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> 家電業(yè)“線下為王”時代又到來了?
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家電業(yè)“線下為王”時代又到來了?

時間:2020-09-10     人氣:1944     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:三十年河?xùn)|、三十年河西。今年以來,中國家電產(chǎn)業(yè)“零售鐵三角”京東、天貓、蘇寧易購,再一次將戰(zhàn)略經(jīng)營的重心放到線下,即下沉市場的開拓與布局上......

三十年河?xùn)|、三十年河西。今年以來,中國家電產(chǎn)業(yè)“零售鐵三角”京東、天貓、蘇寧易購,再一次將戰(zhàn)略經(jīng)營的重心放到線下,即下沉市場的開拓與布局上。那么,這對于中國家電產(chǎn)業(yè)來說,是否意味著新一輪“線下為王”的時代又將重新到來?


一個屬于中國家電產(chǎn)業(yè)“線下為王”時代正在悄然而至?今年以來,來自一線家電零售市場上,京東、天貓、蘇寧易購等主流家電零售商的一系列動作悄然生變,不再是過去的電商網(wǎng)店大擴(kuò)張,反而是面向線下市場的渠道持續(xù)下沉。


其中,京東家電專賣店數(shù)量超1.5萬家,覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村;同時,通過對五星電器全資收購,京東家電還將在5年內(nèi)于大中城市新開20個超級體驗店(面積在5-10萬平米)、300個城市一城一店旗艦店(面積在1-2萬平米),以及5000萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立萬鎮(zhèn)通門店。由此,這也宣告京東家電于線下再造一個京東的戰(zhàn)略藍(lán)圖,正式浮出水面。


同樣,原本就立足線下實體門店發(fā)展的蘇寧易購,過去10多年來的重心無疑是“騰云駕霧”全面擁抱線上,積極打造線上電商平臺。甚至為此還引進(jìn)阿里作為戰(zhàn)略投資者,從而獲得來自淘寶、天貓大流量。不過,從去年開始,蘇寧易購就開始調(diào)轉(zhuǎn)“槍口”,重新開啟了新一輪的線下渠道拓展之路。


最近,蘇寧30周年節(jié)點(diǎn)上,首次對外公布蘇寧零售云門店的全國數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6650家,并實現(xiàn)每月364家的開店速度。按照蘇寧計劃,2021年起蘇寧零售云店要達(dá)到1.2萬家,覆蓋中國80%的縣城以及90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。


此外,作為阿里線下戰(zhàn)略的重要載體,天貓優(yōu)品這幾年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上正在開啟一場“只做不說”的突破階段。有理由相信,背靠阿里這棵大樹,天貓優(yōu)品鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的數(shù)量,也將會以萬家起步,2萬家將會成為常態(tài)。同時,過去幾年間,阿里已經(jīng)先后入股聯(lián)華超市、蘇寧易購、新華都、大潤發(fā)、居然之家、愛施德等商超、手機(jī)、家電等線下實體門店,釋放出這家中國電商“巨無霸”的戰(zhàn)略眼光。未來能贏得這個市場的不是線上,也不是線下,而是多線融合下的引爆。


那么,對于眾多家電企業(yè),以及家電經(jīng)銷商來說,當(dāng)前“零售鐵三角”一系列動作的背后,到底意味著什么?是家電線下時代的重新開啟,還是隱藏著全新的商業(yè)玄機(jī)?


一是,下沉市場仍然隱藏著清楚的商業(yè)機(jī)會,這是所有家電廠商都無法否認(rèn)的事實和真相。當(dāng)前,3至6級市場還擁有9億人口,占全國人口的66%,GDP的貢獻(xiàn)占比接近50%,來自市場的消費(fèi)空間巨大;二是,中國市場屬于典型的啞鈴形態(tài),一頭是城市一頭是農(nóng)村,下沉的農(nóng)村市場基數(shù)更為龐大,而且未來5-10年這種格局不會大變;三是,線上電商的增長天花板已非常明顯,但分散且廣闊的農(nóng)村市場還有很大的舞臺,或未能實現(xiàn)上網(wǎng)或根本不習(xí)慣網(wǎng)購,這顯然是機(jī)會。


