2015年以來，陸續(xù)在全國招商和開業(yè)的紅木賣場數(shù)不勝數(shù)，而紅木家具生產(chǎn)基地中山尤為明顯。業(yè)界不少人疑惑，賣場一窩蜂地聚集在一起，如何才能從競爭激烈的市場中脫穎而出?其實(shí)，這是所有賣場都在思考的問題。同時市場也告訴我們，賣場找準(zhǔn)自己的定位就能在這個領(lǐng)域里占據(jù)一席之地。大唐紅木家具市場作為中山的紅木賣場之一，一直保持穩(wěn)步前行的態(tài)勢，而這與其新穎獨(dú)特的市場定位和營銷模式是息息相關(guān)的。

差異化經(jīng)營——前店后廠，下店上廠

中山大涌、沙溪紅木產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，形成的“前店后廠”主要運(yùn)營模式已成為產(chǎn)業(yè)集群化的一大特色。坐落于紅木家具生產(chǎn)基地，由此發(fā)展壯大的企業(yè)不計其數(shù)，也正因?yàn)槿绱?，越來越多來自全國各地的紅木生產(chǎn)廠家加入進(jìn)來，產(chǎn)業(yè)集群逐漸壯大，成為全國市場中的佼佼者。

大唐紅木家具市場整體效果圖

經(jīng)過前期大量的市場走訪和深入分析，大唐紅木家具市場鎖定目標(biāo)，于眾多紅木賣場中找到自己的差異化定位。在延續(xù)中山紅木產(chǎn)業(yè)“前店后廠”特色的同時，大唐紅木家具市場勇于創(chuàng)新，以“前店后廠、下店上廠”的模式來經(jīng)營，為紅木廠家搭建一個配套的集生產(chǎn)和銷售于一體的“產(chǎn)業(yè)基地”，很好地解決了很多外地廠家一地難求的現(xiàn)狀。

“市場有差異，才有發(fā)展空間。在大涌、沙溪，工廠與商鋪結(jié)合的模式暫時還沒有，很多廠家欲打造前店后廠的經(jīng)營模式，卻由于土地的限制使這種想法難以實(shí)現(xiàn)，所以，我們彌補(bǔ)了紅木賣場這一塊的空白。大唐紅木家具市場目前認(rèn)租率已達(dá)到90%，說明這個模式是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。”大唐紅木家具市場董事長方君揚(yáng)說道。

大唐紅木家具市場俯視圖

最大讓利平臺——超低均價出租

受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，近年的紅木市場顯露出疲軟的態(tài)勢。因此，很多商家在“生意不好做”的特殊時期，毅然舍棄了成本較高的銷售渠道。在這種行業(yè)背景下，大唐紅木家具市場審時度勢，考慮到目前商家的需求，以每平方米15元的超低均價讓利商戶，為商戶提供低門檻，同時贏取更多的利潤空間。在同區(qū)域的紅木賣場中，大唐紅木家具市場當(dāng)屬入駐價格最為優(yōu)惠的市場之一。

“市場不好做的時候，企業(yè)選擇一個賣場時會綜合很多因素來考慮，價格就是其中最重要的因素之一。我們作為賣場，就要從市場大環(huán)境以及商戶切身利益出發(fā)，制定合理優(yōu)惠的政策，滿足商戶的真正需求，給商戶更多信心去面對市場。”方君揚(yáng)告訴記者。

大唐紅木家具市場近景效果圖

據(jù)了解，近段時間，陸陸續(xù)續(xù)有商戶進(jìn)駐大唐紅木家具市場，來此進(jìn)行洽談的商戶也不在少數(shù)。所以，賣場要準(zhǔn)確把握和挖掘商戶的潛力，真正站在商戶的角度，想其所想，才能吸引更多商戶進(jìn)駐。

市場并不是不好，關(guān)鍵在于能不能把握住機(jī)會。對紅木賣場來說，這是對綜合實(shí)力的檢驗(yàn)與挑戰(zhàn)。而即使在人人喊冷的階段，大唐紅木家具市場依然有著較高的人氣。所以，賣場有自己的定位和思考，才有可能脫穎而出。

