家居企業(yè)以多元化經(jīng)營取勝將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)為行業(yè)價(jià)值\檀香:渾身是寶的珍貴木材
又到年中,每年的這個時(shí)候,家居企業(yè)和行業(yè)在稍稍休息之余,也會對上半年有所總結(jié),業(yè)績?nèi)绾危瓿跞蝿?wù)執(zhí)行如何,行業(yè)有何新動態(tài)……然而縱觀全行業(yè),今年的年中總結(jié)似乎又與以往不同:行業(yè)中“炒作”類事件少了,有料的新動作多了;“概念類”的潮流少了,企業(yè)老板也更愿意談?wù)勛约赫谧龅氖隆R苍S今年上半年轟動行業(yè)的大事件并不多,但是細(xì)究起來,很多企業(yè)動作都低調(diào)又實(shí)在。定制家居、整裝、設(shè)計(jì)等前幾年行業(yè)熱衷的關(guān)鍵詞,已經(jīng)慢慢地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為行業(yè)價(jià)值
在以往的家居行業(yè)盤點(diǎn)中,“潮流”是不可避免的一個詞匯,但是用到今年上半年似乎不太合適??梢钥吹?,今年不管是消費(fèi)潮流、產(chǎn)品潮流,都在悄悄地運(yùn)用到實(shí)際的家居行業(yè)中。
例如,前兩年頻繁提及的“定制家居”潮流,體現(xiàn)在上半年定制家居企業(yè)的扎堆涌入資本市場,從產(chǎn)品競爭到資本競爭,這個細(xì)分市場經(jīng)歷了質(zhì)的變化;再例如,“整裝”是行業(yè)熱衷提及的消費(fèi)方式,但是今年上半年,一些家裝公司已經(jīng)低調(diào)地推出整裝產(chǎn)品,默默地在市場探路。
從行業(yè)看好的潮流到企業(yè)動作的落地,雖然看起來并不轟轟烈烈,但是對于行業(yè)發(fā)展卻是好事,畢竟,消費(fèi)者擁有的是市場話語權(quán),但是也需要企業(yè)堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品作為支撐。尤其是領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品為整個行業(yè)的發(fā)展提供了導(dǎo)航作用,引導(dǎo)行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
除了“潮流”,概念類的詞匯也開始從名詞變成動詞,“炒作”、“作秀”式的動作也越來越少。例如,在過去十年,“設(shè)計(jì)”是行業(yè)熱衷提及的詞匯,無論是家裝公司、家具品牌還是賣場,都將設(shè)計(jì)作為自己產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)。但是果真如此嗎?家居消費(fèi)升級近在眼前,不少企業(yè)真的開始從設(shè)計(jì)下手,將噱頭轉(zhuǎn)變?yōu)檎娴膶?shí)力。
例如居然之家、城外城家居廣場成立的設(shè)計(jì)平臺,為企業(yè)、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者之間搭建設(shè)計(jì)消費(fèi)平臺;以居然之家北四環(huán)店“原創(chuàng)家具廊”的出現(xiàn),讓不少原創(chuàng)設(shè)計(jì)家具品牌亮相傳統(tǒng)家居賣場,就是在市場需求下品牌和賣場通力合作的結(jié)果;不少傳統(tǒng)家具品牌也拿出真正的設(shè)計(jì)產(chǎn)品,從產(chǎn)品風(fēng)格、品牌形象上煥然一新。設(shè)計(jì)不再是一件華麗的外衣,企業(yè)正在努力,將此轉(zhuǎn)化為真正的行業(yè)價(jià)值。
企業(yè)以多元化經(jīng)營取勝
除了這些看得到的大趨勢,如果將一些企業(yè)的動作整合,也能琢磨出一些意味深長的意義來。北京的家居賣場,幾乎都在或多或少的改變,有的從硬件設(shè)施上入手,提升購物環(huán)境;有的從入駐品牌入手,改革升級傳統(tǒng)的合作品牌體系,引入更高端的品牌,提升購物環(huán)境氛圍;有的則引入多業(yè)態(tài),在家居基礎(chǔ)上引入生活相關(guān)的業(yè)態(tài)品牌,以多元化經(jīng)營取勝。當(dāng)然在這些動作中,有的企業(yè)積極宣傳,有的企業(yè)則更為低調(diào),在默默地轉(zhuǎn)型改變。消費(fèi)升級并不是一句空話,市場是由消費(fèi)者決定的,在當(dāng)下環(huán)境下,傳統(tǒng)的“跑馬圈地”的發(fā)展模式已經(jīng)不適合行業(yè)發(fā)展規(guī)律,消費(fèi)者更期待看到更新、更好、更個性化的東西,這促使著企業(yè)都在默默地改變,迎合消費(fèi)者的需求。