由此來看,無論是京東、天貓,還是蘇寧,當(dāng)前這一輪推動渠道下沉的核心目的,并不是要開啟一個“線下為王”時代,也不是為了復(fù)興實體門店。而是正視當(dāng)前中國市場的兩極分化,以及清醒地認(rèn)識到下沉市場的特殊性(有些用戶一輩子,或許都不會網(wǎng)購),因此才會選擇借助線下實體店的形態(tài),推動在下沉市場的需求對接和增長動力開發(fā)。所以,不是線下為王時代來了,而是實體店還存在一定的商業(yè)價值,面臨被開發(fā)。


對于所有家電廠商來說,不要再夢想著,突然會有一股力量可以推動“線下的復(fù)蘇”和“實體店的復(fù)興”。所有的這些吸引實體店加盟,或者推動實體店發(fā)展,無論是京東、天貓、蘇寧,還是海爾、美的、格力,都是從企業(yè)自身的利益出發(fā),都是為了解決自身的經(jīng)營問題、尋找企業(yè)在一線市場增長動力,而不是為了真正推動實體門店的復(fù)興與發(fā)展。


那么,對于眾多的家電實體店經(jīng)營者來說,就應(yīng)該抓住這一輪家電零售商、家電企業(yè)整合、賦能實體店的機(jī)會,順勢而為。但不是等待實體店復(fù)興的機(jī)會,更等不來線下為王時代的再次開啟。一些選擇“守株待兔”的經(jīng)銷商和實體店們還將會被時代拋棄,而一些選擇“主動出擊”的商家們也需要抓住機(jī)會順流而上。


(來源:家電圈)

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  • 智能家居并非生活必需品,不像手機(jī)、服裝、吃飯這些生活必需,會有主動上門客。切記,不要指望開個店,生意自動上門,絕不可能,會餓死。一定要跑出去。既然要出去跑,就得有明確的目標(biāo),否則就瞎跑。以下奉上15年智能家居銷售經(jīng)驗總結(jié)。教您智能家居如何銷售。



    市場定位分析


    裝修前還是裝修后


    裝修好住進(jìn)去的房子,一個燈泡壞了,都懶得換,想指望他花幾萬元搞套智能家居,是幾乎不可能的,這個期望不要太大,萬一鉆了牛角尖,就死定了。


    裝修房子是人生大事,也許三十年內(nèi)就這么一次了,所有人只有在裝修自有房子時,才會對各類裝修素材感興趣,因為只要條件允許的話,大家都不希望自己房子留下什么遺憾。這個時候推薦智能家居,成功的概率是最高的。


    建議:不要把有限的精力,浪費(fèi)在低概率的目標(biāo)客戶身上。



    做高端還是做低端


    有DIY能力的客戶,他自己網(wǎng)上找產(chǎn)品去了,不會找你,我們做為線下經(jīng)營,定位客戶群體,肯定是那些不懂或不愿意自己動手的。所以智能家居線下代理商,并非只是銷售產(chǎn)品,而是要施要、布線、安裝、調(diào)試、售后,定位太低端的產(chǎn)品,你也許把褲子當(dāng)了也不夠賠的,


    別傻傻的一腦門就要找什么低價,高性價比的產(chǎn)品,那些產(chǎn)品自己淘寶都在賣,你敢賣多少錢?一個面板網(wǎng)上報100,撐死你敢賣300,你還得虧。何況質(zhì)量爛、服務(wù)成本高。一單5000元,打死我也不信你一年能做一百單,還不如別人一單賺得多。


    而且低端客戶,本來賺點(diǎn)錢就不容易,掐著點(diǎn)過日子,特計較,特麻煩。拿著你的報價全網(wǎng)比價,想賺他們錢?不亞于找乞丐要飯。


    建議:寧缺勿濫、做精不做濫,單子不在于多。不要把有限的精力,浪費(fèi)在爛單上。一年到頭,你會發(fā)現(xiàn)白忙活了。不一定非得定位多高端,但絕不能太低端。


    總結(jié),市場定位是靈魂,只有明確的市場定位,你才能知道你的客戶在哪里,你與你團(tuán)隊,才有明確的業(yè)務(wù)方向,才有清晰的營銷思路,每天醒來,就有明確的工作方向與內(nèi)容,才會高效,才不會浪費(fèi)時間精力。這點(diǎn)太他媽重要了。



