“網(wǎng)購可以選擇質(zhì)量、樣式和價格都更如意的緬甸花梨木家具。我們家小城市不具備這樣選擇的條件。經(jīng)過多番對比，我們選擇了一家線上線下結(jié)合，用心做緬甸花梨木紅木家具的店。”女主人張琳強調(diào)這是他們家綜合考慮的結(jié)果。從開始挑家具到最終選擇高居明作，張琳對網(wǎng)購緬甸花梨木紅木家具頗有感概。

的確，緬甸花梨木家具網(wǎng)銷可將部分中間商利潤砍掉，價格更優(yōu)惠。對消費者來說，節(jié)省了時間、精力、金錢等各項成本，然后坐等快遞，何樂而不為?

網(wǎng)購緬甸花梨木紅木家具的優(yōu)勢顯而易見：

1、省時省力省錢省去驅(qū)車勞頓，在偌大商場中搜尋的時間及體力。另外，網(wǎng)銷因節(jié)省庫存、店面費等成本，使得紅木家具更實惠。紅木家具導(dǎo)購平臺日趨專業(yè)，有中國家具協(xié)會授權(quán)的高居明作等紅木家具品牌大量投資，必然會讓利給消費者。

2、網(wǎng)購紅木家具更有保障網(wǎng)購緬甸花梨木紅木家具有憑證有保障、有七天無理由退貨、可評論可投訴，不怕被欺不會被宰。不存在線下不規(guī)范的“一錘子買賣”，消費者也更有主動權(quán)。

但是，網(wǎng)上有時難免被一些別有用心之人渾水摸魚。

網(wǎng)購緬甸花梨木紅木家具需警惕以下幾點：

1、假貨橫行，需要甄別，不論線下還是線上購買紅木家具，都存在奸商欺騙不知情顧客情況。如使用假料，或輔料，會導(dǎo)致成本差異懸殊。小編提醒大家，最好是選擇有線下體驗店的商家，時間允許可以親自察看，另一方面也體現(xiàn)商家的自信。選擇品牌旗艦店賣家，產(chǎn)品有保障。

2、當心紅木家具黃牛，有些黃牛購買紅木家具后轉(zhuǎn)手賣給消費者賺取差價。至于售后咨詢、退換貨、修補等問題，則一概不解決。因而切記認準官方網(wǎng)站購買。

有位名人曾說過：“物品是一面能映照出真實的自己的鏡子，通過物品，人可以確定自己本身真實的價值觀以及思考問題的方式。

網(wǎng)購緬甸花梨木紅木家具專家建議：

一：最好是正規(guī)網(wǎng)站購買，正規(guī)網(wǎng)站對品牌經(jīng)營資格，各項服務(wù)的審核嚴苛許多。交易過程及售后服務(wù)都有保障。

如：七天無理由退換貨、30天保價、五包服務(wù)等等。

二：選擇有實體店的商家家，有線下體驗店，工廠允許參觀(看見實物更加放心)。一方面有空可以親自去看，另一方面也反映出商家的自信。通過與商家工作人員打交道，也可以感覺出他們做紅木家具的態(tài)度，良心賣家是用心經(jīng)營的。

中國工藝美術(shù)大師、“大家之家”董事長林慶財先生講解拍品

中國古代家具因其獨特的藝術(shù)價值和濃厚的傳統(tǒng)底蘊成為藝術(shù)品收藏投資領(lǐng)域的寵兒，走紅國際拍賣舞臺。如今，隨著古代精品家具資源的日漸稀缺，新制古典家具收藏開始在拍賣領(lǐng)域嶄露頭角。1999年10月27日，嘉德舉槌6件“明韻”家具作品為新制古典家具拍賣拉開大幕。