年中盤點(diǎn)畢竟只是對行業(yè)近半年的動態(tài)進(jìn)行總結(jié),潮流幾何、趨勢發(fā)展,現(xiàn)在都不好下定論,企業(yè)的動作到底能否成功,現(xiàn)在討論也為時(shí)尚早。不過肯定的是,我們熟知的行業(yè)概念正在慢慢沉淀、分層,成為實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品和服務(wù),并為消費(fèi)者所用。家居概念不再是噱頭,在平淡的2017年上半年,家居企業(yè)開始短兵相接,真正拼實(shí)力的年代已經(jīng)到來。
檀香,一種古老而又神秘的珍稀物品。我國天然檀香樹早在明清時(shí)期就已經(jīng)被砍伐殆盡,國內(nèi)的檀香原木都依賴進(jìn)口。因檀香木生長條件苛刻,產(chǎn)量極低,全球僅存的天然檀香木只分布于印度、斐濟(jì)和澳大利亞境內(nèi),且嚴(yán)格的保護(hù)措施和高額關(guān)稅限制出口。因此檀香是目前世界上最為貴重、以克論價(jià)的木材之一。
檀香是檀香科植物檀香樹干的心材,其焚香需求量不少于沉香木。它的獨(dú)特香味具有靜心之用,對于冥想很有幫助,因而廣泛用在宗教儀式中。我國使用檀香的歷史極其悠久,早在一千五百年前就有使用檀香木用于佛像雕刻及其他工藝品的制作、藥用的記錄。杭州檀香扇就是用檀香木制成的,輕輕一搖,清香四溢,且有“扇存香存”的特點(diǎn)。
檀香是香道的傳統(tǒng)主流用香,能被大眾所接受和喜愛。從氣味上說,檀香的氣息寧靜、圣潔而內(nèi)斂,給人以王者之感,是制造香水必不可少之物。它獨(dú)特的安撫作用可以清心、凝神、排除雜念。與沉香相比,檀香香韻顯得有些單一,但在單一中又具“多樣性”。因?yàn)樘聪阌胁煌漠a(chǎn)區(qū)和不同的樹齡,其味道是不同的。按照產(chǎn)區(qū)不同,檀香可以細(xì)分為東印度老山檀、東加檀、澳檀和印尼檀。根據(jù)個人品香經(jīng)驗(yàn),印度老山檀,味道純凈芳香,帶有檀木特有的濃郁奶香氣息,是檀香中的極品;東加檀,香味撲鼻,有明顯的甜味,是提煉檀香精油的主要原料,特點(diǎn)是奶香味比較淡;澳檀,又稱新山檀,香味淡雅清新,沒有奶香味,余味偏甜;印尼檀,又名香檀,香味偏甜,濃郁的異國情調(diào),類似常見的印度香,是制作香水香精的原料。
檀香本身也是非常實(shí)用的,《本草綱目》中還記載,檀香可以治病,具有行心溫中、開胃止痛的功效。主治寒凝氣滯、冠心病、心絞痛、腹痛、胃痛少時(shí)、性病等。
不僅如此,檀香還是雕刻貴重工藝品的優(yōu)質(zhì)材料,因其木質(zhì)細(xì)膩,香味恒久,又不懼蛀蟲,是上好的雕刻材料。
從氣味至材料,檀香都是很實(shí)用又珍貴的物品。業(yè)內(nèi)人士常說,“儲存檀香木比儲存黃金更加保值、更加增值”。隨著檀香價(jià)格的不斷攀高,國際市場上出現(xiàn)了很多“假檀香”。有些廠家以白色椴木、柏木,經(jīng)過除色、染色,然后用人工香精浸泡、噴灑來冒充檀香而大量制成扇、佛像、佛珠及其它雕刻品。為避免香友買到“假檀香”,我與大家分享兩個鑒定檀香的方法:
第一,檀香木一般呈黃褐色或深褐色,時(shí)間長了則顏色稍深,光澤好,包漿不如紫檀或黃花梨明顯。質(zhì)地堅(jiān)硬、細(xì)膩、光滑、手感好,紋理通直或微呈波形。
第二,香氣醇厚,經(jīng)久不散。久則不甚明顯,但用刀片刮削,仍香氣濃郁,與香樟、香楠刺鼻的濃香相比略顯清淡、自然。有人用人工香精浸泡或噴灑木材用以冒充檀香木,香味帶有明顯的藥水味且不持久。
在新型城鎮(zhèn)化推動下,房地產(chǎn)行業(yè)向家居行業(yè)導(dǎo)熱成為必然。在面對四五萬億的“大蛋糕”前,家居企業(yè)紛紛走上上市之路,試圖搶占資本風(fēng)口。
《中國經(jīng)營報(bào)》記者近期統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),三個月左右的時(shí)間,包括歐派家居集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“歐派家居”)、顧家家居(43.290,0.91,2.15%)股份有限公司(以下簡稱“顧家家居”)(603816.SH)、惠達(dá)衛(wèi)浴股份有限公司(以下簡稱“惠達(dá)衛(wèi)浴”)等6家家居行業(yè)企業(yè)已經(jīng)或正在上市路上狂奔。