    業(yè)務(wù)手段分析


    跑終端還是跑渠道


    每天去掃樓、發(fā)傳單、這種方式很難找到符合我們市場定位的精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,工作量大,效率低,而且你工作停業(yè)務(wù)也跟著停了,永遠(yuǎn)都累。


    業(yè)務(wù)要越做越輕松,你就得堅持不斷每天去發(fā)展增加合作渠道,而不是自己去找終端客戶。合作渠道路開了,你的客戶信息自然就源源不斷的自己找上來。


    那么合作渠道在哪里呢?主要取決于您的定位,比如您定位是正在裝修且較高端的客戶,那么自然就得主攻與你相同定位的兄弟公司,如高端的裝修公司,高端的前期建材高,如中央空調(diào)、新風(fēng)、家庭影院、高檔瓷磚、或其他前期建材。這些兄弟公司,都與你有著共同的客戶群體,你就是拿一個客戶信息去跟他們一人換一個,你一天都能換回幾十個客戶信息。


    尤其是裝修公司能夠給你的客戶信息,是最為精準(zhǔn),最為有效的。不過裝修公司并不好合作。人家隨口說一下愿意合作,讓你裝一套樣板間,就夠你受的。合作得好那倒沒事,合作不好,你想拆都不行,拆了徹底得罪了,不拆壓那么多錢,實在傷不起。


    建議:您可以收集一下當(dāng)?shù)刈龅米詈玫亩已b修公司,一一設(shè)法聯(lián)系,每家都承諾在他們公司完全免費(fèi)放置一套智能家居演示模型。建立一種合作模式,一方面您也可以經(jīng)常帶您的客戶去他們裝修公司看模型,也會他們帶去很多機(jī)會。另一方面讓他們較高端的客戶主動推薦給你,再給其一定的返點(diǎn)。而且模型放置他們公司,也可以提升他們自己的客戶體驗,增加他們公司的形象、檔次、甚至簽章成功率。


    我想沒有這么傻的裝修公司老板,有這種好事他會不愿意,返點(diǎn)這等俗氣的東西就不說了,一分錢不用花,就得一高大上模型,提高自己公司的B格不說,還可能得到很多您的客戶信息。


    這樣做好處:


    從此你們公司的業(yè)務(wù)員,就可以天天名正言順的去他們公司聊天泡茶談感情了,可以增加非常多的合作機(jī)會。


    人家就算一年給你介紹成功一個訂單,也夠你買20套模型了。


    與你合作了,就不會與其他同行合作,這將在你的同行對手中,脫穎而出。


    過一段時間,如果合作效果不佳,甚至沒訂單,你完全可以找個理由把模型抱走,換另一家公司接著合作。不會像樣板間那樣拆不走,還不得罪人。而且成本也低得多


    你投入30個智能家居模型的錢,還沒一個體驗廳花得錢多,但將有三十家高端家裝公司與你深度合作,源源不斷提供給您客戶資源,這所帶來的效益,也許您一兩個訂單就賺回來了,效果將幾十倍上百倍強(qiáng)于體驗廳。而且你將少養(yǎng)多少沒有用的業(yè)務(wù)員。


    。。。 。。。 其他好處留給您自己想,遠(yuǎn)不止這些。



    自養(yǎng)業(yè)務(wù)員隊還是發(fā)展合作伙伴


    智能家居是新興行業(yè),在過去根本沒有一所大學(xué)在教授智能家居知識。所以現(xiàn)在社會環(huán)境里,你想找一個擁有智能家居從業(yè)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員,比他媽的上天還難有木有。


    而且智能家居是一個很大的系統(tǒng),涉及的子系統(tǒng)及周邊設(shè)備很多,而你本身也許也并不專業(yè),一個本就不專業(yè)的人,想把這么專業(yè)的知識,傳授給一個新人,根本不可能,即就行,人家學(xué)會了還指不定跟誰自己干去了。你每月花幾萬元,帶的五六個人的團(tuán)隊,也許半年都沒能給你簽下一單,我相信看到這里,99%同行要掉淚了,心想,我說的他娘的怎么這么準(zhǔn)。


