在目前國家標準《紅木》中，花梨木類中的七種木材中，只有刺猬紫檀產(chǎn)自非洲，非洲花梨名稱雖帶有“花梨”二字，但是并不屬于紅木。消費者在購買紅木家具時要注意辨別木材的學名，避免混淆。

“越南紅酸枝13件套35萬元，緬甸紅酸枝9件套15萬元……”在位于中越邊境東興口岸的百業(yè)東興廣西紅木社區(qū)，商家標出的紅木家具價格便宜令人瞠目。近年來，紅木投資收藏不斷升溫，而紅木家具也成為投資消費者保值增值的首選。事實上，紅木行業(yè)一直存在著部分商家混淆材質(zhì)，甚至材質(zhì)造假現(xiàn)象。如明明是緬甸、老撾、柬埔寨的紅酸枝，卻標越南紅酸枝;明明是非洲草花梨，卻要標越南花梨木等;也有用紫檀柳冒充“海黃”、“越黃”的。外行的消費者，很容易遭到誤導。

出入境檢驗檢疫部門相關(guān)人士提醒消費者，別看有些紅木家具標出了原料產(chǎn)地、來源和樹種，但是不是嚴格按照紅木劃分標準來生產(chǎn)，還需要多年的內(nèi)行人士才看得懂。檢驗檢疫人員透露說，紅木家具造假的手段很多，有些造假手段甚至就是專業(yè)的紅木專家都很難鑒別出來。

“通常的一種是，用奧氏黃檀、巴里黃檀、微凹黃檀冒充交趾黃檀，交趾黃檀也就是傳說中的大紅酸枝。另外，同等規(guī)格的刺猬紫檀一立方米大概四五千元，而大果紫檀則要兩萬至三萬元，不同樹種之間的價格差異巨大，也導致了造假的泛濫?！?/p>

從中國紅木家具行業(yè)當前現(xiàn)狀及未來趨勢發(fā)展預測報告了解造假手段主要三種，一是上色，一是貼皮，一是上藥。比如說，用價格較低的非洲花梨冒充緬甸花梨，通過刷油上色，讓消費者真假難辨;比如說使用“白皮”，也就是混入大量紅木的邊材，經(jīng)過上色和描畫花紋等，使白皮與紅木家具合為一體;另外就是用藥水改變木材性能，比如說微凹黃檀用石灰水浸泡后，氣味和交趾黃檀會差不多。

紅木家具中紫檀木因木質(zhì)堅硬，色澤紫黑、凝重，手感沉重，屬于極品，真正的紫檀木市場價高達上百萬元一噸，好的紫檀料甚至超過了300萬元/噸。“不少商家用黑檀、黑紫檀、紅檀等名稱，有打‘擦邊球’之嫌，目的是為了抬高家具身價?！?/p>

所以要想趕快的讓有些冷清的紅木市場趕快轉(zhuǎn)變過來很重要的一點就是要加強紅木市場打假力度。轉(zhuǎn)變顧客們對紅木市場的態(tài)度是重中之重。

榫卯結(jié)構(gòu)讓紅木家具不用一釘一鉚就能牢固地結(jié)合起來，但是現(xiàn)在一些商家為了降低人工和材料使用成本，或并不熟知傳統(tǒng)榫卯結(jié)構(gòu)做法，在榫卯結(jié)構(gòu)上偷工減料，甚至用膠水、鐵釘進行連接，一旦家具出現(xiàn)題目根本無法修復，讓高價購買的紅木家具成為一堆廢物。

百萬紅木家具為何被燒毀？

原是老板想騙取高額保費

價值百萬元的紅木家具賣不出去，老板竟然想出歪點子：縱火燒毀家具以達到騙取保險賠款的目的。昨天，記者從慈溪消防大隊獲悉，此案經(jīng)消防和公安部門調(diào)查后，目前老板對騙保一事供認不諱，該案已進入起訴階段。

今年2月10日凌晨3點半，當人們還沉浸在夢鄉(xiāng)中時，慈溪市滸山街道一套老房子忽然火光沖天，火勢一下子蔓延整座房屋。大火被撲滅后，房內(nèi)一批全新的紅木家具皆已化為灰燼，這批家具價值100多萬元。

火災發(fā)生后，慈溪消防大隊調(diào)查火災原因時發(fā)現(xiàn)，起火點靠近窗戶處，火災有人為的因素。

該房子是出租房，那些家具是房客倪某存放的。調(diào)查人員從房東處了解到，火災前倪某剛剛給紅木家具保了險，出事那天曾在出租房里出現(xiàn)。房東所反映的情況與倪某的筆錄有出入。