記者通過多份招股書注意到,此次6家企業(yè)首發(fā)新股募資雖數(shù)額不同,但用途均為擴(kuò)產(chǎn)能、拓品牌和重研發(fā)等。但同時(shí),此輪密集上市的企業(yè)也普遍存在高營收低利潤等行業(yè)通病,究竟能否通過“擴(kuò)、拓、重”等方式破解此類魔咒,目前尚待考證。
扎堆上市
1月13日,中國證監(jiān)會披露《惠達(dá)衛(wèi)浴受此公開發(fā)行股票招股說明書》,據(jù)招股書顯示,惠達(dá)衛(wèi)浴擬于上交所上市,公開發(fā)行不超過7104萬股,發(fā)行后總股本不超過28415萬股??毓晒蓶|、實(shí)際控制人為王惠文等4人,合計(jì)持有公司38.63%的股份。此次募集資金主要用于增加年產(chǎn)值280萬件衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)線、年產(chǎn)300萬平方米全拋釉磚生產(chǎn)線、研發(fā)設(shè)計(jì)中心建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建及品牌建設(shè)項(xiàng)目、信息化建設(shè),以及償還銀行借款,合計(jì)投資約8.25億元。據(jù)了解,惠達(dá)衛(wèi)浴主業(yè)為衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,涵蓋陶瓷、五金潔具、浴室柜等5大類上千個品種。
1月11日,證監(jiān)會發(fā)布《主板發(fā)審委2017年第6次會議審核結(jié)果公告》稱,歐派家居集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“歐派家居”)首次發(fā)行新股獲準(zhǔn)通過。據(jù)招股書顯示,此次將發(fā)行新股不超過5000萬股,實(shí)際控制人姚良松直接持有公司77.09%的股權(quán)。此次募資將用于5項(xiàng)產(chǎn)能擴(kuò)充、1項(xiàng)品牌建設(shè)和1項(xiàng)信息化系統(tǒng)改造,共投資233015.16萬元。據(jù)了解,歐派家居主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)、銷售、研發(fā)整體櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴等。
2016年12月21日,證監(jiān)會《主板發(fā)審委2016年第188次會審核結(jié)果公告》顯示,江山歐派門業(yè)股份有限公司(以下簡稱“歐派股份”)(603208.SH)獲準(zhǔn)批復(fù)。據(jù)歐派股份招股書顯示,本次發(fā)行股票總數(shù)不超過2021萬股,發(fā)行后總股本不超過8081.61萬股,控股股東和實(shí)際控制人吳水根持有公司2350萬股,占公司總股本的38.78%。此次募資將用于年產(chǎn)30萬套實(shí)木復(fù)合門、年產(chǎn)30萬套模壓門、年產(chǎn)20.5萬件定制柜類產(chǎn)品和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、補(bǔ)充流動資金,共合計(jì)不超過57808.37萬元。歐派股份主營業(yè)務(wù)為木門的研發(fā)生產(chǎn)和銷售等。
2016年12月15日,亞振家具股份有限公司(以下簡稱“亞振家居(19.980,0.52,2.67%)”)(603389.SH)登錄上交所,公開發(fā)行新股不超過5474.95萬股,發(fā)行后總股本為21896萬股??毓晒蓶|為亞振投資,持有公司85.50%股權(quán),法人高偉與妻子戶美云、女兒高銀楠為實(shí)際控制人。此次募集資金主要用于營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建、沙發(fā)及家具擴(kuò)產(chǎn)、家具生產(chǎn)線技改、信息化和家居服務(wù)云平臺建設(shè),合計(jì)投入資金約為63263.03萬元。據(jù)了解,亞振家居主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)、研發(fā)、銷售中高檔木制家具產(chǎn)品。
