什么是烏木\從一個(gè)家具電商平臺(tái)的徹底垮掉看家具實(shí)體店的危機(jī)是否真的存在?
烏木:又稱為陰沉木,兼?zhèn)淠镜墓叛藕褪纳耥?,有“東方神木”和“植物木乃伊”之稱。由地震、洪水、泥石流將地上植物生物等全部埋入古河床等低洼處。埋入淤泥中的部分樹(shù)木,在缺氧、高壓狀態(tài)下,細(xì)菌等微生物的作用下,經(jīng)長(zhǎng)達(dá)成千上萬(wàn)年炭化過(guò)程形成烏木,故又稱“炭化木”。歷代都把烏木用作辟邪之物,制作的工藝品、佛像、護(hù)身符掛件。古人云:“家有烏木半方,勝過(guò)財(cái)寶一箱?!?/p>
7月16日,成都的雅堂金融徹底垮掉,其負(fù)責(zé)人楊定平到公安局投案自首。
雅堂金融的前身是雅堂之家:其負(fù)責(zé)人楊定平5年前在深圳開(kāi)始打造的一個(gè)家具垂直電商平臺(tái)。筆者首次關(guān)注到雅堂之家時(shí),其正投資一億元在央視大做廣告。其后又開(kāi)始在線下開(kāi)實(shí)體家具店,走的儼然是林氏木業(yè)的線上線下融合銷售的路子。
但是與林氏木業(yè)屢屢獲得線上銷售冠軍的成績(jī)相比,雅堂之家作為一家銷售平價(jià)紅木家具為主的銷售商,其業(yè)績(jī)顯然不夠理想,尤其與其巨額的廣告推廣費(fèi)不相稱。
后來(lái)就是雅堂之家轉(zhuǎn)型雅堂小超的消息,再后來(lái)就是雅堂金融徹底倒閉。
從一個(gè)家具電商平臺(tái)的徹底垮掉看家具實(shí)體店的危機(jī)是否真的存在?
這是一個(gè)家具線上線下融合銷售的典型失敗案例。
同樣是進(jìn)行家具的線上銷售,天貓、京東也都在嘗試,總體來(lái)說(shuō)成績(jī)不錯(cuò),業(yè)績(jī)不斷有增長(zhǎng)。但是從電商經(jīng)營(yíng)總是先賺吆喝再賺錢的慣例來(lái)說(shuō),線上家具銷售平臺(tái)的贏利水平還是令人生疑的。
前不久,阿里巴巴巨資入股居然之家;最近,京東與曲美在線下店展開(kāi)深度合作,都是家具線上線下融合銷售最新的進(jìn)展。不論贏利如何,電商只要有規(guī)模、有業(yè)績(jī)就有未來(lái),前提是你足夠大,扛得起長(zhǎng)期虧損。
如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,長(zhǎng)期而言,線上線下必然優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),未來(lái)的家具業(yè)態(tài)必然會(huì)是線上線下優(yōu)勢(shì)的結(jié)合體。
一個(gè)雅堂之家倒下了,千百個(gè)線上家具平臺(tái)早就悄悄地出現(xiàn)了。
筆者注意到,在最近幾年中,全新的線上線下融合家具銷售模式紛紛出現(xiàn):有依托顧客家居作為新顧客展示廳的;有號(hào)稱集聚上萬(wàn)家家具企業(yè)產(chǎn)品平價(jià)銷售的;有通過(guò)線上設(shè)計(jì)整合銷售的。新的銷售模式不斷出現(xiàn),線上銷售的試錯(cuò)一日也未停止,有的不斷獲得新的融資,平臺(tái)建設(shè)在日益擴(kuò)大之中。
但是即便一線電商平臺(tái),銷售起家具來(lái)也異常費(fèi)勁,小的電商平臺(tái)想獨(dú)立做好家具電商更是難關(guān)重重,成活率極低。
電商業(yè)務(wù)主要的成活基礎(chǔ)在于規(guī)模,價(jià)格方面很難有優(yōu)勢(shì)。而家具恰恰是一個(gè)很難做出規(guī)模的行業(yè),消費(fèi)者的體驗(yàn)在銷售過(guò)程中異常重要。
從一個(gè)家具電商平臺(tái)的徹底垮掉看家具實(shí)體店的危機(jī)是否真的存在?
