記者昨日從深圳宜家家居了解到，近一周已接到85件家具退貨的申請(qǐng)。此前，宜家(中國(guó))投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃，從7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。
昨日，記者再次來(lái)到深圳宜家家居，看到商場(chǎng)已經(jīng)在7月12日在宜家深圳商場(chǎng)的入口以及退換處張貼“宜家召回”通知。告知當(dāng)顧客購(gòu)買了抽屜柜后，如果對(duì)上墻連接件有丟失或疑問(wèn)的，宜家始終免費(fèi)提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費(fèi)上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場(chǎng)，獲全額退款。具體方式可以通過(guò)進(jìn)入宜家中國(guó)官方網(wǎng)站免費(fèi)獲取，聯(lián)系宜家中國(guó)顧客服務(wù)中心400-800-2345，在商場(chǎng)免費(fèi)獲取等不同方式。
深圳宜家公關(guān)經(jīng)理彭煒強(qiáng)告訴記者，近一周，顧客要求以家具加固居多。要求家具上墻數(shù)量有338件，要求郵寄上墻件的有35件，要求退貨有85件。
宜家目前對(duì)外公布的召回方案，并未涉及退貨的具體操作流程，如要退的貨由誰(shuí)來(lái)運(yùn)、費(fèi)用誰(shuí)來(lái)出？彭煒強(qiáng)稱，消費(fèi)者事先預(yù)約，宜家將免費(fèi)上門回收召回產(chǎn)品并退款。

中國(guó)建筑學(xué)家羅哲文曾說(shuō)，沒(méi)有中國(guó)古建筑，就沒(méi)有以明清紅木為代表的家具。中國(guó)古典家具在框架結(jié)構(gòu)、榫卯工藝、造型和裝飾手法上，都脫胎于中國(guó)古代建筑，反過(guò)來(lái)又影響到古建筑。下面，讓我們一起看看紅木家具與中國(guó)傳統(tǒng)建筑之間的淵源。
紅木在古木建筑中構(gòu)建的絢麗詩(shī)篇
古木建筑可以說(shuō)是中國(guó)傳統(tǒng)建筑的代名詞，與紅木家具同樣有著“戀木”情結(jié)。與石頭相比，木材更柔美、更溫暖、更有人情味、更符合中國(guó)人追求質(zhì)樸自然的審美傾向。
歐陽(yáng)修《最高樓》中寫到“雪香濃透紫檀槽，胡語(yǔ)急隨紅玉腕”，可見古人對(duì)紅木，特別是紫檀的喜愛(ài)。紫檀經(jīng)過(guò)精雕細(xì)琢，百寶鑲嵌，描金裝飾之后，恰好符合清朝皇室權(quán)貴和富豪們追求的奢華之風(fēng)，因此皇家建筑中的隔扇門、回紋方窗等多選用上等紫檀，雕飾彰顯皇權(quán)出神圣。
而海南地區(qū)曾發(fā)現(xiàn)多處用黃花梨做房梁的老宅。黃花梨木性穩(wěn)定，質(zhì)重油多，不裂不翹，自然包漿，顏色越來(lái)越好看，不長(zhǎng)蟲，不糜爛，經(jīng)久耐用。但因其名貴，用它做房子梁柱檐等的做法沒(méi)有沿用至今。
除此之外，匾額可謂中國(guó)古建筑的獨(dú)特符號(hào)，建筑一旦離開了匾，就像缺少靈魂一樣死氣沉沉。宮廷州府官吏之匾，善用上等木材，云貴川西南地區(qū)達(dá)官顯貴整木料做匾，而江浙沿海地區(qū)善用沙樹相并，紅木等成為常用選材。
斗拱被尊為“中國(guó)木建筑的標(biāo)志”，以榫卯相連，層層疊加，越抱越緊，有著難以估量的承載力，很多以紅木為材的寺廟、古建筑中的斗拱都令人嘆為觀止。
紅木家具與傳統(tǒng)木建筑的淵源
家具的制造往往借鑒同時(shí)期流行的建筑設(shè)計(jì)手法和制作技術(shù)，從而在基本結(jié)構(gòu)原則、接合方式、細(xì)部構(gòu)件形式等許多方面與建筑一脈相承。
在結(jié)構(gòu)形式上，中國(guó)傳統(tǒng)建筑和紅木家具密不可分?！傲骸焙汀爸笔侵袊?guó)古建筑結(jié)構(gòu)的基本元素，柱上架梁就是結(jié)構(gòu)的基本單元，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行排列、組合、疊加，便形成了房屋的主體結(jié)構(gòu)。
