□□北岳

據(jù)媒體報(bào)道，最近某南方地區(qū)紅木廠家在福建廈門(mén)舉行“直銷(xiāo)惠”活動(dòng)，當(dāng)?shù)匕l(fā)改委前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)直銷(xiāo)優(yōu)惠存在價(jià)格欺詐嫌疑。其實(shí)，類(lèi)似的標(biāo)榜紅木家具以“白菜價(jià)”傾銷(xiāo)的“雙簧”劇，不久前也曾在北京西三環(huán)某臨時(shí)賣(mài)場(chǎng)屢屢上演，許多人看到后疑竇頓生：是真紅木家具直銷(xiāo)，還是冒名甩貨？外地紅木家具比京城便宜，是不是買(mǎi)了就賺？都說(shuō)紅木“水太深”，怎樣才能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的紅木家具？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，買(mǎi)家具應(yīng)選當(dāng)?shù)乜煽科放?，重視私人定制?/p>

為“紅木”概念準(zhǔn)確定位

近年來(lái)，隨著紅木家具熱銷(xiāo)和相關(guān)知識(shí)的普及，即使不買(mǎi)紅木家具的人對(duì)“紅木”概念也略知一二。什么是“紅木”？在歷史文化傳承和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下，業(yè)內(nèi)人士對(duì)此已有如下共識(shí)：其一，紅木是一個(gè)以家具器物為載體的歷史文化概念，發(fā)端于明代中后期隆慶、萬(wàn)歷年間，至清盛世康雍乾年代趨于成熟，并于清代中期成為一個(gè)約定俗成的名詞，專(zhuān)指明式、清式家具中使用的珍貴硬木，因其木質(zhì)顏色暗紅而得名；其二，紅木樹(shù)種具體化始于2000年《紅木》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定和頒布，共包括5屬8類(lèi)33種木材，其中以黃花梨、紫檀、紅酸枝等為代表樹(shù)種(即香枝木降香黃檀、檀香紫檀，和交趾黃檀、巴厘黃檀等紅酸枝木)；其三，一些樹(shù)種因俗名與該國(guó)標(biāo)中樹(shù)種的俗稱(chēng)相似，也會(huì)被專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全者誤認(rèn)為“紅木”。

購(gòu)買(mǎi)紅木家具需具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也需要鑒賞眼光。據(jù)了解，以“白菜價(jià)”甩貨的“紅木”家具材料上大都并非真紅木，而是未被列入國(guó)標(biāo)的非洲花梨、紅檀、綠檀等材質(zhì)，以少量紅酸枝家具搭配，冒紅木之名對(duì)外傾銷(xiāo)。因?yàn)闃?biāo)價(jià)低，又打著紅木旗號(hào)，不少人購(gòu)買(mǎi)后經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士指點(diǎn)發(fā)覺(jué)上了當(dāng)，叫苦不迭。更有不少不明真相的消費(fèi)者買(mǎi)回家后在供暖房間內(nèi)放置不久即發(fā)現(xiàn)有開(kāi)裂變形現(xiàn)象，此時(shí)再想找賣(mài)方維修或者維權(quán)，早已尋不到其蹤影。

退出北京市場(chǎng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南方地區(qū)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)的紅木廠商，多為一些地區(qū)的小廠和家庭式作坊。這些小廠大都資金有限，在材料漲價(jià)的情況下沒(méi)有實(shí)力購(gòu)買(mǎi)國(guó)標(biāo)內(nèi)的紅木好料，只好以幾千元一噸的價(jià)格買(mǎi)進(jìn)非紅木材料，再取一個(gè)貌似紅木的木材名，做出家具打進(jìn)市場(chǎng)。為了蒙蔽消費(fèi)者，他們常常要通過(guò)打磨、浸泡、烘干、涂藥、噴漆上色等手段，裝扮出以假亂真的“紅木”家具，并在價(jià)格上“打馬虎眼”欺騙客戶(hù)。同樣因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力有限，這些廠家無(wú)力購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的木材干燥設(shè)備，不經(jīng)烘干即行加工制作，這樣的家具水分未排出，加上南北氣候干濕度差異，埋下了嚴(yán)重隱患，拿到北京等北方地區(qū)使用極易開(kāi)裂。

紅木不應(yīng)被“白菜價(jià)”污名

“我們不反對(duì)將紅木家具以適度的價(jià)格賣(mài)給消費(fèi)者，對(duì)老客戶(hù)讓利優(yōu)惠也是一個(gè)成熟企業(yè)的應(yīng)有之義。但我們應(yīng)該反對(duì)兩點(diǎn)：一是利用信息不對(duì)等，把假東西當(dāng)真紅木賣(mài)給消費(fèi)者；二是在價(jià)格上設(shè)埋伏，以粗制濫造的家具蒙騙消費(fèi)者。”北京勁飛紅木董事長(zhǎng)吳新建說(shuō)。