確實(shí),家具的線上銷售總量在增加,但是大量的糟糕的消費(fèi)體驗(yàn)也讓后來(lái)者望而卻步。從京東、阿里巴巴主動(dòng)找線下店合作看,線上平臺(tái)還是十分垂涎線下家具店的較高毛利率,以及客戶忠誠(chéng)度,同時(shí)也顯示:線上家具店還沒(méi)有真正找到規(guī)模擴(kuò)張的有效模式。
在這樣的商業(yè)背景下,線下線上融合銷售家具就一定還存在著一種新的模式,有著新的市場(chǎng)空間。
以筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解,結(jié)合亞馬遜商業(yè)模式在成熟的美國(guó)零售環(huán)境中的成功經(jīng)驗(yàn),筆者以為,全新的家具網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)要想成功,必須具有兩大要素:
徹底解決線上家具的質(zhì)量短板。線上銷售確實(shí)可以降低成本,價(jià)格上可以適當(dāng)?shù)亟档鸵稽c(diǎn),但是降價(jià)絕不能降低質(zhì)量。然而多次職能部門的產(chǎn)品檢測(cè)都表明,線上銷售的很多家具,其質(zhì)量比線下的要差很多。這就是經(jīng)營(yíng)思路上犯了方向性的錯(cuò)誤。這一痼疾不改,線上銷售永遠(yuǎn)沒(méi)有出路。
服務(wù)更優(yōu)。亞馬遜的成功在于,你一旦在亞馬遜上購(gòu)過(guò)物,你就會(huì)喜歡上這種購(gòu)物方式,其服務(wù)之好超出你的想象。
在強(qiáng)大的服務(wù)器、龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐下,電腦網(wǎng)絡(luò)可以記錄你的任何一次瀏覽,分析你的偏好,生成某個(gè)人、某個(gè)群體的消費(fèi)偏好報(bào)告,電腦甚至可以通過(guò)你的消費(fèi)記錄,了解你的生活細(xì)節(jié),了解你的消費(fèi)能力,甚至你的親屬的消費(fèi)能力。這其實(shí)才是電商最強(qiáng)大與最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)家具銷售商在一個(gè)會(huì)分析、會(huì)計(jì)算、會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自動(dòng)推送你正有需求的商品信息的智能銷售怪物面前,早晚有一天會(huì)敗下陣來(lái)。
從一個(gè)家具電商平臺(tái)的徹底垮掉看家具實(shí)體店的危機(jī)是否真的存在?
人工智能是建立在周到而詳細(xì)的數(shù)據(jù)搜集與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上的,它的客觀、理性、周到,常常難以抗拒。在這一點(diǎn)上,電腦網(wǎng)絡(luò)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人工,如同人類圍棋手已經(jīng)無(wú)論如何不是電腦的對(duì)手一樣。
當(dāng)然對(duì)于家具銷售,智能銷售超過(guò)人工銷售還是一個(gè)遠(yuǎn)景圖。
而在實(shí)際的家具銷售進(jìn)化的路上,一定是電商平臺(tái)不斷分析顧客的消費(fèi)行為,不斷改進(jìn)自己的銷售策略,不斷提升自己的服務(wù)水平,讓消費(fèi)者更愿意在自己的平臺(tái)上完成銷售。
其實(shí)質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)偽命題。在強(qiáng)大的制造能力面前,我們完全有能力生產(chǎn)出質(zhì)量合格的低價(jià)產(chǎn)品,宜家總能找到廉價(jià)的質(zhì)量又不錯(cuò)的家具予以大規(guī)模銷售就是例證。人工能做到的,將來(lái)機(jī)器也一定能做到。這就是科技真正可怕、樂(lè)觀地看是更加強(qiáng)大的地方。
總有一天,家具電商會(huì)解決質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)提供消費(fèi)者難以想象的高水平的服務(wù),這時(shí)候,傳統(tǒng)家具店感受到強(qiáng)大壓力的時(shí)候才會(huì)真正到來(lái)。
白漆料的大量涌入引發(fā)了紫檀市場(chǎng)不小的波動(dòng),各商家群雄逐鹿。
有的商家白漆料購(gòu)銷兩旺,一兩天就賣光了;有的商家白漆料賣的時(shí)好時(shí)壞;還有的商家白漆料統(tǒng)統(tǒng)砸在手里。
結(jié)果,玩家和木友被搞的眼花繚亂、無(wú)從下手。
然后一些沒(méi)有搞到白漆料和白漆料賣的不好的商家,以及一些骨子里憎恨白漆料高價(jià)的玩家們紛紛充當(dāng)打假高手,挺著胸脯自告奮勇的來(lái)揭露白漆料里面有鬼怪,一時(shí)間激起千層浪。
網(wǎng)上的聲音大致分成兩派,一派是駁斥白漆料,一派是擁護(hù)白漆料。大家說(shuō)法是這樣的。
有的說(shuō):“近一年來(lái)紫檀市場(chǎng)呈現(xiàn)出許多“穿迷彩服”的料子,有x漆的、y漆的、z漆的等等多了,為何要“穿衣服”呢?
