雙十一剛過,“千手觀音”們還好嗎?像618年終大促、雙十一大促、雙十二大促等層出不窮的網(wǎng)上購物節(jié),每年在不斷刷新銷售額紀(jì)錄的同時也在掏空著大家的小金庫,狂歡過后“吃土一族”數(shù)量飆升。越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物,而購物的種類也從家庭用品、衣褲鞋襪逐漸拓展到電子設(shè)備、家具產(chǎn)品,網(wǎng)上購物似乎成為了日常生活中不可或缺的一種購物方式。雖然說網(wǎng)上購物很便捷,省去了來回路程的顛簸,在家動動手指就能挑選好心儀的產(chǎn)品,等商家發(fā)貨后,就可以悠悠閑閑坐在家里等待它們的到來了。但有些時候,實際和預(yù)期是有一定距離的,就像媒體平臺上各種令人捧腹的買家秀和賣家秀,當(dāng)這些事情落到自己身上的時候,估計就笑不出來了,如果是小件商品,處理起來還算簡單,一旦你購買的是大件的家具,處理起來就比較棘手了。本期,就對網(wǎng)購家具的注意事項以及對貨物不滿意應(yīng)該怎么處理來給大家支幾招。
現(xiàn)象1
材質(zhì)詳情含糊其辭,以次充好
在線下的家具商場,消費者可以親眼看到實物,并且能夠感受它的手感,而網(wǎng)上購物就沒有這樣的條件,我們只能依靠商家頁面上標(biāo)注的信息來判斷和選擇。很多人其實并不清楚不同材質(zhì)的區(qū)別和等級的高低,所以很多商家就會在頁面上展示對他們有利的一面,而對具體細(xì)節(jié)含糊其辭,一筆帶過,在這種信息不對稱的情況下消費者很容易會受商家的文字誤導(dǎo),進而踩坑。
●怎么破?
如果東西的材質(zhì)是好的,那么商家肯定不吝于展示給消費者看,例如是進口產(chǎn)品,肯定有檢測單、報關(guān)單據(jù)等材料,如果是國產(chǎn)產(chǎn)品,你就要留意是否有質(zhì)檢標(biāo)志,有些產(chǎn)品還可能有原材料的品牌授權(quán)書等可靠資料,如果這些都無法出示,你可能就要多留一個心眼了。
現(xiàn)象2
家具尺寸預(yù)估錯誤,棄之可惜
相信很多人在購物的時候都會被那些精致的圖片所吸引,看著商家圖片里的搭配,才發(fā)覺原來自己的房子就是缺了這么一件家具,然后趁著降價就忍不住剁手了。但是買回來后才發(fā)現(xiàn),自己因為多件套裝的優(yōu)惠力度更大而購入了本來不需要的床頭柜、涼椅等,忽視了家里的面積并不夠大,根本沒有位置可以放這個客觀條件。
●怎么破?
在下單之前必須提前規(guī)劃東西送到以后放置的位置,以及占用的地方大小,限定一個規(guī)定的尺寸范圍,再在范圍內(nèi)考慮是否購買。尺寸光靠想象是有很大偏差的,需要備好卷尺了解具體尺寸,以及占用空間的大小,考慮清楚是否會造成空間不協(xié)調(diào)等。此外,還要注意包裝的尺寸,有些不能拆分的大件家具如果超過了電梯能容載的尺寸,你可能就要額外掏錢來進行吊裝了。
現(xiàn)象3
顏色偏差太大,商家卻說正常
色差可以稱為網(wǎng)購最不可避免的一個因素,不同光線、不同角度、不同搭配對同一件家具都可能帶來差異化的視覺效果,更不要說拍攝變成照片后再通過不同的顯示器顯示。商家在進行拍攝時可能會特意追求好看的效果,將顏色往人們偏好的色系上調(diào)整,這樣就可能發(fā)生圖片是氣質(zhì)的蜂蜜棕,但是實物卻是老氣的紅棕色的情況。
●怎么破?
專業(yè)攝影棚在拍攝時會打強光,加上神奇的后期,原本平平無奇,甚至還有些丑的家具搖身一變就成為了美式風(fēng)格家具,配上文藝的配字,價格分分鐘給你翻一番。因此我們在挑選產(chǎn)品的時候不能只關(guān)注圖片展示的效果是否漂亮美觀,還要關(guān)注一下照片的光源,一般來說,自然光照的效果和正白光光照下的照片更加具有參考的價值;除了光源,還可以從顏色出發(fā),選擇不怎么會有色差的顏色,例如原木色、黑白純色等,相對簡單的顏色不僅能減少色差還比較容易和其他色系搭配。
Tips
如果網(wǎng)購回來的家具出現(xiàn)問題,要怎么解決呢?