歷經(jīng)十多年探索與發(fā)展，2014年12月4日，保利秋拍舉槌首個當代黃花梨家具專場，“游藝——‘大家之家’當代黃花梨家具集珍”，新制古典家具成功接軌藝術(shù)品收藏市場。作為國內(nèi)古典家具知名品牌“大家之家”與拍賣巨頭“北京保利”的強強聯(lián)手，此場拍賣展現(xiàn)出了市場發(fā)展的諸多可能，成為極具嘗試與探索意義的重要事件。

誠如“大家之家”董事長、中國工藝美術(shù)大師林慶財先生所言：“希望通過這次拍賣帶來一種啟發(fā)，就是當代黃花梨家具同樣具備多重價值，并為當代優(yōu)秀的紅木家具企業(yè)拓展更廣闊的市場做一次嘗試性示范。”這也從一個側(cè)面解釋了，為什么“大家之家”會選擇在當下這個拍賣行業(yè)相對蕭條的時期入市，并推出了前所未有的最高規(guī)格——當代黃花梨家具專場，其目的不在于創(chuàng)造奪人眼球的數(shù)字，而志在深入挖掘新制古典家具價值，進而為行業(yè)發(fā)展探索前行方向。當“大家之家”自覺肩負起了文化和行業(yè)的雙重使命，這次拍賣迅速突破單一企業(yè)及區(qū)域的限制，成為世人關(guān)注的焦點。自專場確立之日起，到預(yù)展和拍賣，“游藝——‘大家之家’當代黃花梨家具集珍”吸引了諸多藏家、專家、企業(yè)和媒體的關(guān)注，著名編劇、黃花梨家具研究者、收藏家海巖，知名演員、古典家具收藏家張涵予，以及多位業(yè)內(nèi)知名藏家和研究者前來觀展，黃花梨文化再次回歸人們的視線，當代黃花梨家具成為2014收藏市場上的一抹亮色。

“游藝——‘大家之家’當代黃花梨家具集珍”專場拍賣現(xiàn)場

再看拍賣結(jié)果，在明清老家具拍賣屢遭滑鐵盧的當下，此次拍賣仍稱得上可圈可點。首先，兩件無底價黃花梨精品家具競買激烈。拍賣現(xiàn)場，黃花梨禪椅和黃花梨夾頭榫畫案引發(fā)了買家的熱烈追逐，最終，分別以人民幣48.3萬元和189.75萬元成交。拍賣是檢驗、判斷一件作品收藏價值的捷徑，而無底價上拍則是這一捷徑中最直接的方式，“大家之家”以無底價上拍的形式，印證了其作品的價值所在，使當代黃花梨家具成功進入藝術(shù)品收藏領(lǐng)域。其次，新銳設(shè)計師作品廣受追捧。此次拍賣，“大家之家”總經(jīng)理林銳群設(shè)計監(jiān)制的四件作品競拍十分激烈，充分反映出市場對當代優(yōu)秀設(shè)計作品的認可與肯定。其中，紫檀嵌百寶花鳥紋四出頭官帽椅(一對帶幾)和紅酸枝嵌琺瑯托尼圈椅(一對帶幾)曾分獲2013年、2014年的中國工藝美術(shù)百花獎金獎，分別以58.65萬元和16.1萬元落槌。在北京保利這個大型拍賣平臺上，新銳設(shè)計師的作品得到了廣大藏家的高度認可，再一次印證了設(shè)計的價值和力量，以及設(shè)計師作品的收藏潛力和升值空間。通觀拍賣進程，新制古典家具上拍雖已有十余年光景，但直至近年來才在規(guī)模和規(guī)格上有所突破，而此次“游藝——‘大家之家’當代黃花梨家具集珍”可視為其中的一個里程碑式事件：第一次，以品牌的名義亮相于保利拍賣的舞臺上;第一次，以一個企業(yè)的力量，促成了當代黃花梨家具專場的誕生;第一次，將當代黃花梨家具展現(xiàn)于權(quán)威收藏平臺……“做拍賣并不是為了銷售家具，通過與保利拍賣的合作推廣黃花梨家具文化，并為行業(yè)發(fā)展尋找新的出路。”正是這樣高遠而質(zhì)樸的期望，催生了首個當代黃花梨家具專場拍賣的誕生，也正是這份關(guān)乎傳統(tǒng)與行業(yè)的情懷，讓人對“大家之家”的未來充滿期待。

