家居賣場(chǎng)動(dòng)作多,三大生態(tài)需把握\(chéng)品味文化科技的碰撞上海交運(yùn)紅木鑒賞會(huì)
新零售賦能家居賣場(chǎng)
2018年,居然之家通過與阿里巴巴戰(zhàn)略合作,雙方在信息共享、線上引流、線下體驗(yàn)、智慧門店、物流和消費(fèi)金融等方面開展了諸多1+1>2的合作。無論是6·18北京地區(qū)銷售突破10億,“雙11”全國(guó)門店銷售突破120億、贏得天貓行業(yè)第一、全網(wǎng)第二的戰(zhàn)績(jī),還是北京金源店天貓智慧生活館的數(shù)字化改造,居然之家通過一步步腳踏實(shí)地的行動(dòng),成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的新零售樣板。
無獨(dú)有爾,2018年10月底,騰訊與紅星美凱龍雙方宣布建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以“智慧零售”為共同理念,在建立數(shù)字化及差異化消費(fèi)體驗(yàn)、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)造家居行業(yè)數(shù)字化新生態(tài)等領(lǐng)域開展合作,探索家居零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。
據(jù)了解,去年的“雙11”是紅星美凱龍和騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作后的首次大促。在騰訊全方面的賦能下,紅星美凱龍以微信小程序?yàn)榫€上主戰(zhàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景全渠道精準(zhǔn)引流,將騰訊的流量和數(shù)據(jù)加持進(jìn)行高效轉(zhuǎn)化,首創(chuàng)家居行業(yè)“團(tuán)尖貨”模式,發(fā)揮“團(tuán)達(dá)人”社交裂變優(yōu)勢(shì),通過千人千面的個(gè)性化內(nèi)容營(yíng)銷提升轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)顯示,11.11“團(tuán)尖貨”大促最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)商場(chǎng)成交額超過160億,同比增550%。這組數(shù)據(jù)的背后,標(biāo)志著紅星美凱龍?jiān)诓粩鄶U(kuò)展服務(wù)的寬度和深度,也為家居行業(yè)發(fā)展提供了一些有借鑒意義的探索思路。
2018年一個(gè)比較新的現(xiàn)象是,線下家居賣場(chǎng)和企業(yè)也開始深度參與電商狂歡節(jié),帶來了不一樣的節(jié)日氣氛和收獲。線下實(shí)體在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下已經(jīng)紛紛醒悟了過來,開始大踏步的邁向自己的技術(shù)變革和升級(jí),而且具備了技術(shù)的實(shí)體企業(yè),反而有自己的強(qiáng)大的線下優(yōu)勢(shì),與技術(shù)結(jié)合后往往會(huì)帶來更矚目的成效。
“大家居”向“大消費(fèi)”融合
2018年,跨界融合成為實(shí)體商業(yè)的主旋律,居然之家實(shí)現(xiàn)從“小家居”向“大家居、大消費(fèi)和家居生活mall”的轉(zhuǎn)型升級(jí),融合家居業(yè)態(tài)和生活業(yè)態(tài)互動(dòng)互生。
以北京居然之家家居體驗(yàn)MALL(麗澤店)、廣州天河店和湖北黃岡羅田店為樣板,引進(jìn)食品超市、餐飲院線、兒童教育培訓(xùn)、養(yǎng)老用品、體育大健康、原創(chuàng)藝術(shù)、婚慶等多種生活業(yè)態(tài),開發(fā)利用會(huì)員消費(fèi)大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)從低頻購(gòu)物向高頻購(gòu)物轉(zhuǎn)變,打造家庭消費(fèi)生態(tài)圈,從而滿足跨界、連鎖發(fā)展和會(huì)員場(chǎng)景體驗(yàn)的需求。
又如成立于1997年的北京藍(lán)景麗家,是北京唯一一座位于三環(huán)內(nèi)的家居賣場(chǎng),先后經(jīng)歷了專業(yè)市場(chǎng)、品牌商場(chǎng)、家居商業(yè)綜合體三個(gè)階段。2018年底,藍(lán)景麗家又一次實(shí)力升級(jí),成為集家居、生態(tài)、健康、智能的商業(yè)綜合體,同時(shí)藍(lán)景麗家的文創(chuàng)建設(shè)也已經(jīng)走出了自己的特色。其中,藍(lán)景麗家此次引入的麗景陽光國(guó)際游泳健身中心,占地面積3500余平方米,是集游泳、健身、舞蹈、瑜伽等多種健身方式于一體的綜合型高端運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。在智能化建設(shè)方面,藍(lán)景麗家獨(dú)立開發(fā)了智能營(yíng)銷平臺(tái)、智能下單系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)等全新智能型家居商業(yè)綜合體。為消費(fèi)者帶來生態(tài)、健康、智能的家居生活新體驗(yàn)。
值得一提的是,北京盧溝橋集美商場(chǎng),建筑面積15萬平方米,集美家居從原來的家居業(yè)態(tài)引入餐飲、影院、新能源汽車體驗(yàn)中心、休閑、健身、文旅培訓(xùn)等,成為多業(yè)態(tài)為一體的綜合商業(yè)體。