    所以智能家居同行,成活率很低,往往活不到第二人,很大的原因就是《沒人》。



    建議:技術(shù)員還是比較好找的,銷售是極其難招。招人,寧缺勿濫。沒有咱就不招,大力發(fā)展合作伙伴關(guān)系


    社會上有大量的年輕人,想創(chuàng)業(yè),沒項目,錢也不多,也不敢擔(dān)風(fēng)險。您可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、社交圈子、行業(yè)圈子,朋友圈子,去發(fā)布一下招募合作伙伴的信息,把他們招募過來。建立一種合作關(guān)系。


    您作為他們的總后臺,負(fù)責(zé)設(shè)計、出方案、談單、施工、安裝、調(diào)試、售后。而他們可以直接以你公司的名義去展開創(chuàng)業(yè)工作。


    他們不用開公司、不用開店、更不用開體驗廳,只需要訂購一套天才智能家居模型,即可以展開商業(yè)活動,跑渠道、跑樓盤、跑市場。總投入不超過1萬元。


    您還可以承諾,如果半年后,合作效果不佳,模型您可以折舊回收(大部分人是不會退啦,就算退您也可以整修一下,換個人接著用)


    承諾給予高額利潤分成,沒關(guān)系,讓他們賺大頭,比如(30%),雖然您賺的是小頭,但你想想,你可以在很短的時間,在你們當(dāng)?shù)氐拇笮∈袌?、大小樓盤、大街小巷,都有你的《免費(fèi)業(yè)務(wù)員》這是極為恐怖的事情。將可能給您帶來大量的訂單。



    如何選擇模型


    展箱?還是平層?還是別墅模型?


    展箱與平層模型,因為結(jié)構(gòu)太過于簡單,導(dǎo)致大量電子設(shè)備與線路是無法隱藏起來的,所以制作這種模型,必需要舍棄、閹割掉大量功能,其結(jié)果是功能將比較簡陋,尤其是一些山寨模型,智能家居體驗爛到極點(diǎn),對智能家居銷售非旦起不到任何幫助,還會導(dǎo)致大量丟單。


    因為智能家居畢竟高新行業(yè),加上現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)普及,每天能在網(wǎng)上接收的信息量太大,在這樣的背景下,消費(fèi)者,對智能家居是有很高的心理期待的,這時,如果您使用功能簡陋的模型展示,非但對您銷售起不到幫助,還會導(dǎo)致連續(xù)不斷的丟單。因為他看完展示,會產(chǎn)生很大的心理落差,覺得你們智能家居不過如此,直接放棄。所以功能完整極為重要。決定談單成敗。


    如果是出于成本考慮,去選擇這種功能簡陋的山寨演示設(shè)備,必定得不償失。不建議使用。如果非得用,那請選擇天才模型(也有平層),雖然功能與別墅沒法比,但功能也比山寨強(qiáng)大幾十倍。



    二層還是三層?


    其實這個倒沒怎么重要,兩層結(jié)構(gòu)簡單一些,更有利于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定及方便攜帶,實用性不錯,三層的,就是高大上一些,這取決于你們自己的想法與需求。



    大點(diǎn)好還是小點(diǎn)好?


    智能家居演示模型的最大使用價格,一定是在于方便攜帶,因為更多的客戶想要預(yù)約到公司過來,是非常不容易的,更多客戶,是需要我們業(yè)務(wù)人員主動出擊,出去拜訪客戶,或渠道,這樣才能提高效率。


    而且智能家居展示,客戶都在眼跟前,做得太大意義不大,畢竟模型是立體結(jié)構(gòu),視覺上還是不小的,尺寸不用很大。


    一套模型畢竟不便宜,我們要充分考慮其使用價值,平時沒用,可以放在公司固定展示,需要拿出去時,也要可以帶出去,才能充分利用。

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  •   日前,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快新型建筑工業(yè)化發(fā)展的若干意見》(以下簡稱《意見》),旨在推動城鄉(xiāng)建設(shè)綠色發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展,以新型建筑工業(yè)化帶動建筑業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級,打造具有國際競爭力的“中國建造”品牌。


      《意見》發(fā)布后,在社會上引起廣泛關(guān)注,因為它對以裝配式建筑為代表的新型建筑工業(yè)化快速發(fā)展提出了從設(shè)計、施工、信息技術(shù)的融合等多個方面具體舉措。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司司長田國民表示,推動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;a(chǎn),推廣少規(guī)格、多組合的正向設(shè)計,引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)和設(shè)計單位、施工企業(yè)就構(gòu)件和部品部件常用尺寸進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,全面提升生產(chǎn)、設(shè)計和施工效率。那么,作為為建筑提供部品的衛(wèi)浴企業(yè)該如何解讀呢?