“游藝——‘大家之家’當代黃花梨家具集珍”專場預(yù)展現(xiàn)場

品類豐富、價格實惠、不受地域限制……諸多優(yōu)勢使得在網(wǎng)上淘家居用品成為越來越多人的選擇。網(wǎng)購家居用品雖然方便劃算，但其中也隱藏著諸多問題。

90元茶幾運費要100元

崔女士在網(wǎng)上買了一張熱彎玻璃茶幾，造型簡單獨特，價格也很便宜。令她氣惱的是，由于貨物太大且是易碎品，需要去快遞公司站點自行取貨，否則這個不足百元的茶幾，需要支付100元的運輸費用。崔女士嫌麻煩想退貨，但賣家提出，崔女士在購買時沒有看清楚貨物的備注信息，該茶幾不屬于無理由退換范疇，且茶幾本身并沒有問題，所以如果退貨需要額外支付退貨的運輸費用100元。

剛剛裝修完畢、正為新家置辦家具的趙先生的經(jīng)歷更是鬧心。他告訴筆者：“我在網(wǎng)上花3600元網(wǎng)購了兩組酒柜，收貨后發(fā)現(xiàn)酒柜材質(zhì)與我所理解的不同，便要求退貨。但對方不僅要我承擔800元的退貨運費，還需要自行恢復(fù)酒柜的包裝?！睙o奈之下，趙先生只能將酒柜低價轉(zhuǎn)讓。

由于家具的體積和重量較大、運輸成本較高，因此消費者在網(wǎng)購家居產(chǎn)品時，首先要考慮運輸成本，并要在下單前做足功課，知曉所要網(wǎng)購產(chǎn)品的運輸方式和“包郵”范疇，避免購買之后陷入兩難境地。

DIY家具安裝成問題

剛大學(xué)畢業(yè)的小曾，網(wǎng)購了一個組合式書桌，為出租屋增添生活氣息。“轉(zhuǎn)角書桌書柜，看上去大氣漂亮，正好可以放在窗前，且網(wǎng)上賣家稱360元包郵到樓下，因此下單后我就特別期待?！毙≡榻B，本來滿心歡喜收到快遞，打開發(fā)現(xiàn)居然是幾十塊大小不一的木板和一盒螺絲釘?shù)裙ぞ?。雖然賣家說安裝簡單，但小曾仍感無從下手。

于是小曾聯(lián)系賣家，商量是否能夠給安排安裝工人上門安裝，但商家表示在當?shù)貨]有售后部門，無法提供安裝工人，小曾只好再花80元請人幫助安裝。

小件物品也罷，網(wǎng)購櫥柜的售后問題更多。網(wǎng)上定制櫥柜，雖然有工人安裝，但訂購前的實地數(shù)據(jù)皆由消費者自行測量，且很難把握精準，給后期安裝帶來很多麻煩。不少網(wǎng)購消費者還經(jīng)常遇到缺少零件、廚房與櫥柜設(shè)計不匹配等問題。因此業(yè)內(nèi)人士建議，若消費者不熟知前期測量、水電定位等知識，盡量不要選擇網(wǎng)購方式。相比之下，實體店有專人對接，可以省去很多麻煩。

還有一部分消費者會選擇在網(wǎng)上購買地板和瓷磚，不僅花紋圖案選擇余地大，也更實惠。對網(wǎng)購地板和瓷磚，業(yè)內(nèi)人士指出，若是大品牌產(chǎn)品，能提供送裝服務(wù)，則后顧之憂較小;但一些小品牌在各地的線下網(wǎng)點較少，因此多數(shù)不含送裝服務(wù)。地板、瓷磚過重、過大，一般快遞公司無法送達，需要通過物流完成，需要消費者自提，則非常麻煩。綜合來看，涉及到大件商品的物流、安裝等問題的家居用品，選擇網(wǎng)購還須多加權(quán)衡利弊。