記者沈麗煥

本報訊12月23日22時許，陵水動車站派出所民警在查緝過程中，抓獲涉嫌破壞環(huán)境資源保護(hù)案網(wǎng)上在逃人員林某（男，57歲，萬寧人）。

據(jù)林某交代，他是一名建筑包工頭，專門承接鄉(xiāng)鎮(zhèn)自建樓房工程。在今年年底，由于他承接的幾棟房屋工程到封頂環(huán)節(jié)，需要用到大量的木材制作封頂樓板，而木材成本較高。林某經(jīng)計算發(fā)現(xiàn)，若采購木材制作樓板，賺不到多少錢。為了獲取更多利潤，林某就想著在其他地方弄到一批木材。

2018年11月7日，林某在萬寧后安鎮(zhèn)一座山頭上發(fā)現(xiàn)一批桉樹可用于制作樓板。于是伙同符某，在未辦理林木采伐許可證的情況下，以每棵40元的費(fèi)用，雇用工人砍伐。第二天附近村民發(fā)現(xiàn)有人偷盜林木后，向萬寧市森林公安局報案。經(jīng)現(xiàn)場鑒定，林某等人共計砍伐桉樹78棵，折合原木材積共計21.5083立方米。

警方經(jīng)偵查分析，發(fā)現(xiàn)林某有重大作案嫌疑，于是將其列為網(wǎng)上在逃人員通緝。直至12月23日，林某被陵水鐵警抓獲。

目前林某已移交給萬寧市森林公安局進(jìn)一步辦理。

日前，經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)立項(xiàng)，由中國木材與木制品流通協(xié)會紅木流通專業(yè)委員會編制的《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)正式啟動，將于明年正式實(shí)施，其將對紅木家具的售后服務(wù)規(guī)范作出明確界定。

記者走訪了解到，中山部分紅木商家并未向消費(fèi)者提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，而且并不與消費(fèi)者簽訂買賣合同，一些承諾只停留于口頭。業(yè)內(nèi)人士提醒市民，應(yīng)盡量選擇品牌信譽(yù)度較高的廠商，并簽訂合同，索取產(chǎn)品說明書，以得到規(guī)范的售后服務(wù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

有商家稱無售后只因成本高

由于紅木家具以實(shí)木為材質(zhì)，在遭遇氣溫、濕度的較大變化后，容易出現(xiàn)局部收縮或膨脹，從而影響外觀。同時，使用紅木家具時如果有些磕磕碰碰，輕微的磨損也在所難免。這就少不了售后服務(wù)和保養(yǎng)。

但在買家看來理所當(dāng)然的售后服務(wù)，卻并非所有紅木廠商都會提供。記者隨機(jī)走訪了五六家紅木店鋪，其中兩家就明確表示沒有售后服務(wù)。

在一家名為福聚軒的紅木商鋪，銷售人員很熱情地向記者介紹其小葉紅檀家具，但記者問到售后服務(wù)時，該銷售人員坦承暫時沒有提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，更談不上包退、包換等服務(wù)。

“現(xiàn)在競爭很激烈，利潤本來就很低，如果再免費(fèi)上門維修、保養(yǎng)，成本太高，我們承受不了?！鄙鲜鲣N售人員提醒記者，買的時候就要看好產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格，考慮清楚再買。

另一家名為聯(lián)發(fā)軒的紅木商鋪也表示，對零售買家不提供售后服務(wù)，而理由同樣是成本過高，“如果要免費(fèi)提供售后維修、保養(yǎng)服務(wù)，一套家具的價格可能要漲兩到三成。”

這家商鋪的銷售人員還認(rèn)為，即便提供保修服務(wù)，也可能因責(zé)任認(rèn)定出現(xiàn)糾紛，而讓買家享受不到相關(guān)服務(wù)。

大型廠商稱可免費(fèi)上門維修

不過，并非所有紅木廠商均不提供售后服務(wù)。與上述兩家小型商鋪相比，一些規(guī)模較大的紅木廠商表示，會按國家相關(guān)要求提供保修、退換貨服務(wù)。

三木坊專賣店銷售人員稱，該店的紅木家具兩年內(nèi)提供保修服務(wù)，只要不是人為故意損壞，都可向該店提出申請，由專門人員上門提供免費(fèi)維修、保養(yǎng)服務(wù)。保修期過后，如果要維修的話，則按照成本價向客戶收取維修費(fèi)用。而如果產(chǎn)品質(zhì)量本身出現(xiàn)問題，購買后7天內(nèi)可以退貨或換貨。

