家居產(chǎn)品具有鮮明的專業(yè)性和非標(biāo)性，在倉儲、運(yùn)輸方面一直存在難以重重困難和痛點(diǎn)，自建物流逐漸成為企業(yè)爭相嘗試的突破點(diǎn)，未來在智能制造的大潮下，智慧物流一體化解決方案可以說是物流系統(tǒng)升級發(fā)展的大趨勢，這對于家居行業(yè)發(fā)展也是一個(gè)利好的趨勢。

近年來，家居電商戰(zhàn)線的拉長、人均居住面積的增加有力帶動(dòng)了全國性家居銷售，但與此同時(shí)，家居產(chǎn)品種類繁多、送貨入戶安裝復(fù)雜、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚不明確等問題也成為橫在家居企業(yè)試水自建物流道路上的“攔路虎”。業(yè)內(nèi)專家指出，自建物流或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)的下一輪競爭的發(fā)力點(diǎn)。

國內(nèi)家居物流市場巨大規(guī)?；髽I(yè)較少

近年來，隨著中國人居住條件的改善，中國家居行業(yè)的市場規(guī)模也與住房建設(shè)規(guī)模同步增長，帶動(dòng)了家居物流市場需求的快速增長：據(jù)統(tǒng)計(jì)：2008年中國商品房銷售面積6.6億平方米，2017年達(dá)到16.4億平方米，十年間大約翻了1.5倍，累計(jì)銷售面積118億平方米，年復(fù)合增長率10.6%。此外，存量居住面積的改善也是帶動(dòng)的家居物流市場規(guī)模增長的重要因素。

而根據(jù)家居物流定義，2017年家居行業(yè)市場總規(guī)模約達(dá)6.03萬億。業(yè)內(nèi)專業(yè)人員估計(jì)，家居建材物流成本占總銷售額比重30-40%，按30%計(jì)算則市場規(guī)模達(dá)1.30萬億；家電物流總成本占比重按18%計(jì)算，市場規(guī)模0.31萬億。綜合測算，家居物流市場總規(guī)模超過1.61萬億。由此可見，家居物流市場巨大、具有萬億規(guī)模已確切無疑。

家居物流行業(yè)一直以來存在很多難點(diǎn)，但最關(guān)乎效率的難題在于如何解決“標(biāo)準(zhǔn)化”問題。“做家居物流的企業(yè)很多，但很少有公司能把一整套管理體系完全發(fā)展成熟并且能夠獨(dú)立運(yùn)行的，這和大家都做得很小、單個(gè)企業(yè)吃到的市場份額也很小有關(guān)。”安迅物流副總裁吳光華表示。

目前，國內(nèi)較大的家居物流企業(yè)日日順的物流營業(yè)規(guī)模2017年剛剛達(dá)到90億元，距離成熟的規(guī)?；w系仍有較大差距，而對于家裝類和家具類的物流企業(yè)，此特征表現(xiàn)得更為明顯。

聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸形成兩大陣營

伴隨著家居電商的快速發(fā)展和家居物流市場的逐漸擴(kuò)大，國內(nèi)家居物流企業(yè)逐漸形成了兩大陣營：自營家居物流服務(wù)商以及第三方家居物流服務(wù)企業(yè)。部分實(shí)力雄厚的家居生產(chǎn)和流通企業(yè)，如京東、蘇寧、海爾等已投入大量的資金投入和人力用于物流物資、倉庫建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)，在自建物流領(lǐng)域已做得稍有成色。

據(jù)悉，目前京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局，上線京東到家家居時(shí)尚頻道的美妝、家居類門店已達(dá)到4000多家，業(yè)務(wù)已覆蓋近50座城市，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┘揖影儇?、個(gè)護(hù)美妝等商品1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。就在剛剛落幕的“京東到家415周年慶”活動(dòng)中，就有超過300家知名零售商的十余萬門店共同參與。其中，創(chuàng)意家居商品銷售額較去年大促同期增長高達(dá)380%，成為眾多增長品類中的一大亮點(diǎn)。

又如，作為海爾旗下的孵化企業(yè)，日日順初期主要服務(wù)于海爾電器。隨著家具電商的蓬勃發(fā)展，日日順在家居電商物流服務(wù)領(lǐng)域逐漸嶄露頭角，并在業(yè)內(nèi)具有不錯(cuò)的影響力。在近兩年的雙11當(dāng)中，日日順以“速度取勝”，在雙11當(dāng)天送貨到家也成為美談。目前，日日順家居服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國如2800多個(gè)區(qū)縣，實(shí)現(xiàn)了家居產(chǎn)品最后1KM送裝能力的全覆蓋，至今已與上百家行業(yè)客戶達(dá)成合作，每年為100多萬個(gè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)化體系至為關(guān)鍵自建物流或是必經(jīng)之路