據(jù)說(shuō)是過(guò)海關(guān)的需要,這么名貴的紫檀料好端端的為何要切成小段呢?方便運(yùn)輸嗎?方便過(guò)關(guān)嗎?既然印度對(duì)紫檀木的出口嚴(yán)加限制,“穿上馬甲”的紫檀難道印度人就認(rèn)不出來(lái)嗎?印度人有那么XX嗎?為何有些大料成噸的就可以“裸體”過(guò)關(guān)呢?。
運(yùn)到了國(guó)內(nèi)的這些“穿迷彩服”紫檀質(zhì)量就那么好嗎?全是老料?好料?沒(méi)有魚(yú)目混珠嗎?反思、反思、再反思,經(jīng)過(guò)反思或許會(huì)明白簡(jiǎn)單的道理?!?br>
由于紫檀屬于瀕危物種,印度限制出口,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的紫檀都是通過(guò)其他途徑“進(jìn)口”來(lái)的:例如,在紫檀表面涂上一層灰白或白漆,逃避海關(guān)的掃描檢查,以此蒙混過(guò)關(guān)來(lái)到中國(guó),這種料在行內(nèi)被稱為“白漆料”。
歷史起源
據(jù)說(shuō)是從印度廟宇或老房子拆下來(lái)的,號(hào)稱“老料”。
由于在古代,小葉紫檀一般都是皇室才能使用的木材,而到了現(xiàn)代,一些古代的建筑被拆除而流到市面上的料子被一代代商人傳承下來(lái)。
形態(tài)特征
白漆料表面一般都刷有一層彩色的建筑油漆,帶有滄桑感。
這種紫檀料不但給大家?guī)?lái)了神秘和新鮮感,而且都帶有牛毛紋、金星等明顯的紫檀特征,并經(jīng)過(guò)打磨后常常會(huì)呈現(xiàn)火焰紋,因此備受追捧。
購(gòu)買/出售
一、白漆料有真有假,購(gòu)買需謹(jǐn)慎。
不管你是白漆料還是白灰料,如果要購(gòu)買就選擇購(gòu)買成品。如果商家都抱著賭白漆料而不肯打磨銷售的觀點(diǎn),這就帶有一定的風(fēng)險(xiǎn),可能是商家怕麻煩沒(méi)人手去打磨,也可能這當(dāng)中就有“李鬼”混在其中。所以,這點(diǎn)記住不打磨出來(lái)的不買。
二、真正印度走私的白漆料或者是藍(lán)漆料(這兩種顏色常見(jiàn)),這些料多是拆房、拆廟或者拆棺材出來(lái)的老紫檀,料質(zhì)非常細(xì)膩。
都有細(xì)小得近乎看不清的牛毛紋,還有根據(jù)運(yùn)氣不同而趕上的金星,火焰紋和油性十分豐富,讓人看著欣喜萬(wàn)分,紫檀的那種鮮紅和橘紅色照著滿堂蓬蓽生輝,我親眼看到一根白漆料一點(diǎn)點(diǎn)從白色打磨掉氧化層,一直到看到“鮮肉”,確實(shí)感嘆現(xiàn)在還能看到這么好的老紫檀木料實(shí)屬不易。
很多人說(shuō)到涂抹白灰是為了氧化,這點(diǎn)并不成立,以為最后紫檀的白漆料都是要打磨出光彩的,其實(shí)對(duì)于商家而言打磨掉這些氧化物是很煩人的,氧化層阻礙了大家對(duì)老紫檀美麗火焰紋和牛毛紋的觀賞,所以我認(rèn)為涂抹白灰氧化做舊一般都是用在家具上,作為木料實(shí)在沒(méi)有這個(gè)必要。
三、對(duì)于印度走私拆房紫檀料刷白漆的質(zhì)疑。
說(shuō)到走私很多不懂裝懂的人都跑了出來(lái),都拍著胸脯為印度海關(guān)的智商來(lái)吹捧。同志們,這跟智商沒(méi)關(guān)系,就算是監(jiān)守自盜,也不能堂而皇之。
為什么紫檀走私要用白漆,這是要把紫檀木塊夾帶在大型設(shè)備的外包裝木箱子的邊角,冒充防震防摔的塑料泡沫填充物。就跟家里買電視冰箱洗衣機(jī)的紙盒子里面有固定設(shè)備的那些白色塑料泡沫一樣。
當(dāng)然,在走私偷運(yùn)前,也會(huì)跟當(dāng)?shù)睾jP(guān)打好招呼,這樣設(shè)備在通過(guò)檢驗(yàn)的時(shí)候雖然印度海關(guān)是可以識(shí)別的,但是,表面看的過(guò)去再加上已經(jīng)打點(diǎn)過(guò)了,這樣就可以過(guò)關(guān)了。
所以,很多不接觸海關(guān)的人可能不知道,就算走私也沒(méi)有明目張膽的,也都要找好人,而且做一些偽裝。
我記得曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一個(gè)內(nèi)部人說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話:你不可能把每一位檢查人員都打點(diǎn)好了,這樣表面過(guò)得去,再加上本身也有人,這樣才行。
經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展,地板行業(yè)已逐步成熟,正在蓬勃高速的發(fā)展。然而,2016年以來(lái)隨著樓市的變革,原材料漲價(jià)扥一系列因素的影響下,中國(guó)地板行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)始走下坡路,有高速發(fā)展走向中國(guó)低速發(fā)展。
