美盈家具——以心換心，以情動(dòng)人
將客戶體驗(yàn)放在第一位,認(rèn)真聆聽每一位客戶的心聲,并從客戶角度出發(fā),打造有溫度的產(chǎn)品,提供超越客戶期待的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)而走進(jìn)客戶內(nèi)心,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品以及品牌價(jià)值最大化,是為美盈家具!歷時(shí)27年,美盈家具堅(jiān)持“以心換心,以情動(dòng)人,以顧客滿意為成就”的服務(wù)觀,一路從廣東中山一家小企業(yè)發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的集團(tuán)式企業(yè),旗下?lián)碛腥蠹揖咂放?、?shù)千種自由家具款式,在當(dāng)今家具市場聲名與日俱增。
與時(shí)俱進(jìn),與廣大客戶一起成長,美盈家具歷經(jīng)一系列技術(shù)、產(chǎn)品革新,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)深度、廣度的巨大提升以及家具在材質(zhì)、款式、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的滄海巨變。美盈家具用了27年時(shí)間,用心服務(wù)客戶,不斷壯大自我,并在“無心插柳柳成蔭”之間斬獲諸多榮耀。目前,美盈家具業(yè)已成為中國家具協(xié)會(huì)理事單位、廣東家具協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、廣東家具商會(huì)副會(huì)長單位、中山家具商會(huì)會(huì)長單位、中國家具品牌聯(lián)盟會(huì)員、海關(guān)AA級單位、商檢A級單位和A級納稅人單位。在由招投標(biāo)供應(yīng)鏈品牌推介平臺主辦的“2021中國辦公及商用家具評價(jià)推介”活動(dòng)中,榮獲2021中國酒店家具十大品牌、2021中國綠色酒店家具十大品牌、2021中國綠色醫(yī)養(yǎng)家具十大品牌等榮譽(yù)稱號。
產(chǎn)品創(chuàng)新,賦能未來
不管是新材料的運(yùn)用,還是舊元素的再設(shè)計(jì),亦或是從無到有的創(chuàng)造,產(chǎn)品創(chuàng)新歷來是企業(yè)提效益、擴(kuò)規(guī)模、鑄品牌的核心驅(qū)動(dòng)。唯有產(chǎn)品創(chuàng)新才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,美盈家具深諳其中道理,并致力于通過新材料、新工藝的應(yīng)用提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升產(chǎn)品附加值;通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新,迎合家具審美新潮流,滿足消費(fèi)者新需求;通過商業(yè)模式創(chuàng)新,完善售前、售中、售后服務(wù),有效提升客戶體驗(yàn)度。
美盈家具秉承“誠信立業(yè)、以人為本、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)營宗旨,深挖行業(yè)資源,打造現(xiàn)代化研發(fā)體系,聘用高精設(shè)計(jì)人才,進(jìn)而在新材料、新工藝、新配件上持續(xù)創(chuàng)新突破,穩(wěn)步推進(jìn)旗下產(chǎn)品朝著高端化、多元化、智能化、國際化發(fā)展。在智能化家具崛起的今天,美盈家具也通過民用家具、商用家具兩大引擎驅(qū)動(dòng),在廣東中山、湖南郴州、越南建立三大智能化生產(chǎn)基地,并以客戶為導(dǎo)向持續(xù)輸出符合市場需求的新產(chǎn)品。截止到目前,美盈已引入德國CNC智能加工中心、5G信息化廠房管理系統(tǒng)、SHERWIN宣偉國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)油漆生產(chǎn)線等設(shè)施。旗下?lián)碛邪屠锇吞豅EBETTER,商用家具品牌-美盈家具GAINWELL、電商家居品牌-居致HOMEPEAK三個(gè)家具品牌,自有家具款式達(dá)數(shù)千種。旗下所有產(chǎn)品全面通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證和FSC-COC認(rèn)證等各種認(rèn)證。
綠色家具,碳塑未來