新零售概念從最初被提起，到現(xiàn)在引發(fā)諸多行業(yè)思考甚至實踐，不過短短幾個月時間，以阿里和京東為代表的電商平臺陸續(xù)和線下商場開始合作，“新零售”的概念被推到臺前，但實際上這又是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展積累的結(jié)果，并非橫空而出的空談。大數(shù)據(jù)的累積，線下流量的價值得到重視，云平臺的發(fā)展，這些新零售的因素給不少行業(yè)帶來希望，這當然包括了家居行業(yè)。
但是作為傳統(tǒng)行業(yè)，家居行業(yè)體量大，分支多，對于新概念謹慎持重，在過去幾年家居行業(yè)也在電商等新領(lǐng)域進行了嘗試，有得有失，那么新零售概念出現(xiàn)后，它是否能跟家居行業(yè)產(chǎn)生意想不到的反應(yīng)呢？
A、新零售&家居之趨勢：前途光明，道路遙遠
樂安居副總經(jīng)理竹?。鹤罱@幾年，輿論經(jīng)常爭議的一個話題：誰取代誰！仿佛這是一個非此即彼的游戲。一方說電商終究取代實體，一方又講實體終究屹立不倒，將兩者拉到了對立面上。實際上時間是最好的裁判，至少到現(xiàn)在爭議平復(fù)的主要原因，是大家在實踐中充分驗證了線上線下二者不可分割、互為有益補充的關(guān)系，也就是新零售所提出的線上服務(wù)、線下體驗重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的定義。
從這個意義上來講，新零售的提出和指路都可以說是恰逢其時的。
對于家居行業(yè)來說，新零售的外延如云平臺、新物流、人工智能這些深度應(yīng)用深度融合還為時尚早，但至少方向是正確的、前景是光明的。
例如家居消費中大數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，個體消費者的消費習(xí)慣和消費記錄被讀取分析并利用，就會讓消費行為更精準和科學(xué)，商家的銷售行為無疑更為有利。當然更重要的意義在于，以往的以門店為中心的固有模式，被以顧客為核心的商業(yè)模式徹底顛覆，這種改變在家居行業(yè)同樣感受至深。
再則，如今移動互聯(lián)經(jīng)濟空前發(fā)展，“永遠在線”已經(jīng)成為事實。它帶來的是對時間和空間局限的突破，家居消費信息的獲取、對比、互動、關(guān)聯(lián)、服務(wù)等都來得更加便捷。這對商家提出了更高要求，迫使他們要把品牌價值從產(chǎn)品與店鋪變成服務(wù)與體驗。
而本身家居行業(yè)具有低頻消費、高客單價、重體驗性特征，消費者決策的理性程度比普通快消品高得多，因此這個“服務(wù)與體驗的轉(zhuǎn)變”要求至高。
跟前些年相比，如今深圳家居行業(yè)日子要難熬很多，但不得不承認服務(wù)水準提高了很多。如窮則思變的理論邏輯一樣，市場新形勢正在倒逼家居行業(yè)快速跟上形勢，如何構(gòu)建線上體系，如何改善線下體驗？我們能夠感受到行業(yè)企業(yè)的不斷嘗試，雖然現(xiàn)在的階段還比較初級，要走的路依然遙遠，但終究會看到光明前景。
B、新零售&家居之現(xiàn)狀：不要慌，先把品牌建設(shè)好
創(chuàng)詣維度咨詢?nèi)A南區(qū)項目總監(jiān)張翊：“新零售”在當今社會已不是一個新興詞匯，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，消費者的購買習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生變化，因此許多大企業(yè)都紛紛向互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。