行業(yè)由高速發(fā)展向中高速發(fā)展轉(zhuǎn)變
當(dāng)前,我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期以及前期政策消化期,地板業(yè)的發(fā)展步伐與全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一致,也將從高速發(fā)展向中低速發(fā)展轉(zhuǎn)變。在這種轉(zhuǎn)變期,地板行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整繼續(xù)進(jìn)行,通過(guò)供給側(cè)改革,獲取新的發(fā)展動(dòng)力,成為地板企業(yè)調(diào)整發(fā)展策略的重要目標(biāo),一些企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)初見(jiàn)成效,但是也有一些企業(yè)被淘汰掉。
2016年上半年,在各項(xiàng)矛盾集中期,地板行業(yè)經(jīng)歷了重大考驗(yàn),出口受阻,國(guó)內(nèi)銷售增長(zhǎng)緩慢,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,環(huán)保要求不斷提高,稅制改革繼續(xù),經(jīng)濟(jì)下行壓力加大,房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣等等,地板行業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存局面。
行業(yè)整體水平提高但發(fā)展不平衡
目前,中國(guó)地板行業(yè)整體技術(shù)水平已經(jīng)得到快速提升,一些知名企業(yè)已經(jīng)掌握了全球最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝,基本滿足了市場(chǎng)的需求,并在國(guó)際上具有一定的影響力。
但中國(guó)地板行業(yè)發(fā)展并不平衡,多數(shù)小微企業(yè)缺乏核心技術(shù),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌化管理,集中度低,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差,勞動(dòng)生產(chǎn)率不高,盈利能力不強(qiáng)。還有部分中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難,以往采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略,已經(jīng)沒(méi)有施展余地;由于環(huán)保不達(dá)標(biāo)、仿冒抄襲等問(wèn)題,在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上雙面遇阻。近兩年來(lái),已經(jīng)出現(xiàn)一些中小地板企業(yè)、小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不景氣,被迫倒閉的現(xiàn)象。
而國(guó)內(nèi)一些大型地板生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展迅速,開(kāi)始引入大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備,將信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)制造,采用數(shù)字化管理技術(shù),縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期,將現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)制造業(yè)充分結(jié)合,成為了信息化與工業(yè)化融合的重要體現(xiàn)。
堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展