中國(guó)古代家具沿襲了建筑的這種結(jié)構(gòu)體系，如大木梁架結(jié)構(gòu)對(duì)家具結(jié)構(gòu)的影響十分顯著，“柱”和“梁”反映到家具上正是傳統(tǒng)家具的主要構(gòu)成元素：立腳和橫撐。其做法和式樣完全是仿效建筑的梁柱，如中國(guó)木建筑的柱多為圓形，則家具不論桌椅其腿足也常為圓形，即便為了足間橫撐的連接，也只是在內(nèi)部做成方形，而外部輪廓仍給人以圓形的視覺(jué)感受，正是所謂的“外圓內(nèi)方”，可見家具是對(duì)建筑最直白忠實(shí)的模仿。
此外，中國(guó)古建筑圓柱還有側(cè)腳收分的特點(diǎn)，所謂“側(cè)腳”即為加強(qiáng)建筑的整體穩(wěn)定性，古建筑最外一圈柱子的下腳通常要向外側(cè)偏移一定尺寸，使外檐柱子的上端略向內(nèi)傾斜?！笆辗帧笔侵笀A柱的上下兩面直徑不相等，而是由底部向上逐漸收細(xì)，這樣使木柱既穩(wěn)定又輕巧，給人以舒適的感覺(jué)。
而家具的腿足也完全效仿了這樣的做法，下舒上斂且向內(nèi)傾斜，給人一種穩(wěn)定舒展的美感。家具工匠在運(yùn)用“側(cè)腳”時(shí)還把其斜度和家具的式樣、體態(tài)綜合起來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從細(xì)微之處表現(xiàn)出家具造型的不同氣質(zhì)和神韻。
再則，在連接形式上，榫卯的接合是中國(guó)傳統(tǒng)家具的一大特色。尤其在明式的家具中，榫卯結(jié)構(gòu)的運(yùn)用已達(dá)到爐火純青的地步。而榫卯結(jié)構(gòu)的發(fā)展淵源已久，同樣也是首先出現(xiàn)在建筑中，而后又運(yùn)用于家具結(jié)構(gòu)的。中國(guó)古代家具就是吸取了建筑榫卯技術(shù)之精華，又結(jié)合自身特點(diǎn)，發(fā)展成一套完整發(fā)達(dá)的體系。不同的部位運(yùn)用不同形式的榫卯，既符合功能要求，又牢固可靠，形成了中國(guó)傳統(tǒng)建筑與家具源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的時(shí)空軸線。
古木建筑與明清紅木家具形神相通，追求神韻，講求氣勢(shì)；體現(xiàn)美好意境，對(duì)稱均勻，構(gòu)圖又錯(cuò)落有致，虛實(shí)相間，體現(xiàn)出中國(guó)的哲學(xué)思想。
現(xiàn)在，紅木珍貴人人皆知，用它做家具不出奇，但用來(lái)蓋房子還是難以想象，不過(guò)，紅木家具行業(yè)內(nèi)的還是有一些企業(yè)專門承接古木建筑工程（多為佛寺、祠堂、園林建筑等），用紅木打造的柱子、欄桿、門窗、斗拱等，莊嚴(yán)大氣，一榫一卯都凝結(jié)著中國(guó)幾千年傳統(tǒng)木文化的精粹，體現(xiàn)出工匠對(duì)極致的執(zhí)著，也讓中國(guó)紅木文化、建筑文化的博大精深得以傳承。

4月19日，深圳海關(guān)（原深圳檢驗(yàn)檢疫局）工作人員在鹽田口岸對(duì)一批來(lái)自美國(guó)的白蠟?zāi)驹具M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢疫時(shí)截獲一批活體害蟲，經(jīng)鑒定為重要林業(yè)害蟲:囊黑毛竊蠹，系我國(guó)口岸首次截獲。目前，工作人員已按相關(guān)規(guī)定對(duì)該批原木進(jìn)行相應(yīng)檢疫除害處理。

囊黑毛竊蠹為鞘翅目，竊蠹科，毛竊蠹屬。該蟲多以幼蟲越冬，一些種類隨物品或木材運(yùn)輸?shù)靡詮V泛傳播，對(duì)林木危害較大。下一步，口岸檢疫人員將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)美國(guó)進(jìn)口木材的針對(duì)性檢疫，同時(shí)做好檢疫處理和監(jiān)管工作，防止此類林木害蟲傳入我國(guó)，對(duì)我國(guó)林業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境造成危害。