紅木家具是家具中的“貴族”，也是人們生活中的奢侈品。從歷史角度看，“紅木”概念具有文化意蘊(yùn)，紅木家具是藝術(shù)品，這一點(diǎn)在歷年國(guó)內(nèi)外大型拍賣(mài)中均已得到證明，例如，1月11日，江蘇南京正大迎新拍賣(mài)會(huì)拍出一款乾隆紫檀百寶嵌寶座，成交價(jià)3200萬(wàn)元；更早時(shí)候，清宮紫檀寶座和頂箱大柜也曾創(chuàng)下八九千萬(wàn)元的成交高價(jià)。其實(shí)，歷史上紅木家具一直身價(jià)不菲。比如，據(jù)收藏家馬未都、古典家具專(zhuān)家田家青等人考證，在清朝，一組紫檀頂箱柜的售價(jià)與15間官房的賣(mài)價(jià)相當(dāng)。明清兩代，類(lèi)似的高端紅木家具為貴族和皇家專(zhuān)享，是宮廷禁臠。人們購(gòu)買(mǎi)紅木家具不光是看中其使用價(jià)值，在兼顧其藝術(shù)欣賞、投資收藏和保值升值屬性的同時(shí)，更將之視為一種榮耀，一種精神享受和一種生活方式。

無(wú)論從歷史意義還是從現(xiàn)實(shí)情況講，紅木家具都擁有著稀有和尊貴屬性，應(yīng)賦予其應(yīng)有的身價(jià)。而以“白菜價(jià)”“跳樓價(jià)”傾銷(xiāo)，玷污了紅木作為文化藝術(shù)品和奢侈消費(fèi)品的尊貴屬性，拉低了紅木身價(jià)，尤其是假冒偽劣產(chǎn)品混淆視聽(tīng)，沖擊市場(chǎng)，無(wú)論對(duì)行業(yè)發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)健康運(yùn)行，還是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益來(lái)講，都百害而無(wú)一利。

建議私人定制

私人定制在路易·威登、愛(ài)瑪仕、勞斯萊斯等國(guó)際一線奢侈品品牌當(dāng)中早已有之。國(guó)內(nèi)蘇浙滬地區(qū)有名的“紅幫裁縫”和北京、深圳等地部分一線品牌也在走私人定制路線。紅木家具作為高端奢侈品，走上私人定制之路也是必然之事。為確?？蛻?hù)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)、品質(zhì)卓越的紅木家具，以勁飛紅木為代表的一線品牌企業(yè)，近年來(lái)已經(jīng)開(kāi)始了私人定制服務(wù)。

2014年伊始，勁飛紅木應(yīng)高端客戶(hù)要求推出了“勁飛至尊榮”“勁飛萬(wàn)代?！钡人饺硕ㄖ破放疲瑸闃I(yè)界私人定制服務(wù)開(kāi)啟先河，受到不少高品位客戶(hù)的追捧。據(jù)了解，勁飛紅木的私人定制有多方面的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)：

一是通過(guò)“量身打造”，為客戶(hù)提供貼心滿意的個(gè)性化服務(wù)。勁飛紅木發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)紅木家具的高端客戶(hù)，每人都有自己的個(gè)性愛(ài)好、審美取向，對(duì)家具空間匹配要求也各有不同，因此，私人定制服務(wù)可根據(jù)使用者的居室戶(hù)型、實(shí)用需要和個(gè)人審美習(xí)慣等為其量身定做，服務(wù)更貼心，客戶(hù)更滿意。

二是可全程監(jiān)控，貨真價(jià)實(shí)，品質(zhì)保證。私人定制的物品，可讓客戶(hù)滿足隨時(shí)看貨看流程的愿望，對(duì)于開(kāi)料配料、材料烘干、木工制作、雕刻打磨等重要環(huán)節(jié)，勁飛紅木還會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)客人到工廠車(chē)間觀看工藝流程，看到用料和家具成型后的“白茬”狀態(tài)，并根據(jù)客人意愿湯蠟髹飾，讓客人買(mǎi)得放心，用著安心。

三是售后服務(wù)得到進(jìn)一步保證。既然是私人定制，在設(shè)計(jì)制作環(huán)節(jié)是一對(duì)一服務(wù)，在售后服務(wù)方面更能體現(xiàn)一對(duì)一的專(zhuān)享尊貴價(jià)值，勁飛紅木向定制客人承諾：在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)客人需求隨時(shí)提供專(zhuān)享專(zhuān)屬服務(wù)。

四是進(jìn)一步彰顯企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和品牌效應(yīng)。私人定制能夠把企業(yè)的誠(chéng)信體現(xiàn)在制作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、家具的每一個(gè)細(xì)節(jié)。私人定制通常具備兩大特征：一是使用者的品位獨(dú)特，對(duì)家具有高標(biāo)準(zhǔn)要求；二是企業(yè)的文化藝術(shù)底蘊(yùn)深厚和工藝技術(shù)高超，擁有業(yè)內(nèi)一流的設(shè)計(jì)制作實(shí)力。以上兩點(diǎn)其實(shí)也是所有高端定制供應(yīng)商共同遵循的準(zhǔn)則。在這樣的前提下，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念貫穿始終，通過(guò)成功的定制案例，培養(yǎng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，樹(shù)立了企業(yè)的良好口碑，為勁飛紅木贏得了更高的美譽(yù)度和品牌效應(yīng)。

由于定制產(chǎn)品個(gè)性化，沒(méi)有重復(fù)，其藝術(shù)性會(huì)更強(qiáng)，也更具有升值潛力。本著追求貨真價(jià)實(shí)、品質(zhì)第一、保障售后服務(wù)、提升家具藝術(shù)價(jià)值的宗旨，目前不少高端客戶(hù)都選擇了勁飛紅木的私人定制服務(wù)。而這一特色服務(wù)日后也有望成為高端紅木市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)主流趨勢(shì)。

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)