強(qiáng)品牌”四季沐歌等業(yè)內(nèi)品牌在研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域不斷加大投入,如今空氣能熱泵產(chǎn)業(yè)正在向著千億級(jí)體量的“藍(lán)?!笔袌?chǎng)穩(wěn)步邁進(jìn)。

    政策利好吹響進(jìn)軍“藍(lán)?!碧?hào)角

    自2017年以來,在打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、雙碳行動(dòng)等一系列政策推動(dòng)下,空氣能熱泵市場(chǎng)一直在保持著高速增長態(tài)勢(shì)。據(jù)3月份智研咨詢提供的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年,我國熱泵行業(yè)同比增長5.68%,其中空氣能熱泵占據(jù)主導(dǎo)地位,市場(chǎng)規(guī)模193.9億元,遠(yuǎn)高于其他熱泵類型的市場(chǎng)規(guī)模,同時(shí)還在不斷增長。

    面對(duì)城鎮(zhèn)化集中供熱需求的不斷增長,而新增面積傳統(tǒng)供熱管網(wǎng)無法全面覆蓋,這種不對(duì)等現(xiàn)狀在很大程度上催生了分布式供暖需求。在北方,煤改電等清潔采暖政策的推進(jìn)使熱泵市場(chǎng)需求擴(kuò)大,行業(yè)規(guī)模整體提升,空氣能熱泵以高效、環(huán)保、智能化等優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)北方采暖市場(chǎng),成為燃煤鍋爐的良好替代品。在南方,歷史遺留問題導(dǎo)致南方區(qū)域很難實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的集中供暖,且天然氣作為一次性能源價(jià)格一再走高,所以空氣能熱泵采暖在南方市場(chǎng)的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大。

    尤其在近期,為了進(jìn)一步提高清潔能源、可再生能源的利用,國家發(fā)展改革委、國家能源局于日前印發(fā)了《“十四五”現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)?!兑?guī)劃》提到,“全面深入拓展電能替代……因地制宜推廣空氣能熱泵、水源熱泵、蓄熱電鍋爐等新型電采暖設(shè)備?!笨梢哉f再次吹響了空氣能熱泵市場(chǎng)遠(yuǎn)航藍(lán)海的前進(jìn)號(hào)角。

    技術(shù)創(chuàng)新鼓動(dòng)市場(chǎng)拓展“東風(fēng)”

    如果說政策利好是空氣能熱泵市場(chǎng)遠(yuǎn)航藍(lán)海的“號(hào)角”,那么,技術(shù)創(chuàng)新無疑就是推進(jìn)空氣能熱泵應(yīng)用廣度的“東風(fēng)”。在終端用能多元化、清潔化發(fā)展趨勢(shì)明顯的今天,作為清潔能源應(yīng)用的重要領(lǐng)域,空氣能熱泵技術(shù)的創(chuàng)新步伐正在不斷加快。

    空氣能熱泵一直是在長江流域的夏熱冬冷地區(qū)使用?,F(xiàn)在逐漸過了黃河,在東北地區(qū)、西北地區(qū)、內(nèi)蒙等地廣泛使用,面對(duì)更加嚴(yán)酷的冬季低溫考驗(yàn),以化霜技術(shù)為代表的低溫適應(yīng)性創(chuàng)新是近幾年熱泵發(fā)展的主要方向。在這方面,作為中國熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位的四季沐歌一直在進(jìn)行著積極探索和實(shí)踐,就在今年3月,四季沐歌“抑霜型空氣源熱泵機(jī)組研發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目成功獲得中國制冷學(xué)會(huì)頒發(fā)的“中國制冷學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)明一等獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)證書。

    四季沐歌模擬真實(shí)環(huán)境空氣能實(shí)驗(yàn)室

    作為擁有逾20年熱能制造經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)品牌,四季沐歌始終將產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)列為發(fā)展的重要核心。四季沐歌采用三分鐘智能除霜技術(shù),通過檢測(cè)自身運(yùn)行時(shí)間、環(huán)境溫度、外盤管溫度三項(xiàng)參數(shù),智能判斷自身結(jié)霜情況,使機(jī)組能夠準(zhǔn)確判斷除霜點(diǎn)以便快速徹底完成除霜,大大提升了機(jī)組綜合制熱指數(shù),相比傳統(tǒng)的除霜模式不僅時(shí)間短,而且耗能低,有效地保證了機(jī)組在寒冷環(huán)境下的制熱效果,進(jìn)一步拓展了空氣能熱泵采暖在廣大北方地區(qū)的應(yīng)用范圍。