江蘇恒康家居科技股份有限公司(以下簡稱“恒康家居”,后改名夢百合(32.880,0.74,2.30%)家居科技股份有限公司)(603311.SH)也于2016年10月13日登錄上交所。恒康家居招股書顯示,本次發(fā)行不超過6000萬股,發(fā)行后總股本不超過24000萬股,公司實(shí)際控制人為倪張根。此次募集資金主要用于記憶綿床墊等擴(kuò)產(chǎn)、研發(fā)、營銷和補(bǔ)充流動資金,共計(jì)86666.92萬元。其主營業(yè)務(wù)為記憶綿等家居制品生產(chǎn)。
2016年10月14日,顧家家居也正式登錄上海交易所,公司A股股本為41250萬股,其中8250萬股獲得上市交易。據(jù)招股書顯示,公司控股股東為顧家集團(tuán),持有63.70%股權(quán),實(shí)際控制人顧江生、顧玉華和王火仙,通過顧家集團(tuán)等合計(jì)間接控制公司98%股份。此次募資將用于年產(chǎn)97萬標(biāo)準(zhǔn)套軟體家具生產(chǎn)項(xiàng)目和信息化系統(tǒng)、連鎖營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建項(xiàng)目,合計(jì)171999.20萬元。其主業(yè)為客廳和臥室中高檔軟體家具產(chǎn)品的研發(fā)涉及和生產(chǎn)銷售等。
中國家居電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)會人、執(zhí)行會長王建國表示,雖然當(dāng)前家居企業(yè)看似是在密集上市,但對于市場如此之大的傳統(tǒng)行業(yè)來說,其數(shù)量仍然不多。之所以出現(xiàn)排隊(duì)上市現(xiàn)象是因?yàn)槿缃褚呀?jīng)到了資本收割期,傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在也比較深的理解到資本的力量,再加上現(xiàn)在上市門檻不像之前那么高,以及傳統(tǒng)行業(yè)成熟化和品牌化后,被資本力量關(guān)注理所應(yīng)當(dāng)。“市場目前在存量市場里找相對優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行資本勾兌,這明顯是布局了好幾年?!?/p>
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前,國內(nèi)家居行業(yè)上市公司擴(kuò)容或達(dá)30家左右。
高營收低凈利
雖然家居企業(yè)密集排隊(duì)上市,但《中國經(jīng)營報(bào)》記者也注意到,類似企業(yè)似乎并未逃脫“高毛利低凈利”的魔咒。
惠達(dá)衛(wèi)浴招股書顯示,公司2012~2014年綜合毛利率分別為25.41%、24.80、26.48%。營收分別為177336.60萬元、185618.73萬元、209323.69萬元,但凈利潤卻分別為11580.65萬元、11384.13萬元、16383.81萬元。
歐派家居2013~2015年銷售的綜合毛利率分別為29.86%、28.23%、31.65%。營收分別為399521.58萬元、475108.00萬元、560708.97萬元。凈利潤分別為24653.40萬元、38539.63萬元、48289.90萬元,凈利潤分別約占同期營收的6.17%、8.11%、8.61%。
恒康家居2013~2015年綜合毛利率分別為30.79%、29.98%、34.86%。2013~2015年及2016年6月營收分別約為95581萬元、116215萬元、137722萬元、77501萬元。凈利潤分別為10945萬元、13126萬元、16500萬元、8003萬元,凈利潤分別約占同期營收的11.45%、11.29%、11.98%、10.33%。另據(jù)其2016年三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,公司營收為122102萬元,歸屬于上市公司股東的凈利潤為14190萬元,扣非后凈利潤為13976萬元。
亞振家居2012~2015年1至6月,綜合毛利率分別為54.35%、54.55%、57.65%、59.04%。其營收分別約為41037萬元、54083萬元、56315萬元、27122萬元。凈利潤分別約為5437萬元、8040萬元、7317萬元、3042萬元。凈利潤分別約占同期營收的13.25%、14.85%、12.99%、11.22%。
顧家家居2012~2014年主營業(yè)主毛利率分別為37.51%、38.62%、39.40%,均高于A股和H股相關(guān)同類企業(yè)毛利率。其營收分別約為211802.35萬元、268174.82萬元、323971.39萬元。凈利潤分別約為29702.11萬元、40065.71萬元、42021.77萬元。凈利潤分別約占同期營收的14.02%、14.94%、12.97%。