      廚衛(wèi)資訊認(rèn)為,《意見》為國內(nèi)建筑未來發(fā)展方向指明了方向。作為建筑的部品企業(yè),衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視這份文件的導(dǎo)向作用,尤其是在產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)趨勢和企業(yè)發(fā)展方向制定上都不能忽視這份文件的重量。


      在今年的第四屆中國智能衛(wèi)浴論壇上,廣東省家居建材商會會長曹宇勇曾表示,國家建筑標(biāo)準(zhǔn)多少年沒改變了?做洗手間設(shè)備企業(yè)不應(yīng)該為前端環(huán)節(jié)買單。他認(rèn)為,應(yīng)該調(diào)整思路,放到建筑整體層面去思考,不要總由衛(wèi)浴企業(yè)來解決。而此次《意見》提出,生產(chǎn)企業(yè)、設(shè)計單位、施工企業(yè)就構(gòu)件和部品部件常用尺寸進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,是否改變這一局面也值得關(guān)注。


      數(shù)據(jù)顯示,2019年全國新開工裝配式建筑面積4.2億平方米,占新建建筑面積的比例約為13.4%,根據(jù)測算,過去4年裝配式建筑的年均增長率為55%。衛(wèi)浴企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)時需關(guān)注裝配式建筑政策的變化。為了推動新型建筑工業(yè)化的發(fā)展,《意見》對構(gòu)件和部品部件的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提出了具體要求。


      在《意見》的第二部分對“優(yōu)化構(gòu)件和部品部件生產(chǎn)”提出了五點(diǎn)意見,分別為推動構(gòu)件和部件標(biāo)準(zhǔn)化;完善集成化建筑部品;促進(jìn)產(chǎn)能供需平衡;推進(jìn)構(gòu)件和部品部件認(rèn)證工作;推廣應(yīng)用綠色建材。其中,在完善集成化建筑部品意見中對衛(wèi)浴產(chǎn)品提出了具體要求。要求編制集成化、模塊化建筑部品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集,提高整體衛(wèi)浴、集成廚房、整體門窗等建筑部品的產(chǎn)業(yè)配套能力,逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的建筑部品供應(yīng)體系。


      建筑部品集成化、模塊化發(fā)展,對當(dāng)前的裝配式衛(wèi)生間、整裝衛(wèi)浴都將是非常大的拉動。在今年疫情期間,各地建造抗疫醫(yī)院,裝配式衛(wèi)生間發(fā)揮了其模塊化生產(chǎn)、快速安裝的優(yōu)勢。廣東省新冠肺炎防控辦還把裝配式衛(wèi)生間生產(chǎn)企業(yè)列為重點(diǎn)物資生產(chǎn)企業(yè),這對促進(jìn)市場對裝配式衛(wèi)生間的認(rèn)識都產(chǎn)生積極作用。


      產(chǎn)業(yè)配套能力是一個產(chǎn)業(yè)成熟、穩(wěn)定發(fā)展的集中體現(xiàn)。提高整體衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)配套能力,逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的建筑部品供應(yīng)體系就需要衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)從上游原材料供應(yīng)鏈到設(shè)計、生產(chǎn)、物流運(yùn)輸、服務(wù)形成完整、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。


      《意見》還對建筑部品部件運(yùn)輸和服務(wù)半徑,產(chǎn)能布局,推行質(zhì)量認(rèn)證制度、推進(jìn)綠色建材認(rèn)證和推廣應(yīng)用都提出了具體要求。


      有觀點(diǎn)認(rèn)為,此次《意見》的發(fā)布,將對建筑行業(yè)發(fā)生大變化。那么,作為建筑部品行業(yè),《意見》的落地是否對衛(wèi)浴行業(yè)格局產(chǎn)生多大的影響?廚衛(wèi)資訊將持續(xù)關(guān)注。(來源:廚衛(wèi)資訊)

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