去年九月份,我國宣布力爭2030年前二氧化碳排放達(dá)到峰值,2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。在“雙碳”目標(biāo)的激勵(lì)下,全國范圍內(nèi)掀起了一場節(jié)能減排、綠色環(huán)保的行業(yè)風(fēng)暴,家具作為市場剛需,與人們生活、工作密切相關(guān)的行業(yè),更是快速響應(yīng)國家號召,開展了一系列“綠化”行動(dòng)。美盈家具作為家具行業(yè)領(lǐng)先品牌,更是在原材料篩選、生產(chǎn)、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)制定控制標(biāo)準(zhǔn),最大限度降低對環(huán)境的破壞,進(jìn)而贏得社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。
積極踐行家具綠色低碳轉(zhuǎn)型方案,加速綠色設(shè)計(jì)與綠色制造,美盈家具勇于承擔(dān)社會(huì)與環(huán)境責(zé)任,并以高標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)化、智能化為核心,鑄就高效能制造體系,將“綠色、健康”嚴(yán)格落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。目前,美盈家具所有產(chǎn)品均遵循GB/T3324-2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T1952。1-2003標(biāo)準(zhǔn)、QB/T2530-2001標(biāo)準(zhǔn)和QB/T2383-1998標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行生產(chǎn),并符合《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》HJ/T303-2006的標(biāo)準(zhǔn)要求,甲醛釋放量符合GB18580—2001標(biāo)準(zhǔn)要求,有害物質(zhì)限量符合GB18584-2009標(biāo)準(zhǔn)、GB18581—2009標(biāo)準(zhǔn)、GB18583—2008標(biāo)準(zhǔn)要求。這種近乎嚴(yán)苛的高標(biāo)準(zhǔn)要求,讓美盈家具每一款產(chǎn)品均健康、安全、舒適的同時(shí),也贏得了眾多客戶認(rèn)可。目前,美盈家具合作客戶涵蓋尼依格羅、威尼斯人、四季酒店、濱海灣金沙酒店、澳門巴黎人、麗思卡爾頓、澳門銀河、威斯汀、希爾頓、喜來登、帕拉佐賭場度假酒店、J.W.萬豪、皇冠假日和悅榕莊等國內(nèi)外的知名酒店。
重視人才,孕育未來
對于企業(yè)來說,人才是最寶貴的資源,人才優(yōu)勢是最根本的優(yōu)勢。只有搭建優(yōu)秀的人才聘用與培訓(xùn)機(jī)制,匯聚更多人才為己所用,企業(yè)才能不斷成長壯大。打好人才基礎(chǔ),構(gòu)建“企業(yè)因人才而精彩、人才因企業(yè)而出彩”的良性互動(dòng),是每一家企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件。美盈家具27年發(fā)展史,亦是人才引入史與人才培養(yǎng)史。美盈家具優(yōu)化人才制度,給予人才歸屬感,讓人才成為企業(yè)發(fā)展主引擎。在企業(yè)發(fā)展過程中,美盈家具通過專業(yè)化的培訓(xùn),不斷地提高公司人才庫在庫人員的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)德、才、勤、績兼具的管理者,不斷地完善管理梯隊(duì)的建設(shè),保障公司發(fā)展的需要。
美盈推崇“德才兼?zhèn)?誠信為本,尚賢用能,高效高薪”的人才價(jià)值主張,實(shí)施差異化激勵(lì)與薪酬政策,重視精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì),推行彈性福利、菜單式即時(shí)激勵(lì)等,進(jìn)而通過完善的薪酬激勵(lì)體系,幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)與員工共贏。美盈家具同樣重視人才培訓(xùn)機(jī)制的搭建,并推出了針對性崗位培訓(xùn)、體驗(yàn)式輪崗培訓(xùn)、福利式學(xué)歷培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)體系,在為員工做系統(tǒng)性職業(yè)規(guī)劃、激活員工潛能、提升個(gè)人競爭力的同時(shí),幫助員工快速融入公司團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。正是在這種高效率、富有成長性的人才體系的支持下,美盈家具造就一批年富力強(qiáng)、扎實(shí)肯干的企業(yè)人才隊(duì)伍,更好的賦能企業(yè)發(fā)展。
從客戶角度出發(fā),用心最好每一款產(chǎn)品,用心做好每一次服務(wù),在“以心換心,以情動(dòng)人”中獲得客戶的信賴,與客戶“心連心、心相映”,對于客戶的每一個(gè)要求,美盈家具都認(rèn)真對待,并在認(rèn)真考量與評估后付諸行動(dòng)。這種“用心”,讓美盈家具成為當(dāng)今家具市場極富人情味的一大企業(yè),并成功贏得了眾多客戶的青睞,而美盈家具也在這種信賴中快速發(fā)展,譜寫新的華章!