王建國表示,通過財(cái)報(bào)和普遍共識上一般認(rèn)為家居行業(yè)企業(yè)的毛利潤是可以的,但行業(yè)企業(yè)的總體純利潤還是比較低的,由此以后的價(jià)格空間仍然可期。主要原因是由于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的中間環(huán)節(jié)過于復(fù)雜和臃腫,也就是所謂的去中介化,說到底是運(yùn)營效率問題。
“作為傳統(tǒng)行業(yè)的家居企業(yè),一旦上市融資后,資金的使用應(yīng)用于可成長性的項(xiàng)目或領(lǐng)域,比如研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)成熟布局、信息化上等,目前來看,多數(shù)企業(yè)并沒有提的過于明確?!蓖踅▏f。
理財(cái)產(chǎn)品買買買?
一方面是家居企業(yè)在排隊(duì)上市發(fā)股票,而另一方面,記者也注意到,多個近期剛?cè)胧械钠髽I(yè)就將閑置資金用于購買理財(cái)產(chǎn)品。
恒康家居自2016年10月13日登錄上交所后,就于當(dāng)年12月16日發(fā)布《關(guān)于使用部分閑置募集資金進(jìn)行現(xiàn)金管理的進(jìn)展公告》,公告稱為合理利用閑置募集資金,提高公司資金使用效率,在不影響公司募集資金投資項(xiàng)目正常實(shí)施進(jìn)度的情況下,同意公司對部分暫時(shí)閑置募集資金進(jìn)行現(xiàn)金管理,用于購買期限不超過12個月保本型理財(cái)產(chǎn)品或進(jìn)行定期存款、結(jié)構(gòu)性存款,使用額度不超過人民幣15000萬元,在額度內(nèi)資金可滾動使用。公司使用部分閑置募集資金15000萬元購買了中國工商銀行(4.520,-0.01,-0.22%)工銀理財(cái)共贏3號保本型2016年第1期,產(chǎn)品預(yù)期年化收益率3.10%。
此外,顧家家居自2016年10月14日登錄上海交易所后,于當(dāng)年12月21日和12月27日分兩次購買招商銀行(18.590,0.07,0.38%)和建設(shè)銀行(5.610,-0.01,-0.18%)、中國農(nóng)業(yè)銀行(3.160,0.00,0.00%)、杭州銀行(19.740,0.29,1.49%)等理財(cái)產(chǎn)品。據(jù)顧家家居發(fā)布的《關(guān)于使用自有閑置資金購買理財(cái)產(chǎn)品的進(jìn)展公告》顯示,公司董事會和監(jiān)事會同意使用不超過人民幣200,000萬元的自有閑置資金購買安全性高、流動性好、風(fēng)險(xiǎn)較低,單筆投資期限不超過12個月的理財(cái)產(chǎn)品。
據(jù)了解,其在招商銀行購買了非保本固定收益型理財(cái)產(chǎn)品合計(jì)10,000萬元人民幣,預(yù)期年化收益率4.8%。其與后三家銀行分別購買理財(cái)產(chǎn)品合計(jì)85,000萬元人民幣,預(yù)期年化收益率分別為3.0%、3.7%、3.5%。
市場評論人士熊錦秋曾表示,目前融資難、融資成本過高是制約部分企業(yè)發(fā)展的瓶頸。上市公司從投資者那里募集資金,不用還本付息,本應(yīng)利用這個絕對優(yōu)勢盡快將企業(yè)做大做強(qiáng),但有些上市公司卻將寶貴的資本購買理財(cái)產(chǎn)品,這是對資本資源的巨大浪費(fèi),是脫實(shí)向虛,對此必須嚴(yán)格規(guī)范。
(來源:中國經(jīng)營報(bào))
?本周(1211-1217)北美SPF市場繼續(xù)下跌,且跌幅超過上周。兩周前,我們曾預(yù)測北美二級材的下跌會拖動其他低級材,這一現(xiàn)象上周開始出現(xiàn),到本周則完全表現(xiàn)得淋漓盡致了,本周包括3級和經(jīng)濟(jì)級在內(nèi)的低級材總體跌幅已經(jīng)超過了二級材。
如果參照股票市場的理論,美國將在10天左右后開始征收反傾銷稅和反補(bǔ)貼稅這一消息對價(jià)格的影響已經(jīng)充分被市場行情接受并消化在了這一輪下跌中,同時(shí)鑒于下周以后交易的SPF基本將在長假之后的一月份到貨,我們大膽預(yù)測此次北美行情下跌將很快結(jié)束,早則下周,晚則長假結(jié)束后的第一周。但是三級和經(jīng)濟(jì)級2X6,2X8和2X10可能因跌得晚,收得也晚,估計(jì)比現(xiàn)在行情還有每立方米20美元左右的跌幅。中國買家大概現(xiàn)在就可以開始?xì)g度圣誕,喜迎新年了,等年初跌停后再補(bǔ)倉。
