經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展后，軟裝行業(yè)正面臨一次新的拐點。

同時，2022年北京墻紙墻布窗簾軟裝展進入緊鑼密鼓的籌備期，給行業(yè)帶來了新一輪關(guān)于機會的思考與探索。

從現(xiàn)狀來看，墻布、墻紙、墻咔、墻貼、窗簾、飾品、綠化造景等多個細分品類，無論是技術(shù)與性能本身，還是產(chǎn)品的設(shè)計感，都已達到相當(dāng)高的水平。

而且市場格局初步形成，上百家具備較強實力的一二梯隊品牌浮出水面，并有上千家潛力企業(yè)緊跟其后。

當(dāng)一個市場進入上述階段后，格局將面臨重塑的可能：

集中度進一步上升，少數(shù)龍頭品牌將脫穎而出，所占份額明顯超越二三線力量；

更具顛覆性的產(chǎn)品、方案與模式，將浮出水面，帶動消費的進一步成熟，做大市場規(guī)模。

更關(guān)鍵的是，新消費、跨界企業(yè)等多股力量沖擊行業(yè)，引發(fā)新的變局。

軟裝市場面臨多股力量沖擊

一個典型的變化在于消費端，軟裝消費習(xí)慣的成熟度明顯升級。

隨著經(jīng)濟收入與生活水平的提高，越來越多的家庭追求更美好的居住條件，開始思考最理想的家居環(huán)境與生活方式。

更重要的是，有能力為自己追求的高品質(zhì)生活買單，而軟裝成為滿足這種需求的關(guān)鍵選擇。

在軟裝消費上，以前普遍是買單品，東家挑窗簾，西家買墻布，分開看還不錯，但組合到一起就容易出現(xiàn)搭配不協(xié)調(diào)的問題，美感大減。

要想破解這種痛點，一站式軟裝整體空間設(shè)計成為必要，需求變得更加強烈。

對企業(yè)來講，要想實現(xiàn)軟裝空間的整體交付，無疑面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，賣單品往往簡單，而整體軟裝要求從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設(shè)計，再進行定制生產(chǎn)與安裝，這對企業(yè)的供應(yīng)鏈與交付能力提出了更高要求。

一旦跑通全屋軟裝方案，帶來的業(yè)務(wù)增長空間將極具想象空間。

正是前景的吸引力，目前包括軟裝企業(yè)、裝修公司、大家居企業(yè)等多路力量，都在探索軟裝一體化模式的落地。

值得注意的是，多股外部力量正虎視眈眈，切入軟裝賽道，既給軟裝原住民們帶來壓力，也注入了新思維。

以墻板為例，至少有夢天、圣象、大自然等多家公司布局；整體軟裝領(lǐng)域，也有歐派等實力企業(yè)大舉投入。

新服務(wù)的沖擊不容小視，以前的軟裝缺乏完整的服務(wù)機制，給買家創(chuàng)造的體驗一般。消費需求的升級，帶動服務(wù)要求的提升。

軟裝行業(yè)下一階段的服務(wù)應(yīng)該長什么樣？

它將向定制家居看齊，從客戶接待、免費量房與設(shè)計方案，到方案定稿、生產(chǎn)安排、送裝交付、后續(xù)服務(wù)等，實現(xiàn)全鏈條打通，創(chuàng)造超越以往的體驗。

那么，有沒有一支服務(wù)能力過硬的團隊、能否建立起快速響應(yīng)的服務(wù)機制、能否改進細致入微的服務(wù)細節(jié)，進而塑造口碑化的服務(wù)體驗，將影響軟裝品牌在新環(huán)境下可以走多遠。

此外，新渠道的崛起、多渠道結(jié)構(gòu)的形成，比如與裝修公司、定制企業(yè)的聯(lián)盟；設(shè)計師資源的開發(fā)與運營等，對軟裝現(xiàn)有局面同樣構(gòu)成強勁沖擊。

在新的沖擊之下，如果軟裝品牌依舊沉溺在自我世界中、固步自封于既有業(yè)績，滿足于同質(zhì)化、價格戰(zhàn)等傳統(tǒng)策略，那么，當(dāng)前所擁有的份額被搶走，也在情理之中。