前不久，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行報(bào)道了一篇《消費(fèi)者吐槽尚品宅配管理不善拖延退款成常態(tài)》的文章，再次引起了多地消費(fèi)者的投訴。
兒童房榻榻米甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)
記者此前報(bào)道中也提到了江西高先生的退款的事情，這起定制家居的鬧劇雖然結(jié)束，在江西高先生的眼里，他這一年所遭遇的情況遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。前不久高先生再次投訴，他說(shuō)在尚品宅配定制的家居甲醛含量超標(biāo)。
據(jù)高先生介紹，今年10月在退款問(wèn)題解決后的一個(gè)月，他購(gòu)買了一臺(tái)思樂(lè)智的甲醛測(cè)試儀MEF-500.對(duì)分別對(duì)客廳南邊空曠處、兒童房開放式櫥柜、書房的榻榻米進(jìn)行了測(cè)量。由于客廳南邊沒(méi)有任何家具，甲醛測(cè)試良好，有微量化學(xué)揮發(fā)物，從儀表看空氣質(zhì)量良好。兒童房和書房全部商品宅配定制的家具。
高先生說(shuō)：“兒童房的在通風(fēng)了近1個(gè)多月的情況下，甲醛含量剛剛達(dá)標(biāo)0.08mg/m3，TVOC化學(xué)揮發(fā)物還是偏高，屬于輕度污染。而榻榻米，由于不容易通風(fēng)，甲醛含量幾乎爆表，甲醛濃度達(dá)到1.93mg/m3，由于味道太沖，沒(méi)有繼續(xù)測(cè)量。按照甲醛國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：<=0.08mg/m3(《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》)、<=0.1mg/m3(《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》)，這板材超標(biāo)近19倍之多，這環(huán)保材料，簡(jiǎn)直是開玩笑。”
高先生告訴記者，自己已經(jīng)沒(méi)有太多時(shí)間和精力去找商品宅配總部去討個(gè)說(shuō)法，只能通過(guò)一些除醛方法盡快緩解一下室內(nèi)的空氣。
加盟店跑路未果尚品宅配總部：不負(fù)責(zé)
安女士去年在河北省保定市萬(wàn)博廣場(chǎng)三樓尚品宅配購(gòu)買了兒童高低床一套、床墊兩個(gè)及抱枕三個(gè)，價(jià)格共計(jì)10200元，當(dāng)日繳納了全款10200元整，對(duì)方出具了訂貨合同和收據(jù)。
去年年底，兒童床送貨并且安裝了，雖然對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，起碼安裝上了，但是床墊和抱枕一直沒(méi)送。此后安女士一直聯(lián)系尚品工作人員談兒童床的質(zhì)量問(wèn)題，也順便提了床墊沒(méi)有送，連續(xù)幾個(gè)月一直沒(méi)給回復(fù)。直到今年6月，安女士再次聯(lián)系工作人員床墊的問(wèn)題，得到的回復(fù)是送不了了，老板詐騙被拘留了。
安女士也打了商品宅配總部的電話，提出訴求希望能夠得到解決，但尚品宅配總部給她回復(fù)說(shuō)找保定那邊的負(fù)責(zé)人，他們不管。安女士反駁：“都聯(lián)系不上了，怎么找他們解決?！鄙唐氛淇偛看撕缶蜎](méi)有任何音信。安女士以及同樣在保定這家店購(gòu)買家具的消費(fèi)者都報(bào)了案，但最后的不了了之。
據(jù)此前媒體報(bào)道，在保定萬(wàn)博廣場(chǎng)尚品宅配店已訂購(gòu)家具的百余位消費(fèi)者，想要回他們的400多萬(wàn)元預(yù)付款，卻處處遇阻，保定市競(jìng)秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)介入調(diào)查此事。