繼鼓勵(lì)家具家裝下鄉(xiāng)后，家居行業(yè)又迎利好。近日工業(yè)和信息化部辦公廳等六部門聯(lián)合發(fā)布綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對綠色建材消費(fèi)予以適當(dāng)補(bǔ)貼或貸款貼息。
綠色建材下鄉(xiāng)對推動(dòng)家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展有什么意義、將給家居企業(yè)帶來哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？針對這些問題，新京報(bào)記者分別采訪了土巴兔、沃倫門窗等企業(yè)以及業(yè)內(nèi)專家。企業(yè)方面表示，該利好消息對建材提出更高要求，將帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)、健康、環(huán)保的產(chǎn)品進(jìn)入下沉市場，給家居企業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間。
中國建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長秦占學(xué)在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)介紹，綠色建材下鄉(xiāng)有著實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重要性、促進(jìn)“雙循環(huán)”的必要性和推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)的可能性。全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫建議，企業(yè)要真正意識到綠色低碳、環(huán)保健康、大數(shù)據(jù)智能化發(fā)展的重要性和迫切性，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。
更注重“綠色”下鄉(xiāng)
工業(yè)和信息化部辦公廳等六部門聯(lián)合開展的2022年綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)將從3月持續(xù)到12月，以“綠色建材進(jìn)萬家 美好生活共創(chuàng)建”為主題，將引導(dǎo)綠色建材生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺、賣場商場等積極參與活動(dòng)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對綠色建材消費(fèi)予以適當(dāng)補(bǔ)貼或貸款貼息。鼓勵(lì)企業(yè)、電商、賣場等讓利于民，助推綠色消費(fèi)。
值得注意的是，參與活動(dòng)的產(chǎn)品和企業(yè)需進(jìn)入綠色產(chǎn)品評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)清單及認(rèn)證目錄。中國建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長秦占學(xué)認(rèn)為，通過該活動(dòng)可以讓更多企業(yè)參與到綠色建材產(chǎn)品認(rèn)證中來?！斑@次綠色建材下鄉(xiāng)更注重的是綠色發(fā)展，要向著‘雙碳’目標(biāo)推進(jìn)。同時(shí)，促進(jìn)‘雙循環(huán)’。”
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫也認(rèn)為，綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)將進(jìn)一步推動(dòng)國內(nèi)整體市場，尤其是農(nóng)村（包括三四五線城鎮(zhèn)市場）市場消費(fèi)快速、健康成長，是對國內(nèi)家居產(chǎn)業(yè)綠色低碳增長的又一輪助力。謝鑫提到，該活動(dòng)對家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出了明確目標(biāo)和具體要求，“家居產(chǎn)業(yè)是國家綠色低碳發(fā)展轉(zhuǎn)型升級重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，對家居行業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展責(zé)任重大，壓力也同樣大。但家居產(chǎn)業(yè)已不容在該問題上猶豫或心存僥幸，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展是未來唯一出路。”
秦占學(xué)和謝鑫均認(rèn)為，綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)對企業(yè)是利好消息。秦占學(xué)稱，這對家居行業(yè)的綠色生產(chǎn)是一種鞭策。謝鑫表示，該活動(dòng)將加速優(yōu)質(zhì)綠色建材產(chǎn)品進(jìn)入廣袤的農(nóng)村市場，推動(dòng)中國家居產(chǎn)業(yè)加速綠色轉(zhuǎn)型，幫助和推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)綠色環(huán)保低碳發(fā)展的步伐，促進(jìn)國內(nèi)整體市場家居消費(fèi)水平的持續(xù)提升。
帶動(dòng)環(huán)保建材下沉
綠色建材下鄉(xiāng)相關(guān)消息發(fā)布后，新京報(bào)記者采訪了土巴兔、沃倫門窗等企業(yè)。土巴兔相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)提到，該利好消息對建材提出更高要求，同時(shí)也給家居企業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間，將會(huì)帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)、健康、環(huán)保的建材產(chǎn)品進(jìn)入下沉市場。尤其對于部分家庭用戶有促進(jìn)消費(fèi)升級的可能，鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村居民使用健康環(huán)保的綠色產(chǎn)品，提升鄉(xiāng)村居民綠色、低碳消費(fèi)觀念。