空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、微波爐、電動晾衣架、拖把……這些都是普通家庭常見的物件,看起來沒啥稀罕,更不會有什么驚喜。但一段時(shí)間以來,電商平臺上同品類的爆款“黑馬”卻不斷涌現(xiàn),大有成為銷售的“單項(xiàng)冠軍”之勢。
“黑馬”何以“橫空出世”?許多企業(yè)談到一個關(guān)鍵詞:C2M反向定制(C2M即Customer-to-Manufacturer的縮寫,意為用戶直連制造),這種以消費(fèi)者需求串起整個供應(yīng)鏈全流程的模式,正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的好“幫手”,也讓過去只有少數(shù)人享受到的“定制”服務(wù)走向更多消費(fèi)者。
定制走向大眾化
:企業(yè)從考慮會做什么、能向市場提供什么,到洞察消費(fèi)者需要什么?
反向定制對許多消費(fèi)者來說還有些陌生,但由此誕生的產(chǎn)品,卻有不少正中消費(fèi)者下懷。
有這樣一款“零風(fēng)感”空調(diào),正是反向定制的產(chǎn)物。以往常規(guī)技術(shù)往往力爭把空調(diào)做到效能最高、風(fēng)量最大,實(shí)現(xiàn)房間的快速降溫。但是大數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對空調(diào)別有“鐘情”:許多消費(fèi)者不喜歡吹風(fēng);希望空調(diào)沒有聲音;還要房間溫度場非常均勻,這給企業(yè)研發(fā)帶來了新的靈感。
“技術(shù)開發(fā)的難度很大,但是我們一條條滿足消費(fèi)者的需求,最終解決了問題?!蓖瞥鲞@款空調(diào)的揚(yáng)子空調(diào)總公司副總裁方釗說,以往企業(yè)都是從企業(yè)自身所具備的能力基礎(chǔ)出發(fā),考慮向市場提供什么,但是這種慣性思維無法再滿足消費(fèi)者新的需求。應(yīng)運(yùn)而生的反向定制,就是把消費(fèi)者真正的需求直接傳遞到工廠、抵達(dá)生產(chǎn)研發(fā)的上游。
做起來并不簡單。首要的一條是數(shù)據(jù)。方釗說,以往企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品也做市場調(diào)研,但信息的全面性、完整度和今天的大數(shù)據(jù)不可同日而語。從數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者需求,是反向定制的起點(diǎn)。當(dāng)前,許多電商平臺正在挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值上不斷賽跑,此外,將脫敏后的數(shù)據(jù)分享給更多品牌方,也是包括京東等在內(nèi)的電商平臺正在進(jìn)行的嘗試。
以消費(fèi)者的需求指導(dǎo)生產(chǎn),還對技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同提出了更高要求。不久前,按照C2M模式,海爾推出了行業(yè)獨(dú)家的16.6英寸游戲筆記本。16.6英寸,這是考量消費(fèi)者對筆記本便攜性和可視化需求后得出的最佳數(shù)值。但海爾發(fā)現(xiàn),市場上成熟廠商屏幕切割都是15.6和17.3英寸,介于兩者之間的16.6英寸?沒有。為此,海爾帶著用戶調(diào)研數(shù)據(jù)去說服上游廠商,最終和京東、京東方一起開發(fā)了16.6英寸的游戲筆記本。
“這是零售商、上游制造商和品牌商協(xié)同開發(fā)的代表作品,也體現(xiàn)了從消費(fèi)者到生產(chǎn)商再到上游供應(yīng)鏈的合力?!焙栔悄芑ヂ?lián)網(wǎng)B2B銷售總經(jīng)理朱一兵說。
不意外地,這兩款產(chǎn)品上市后都大受歡迎。定制產(chǎn)品還只是少數(shù)人的專享嗎?隨著反向定制越來越多,“私人”定制品或許早已在消費(fèi)者家中靜悄悄地“服役”。
助消費(fèi)預(yù)期變現(xiàn)實(shí)
:更優(yōu)的價(jià)格、更高的性價(jià)比、更多消費(fèi)“痛點(diǎn)”得到針對性解決
那有消費(fèi)者要問了,定制產(chǎn)品,價(jià)格更高吧?