同樣湖北的劉女士在荊州萬(wàn)達(dá)尚品宅配店訂購(gòu)了一套一口價(jià)衣柜。根據(jù)尺寸，交了衣柜全款5000元。在今年1月，劉女士房子交房時(shí)，準(zhǔn)備聯(lián)系該店履行合同時(shí)，收到店員通知說(shuō)老板做建材生意虧本，拿尚品宅配客戶的貨款補(bǔ)虧，合同可能無(wú)法履行。
劉女士告訴記者，當(dāng)時(shí)有很多消費(fèi)者多方投訴，在當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)督下，一名新老板聯(lián)系客戶，讓消費(fèi)者替他向總部申請(qǐng)優(yōu)惠接下尚品宅配，他來(lái)替消費(fèi)者繼續(xù)履行合同，條件是衣柜安裝前，再多支付原合同金的10%作為服務(wù)費(fèi)即可。劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)在政府部門的監(jiān)督下召集受害客戶開了座談會(huì)，簽了協(xié)議書。后新老板成功拿到總部?jī)?yōu)惠條件。但其在履行了一部分合同后，剩下還有一部分客戶的合同，他無(wú)故拒不履行，不承認(rèn)之前的協(xié)議。
消費(fèi)者投訴到尚品宅配總部，也是互相推皮球，無(wú)人處理。尚品宅配總部說(shuō)跟他們沒(méi)有關(guān)系，至今當(dāng)?shù)氐脑S多消費(fèi)者投訴無(wú)門。
據(jù)了解，尚品宅配是家具定制行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的上市公司之一，總部位于廣州，在全國(guó)共有38家直營(yíng)店，800多家加盟店。
加盟店與直營(yíng)店提供的服務(wù)和產(chǎn)品雖然不存在差異，但布局區(qū)域卻有所不同。其中，直營(yíng)店目前主要選址在廣州、北京、上海、南京等城市，而加盟店主要位于其他二、三、四及五線城市。
業(yè)內(nèi)人士指出，在尚品宅配看來(lái)，加盟店模式有“對(duì)快速擴(kuò)大公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大品牌影響力、帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)起到重要作用”的種種利好，但記者了解到，其加盟店存在銷售效益較低以及關(guān)店數(shù)量較多、消費(fèi)者糾紛等諸多情況。
據(jù)悉，此前在2014年到2016年，尚品宅配加盟店以退盟形式關(guān)店的數(shù)量分別為104家、119家、94家。
從去年到今年，加盟店仍然出現(xiàn)跑路以及不履行合同的情況。
記者連續(xù)撥打了尚品宅配的兩部400熱線，其中線上的一方表態(tài)只接受線上購(gòu)物的消費(fèi)者投訴，而線下一直沒(méi)有相關(guān)人員進(jìn)行回應(yīng)。
此前，記者也咨詢了相關(guān)律師，律師表示，“從法律角度講，一般情況下，加盟店與總部會(huì)存在一種掛靠關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是承包承租經(jīng)營(yíng)行為。該事件中，廣州尚品宅配公司為被掛靠方，而加盟店為掛靠方。掛靠方以被掛靠方名義對(duì)外經(jīng)營(yíng)，被掛靠方對(duì)此事應(yīng)負(fù)有連帶責(zé)任。此外，單方面解除關(guān)系應(yīng)僅限于公司總部與加盟商之間，不應(yīng)涉及作為第三方的消費(fèi)者?！?br>中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行再次提醒消費(fèi)者，鑒于目前尚品宅配在全國(guó)發(fā)生多起加盟店跑路的情況，在消費(fèi)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。