目前我國(guó)已產(chǎn)生一批具有社會(huì)影響力和品牌知名度的地板企業(yè),未來(lái)地板行業(yè)以品牌企業(yè)為中心的集團(tuán)將陸續(xù)出現(xiàn)。地板企業(yè)需要通過(guò)科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新,增強(qiáng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提升品牌附加值,擴(kuò)大品牌影響力,促進(jìn)品牌企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
同時(shí),在地板行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程中,要解決產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,需要通過(guò)企業(yè)間的兼并重組行為增強(qiáng)行業(yè)集中度,一些產(chǎn)品質(zhì)量差、經(jīng)營(yíng)效率低的落后產(chǎn)能將逐漸被行業(yè)淘汰,這是行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍的必經(jīng)階段。
在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之下,消費(fèi)者的利益需求很大程度上決定商品將如何生產(chǎn),服務(wù)將如何提供。單純的生產(chǎn)型企業(yè)不能充分結(jié)合消費(fèi)的趨勢(shì),將逐漸失去市場(chǎng)份額。從生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,既是企業(yè)發(fā)展成熟的表現(xiàn),也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)必然的結(jié)果。
不過(guò)值得注意的是,轉(zhuǎn)型成功,僅僅是解決了生存問(wèn)題,免于被淘汰,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈。為了生存短兵相接,就算是攪翻了天,企業(yè)也難有突破性發(fā)展。就好比為了應(yīng)對(duì)冬天的寒冷,我們裹著棉襖、燃煤取暖,但不能改變寒冬的事實(shí)。
未來(lái)尚不明朗,坐以待斃肯定不是明智之選。尋找攻占市場(chǎng)的新方法才是迫在眉睫的工作。塞翁失馬焉知非福,興許會(huì)有一些新興力量冒出來(lái)顛覆這個(gè)行業(yè),面對(duì)未來(lái),地板人還是要信心滿滿的前行。
檀香,又名旃檀、白檀、屬檀香科喬木,原產(chǎn)印度、澳大利亞和非洲,我國(guó)臺(tái)灣、云南、廣東均有引種。
檀香木是世界上最珍貴的木材之一。北京雍和宮內(nèi)一尊高26米(其中8米埋在地下),直徑3米的雕像,就是7世達(dá)賴?yán)餅楦兄x清政府幫助他平息一次叛亂,特地出重金從尼泊爾買的一根巨大的檀香木,動(dòng)員成千上萬(wàn)人,花了三年時(shí)間運(yùn)到京城,請(qǐng)能工巧匠雕刻成的一件舉世無(wú)雙的藝術(shù)珍品。用檀香木做骨架制作的扇子,是我國(guó)特種工藝品之一。檀香扇不僅扇風(fēng)涼快,而且有股提神醒腦的香味。檀香樹(shù)的干、根、蒸餾可得“白檀油”,含有90%的檀香醇,是一種十分名貴的天然香料。用這種香料制造出來(lái)的香皂,有一種特殊的幽香,沁人肺腑。檀香還是一味健胃良藥。
檀香樹(shù)雖然是一種高大的常綠喬木,但卻是一種“半寄生植物”。因?yàn)樗讜r(shí)單純靠自身葉片進(jìn)行光合作用制造的養(yǎng)分不夠需要,便用根上一個(gè)個(gè)像螞蝗嘴巴那樣的圓形吸盤,緊緊地吸附在常春花、山枝子、紫株枝等汁多植物的根上,“搶奪”它們的養(yǎng)料來(lái)補(bǔ)養(yǎng)自己。
一般的人往往把檀香和檀樹(shù)混為一“檀”,就連藥物學(xué)家李時(shí)珍當(dāng)年也未能清楚檀香和檀樹(shù)的區(qū)別。其實(shí),它們不是同一類植物。檀樹(shù)屬豆科大喬木,主要指黃檀屬的樹(shù)種。黃檀屬,全世界約有120多個(gè)樹(shù)種,分布于熱帶及亞熱帶地區(qū)。我國(guó)約有25種,分顯心材與隱心材兩大類,顯心材者現(xiàn)一般歸“紅木”類,通常有“酸枝”或“香枝”之名,是名貴家具和高級(jí)雕刻用材;隱心材者俗稱“檀木”,一般心邊材無(wú)區(qū)別,材色淺黃或黃褐,有“軟黃檀”和“硬黃檀”之分。我國(guó)海南特有的“降香黃檀”因具深色心材(海南稱“格”,藥用名“降香”),故從硬黃檀類的“海南黃檀”中分離出來(lái),成為舉世聞名的“黃花梨”。
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