不見得。直擊消費(fèi)者核心需求,去掉多數(shù)人都不會使用的技術(shù)“噱頭”,供應(yīng)鏈更簡單集中,產(chǎn)品價(jià)格反而更低。
有家公司就在晾衣架上較起了真。過去,中國人晾衣服就是一根桿、一條繩,近些年住進(jìn)樓房有了陽臺手搖的或者電動的,但消費(fèi)痛點(diǎn)仍然很多。
浙江好易點(diǎn)智能科技有限公司品牌產(chǎn)品總監(jiān)戴東陽告訴記者,他們調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者晾衣真正發(fā)愁的是陽臺光照不好;陰雨天氣希望衣物快干;晾衣架配色跟現(xiàn)代居家裝飾不搭等問題。針對這些不足,公司迅速在研發(fā)上聚焦:把晾衣架的燈做亮;改良晾衣架烘干風(fēng)的吹風(fēng)方式;將晾衣架顏色簡潔化;而去除了用戶并不常用的晾衣架溫度顯示等功能。
“因?yàn)槿サ袅嗽S多低效的功能,供應(yīng)鏈更簡單、更聚焦,一條生產(chǎn)線全部集中精力做一款產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造的效率提高了?!贝鳀|陽說,以往一個烘干晾衣機(jī)需要兩三千元,而我們的產(chǎn)品1000多元,效果更好。這樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者樂意買單。在京東平臺上市7天,產(chǎn)品的單品點(diǎn)擊迅速增加,兩個月后成為晾衣架行業(yè)里最大的爆品。
反向定制也能讓消費(fèi)者對產(chǎn)品的模糊概念變成清晰的現(xiàn)實(shí)。
2017年,曲面屏顯示器市場剛起步不久。京東平臺數(shù)據(jù)顯示,曲面屏顯示器用戶點(diǎn)擊量22%,但是銷售數(shù)據(jù)只有11%。為什么用戶點(diǎn)擊得多,最后卻沒購買?京東零售集團(tuán)電腦數(shù)碼事業(yè)部顯示設(shè)備業(yè)務(wù)部高級經(jīng)理秦阿強(qiáng)說,他們分析原因,一是沒有豐富的產(chǎn)品,二來價(jià)格高。為此,他們攜手廠商豐富曲面屏產(chǎn)品供給,同時(shí)把價(jià)格打下來。
2018年曲面屏的銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)趨近于2017年前的用戶點(diǎn)擊率,達(dá)到21%,目前已經(jīng)達(dá)到28%?!斑@就是幫助消費(fèi)者去做出更適合他們的產(chǎn)品?!鼻匕?qiáng)說。
轉(zhuǎn)型升級的重要“幫手”
:技術(shù)水平提高了,銷售預(yù)測更準(zhǔn)了,研發(fā)想象力被激活了,從做好一個產(chǎn)品到激活一個生態(tài)。
企業(yè)對反向定制熱情怎么樣?在日前中國貿(mào)促會研究院召開的“C2M反向定制:零售為王時(shí)代到來”座談會上,許多企業(yè)對這一模式帶來的效果直呼驚喜。
:技術(shù)水平提高了。通過了解消費(fèi)者真實(shí)需求,企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新時(shí)避免了產(chǎn)品不能投產(chǎn)而可能帶來的前期損失?!捌髽I(yè)研發(fā)的動力來自于認(rèn)真解決每個消費(fèi)者的需求,在解決需求的過程當(dāng)中,企業(yè)自身的技術(shù)水平、研發(fā)能力也得到了很大的提升。”方釗說。