為了查明原因，消防大隊向慈溪市公安局進行了匯報，公安局刑偵大隊立即開展調(diào)查偵破工作。經(jīng)警方審訊，2月25日，倪某終于交代了事實情況。原來，這把火正是他自己放的。他最近急需錢用，而這批紅木家具又賣不出去，于是想到了縱火騙保的念頭。目前，該案已進入起訴階段。

由于一直以來實木定制家具(衣柜、酒柜、護墻等)行業(yè)的質(zhì)量管理不夠規(guī)范和嚴格，加上實木定制家具單筆成交金額較大，少則10幾萬，多則上百萬，在巨大利益的驅(qū)使下，多年來各地零售市場上存在很多品牌代理商繞過品牌官方私自銷售造假產(chǎn)品的行為，這當中包括許多在國內(nèi)較有影響力的知名品牌代理商家。假冒商品極大的傷害了品牌和消費者的合法權(quán)益，黑心商家甚至不顧及消費者及家人的身體健康，絕大部分所造假的產(chǎn)品在品質(zhì)和環(huán)保方面均達不到國家標準，消費者及家人在不知情的情況下長期生活在有毒有害的環(huán)境中，輕者身體經(jīng)常不適，重者甚至患上了重癥、絕癥，對家庭成員所造成的傷害不能用語言所能夠形容，而關(guān)鍵是這些情況消費都被蒙在鼓里。筆者近期采訪了實木定制家具行業(yè)的部分資深人士，將實木定制家具行業(yè)的一些潛規(guī)則、一些簡單的規(guī)避措施以及實用的維權(quán)方法做了一下歸納和總結(jié)。

實木定制家具代理商私自造假和官方正品的區(qū)別

一、首先我們有必要闡述一下什么是官方正品，以便了解與私自造假產(chǎn)品的區(qū)別。官方正品主要是指官方生產(chǎn)，但分為兩種情況：第一種是官方自產(chǎn)，是指品牌總部設(shè)立了生產(chǎn)中心，直接對代理商傳回的訂單進行加工生產(chǎn)并發(fā)貨。第二種是官方代工，是指品牌總部不做生產(chǎn)，代理商傳回的訂單會下達給指定合作的制造工廠按照官方的品質(zhì)要求進行代加工生產(chǎn)并發(fā)貨。例如蘋果公司由富士康公司代加工生產(chǎn)蘋果手機。這兩種情況都是屬于官方行為，官方都會有詳細的訂單生產(chǎn)紀錄并保障產(chǎn)品的品質(zhì)統(tǒng)一，也會承擔產(chǎn)品的售后責任。

二、代理商私自外發(fā)加工，是指代理商把本應(yīng)該發(fā)回官方生產(chǎn)的客戶定單直接找到非官方認可的實木家具生產(chǎn)工廠(多數(shù)為小工廠)生產(chǎn)發(fā)貨，是屬于代理商的私自行為，通常來講品質(zhì)比官方要求低得多，出現(xiàn)問題后，品牌官方不會對問題負責。如果代理商因經(jīng)營原因取消代理該品牌，那消費者出現(xiàn)問題更是投訴無門。

三、代理商之所以會找小工廠加工的原因：

1、因為95%以上的消費者對實木定制家具根本不專業(yè)，實木家具做好油漆成型后根本不能從它的外觀辨別其使用的材料品質(zhì)、產(chǎn)地、等級、環(huán)保標準，以及生產(chǎn)工藝的細節(jié)等;

2、品牌官方對產(chǎn)品的材料和工藝有嚴格的要求和規(guī)范，在質(zhì)量上有保障，一分錢一分貨，所以價格相對比較高;

3、實木定制家具可以用比較簡陋的加工設(shè)備也能生產(chǎn)，不需要太大的投入就可以開一個實木定制加工廠，不像衛(wèi)浴、潔具、地板、瓷磚等建材行業(yè)，一條流水生產(chǎn)線就要上千萬，所以在全國各地都有很多地方性的實木定制小工廠，他們不做品牌，主要靠接全國性連鎖性品牌在當?shù)貐^(qū)域代理商的訂單生存，行業(yè)俗稱“飛單”;

4、實木小工廠沒有產(chǎn)品研發(fā)，在材料、工藝、質(zhì)量管理上都比較差，代理商通過這種渠道拿貨，成本就會降低，利潤空間就更大;