一般來說,因為個人主觀原因,例如顏色、大小、舒適度等原因選擇退款退貨的,基本上需要買家自己承擔(dān)退貨運費,退貨運費加包裝費也是一筆不少的費用,所以在下單之前一定要考慮好上述的注意事項。收到貨后如果出現(xiàn)貨不對板的情況,首先聯(lián)絡(luò)商家進行溝通,看商家是否能妥善解決。商品頁面上的宣傳是商家對消費者作出的承諾,宣傳的內(nèi)容應(yīng)該和實際情況相符,商家不得對商品進行虛假宣傳。若是商家不愿意承擔(dān)責(zé)任,可以走法律途徑解決,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中第55條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
有人覺得到商家所在地維權(quán)不現(xiàn)實,面對高昂的維權(quán)成本,他們往往選擇自認(rèn)倒霉。實際上,根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》,當(dāng)消費者遇到網(wǎng)購糾紛時,若雙方對管轄無明確約定,“線上訂立,線上交貨”的買賣合同,可以選擇到買受人住所地法院起訴;“線上訂立,線下交貨”的買賣合同,可以選擇到收貨地法院起訴。消費者可以選擇就近法院提起訴訟,降低了維權(quán)成本。最后記者在此要提醒一點,有的商家在下單頁面顯示會贈送運費險,這個僅僅針對普通快遞,很多家具的運輸都是采用物流專線,運費險并沒有作用,因此下單前一定要深思熟慮。

1月21日，莆田秀嶼區(qū)掛鉤木材加工區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)通過“進廠訪企解難題”活動，深入在建企業(yè)車間，現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助一企業(yè)解決因廠房房產(chǎn)證尚未辦理而影響企業(yè)融資問題。
近段時間以來，針對園區(qū)部分小微企業(yè)融資難問題，木材加工區(qū)管委會結(jié)合“進廠訪企解難題”活動，主動與市、區(qū)金融辦以及莆田農(nóng)商銀行等金融單位聯(lián)系，開展木材加工區(qū)小微企業(yè)成長貸款業(yè)務(wù)。成功舉辦莆田農(nóng)商行與木材行業(yè)政銀企對接會，莆田農(nóng)商行為小微企業(yè)授信額度2億元，目前已完成3家企業(yè)放貸400萬元，其余約有20家企業(yè)正在辦理有關(guān)貸款手續(xù)。
秀嶼區(qū)推行領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系企業(yè)制度，強化幫扶，通過加大銀企對接，充分發(fā)揮企業(yè)應(yīng)急周轉(zhuǎn)金、木材行業(yè)專項基金等作用，幫助有訂單、有產(chǎn)能的企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題，促進企業(yè)平穩(wěn)生產(chǎn)。去年，木材加工區(qū)落地企業(yè)共實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值47.2億元，比增31.1%；實現(xiàn)限上商貿(mào)產(chǎn)值27.1億元，比增40.1%；進口木材達63萬立方米，比增27.14%；新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)10家、規(guī)模以上商貿(mào)企業(yè)2家。（唐群英陳游銳）

家具是一種特殊的、使用年限較長的商品，有些網(wǎng)店承諾‘7天無理由免費退換貨’，但消費者真的找到賣家的時候，由于沒有實質(zhì)性的憑證，賣家會推卸責(zé)任，因此，網(wǎng)購大型家具還是要謹(jǐn)慎。網(wǎng)購一旦出現(xiàn)問題要及時與商家溝通，不要輕易確認(rèn)收貨，付款時，最好選擇第三方平臺支付?！?br>當(dāng)下正是裝修季，網(wǎng)購家具以其方便、實惠的優(yōu)點，受到不少人推崇。然而，低價和便捷的背后，網(wǎng)購家具帶來的風(fēng)險也不可忽視，一旦遇到售后服務(wù)難以保障及家具本身存在質(zhì)量問題的情況，網(wǎng)購家具就可能成為一件費時費力的事。