馬云將新零售總結(jié)為“線上、線下+物流”這種銷售模式。從品牌的角度來說，家居行業(yè)無疑是一個流通渠道品牌強于制造渠道品牌的行業(yè)，家居行業(yè)以往的銷售途徑是廠家（制造商）-經(jīng)銷商（流通渠道）-消費者（客戶），消費者往往只記得在哪里買的這個沙發(fā)、椅子、床……不記得這個產(chǎn)品是哪個品牌生產(chǎn)、制造的。而現(xiàn)在隨著新零售的興起，物流的發(fā)展，是否能催化傳統(tǒng)家具廠商的轉(zhuǎn)型，促發(fā)家居新零售呢？答案是肯定的。
在家居新零售模式中，廠家可以與物流公司合作，減少了經(jīng)銷商的中轉(zhuǎn)過程，直接與消費者達成購買行為，縮短了品牌與消費者之間的距離。同時還有可能催發(fā)新的行業(yè)如安裝公司、運輸公司等的興起，以及一些傳統(tǒng)行業(yè)（經(jīng)銷商、裝修公司）的合并轉(zhuǎn)型。
產(chǎn)品購買線上線下并行，能夠減少消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量問題的憂慮。線下門店主要抓住“體驗式消費”，讓消費者的體驗欲望得到滿足，宜家家居的場景還原、體驗式模式很值得借鑒。
當今消費者對家居生活的品位與要求越來越高，門店可以嘗試利用多媒體科技、與藝術(shù)家合作，營造沉浸式的藝術(shù)場景，讓消費者流連忘返，把家居產(chǎn)品買回家享受。
無論是什么行業(yè)，都要做好品牌建設(shè)。這里的品牌建設(shè)不是指簡單的商標、VI等基礎(chǔ)設(shè)計，而是要從客戶角度出發(fā)，以人為本，關(guān)注消費者心理，找到需求痛點，并想辦法滿足這些需求。品牌推廣要“從內(nèi)到外”做到兩手兼顧。
“從內(nèi)”是指做好品牌和產(chǎn)品內(nèi)容本身，才能擁有良好的口碑，長期運作下去。“到外”是指抓住目標消費群體的需求，才能在變幻莫測的時代洪流中順勢而行，又不至于隨波逐流。
C、新零售&家居之應(yīng)對：一部分家居先“新零售”起來
家居行業(yè)評論員韓磊：要解析新零售，那么我們先從“零售”看起。零售是一個古老的行業(yè)，它的本質(zhì)在于在一種特定的情境下，消費者用滿意的價格或者好的體驗去購買到所需要的物品或服務(wù)。新零售仍舊無法擺脫這個本質(zhì)，只不過在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，購物的場景變化了，有了大數(shù)據(jù)、云平臺、支付方式改變等等，場景可能更貼近消費者需求。
不過零售也是一個極寬廣的概念，家居行業(yè)當然是其中一大分支。然而家居行業(yè)本身的特點卻又讓它在零售中顯得特別，通常來說家具、家紡等產(chǎn)品購買的周期長，遠遠超過一般的零售商品，盡管隨著經(jīng)濟進步，在中國家居品購買周期也已經(jīng)縮短，但是根本上它仍舊不是日用品級別的消費。
另外，家居行業(yè)的零售體驗性更強，正是因為使用頻率高，更換周期長，消費者對待這些產(chǎn)品更謹慎。
而新零售目前表現(xiàn)出來的無人值守，自助購物等特點，和家居行業(yè)的特點還沒有完全咬合。當然這只是新零售的一部分屬性，但是不可否認的是，就連京東阿里布局新零售也仍舊是將目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。這是第一步，需要打開局面。
不過家居行業(yè)品類眾多，有部分家居品也逐漸向日用品零售靠攏，并沒有很清晰的界限，那么新零售可能會優(yōu)先在這些家居門類中出現(xiàn)，例如像宜家這類種類產(chǎn)品模塊化很強的品牌，可能更適合先嘗試這種新概念。