這些模式與品牌可能起飛

面臨市場形勢的變化，應(yīng)該走怎樣的道路走更能接近成功？大材研究認為，三種戰(zhàn)略選擇，或許有可能打開未來十年的窗口。

第一種選擇是繼續(xù)做單品類的王者，簡單來講，就是成為墻紙、墻面或窗簾某個品類里的老大，向消費者品牌靠攏，也有可能基業(yè)長青，不斷擴大市場。

就目前的軟裝品牌來看，大多只是行業(yè)品牌，而非消費者品牌，影響力相對有限，沒有足夠強的市場號召力。短板的存在，在積極者的眼中，正好是難得的機會。

大材研究觀察發(fā)現(xiàn)，軟裝頭部品牌正付出努力，一方面從材料、設(shè)計等入手，做強優(yōu)質(zhì)品類的質(zhì)量，保持一年兩到三次的產(chǎn)品迭代；另一方面，借助代言人、自媒體、大展等多種傳播方式，提升品牌影響力，奪取C端的勝利。

以2022年將要舉辦的北京墻紙墻布窗簾軟裝展為例，將有1500多家參展商亮相，同樣是企業(yè)重視品牌打造的鮮明體現(xiàn)。

第二種選擇則是變革，向一站式整體軟裝服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

它的經(jīng)營邏輯是，從產(chǎn)品到方案、從銷售到設(shè)計、從前端到后端，一體化打通，面向客戶提供軟裝空間的交付服務(wù)，也就是按需定制、成品化交付。有了這種實力，前景值得期待。

在第32屆中國（北京）國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會上，多家品牌展示了一體化軟裝方案，比如城市素顏、繡工坊、領(lǐng)繡家居、雅琪諾、愛漫時、蝶繡、格萊美、摩登野獸等知名品牌。

此外，以艾是為例，正在努力打通產(chǎn)品體驗與搭配模式，以墻紙墻布為主，向窗簾、家居飾品等品類延伸。

另據(jù)如魚得水透露，做了27年成品定制，儲存有大量消費數(shù)據(jù)，可以精準篩選客戶喜歡的款式、色彩與尺寸，滿足客戶的個性化需求。

再看2022年北京墻紙墻布窗簾軟裝展，其主題重點突出了“整體軟裝一站式解決方案提供商”，可見該趨勢的影響力之大。

三是成功拿下第二增長曲線，將有助于品牌再次騰飛。

目前多個軟裝細分品類里，很多公司做得不錯，比如愛漫時、領(lǐng)繡墻布、甲殼蟲壁畫、欣旺壁紙、特普麗、玉蘭、瑪堡等，都有自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，同時全力以赴于第二增長點，一旦成功，未來將屬于這類企業(yè)。

從近幾屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展的情況來看，越來越多的企業(yè)不斷探尋符合市場變化的商業(yè)模式，打破行業(yè)瓶頸，向更高的平臺邁進。

比如愛漫時，從墻紙、墻布、墻咔、墻貼再到窗簾，從傳統(tǒng)的墻飾材料企業(yè)升級為多品類融合的軟裝品牌，正全力開拓新藍海市場。

未來的機會并不局限于上述幾點，新舞臺還有很多，比如差異化的品牌戰(zhàn)略定位，將擁有豐厚的市場紅利，比如主打健康，或者在設(shè)計上形成差異化，都能贏得大展拳腳的機會。

當(dāng)然，要想在一波又一波的變革中依舊能躋身前列，不僅需要操盤手們精準判斷趨勢，同時還必須修煉內(nèi)功，構(gòu)筑領(lǐng)跑級的優(yōu)勢。

從生產(chǎn)與交付品質(zhì)到設(shè)計能力提升、趨勢級產(chǎn)品創(chuàng)新；從材質(zhì)精選、花型選擇到顏色搭配，從每一款產(chǎn)品的吸引力，到產(chǎn)品矩陣的強大攻勢；從品牌走入消費者心智，到經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的大覆蓋與強滲透；從營銷力度增強到服務(wù)能力躍升，這一切都是執(zhí)棋者們不可缺少的支點。

多個頭部企業(yè)發(fā)布人事變動

歐派家居高管大調(diào)整

關(guān)于2022年的重大機構(gòu)及人事調(diào)整。其中，關(guān)于各大事業(yè)部負責(zé)人如下：集成家居營銷事業(yè)部負責(zé)人：劉順平；櫥柜營銷事業(yè)部負責(zé)人：劉軍；工程事業(yè)部負責(zé)人：姚銳；整裝大家居事業(yè)部負責(zé)人：張曉鋒；歐鉑麗事業(yè)部負責(zé)人：譚鵬；歐鉑尼門類事業(yè)部負責(zé)人：王兆科；家居用品事業(yè)部負責(zé)人：鄧靜；歐派廣州分公司負責(zé)人：張學(xué)良；衛(wèi)浴營銷事業(yè)部負責(zé)人：陳勤顯（兼）。此外，還有關(guān)于集團總裁營銷助理干部的任命等。