土巴兔方面介紹，下鄉(xiāng)活動(dòng)和三四五線城市有著必然的關(guān)系。2019年，土巴兔就曾提出“深耕一二線滲透三四線”的方針政策。目前，土巴兔業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到國內(nèi)超過300個(gè)城市，“未來，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，繼續(xù)將環(huán)保綠色的裝修理念滲透下沉市場。”
沃倫門窗是建材行業(yè)中的細(xì)分品類，企業(yè)在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，系統(tǒng)門窗本身有節(jié)能屬性，但由于企業(yè)和行業(yè)的聲量有限，消費(fèi)者并不能100%通透地理解門窗產(chǎn)品就是綠色建材，企業(yè)也在推陳出新方面受到市場需求的限制，行業(yè)發(fā)展速度受到牽絆。“該活動(dòng)能讓門窗行業(yè)快速、高效地被認(rèn)知?！蔽謧愰T窗方面稱，從市場一線得到不少鄉(xiāng)村獨(dú)棟別墅、獨(dú)門小院等運(yùn)用系統(tǒng)門窗產(chǎn)品的反饋，這也讓企業(yè)更看好下沉市場，關(guān)注下沉市場的需求和導(dǎo)向。
其實(shí)，家居行業(yè)早已開啟下沉市場布局，不少家居企業(yè)相繼布局三四五線城市。2019年，居然之家明確提出將向三四五線城市渠道下沉的戰(zhàn)略方向。此外，歐派家居、尚品宅配、索菲亞等家具企業(yè)也在加快三四線城市招商和門店布局。
“‘下鄉(xiāng)’實(shí)際上也是去到三四線城市?！痹谇卣紝W(xué)看來，對于早先布局三四線城市的家居企業(yè)來說，這次活動(dòng)是一個(gè)機(jī)遇。他建議，有條件的企業(yè)應(yīng)在這方面做準(zhǔn)備，借助“東風(fēng)”把市場渠道打通?！耙业竭m合村鎮(zhèn)百姓消費(fèi)的綠色產(chǎn)品，提前做好布局?！敝x鑫認(rèn)為，中國家居行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了各類型城市市場的綜合布局，過去致力于三四線城市市場的企業(yè)，將面臨更加嚴(yán)酷的質(zhì)量競爭、服務(wù)競爭甚至價(jià)格競爭，這也會(huì)倒逼這些企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)程。
指明市場發(fā)展方向
專家認(rèn)為，綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)為家居企業(yè)指明了未來的市場方向。秦占學(xué)稱，“建材與家居要向綠色、環(huán)保方向發(fā)展，這不容置疑?！?/span>
實(shí)際上，近年來，不少企業(yè)呼吁打造綠色人居空間，包括尚品宅配、曲美家居、華耐家居等。尤其是今年以來，企業(yè)“綠色”戰(zhàn)略布局提速。今年3月，華耐家居與中晶建材戰(zhàn)略合作，旨在讓用戶了解綠色環(huán)保新材料，推動(dòng)中國家居建材行業(yè)在材料領(lǐng)域的創(chuàng)新和實(shí)踐。
秦占學(xué)表示，目前在綠色環(huán)保方面，家居行業(yè)有了長足進(jìn)步，包括提高了對甲醛的認(rèn)知度等，“如果把消費(fèi)者環(huán)保意識和綠色消費(fèi)觀激發(fā)起來，綠色建材家居的市場空間非常龐大?！?/span>
謝鑫也提到，這種進(jìn)步還沒有普及到整個(gè)產(chǎn)業(yè)，目前只是一部分先進(jìn)企業(yè)的行為和成果，大量中小、小微企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域還需要做大量的工作，未來還會(huì)淘汰一批落后企業(yè)。此外，謝鑫認(rèn)為，目前還未能實(shí)現(xiàn)整體家居產(chǎn)品的綠色低碳目標(biāo)，“單一家居產(chǎn)品綠色環(huán)保雖已有成績，但各類產(chǎn)品組合在一個(gè)空間中，實(shí)現(xiàn)整體家居空間綠色健康還需要繼續(xù)努力?！?/span>
推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級及行業(yè)規(guī)范化
近幾年，家居行業(yè)受到越來越多的關(guān)注。去年12月，國家發(fā)改委發(fā)布鼓勵(lì)家具家裝下鄉(xiāng)的消息，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開展農(nóng)村家電更新行動(dòng)，實(shí)施家具家裝下鄉(xiāng)補(bǔ)貼和新一輪汽車下鄉(xiāng)。隨后，在二級市場，家居行業(yè)股票集體大漲。今年政 府工作報(bào)告中又提到，鼓勵(lì)地方開展綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新。
這一系列活動(dòng)都給企業(yè)釋放了信號。土巴兔方面認(rèn)為，推動(dòng)綠色建材下鄉(xiāng)，除了擴(kuò)大內(nèi)需、穩(wěn)增長，還將推動(dòng)建筑節(jié)能減排，促使家居企業(yè)重視綠色環(huán)保材料的研發(fā)和使用，向低碳、節(jié)能企業(yè)轉(zhuǎn)型。沃倫門窗相關(guān)負(fù)責(zé)人也提到，綠色建材不能停留在“紙上談兵”，需要一系列卓有成效的措施舉措，匹配和實(shí)現(xiàn)推廣綠色建材的價(jià)值和意義。
在專家看來，一系列活動(dòng)將推動(dòng)家居行業(yè)規(guī)范化。秦占學(xué)稱，參加本次綠色建材下鄉(xiāng)的企業(yè)需通過認(rèn)證，這本身就是一種規(guī)范化，“把假冒偽劣或淘汰的材料投放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村是不被允許的。”謝鑫則提到，這對家居行業(yè)是發(fā)展機(jī)遇，但也對行業(yè)提出了更高的要求，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是這一個(gè)市場機(jī)遇期的核心要求，企業(yè)規(guī)范化也是不二的發(fā)展選擇?！捌髽I(yè)要真正意識到綠色低碳、環(huán)保健康、大數(shù)據(jù)智能化發(fā)展的重要性和迫切性，要尊重并重視農(nóng)村市場，從產(chǎn)品研發(fā)、制造、服務(wù)等各個(gè)方面針對農(nóng)村市場拿出完整的策略和方案。”
（文章來源：中國建材網(wǎng)）
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