網(wǎng)購家具受年輕人追捧
家住市區(qū)的方先生一直熱衷于在網(wǎng)上購買家具，方便、實惠，是他喜歡網(wǎng)購家具的重要原因。2012年，方先生家換新房，大部分新添置的家具都是從網(wǎng)上購買的，“我先去實體市場了解了一下行情，然后在網(wǎng)上比價，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上家具很便宜，少的可以便宜幾百元，差距最大的是一套組合衣柜，價格相差了近1000元?！狈较壬嬖V記者，第二年他妹妹家換新居也借鑒了他的經(jīng)驗，省下了不少錢。
在方先生的帶動下，周圍很多朋友開始在網(wǎng)上購買家具，小到鞋柜、書架，大到組合柜、床等都有?！爸灰孪攘私馇宄?，特別是售后服務(wù)等都先商量好，其實網(wǎng)購家具沒什么后顧之憂。”他說，剛開始他父母覺得在網(wǎng)上買大件用品很不靠譜，他自己也有很多擔(dān)心，最怕的是質(zhì)量問題和物流出狀況，但幾次下來，網(wǎng)購都挺順利的，就慢慢放了心。記者了解到，當(dāng)下許多人都有網(wǎng)購家具的經(jīng)歷，這種網(wǎng)購家具的方式尤其受年輕人的追捧。
便宜省事卻遭遇不省心
網(wǎng)購家具雖省事卻不省心。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于不能像在賣場中一樣，用眼睛看、用手摸、用鼻子聞等，網(wǎng)購家具建材的顏色、材質(zhì)、環(huán)保性能等問題很難確定。此外，從網(wǎng)購家具建材是否負(fù)責(zé)安裝、是否免費送貨、安裝過程中板材可能出現(xiàn)的問題等方面考慮，一旦網(wǎng)購的家具不如人意，申請維權(quán)會很麻煩。
家住金東區(qū)東孝街道的范女士這幾天就正在為網(wǎng)購家具的事郁悶。“一個月前，我從網(wǎng)上買了張兒童床，收到貨后就迫不及待地安裝好準(zhǔn)備用起來，但是一個月過去了，床還是有一股難聞氣味，根本沒辦法睡?！彼嬖V記者，床是在淘寶的一個品牌家具旗艦店里買的，當(dāng)時只考慮到床很漂亮，價格又實惠，就直接拍下了。床送到后，她發(fā)現(xiàn)有一股很難聞的味道，就聯(lián)系賣家詢問，賣家告訴她這是正常現(xiàn)象，放幾天通通風(fēng)，買幾個竹炭包，氣味就能消除。但是，近一個月過去了，還是有股刺鼻的味道。
“賣家一直說再等等氣味就會消除，但這是給孩子買的，孩子用的東西來不得半點馬虎?！狈杜空f，由于床已組裝好，就不能再退貨，“當(dāng)時光想著美觀、實惠，沒想到售后這么麻煩”。她很后悔，考慮到孩子的健康，床還是先放著不用了，以后還是要到實體店里購買家具。
網(wǎng)購大型家具要謹(jǐn)慎
金東區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護分局的工作人員告訴記者，如果對網(wǎng)購家具質(zhì)量有疑義，首先要請質(zhì)量監(jiān)督部門等第三方機構(gòu)進行專業(yè)檢測，如果檢測結(jié)果證實家具質(zhì)量不合格，則由賣家承擔(dān)相關(guān)費用，反之，由買家自行負(fù)責(zé)。

對于不合格家具投訴的問題，該工作人員表示，首先買家在整個購買過程中要保存好所需證據(jù)，除了書面檢測報告以外，比如所有與商戶溝通時涉及的售后服務(wù)條款，包括退換方式、保修期限等聊天記錄等都要盡可能地保留，一旦出現(xiàn)糾紛可當(dāng)做佐證。

此后，將相關(guān)材料寄到賣家所在地市場監(jiān)督管理部門，對方收到投訴信息和相關(guān)資料以后，會介入調(diào)查?！凹揖呤且环N特殊的、使用年限較長的商品，有些網(wǎng)店承諾‘7天無理由免費退換貨’，但消費者真的找到賣家的時候，由于沒有實質(zhì)性的憑證，賣家會推卸責(zé)任，因此，網(wǎng)購大型家具還是要謹(jǐn)慎。網(wǎng)購一旦出現(xiàn)問題要及時與商家溝通，不要輕易確認(rèn)收貨，付款時，最好選擇第三方平臺支付。”

（來源：金華日報）