尚品宅配人事大變動

9月3日，尚品宅配發(fā)布公告稱，公司董事會同意聘任周淑毅為總經(jīng)理，聘任彭勁雄、付建平、李嘉聰、胡翊、張慶偉、黎干、歐陽熙為副總經(jīng)理，聘任何裕炳為副總經(jīng)理、董事會秘書，聘任張啟枝為財務(wù)負責(zé)人，聘任羅時定為證券事務(wù)代表。上述任期自本次董事會審議通過之日起至第四屆董事會屆滿時止。

索菲亞人事調(diào)整

9月13日，索菲亞發(fā)布公告稱，第五屆董事會由江淦鈞先生、柯建生先生、吉爭雄先生（獨立董事）、徐勇先生（獨立董事）、郭飏先生（獨立董事）組成，監(jiān)事會由陳明先生（監(jiān)事會主席、職工代表監(jiān)事）、謝康先生及張紅珍女士組成。王兵先生出任公司總經(jīng)理，負責(zé)集團整體運營；呂先紅先生出任副總經(jīng)理負責(zé)工程事業(yè)部管理工作；楊鑫先生出任副總經(jīng)理，負責(zé)索菲亞柜類定制事業(yè)部管理工作；陳煒先生出任公司副總經(jīng)理，負責(zé)制造中心、質(zhì)量中心以及寧基智能管理工作；黃毅杰先生出任公司董事會秘書兼財務(wù)總監(jiān)。以上管理層的任期從2021年9月13日生效。

皮阿諾運營總裁胡造奇離職，加入王力集團

9月27日，上市家居企業(yè)王力安防(605268.SH)發(fā)布公告稱，公司基于戰(zhàn)略落地和拓展整屋定制家居業(yè)務(wù)需要，投資3500萬元設(shè)立控股子公司上海王力家居有限公司。同期，皮阿諾內(nèi)容宣布，原運營總裁胡造奇離職，隨即便加入了前東家王力集團，據(jù)悉將出任王力家居總經(jīng)理。

原好萊客總裁周懿宣布加入金牌企業(yè)集團，任董助

10月15日，金牌企業(yè)旗下品牌金牌亞洲在佛山舉辦了2021新品發(fā)布會。會上，前好萊客董事、總經(jīng)理周懿以金牌企業(yè)董事長助理的身份正式亮相，同時金牌企業(yè)全新的管理團隊成員也正式對外公開。

作為一個擁有光輝職業(yè)經(jīng)理人履歷的人，周懿歷任美的集團市場總監(jiān)、廚衛(wèi)電器事業(yè)部總裁、中國營銷區(qū)總裁，于2015年加入好萊客擔(dān)任公司總經(jīng)理。2019年6月，其離開好萊客的消息讓業(yè)界為之震動，后來周懿在2020年選擇了加入大王椰，運營空與間高定。

美國舒達-席夢思換帥！新女CEO接棒

11月2日，床墊巨頭舒達-席夢思集團宣布，公司CEO兼董事長David Swift即將卸任，接替他的是公司現(xiàn)任首席運營官Shelley Huff 女士，Shelley已被任命為新的CEO，自2021年12月1日起生效。

亞振家居董事長高偉不再兼任總經(jīng)理

11月1日，亞振家居發(fā)布公告稱，董事長高偉不再兼任總經(jīng)理，經(jīng)董事會全體董事一致表決通過，聘任高銀楠為公司總經(jīng)理，任期與本屆董事會任期相同。據(jù)悉，亞振家居成立于2000年8月，注冊資本為2.6億元，法定代表人為高偉，經(jīng)營范圍含家具的設(shè)計、制造、銷售；鋁木門窗、樓梯扶手等。目前，該公司大股東為上海亞振投資有限公司持股64.12%，上海亞振投資有限公司大股東為高偉持股60%。

家居企業(yè)密集人事變動為哪般？

高管人事變動潮的背后，一方面是家居建材企業(yè)快速的人才迭代，以前的高管或團隊已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展訴求，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)遇到瓶頸；另一方面家居企業(yè)需要注入新鮮血液，以應(yīng)對不斷變化的時代，時代拋棄你，從來不與你打招呼，在這樣的時代背景下，企業(yè)和高管都必須要如履薄冰，不斷調(diào)整自我，尋找變革和突破口。

2021年以來不斷有家居建材行業(yè)頭部企業(yè)高層發(fā)生變動，歐派、索菲亞、尚品宅配、皮阿諾等等都發(fā)生著劇烈人事變動，我們都感知著家居企業(yè)的焦慮，人事調(diào)整的背后，是企業(yè)對2022甚至更長時間的戰(zhàn)略市場布局，我們希望：一個長期主義的企業(yè)家，一批敢于奉獻的職業(yè)經(jīng)理人，可以相濡以沫，患難與共，共創(chuàng)佳績。