:銷售預(yù)測更準(zhǔn)確。庫存積壓或庫存不足都曾經(jīng)是困擾廠商的問題。而借助C2M,通過電商平臺上的商品點(diǎn)擊量、購買轉(zhuǎn)化率等一系列指標(biāo),廠商能對銷售情況進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測?!拔覀冞^去很擔(dān)心這個問題,但是我們驚喜地發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在銷售預(yù)測的準(zhǔn)確率可以達(dá)到95%。銷售部門、電商部門把訂單拿過來,我們專心生產(chǎn),一點(diǎn)也不擔(dān)心。”戴東陽說。
:激活研發(fā)的想象力。借著一款產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn),廠商往往能獲得更多啟迪。朱一兵說,基于大數(shù)據(jù),他們看到游戲玩家在打游戲的時(shí)候不僅使用游戲筆記本電腦,更有一個全套的需求,包括游戲的鍵盤、鼠標(biāo)、護(hù)眼儀、按摩儀等,“這是我們在C2M反向定制中的啟發(fā),從做好一個產(chǎn)品到激活一個生態(tài)”。戴東陽也表示,C2M給了研發(fā)更多的想象力。
清華大學(xué)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室主任柴躍廷認(rèn)為,技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)升級、制造企業(yè)和電商的轉(zhuǎn)型升級是反向定制模式向前發(fā)展的重要動力,未來這一模式在零售業(yè)態(tài)中將占據(jù)更重要的位置。
中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍同時(shí)指出,目前反向定制的主角是電子商務(wù)企業(yè)和制造企業(yè),實(shí)體零售企業(yè)反向定制創(chuàng)新還不太多。對于實(shí)體零售企業(yè)而言,要真正做到渠道為王,就必須順應(yīng)反向定制創(chuàng)新發(fā)展方向,盡快建立消費(fèi)大數(shù)據(jù)。未來這一模式有望成為促進(jìn)消費(fèi)增長的重要動力,不過企業(yè)也應(yīng)以服務(wù)消費(fèi)者為中心,注意保護(hù)消費(fèi)者個人隱私數(shù)據(jù)。
昨日,由湖南省郴州市桂東縣首屆工藝美術(shù)品展覽評比活動在創(chuàng)一根工藝坊成功舉行。活動由桂東縣工藝美術(shù)協(xié)會主辦,湖南省城鎮(zhèn)集體工業(yè)聯(lián)社副主任、湖南省工藝美術(shù)協(xié)會理事長戴兆林,郴州市工藝美術(shù)協(xié)會名譽(yù)理事長劉廣明,郴州市輕工行管辦主任、郴州市工藝美術(shù)協(xié)會顧問任建國,郴州市工藝美術(shù)協(xié)會理事長谷建葆以及桂東縣委書記陳湘安等領(lǐng)導(dǎo)出席活動現(xiàn)場。
此次活動參展的作品十分豐富,且造型別致、創(chuàng)意獨(dú)特,共展出了由縣內(nèi)民間藝術(shù)家創(chuàng)作的木雕、石雕、十字繡、剪紙、書畫等工藝美術(shù)品200余件,獲得了參觀者的陣陣好評。
據(jù)了解,本次評選由郴州市工藝美術(shù)協(xié)會專家以及桂東縣內(nèi)民間藝人進(jìn)行評選,優(yōu)秀作品屆時(shí)將參加郴州市展覽評比活動。此外,本次活動將還將推薦一批獲獎作品在郴州國際山水旅游節(jié)進(jìn)行展示。
桂東縣工藝美術(shù)協(xié)會希望桂東通過此次活動建立起與外界交流的平臺,充分展示出桂東工藝美術(shù)風(fēng)采,提升桂東工藝美術(shù)產(chǎn)品的知名度,把桂東的工藝美術(shù)事業(yè)推向更高的層次。