    政策利好+技術(shù)創(chuàng)新,在“碳達(dá)峰、碳中和”的大政策方向持續(xù)指引下,整個(gè)空氣源熱泵市場(chǎng)環(huán)境未來發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)出進(jìn)一步加速的趨勢(shì),由此而來的則是對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新的更高要求??v觀四季沐歌所取得的成績,我們從中不難發(fā)現(xiàn),面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),四季沐歌致力于在下一階段的發(fā)展大潮迎頭趕上,從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)創(chuàng)新、方案優(yōu)化、售后服務(wù)等方面不斷提升,謀求在政策利好的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

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  • 對(duì)于頭部品牌來說,未來比拼的是誰的眼光更遠(yuǎn),延伸的觸角更長,行動(dòng)的速度更快,誰就能先搶占市場(chǎng),而原本在邊緣角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企業(yè),也必然會(huì)受到一定沖擊。在這個(gè)異軍突起的年代,你的敵人從來不只是自己。


    經(jīng)歷了過去幾年上市熱潮與資本追捧,家居行業(yè)發(fā)生了系列變化,持續(xù)到今天,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新再次踏上一個(gè)新臺(tái)階,為行業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液和活力,同時(shí)伴隨而來的,還有風(fēng)口大熱背后企業(yè)的認(rèn)知沉淀和實(shí)踐積累,其中也免不了會(huì)有驚慌、迷茫和手足無措的焦慮感。


    在滾滾向前的時(shí)代車輪下,行業(yè)更新?lián)Q代的節(jié)奏也在加快,原來是五十年看興亡,后來是三十年河?xùn)|換河西,如今十年一輪回。站在現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)回過頭去看,家居家裝行業(yè)十年前的巨頭企業(yè)到今天大部分都沒落了,即使活下來的也盛名漸弱,比如輕舟、業(yè)之峰、實(shí)創(chuàng)等,但與此同時(shí)也成就了一批后起之秀,例如歐派、尚品宅配、索菲亞等定制企業(yè),大都是在近十年內(nèi)開始真正崛起。


    這讓筆者想起了海爾張瑞敏說的一句話,“沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”,這個(gè)精辟論斷不但在家電制造業(yè)適用,對(duì)當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)生的種種變革也十分貼切。近年來,智能制造、工廠4.0、新零售、大家居、整裝等新風(fēng)潮的涌現(xiàn)如同一場(chǎng)當(dāng)代的“文藝復(fù)興”,影響并改變著家居產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和格局。


    但在這條通往“復(fù)興”的光明大道前,家居企業(yè)得先勇敢穿越一段黑暗的地下通道,保持高度清醒和警惕,敏銳捕捉每一個(gè)細(xì)節(jié)變化,否則稍不留神就有被踢出局的可能。


    行業(yè)格局重塑


    企業(yè)走入分水嶺還是格斗場(chǎng)?


    有人認(rèn)為當(dāng)下家居行業(yè)經(jīng)過十幾年的繁榮發(fā)展,現(xiàn)在走到了一個(gè)分水嶺,前路未卜,誰也不知道該選那一條,在頭部企業(yè)小心翼翼地創(chuàng)新試驗(yàn)下,大家都在等待一個(gè)更加確定的信號(hào),即使是巨頭們極力吹捧的整裝,在沒有看見業(yè)績成效之前,誰也不敢輕易下水。


    也有更現(xiàn)實(shí)的看法認(rèn)為,當(dāng)下局面對(duì)于實(shí)力偏弱的中小企業(yè)來說,更像是一個(gè)激烈的格斗場(chǎng),樓市動(dòng)蕩、環(huán)保施壓、成本上漲、庫存難消、渠道融合、品牌薄弱……每一個(gè)都是關(guān)乎存亡的生死命脈。復(fù)盤上面倒閉企業(yè)的發(fā)展路徑來看,從昔日的風(fēng)光無限到今日的凄涼落寞,無非就是反復(fù)討論的幾個(gè)問題。


    更讓人感到無奈的是,面對(duì)這些危機(jī)和變化,這些企業(yè)也曾嘗試積極應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)型,但是或因能力不夠,戰(zhàn)略失誤,或是錯(cuò)過時(shí)機(jī),最終無力抗?fàn)幭嗽跉v史的洪流當(dāng)中。


    當(dāng)頭部創(chuàng)新型企業(yè)較早地意識(shí)到個(gè)性化定制、一站式購齊、體驗(yàn)式消費(fèi)等市場(chǎng)新變化時(shí),家居行業(yè)的整體業(yè)態(tài)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,無論是家裝公司還是家居企業(yè),都不再安于單一的產(chǎn)品形式,紛紛開始擴(kuò)張布局,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和完善成了行業(yè)的變革趨勢(shì),“全屋定制、整裝、大家居”成為從業(yè)者最常見的宣傳策略。