未來在市場需求方面，得益于物流體系的完善及進(jìn)一步下沉，新疆、西藏、甘肅等偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)需求被廣泛挖掘出來，三四線城市成為家居行業(yè)消費(fèi)爆點(diǎn)，異地下單和收貨成為一個(gè)亮點(diǎn)，送裝一體需求凸顯；同時(shí)，在家居物流方面，電子商務(wù)將帶動(dòng)“居家大件”物流高速發(fā)展，而大數(shù)據(jù)技術(shù)在有效提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率的同時(shí)，也將帶動(dòng)居家大件物流運(yùn)輸質(zhì)量的提升。

專家指出，一方面，家居企業(yè)自建物流意味著總部對于末端服務(wù)質(zhì)量擁有較強(qiáng)的掌控力，不僅可有效減少中間承包商環(huán)節(jié)，而且利潤較高。例如，一套標(biāo)準(zhǔn)化的物流系統(tǒng)必須將需要人工處理或判斷的事項(xiàng)最大限度地減少，并且實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算、雙方可提前預(yù)知配送費(fèi)用，才有可能得到司機(jī)、消費(fèi)者、客戶的三重認(rèn)可。而自建物流可以實(shí)現(xiàn)所有計(jì)費(fèi)都在線上系統(tǒng)直接完成，由總部統(tǒng)一設(shè)定，無論是訂單、配送情況、賬單都能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步。

另一方面，自建物流對于階段性業(yè)務(wù)規(guī)模和資源配比有很高的要求，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展方面的人力資源儲備能力提出了更高的要求。因此，對于家居物流公司這類服務(wù)型企業(yè)而言，除了資金和技術(shù)的投入，先把標(biāo)準(zhǔn)化流程做好、逐步把商業(yè)模式走通、打好內(nèi)功，才有機(jī)會(huì)在時(shí)機(jī)成熟時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。

要想把家居物流行業(yè)做扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)上門安裝、售后服務(wù)、成本控制、降低耗損率等一系列流程的標(biāo)準(zhǔn)化仍是關(guān)鍵，對于國內(nèi)即將出現(xiàn)的垂直型家居電商巨頭而言，自建物流的重要性不言而喻。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測稱，未來在智能制造的大潮下，智慧物流一體化解決方案可以說是物流系統(tǒng)升級發(fā)展的大趨勢，也希望借助智慧物流生態(tài)體系的構(gòu)建，形成“協(xié)同共享”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，提升整個(gè)家居行業(yè)物流運(yùn)作能力，這對準(zhǔn)備自建物流的家居企業(yè)來講同樣是一個(gè)利好的消息。

相關(guān)案例：自建物流助力Pepperfry成為印度第一大家居電商

印度知名家居電商Pepperfry創(chuàng)業(yè)8年，共獲得來自投資者高盛(GoldmanSachs)、NorwestVenturePartners和貝塔斯曼印度投資公司(BertelsmannIndiaInvestments)等多家知名投資機(jī)構(gòu)的近2億美金融資。

據(jù)悉，早在2013年4月，Pepperfry就開始自建物流運(yùn)輸體系，負(fù)責(zé)將商品從配送中心運(yùn)送到消費(fèi)者的家門口，目前，其家居物流供應(yīng)體系已經(jīng)相對成熟和標(biāo)準(zhǔn)化。截止到2018年底，公司共有約400輛卡車，為德里、孟買、焦特普爾、齋普爾、班加羅爾等17個(gè)配送中心服務(wù)，運(yùn)力覆蓋500多個(gè)城市。Pepperfry聲稱，其物流部門Pepkart是印度國內(nèi)最大的零售物流運(yùn)輸公司。

通過自建物流體系，公司大大降低了單位成本，表示其運(yùn)輸成本是業(yè)內(nèi)最低的。此外，也對整個(gè)銷售的過程進(jìn)行更完整的監(jiān)控。據(jù)此，Pepperfry目前已經(jīng)成長為印度最大的家居電商，市場占有率超過60%。

參保人申領(lǐng)生育保險(xiǎn)待遇，將不再需要用人單位的招錄證明、嬰兒出生或死亡證明等一批證明了……廣東省人民政府官網(wǎng)近日公布了一批省政府設(shè)定的證明事項(xiàng)取消目錄，其中包含用于參保人申領(lǐng)生育保險(xiǎn)待遇的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明、職工就業(yè)期間的工資支付憑證等22項(xiàng)。

此外，用于木材運(yùn)輸證核發(fā)的育林基金收據(jù)和完稅憑證證明直接取消。用于融資擔(dān)保公司設(shè)立、變更審批的消防設(shè)施合格證明、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書，也不再需要消防部門或工商行政管理部門開具，辦理方式改為政府部門內(nèi)部核查和部門間核查。