5、從2003年定制家具行業(yè)興起以來，國家對該行業(yè)不像對汽車、家電等行業(yè)有強制硬性的質(zhì)量要求，存在著巨大利益的空間，所以在零售市場上出現(xiàn)很多造假的情況，可以說這么多年來全國各地的消費者買到的定制家具，特別是實木定制家具很多都是假貨。

五、任何品牌官方都堅決不允許代理商私自加工訂單的造假行為，這種造假一旦暴露并引起消費者的集體投訴或媒體曝光，會對品牌造成極大的負面影響，甚至是毀滅性的打擊，但是由于在背后利益的驅(qū)動下，多年來仍然是屢禁不止。

六、每一年每各地建材商場投訴率最高的，就是定制家具，尤其是實木定制家具，因為造假的太多。由于消費者越來越理性和精明，近段時間很多城市均出現(xiàn)代理商因私自銷售造假而被客戶查實并維權(quán)，最后賠得傾家蕩產(chǎn)甚至險些鋃鐺入獄的案例。

消費者如何查假以及查實假貨后的維權(quán)方式

一、查假貨的步驟及方法

1、進入該品牌的官方網(wǎng)站。可在該品牌的宣傳資料上查找，也可通過百度等搜索網(wǎng)站查找。

2、在官方網(wǎng)站上找到該品牌的官方客服熱線。

3、撥打官方客服熱線，告知簽訂產(chǎn)品購買合同的客戶姓名、電話、所在城市。

4、讓官方客服回復是否能查到客戶的訂單信息，如不能查到，則說明當?shù)卮砩涛磳⒂唵蜗逻_至總部，所有產(chǎn)品都可能被造假了。如能查到，那么要看訂購的產(chǎn)品明細是否完整，不完整則說明代理商可能存在將部分產(chǎn)品造假。

5、簽訂購買合同一段時間后，可提出要求讓代理商帶到官方工廠或官方指定的工廠查驗產(chǎn)品的生產(chǎn)進度。

6、可在產(chǎn)品安裝完畢后拆下門板、柜體板件或其它部件前往所在城市質(zhì)檢部門對產(chǎn)品的品質(zhì)及環(huán)保做檢驗，僅需很少費用。

二、查實假貨后的維權(quán)方式

1、不論是在什么時候購買的產(chǎn)品，只需要帶上銷售合同、繳款憑證及搜集到的證據(jù)前往所在建材商場進行投訴，至少可以獲得免費退換貨，如不退換貨至少總金額可一比一賠付。

2、向品牌官方投訴在當?shù)卮砩藤徺I到假貨的事實，要求官方督促處理。

3、如遇極為特殊的情況導致前兩項措施實施不見成效，可立即進行法律訴訟。

*備注：通常來講，只要事實明確，在品牌所在的建材商場即可得到滿意解決，因為建材商場尤其是全國性連鎖商場(如紅星美凱龍、居然之家等)非?？粗刈陨淼氖袌隹诒陀绊懀瑢οM者的權(quán)益保護非常的重視，而造假行為的性質(zhì)非常惡厲，是從嚴打擊并堅決處罰的。其次品牌的官方總部對此類事情也是零容忍態(tài)度，也會對代理商進行嚴格處理。

避免買到假貨的一些主動措施

1、讓商家出具一份官方生產(chǎn)的承諾書，并將該承諾書作為合同附件。

2、簽訂合同前讓商家將產(chǎn)品主要使用原材料的品牌、環(huán)保等級、加工工藝等明細寫入合同。

3、簽訂合同前可要求商家?guī)Э蛻舻焦俜交蚬俜街付ǖ膶嵞旧a(chǎn)工廠進行參觀，并撥打品牌官方的客服熱線確認該生產(chǎn)工廠是否真實。
如果消費者能做好以上措施，相信代理商一般來講是很難再敢做假的。

總之，消費者在購買實木定制類家具時，一定要擦亮雙眼，盡可能多的清楚的了解所購買的實木定制家具的品質(zhì)及細節(jié)，做好相應(yīng)的保障措施，避免上當受騙的同時也保護了自己及家人的身心健康，才能能真正為自己的家營造一個舒適、安全的居家環(huán)境。

記者在走訪時了解到，部分商戶對木材市場未來前景缺乏信心，尤其以東北材為眾。部分東北材商戶轉(zhuǎn)而經(jīng)營非洲木材等，不過，受庫存難以消化的影響，多數(shù)東北材商戶依舊堅守“前線”，期待市場好轉(zhuǎn)。