在本土紅木品牌中規(guī)模較大的紅古軒，同樣表示擁有專門的售后團(tuán)隊(duì)，每隔半年左右便會主動詢問客戶是否需要維修或保養(yǎng)紅木家具。至于這項(xiàng)服務(wù)的期限，紅古軒相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，只要不是人為故意損壞，都能長期享受，沒有具體時間限制。此外，只要購買產(chǎn)品的時間不長，還可以退貨或換貨。

“一般規(guī)范的紅木廠家都會提供售后服務(wù)，行業(yè)內(nèi)確實(shí)有一些小型商家不重視這項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)樾枰獙I(yè)團(tuán)隊(duì)，要耗費(fèi)人力成本、技術(shù)成本?！奔t古軒相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

目前，紅木家具廠商的維修、保養(yǎng)等服務(wù)，主要還是針對自有品牌的產(chǎn)品，而那種為不同品牌的紅木廠商提供維修保養(yǎng)服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，在中山還極為少見。

售后服務(wù)僅停留于口頭承諾

與普通家具相比，紅木家具價值更加貴重，買賣時通常會以合同的形式，將售后服務(wù)的相關(guān)條款、產(chǎn)品本身的材料名稱、規(guī)格、價格等加以明確約定，以便出現(xiàn)售后糾紛時作為調(diào)解的依據(jù)。

但記者走訪的紅木商家中，絕大部分均坦承，不會與零售客戶簽訂合同。即便有些自稱可以提供售后服務(wù)的商家，也僅是停留于口頭承諾，并無書面合同進(jìn)行約定。

在一家名為?；涇幍募t木商鋪，銷售人員表示，可以提供保修服務(wù)，買家只要出示收據(jù)，就能得到這項(xiàng)服務(wù)。至于是否會將相關(guān)承諾寫進(jìn)合同，該人員明確表示“沒有合同?！?/p>

即便規(guī)模稍大的三木坊，也并不和零售買家簽合同，售后服務(wù)的主要憑據(jù)，仍然只是一紙收據(jù)。對是否簽合同的問題，有些店鋪則表示會區(qū)別對待?！傲闶鄣馁I家，我們一般不簽合同，如果是批發(fā)，量比較多，則會簽?！甭?lián)發(fā)軒銷售人員稱。

有業(yè)內(nèi)人士提醒，購買紅木家具時，簽訂合同最為關(guān)鍵，因?yàn)楹贤粌H是對紅木品質(zhì)認(rèn)定的憑證，而且是售后服務(wù)的重要依據(jù)。簽合同時，要將售后服務(wù)的相關(guān)條款明確寫進(jìn)去，不能僅停留于口頭承諾，否則合法權(quán)益將得不到保障。

買紅木家具可索取產(chǎn)品說明書

除了簽訂買賣合同外，在購買紅木家具時，消費(fèi)者可索取產(chǎn)品說明書，并根據(jù)說明書的內(nèi)容來維護(hù)自身合法權(quán)益。產(chǎn)品說明書中一般包括產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號和等級；主要原輔材料、涂料、粘合劑及蠟的名稱、等級；產(chǎn)品主要技術(shù)性能參數(shù)、使用方法、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)方法等。此外，還應(yīng)附有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。

南方日報記者唐繼宜

今年1-2月份日照嵐山口岸進(jìn)口原木96.8萬立方米，同比增長35%。據(jù)了解，嵐山口岸作為我國最大的海運(yùn)散裝原木進(jìn)口口岸，2017年原木進(jìn)口619萬立方米，占同期全國原木進(jìn)口總量的11.17%。

近年來，日照海關(guān)借助科技手段積極打造“三省”通關(guān)環(huán)境助力口岸原木產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與港口協(xié)作開發(fā)口岸大宗散貨信息化監(jiān)管平臺，全面采集海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、海事等口岸監(jiān)管數(shù)據(jù)及港口、理貨、場所等環(huán)節(jié)物流數(shù)據(jù)，在實(shí)現(xiàn)自動數(shù)據(jù)比對、風(fēng)險挖掘的同時，對低風(fēng)險原木進(jìn)口船舶實(shí)行靠泊審批、查驗(yàn)、通關(guān)放行零待時，進(jìn)一步優(yōu)化了通關(guān)效能。同時，持續(xù)加大“放管服”改革力度，有效確保行政審批“零超時”、目錄之外無核批；加強(qiáng)關(guān)檢合作，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)、堵塞漏洞、防范風(fēng)險”的預(yù)期目標(biāo)，把服務(wù)木材產(chǎn)業(yè)發(fā)展落到實(shí)處。