2019年以來，行業(yè)里依然有一種聲音，認(rèn)為目前家居行業(yè)依然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)就是，陸續(xù)有公司在倒閉關(guān)門，拍賣資產(chǎn)；另一方面，大多數(shù)上市家居企業(yè)的增長速度，都在下滑，平均增速不如以往。

所以，用“失速”來形容家居行業(yè)面臨的境況，絲毫不為過。

雖說有30%的頭部企業(yè)，還能保持20%、30%的增速，甚至營收增速或凈利潤增速比往年還漂亮。但70%的企業(yè)確實(shí)面臨下滑的現(xiàn)實(shí)。

賺錢的難度明顯增加了，中小企業(yè)想擠進(jìn)一線梯隊(duì)的困難，遠(yuǎn)超想象。你想進(jìn)入的絕大多數(shù)細(xì)分領(lǐng)域，都是白熱化的慘烈競爭。

想找到藍(lán)海，也能找到，比如陽臺定制、全鋁家具、老舊小區(qū)的室內(nèi)翻新改造等，但問題也很明顯，要么需求沒有爆發(fā)，不算剛性，客戶量沒有起來，做起比較辛苦；要么業(yè)務(wù)執(zhí)行難度很大，投入產(chǎn)出比不高，需要較長時(shí)間的培育。沒有資本，根本撐不下去。

大企業(yè)在變革，中小企業(yè)也想著轉(zhuǎn)型，從目前的情況看，家居建材市場上至少有三種新的風(fēng)向：

一個(gè)是多元化、跨品類經(jīng)營，給顧客提供一站式的家居方案，大家居星火燎原。

有些公司在堅(jiān)守傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)打開了新品類的局面，比如三棵樹的馬上住業(yè)務(wù)；歐派的衛(wèi)浴、衣柜、木門業(yè)務(wù)；索菲亞的木門櫥柜業(yè)務(wù)等，增速都相當(dāng)可觀，有可能引發(fā)這些細(xì)分行業(yè)的市場格局重塑。

二是經(jīng)銷商跳出夫妻店局限，想辦法公司化運(yùn)營、正規(guī)化，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，打造團(tuán)隊(duì)，塑造銷售鐵軍。

三是手頭上有成長性比較好的項(xiàng)目，考慮融資找風(fēng)投，而不是光靠自己的力量。

2019上半年跟家居有關(guān)的項(xiàng)目，大概有40多起成功融資案例，集中在智能家居、家居建材供應(yīng)鏈、家裝、家居技術(shù)等板塊。

即使行業(yè)環(huán)境不像以前那么理想，依然有厲害的角色脫穎而出。

那些不擔(dān)心寒冬、依然信心堅(jiān)定、充滿斗志的家居廠商，一般都有如下五種能力：

1、雞蛋放在幾個(gè)籃子里，有造血功能強(qiáng)大的主營業(yè)務(wù)，同時(shí)還有其它盈利的輔助業(yè)務(wù)。

2、沒有項(xiàng)目大坑，業(yè)務(wù)基本面健康，沒有那種長期無法盈利，卻需要持續(xù)大量投資的業(yè)務(wù)。

3、背后有實(shí)力強(qiáng)大的投資機(jī)構(gòu)或投資人，手上有幾位能征善戰(zhàn)的骨干，帶出了一支產(chǎn)品與銷售鐵軍。

4、擁有強(qiáng)大的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢，可能是一兩種主力渠道，并且能夠在客戶群體發(fā)生變化的情況下，及時(shí)開發(fā)新渠道，并建立起競爭優(yōu)勢，不斷根據(jù)行業(yè)變化改變渠道結(jié)構(gòu)。

5、能夠抓住消費(fèi)群體的偏好變化，及時(shí)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代，陸續(xù)打造出爆品，而不是躺在幾款老舊的爆款上面吃老本，厲害之處就在于爆款不斷更迭。

對經(jīng)銷商來講，在目前的環(huán)境下該如何發(fā)？

1、主營業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)之外，開辟第二業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場。

經(jīng)銷商可以考慮如何跟原來的主營品類組成一站式解決方案，比如有些做木門的，以木門為中心，向護(hù)墻板、埡口窗套、踢腳線、花格等配套產(chǎn)品延伸；還可能涉足衣柜、窗等產(chǎn)品。

2、跟相關(guān)品類的經(jīng)銷商建立聯(lián)盟關(guān)系，形成全屋配套產(chǎn)品，提供空間設(shè)計(jì)方案，在積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再考慮自己代理合適的產(chǎn)品。

3、提前考察一些新產(chǎn)品與新材料，覺得不錯(cuò)，可以大膽代理某些潛力品牌。