歷經(jīng)上千年發(fā)展，中國傳統(tǒng)家具在藝術(shù)造型、制作工藝、選材標(biāo)準(zhǔn)等方面形成了一套完整的美學(xué)體系，并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠影響。伴隨改革開放的推進，傳統(tǒng)家具制造業(yè)由零散的作坊式經(jīng)營，逐漸演變成今天的品牌化、集群化發(fā)展。在傳統(tǒng)的三大家具流派基礎(chǔ)上，形成了京作、蘇作、廣作，以及仙作、東作五大當(dāng)代紅木家具流派，并在其中孕育出了諸多不同風(fēng)格的優(yōu)秀作品。
為響應(yīng)“堅定文化自信，建設(shè)新時代社會主義文化強國”的號召，在紀(jì)念改革開放40周年的時代主題下，由《鑒寶》雜志社主辦，北京環(huán)球博威國際展覽公司承辦的“改革開放40周年紅木文化成果展”將于2018年11月8日—11日，在北京·中國國際展覽，(老國展)盛大開展。
由于此次展覽對于參展作品的高標(biāo)準(zhǔn)選拔要求，展出消息剛剛公開就備受關(guān)注。記者從主辦方了解到，本次展覽特邀請不同地域流派有代表性的品牌、個人參加，對送展作品的造型、工藝、材質(zhì)都有嚴(yán)格要求，并且限定每個品牌和個人的參展作品數(shù)量，力求最全面地展示不同地域流派的發(fā)展成果，是一次十分難得的、真正意義上的全國范圍紅木家具精品展。
本次展覽將從紅木家具的歷史、工藝、流派沿襲等方面著手，展示傳統(tǒng)家具行業(yè)在改革開放40年來取得的優(yōu)秀成績，并對行業(yè)發(fā)展大事件進行介紹，為參觀者描繪一幅波瀾壯闊的紅木家具行業(yè)發(fā)展圖景，并將紅木知識蘊含其中，在觀展同時掌握基礎(chǔ)的紅木家具選購常識。
為全面配合本次主題展，鑒寶雜志社將編著《鑒寶·改革開放40周年紅木文化成果展特刊》，全面介紹紅木家具行業(yè)改革開放以來取得的豐厚成果。
據(jù)悉展覽將由三部分內(nèi)容構(gòu)成：
1、中國傳統(tǒng)家具的歷史與文化
此部分以圖片展為主，配合部分實物展覽，講述中國傳統(tǒng)家具從誕生到發(fā)展的歷史過程，并對傳統(tǒng)家具文化進行解讀，共同領(lǐng)略中國古代家具，尤其是明清家具的藝術(shù)，，感受華夏文明的璀璨與輝煌。
傳統(tǒng)紅木家具在改革開放后取得的成績。
時間進入1978年，伴隨改革開放的一聲春雷，紅木家具行業(yè)迎來了嶄新的發(fā)展歷程。行業(yè)規(guī)模迎來幾何狀增長，由北至南，形成了多處紅木產(chǎn)業(yè)集群，為社會主義經(jīng)濟、文化建設(shè)貢獻了重要作用。伴隨新的時代需求，傳統(tǒng)紅木家具流派演變成以京作、蘇作、廣作、東作、仙作為主的五大家具流派，藝術(shù)風(fēng)格更趨多樣化。同時，當(dāng)代紅木家具與其他紅木制品，開始登上更廣闊的歷史舞臺，成為國內(nèi)外博物館爭相收藏的寵兒、國家首長友好交流的信物。在展覽現(xiàn)場將以圖片與實物結(jié)合的形式，對這些成績進行展示。
2、紅木家具六大流派優(yōu)秀作品展示
這部分展覽以實物展為主，輔助圖片介紹，對京作、蘇作、廣作、東作、仙作五大家具流派選拔出優(yōu)秀作品進行高規(guī)格展示。以博物館的展覽標(biāo)準(zhǔn)，為這些難以復(fù)制的當(dāng)代紅木家具精品提供最佳展示空間，將不同地域流派的紅木作品，放置在具有各自地方文化特色的空間布局里，為觀展者帶來風(fēng)格鮮明、印象深刻的視覺體驗。
在紅木文化成果展同期，還將舉辦“第十八屆中國(北京)國際紅木古典精品博覽會”“2018北京國際傳統(tǒng)文化創(chuàng)意、珠寶首飾展覽會”，為參觀者帶來更多豐富展品，供消費者參觀、選購。同時，還將舉辦首屆文化創(chuàng)意設(shè)計大賽、第二屆工匠設(shè)計雕刻大賽、非遺展演、中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)傳承發(fā)展論壇、珠寶拍賣會等形式多樣的現(xiàn)場活動，為參觀者帶來生動有趣的觀展體驗。
展會基本信息：
改革開放40周年紅木文化成果展
時間：2018年11月8日—11日
地點：北京·中國國際展覽，(老國展)
（來源：搜狐網(wǎng)）