    但定制家居并非空喊口號(hào),更不是一道簡(jiǎn)單的空間填空題,而是涉及到消費(fèi)者的生活習(xí)慣、整理效率、環(huán)保課題的理性層面,以及個(gè)性需求、收納和情感美學(xué)的感性層面。對(duì)于成品轉(zhuǎn)定制、單品轉(zhuǎn)多元的企業(yè)來說,多年的單品類產(chǎn)銷思維沒有改變,傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)跟不上,盲目的擴(kuò)張導(dǎo)致供應(yīng)鏈的混亂和緊張,結(jié)果也只能以失敗告終。


    渠道多樣化


    流量漏斗變篩子


    消費(fèi)端決定供應(yīng)端的變化,消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)完整家居空間的需求,倒逼行業(yè)從各個(gè)方向進(jìn)化成場(chǎng)景化和一體化的家居展示形態(tài),從風(fēng)格、材質(zhì)、功能等方面重新定義企業(yè)的產(chǎn)品和門店價(jià)值。


    除此之外,行業(yè)渠道變革更是企業(yè)不可忽視的一面。相比其他行業(yè),家居產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈非常長,分房產(chǎn)、裝修、家具、軟裝、家電等幾大環(huán)節(jié),其中涉及的角色眾多,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、裝修公司老板、設(shè)計(jì)師、工長、工人、經(jīng)銷商老板、店員、軟裝設(shè)計(jì)等等。復(fù)雜的鏈條環(huán)節(jié),參與角色眾多,流量和資源都很離散。所以在家居行業(yè)一直都有“流量為王”、“得渠道者得天下”的說法。


    在當(dāng)下新零售盛行的風(fēng)口下,家居行業(yè)的渠道競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈,在房產(chǎn)商、整裝、精裝房、電商平臺(tái)等方面的層層分流下,家居企業(yè)不再單純依賴線下賣場(chǎng),開始建立自己的渠道閉環(huán),行業(yè)跨界合作開始流行,智慧門店、體驗(yàn)店、大店模式等多樣化的線下門店開始遍地開花,完善渠道,搶占流量入口是企業(yè)在未來一段時(shí)間都不能松懈的斗爭(zhēng)。


    目前而言流量下滑,門店冷清是整個(gè)行業(yè)都面臨的困境,但整體來看流量總額其實(shí)和以前差不多。雖然上游房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩對(duì)家居企業(yè)有所影響,但消費(fèi)者的生活水平逐年上升,一直被視為低頻的家居家裝消費(fèi)也逐漸變得高頻,所以總體需求沒有下降很多,只是渠道的多元化發(fā)展把原本集中的客流分散到了各個(gè)方向。


    如果說之前的單一渠道是一個(gè)流量漏洞的模型,那么現(xiàn)在則變成了一把扁平的“千瘡百孔”的篩子。所以大家不得不在各個(gè)方向布局,大到寫字樓、商超、賣場(chǎng)、社區(qū),小到微博微信、小程序、抖音等各個(gè)社交軟件,形成一張線上線下全面融合的渠道網(wǎng)絡(luò)。


    渠道拓荒


    “五環(huán)外”成新戰(zhàn)場(chǎng)


    從各個(gè)上市企業(yè)的年中報(bào)也能看出,“渠道下沉”已然成為家居企業(yè)下半年的布局方向,紅星美凱龍、歐派、尚品宅配等頭部品牌都在年中報(bào)中明確表示,未來仍將繼續(xù)側(cè)重于在一、二線城市的核心區(qū)域布局,同時(shí)在三、四線及其他城市拓展。


    家居行業(yè)新一輪的流量拓荒之戰(zhàn)即將在三四五線城市打響,一、二線城市的市場(chǎng)已經(jīng)十分飽和,企業(yè)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段,已經(jīng)沒有必要再大力開新店,而在廣闊的三四五線城市甚至更小單位的縣級(jí)城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)則還有一片空白市場(chǎng)有待開發(fā),加上近年來新農(nóng)村建設(shè)不斷推進(jìn)落實(shí),五環(huán)外的“小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)力不容忽視。


    對(duì)于頭部品牌來說,未來比拼的是誰的眼光更遠(yuǎn),延伸的觸角更長,行動(dòng)的速度更快,誰就能先搶占市場(chǎng),而原本在邊緣角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企業(yè),也必然會(huì)受到一定沖擊。


    在這個(gè)異軍突起的年代,你的敵人從來不只是自己,也沒有誰是絕對(duì)安全。所以,大家準(zhǔn)備好迎接下一場(chǎng)戰(zhàn)斗了么?

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