構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
2018年,居然之家推進(jìn)產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同融合,構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
居然之家把握家居潮流和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),成功舉辦北京國(guó)際家居展暨智能生活節(jié)(BIFF)與北京室內(nèi)裝飾及設(shè)計(jì)博覽會(huì)暨智能云棲生活節(jié)(BIHD),其中“智能云棲”、“定制”和德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),成為了行業(yè)亮點(diǎn)。
在物流板塊方面,居然之家確定了集倉儲(chǔ)配送、安裝服務(wù)、定制加工、品牌展示為一體的供應(yīng)鏈集成中心的商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略和功能規(guī)劃,在提升家居行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、解決行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí),極大地改善消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
在金融板塊方面,居然產(chǎn)業(yè)鏈金融平臺(tái)服務(wù)家居業(yè)上下游,2018年為廠商和消費(fèi)者共計(jì)發(fā)放貸款累計(jì)近20億元,另外與行業(yè)品牌共同發(fā)起30億元的中國(guó)家居股權(quán)基金也已完成了設(shè)立和前期募資,累計(jì)投出近10億元。
在商業(yè)地產(chǎn)板塊方面,2018年,居然之家國(guó)內(nèi)首個(gè)垂直森林城市綜合體成功落戶湖北黃岡,吉林長(zhǎng)春“居然·世界里”城市綜合體項(xiàng)目開盤大賣。同時(shí),居然之家在重慶、武漢、烏魯木齊、南寧、三亞等城市的項(xiàng)目也將在2019年落地。
正是通過線上與線下、“大家居”與“大消費(fèi)”以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高度融合,居然之家的知名度和美譽(yù)度也與日俱增。
家具行業(yè)另一巨頭紅星美凱龍,其新業(yè)務(wù)單元板塊也是內(nèi)容多樣,分別覆蓋了電商、家裝、物流、金融、地產(chǎn)采購(gòu)、投融資、物流產(chǎn)業(yè)園、基金管理等領(lǐng)域。這些內(nèi)容已經(jīng)不局限于全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)商的戰(zhàn)略定位了。這家企業(yè)雛形最早可追溯到1993年的連鎖品牌家具商場(chǎng),借助收購(gòu)并購(gòu)、孵化新業(yè)態(tài)的方式,幅射上下游產(chǎn)業(yè)鏈并擴(kuò)大市場(chǎng)份額,為中產(chǎn)消費(fèi)群體創(chuàng)造更多的價(jià)值,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的“孵化夢(mèng)”。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,在電商平臺(tái)的沖擊下,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)面臨顧客大量流失的困境,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,招商、經(jīng)營(yíng)存在不小的壓力。而目前,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)向體驗(yàn)式商場(chǎng)轉(zhuǎn)型,家居賣場(chǎng)變革加速,是為開創(chuàng)更為豐富的新生態(tài)。
高雅生活,茶余飯后什么話題更顯檔次?12月28日蒞臨交運(yùn)奧迪城市展廳,現(xiàn)場(chǎng)玩味紅木業(yè)界翹楚、屢出“神品”的元亨利品牌紅木家具,與多位優(yōu)秀紅木賞析專家及奧迪VIP續(xù)??蛻粢坏罆痴劶t木鑒賞之道。
除品鑒會(huì)外,現(xiàn)場(chǎng)還開設(shè)老客戶回饋,活動(dòng)兩周內(nèi)續(xù)保即贈(zèng)價(jià)值800元原裝進(jìn)口金牛牌橄欖油一份。
我們將為您擺好茶宴,分享紅木知識(shí)與愜意午后。
活動(dòng)時(shí)間:12月28日下午13:30
活動(dòng)地點(diǎn):上海市徐匯區(qū)楓林路858號(hào),交運(yùn)奧迪城市展廳三樓活動(dòng)區(qū)
活動(dòng)細(xì)則:可攜親朋好友一道出席,預(yù)約電話6441-9999轉(zhuǎn)市場(chǎng)部,設(shè)置自助下午茶供您選擇。
BAT和TMD互聯(lián)網(wǎng)巨頭裂變崛起后,生產(chǎn)力空前高效率,全國(guó)三大賣場(chǎng)紅星美凱龍、居然之家、富森美先后或借力于資本市場(chǎng),或憑借區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢(shì),都開始并購(gòu)全國(guó)的區(qū)域賣場(chǎng)。家居銷售進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,整合成為新趨勢(shì)。
紅星美凱龍:買買買不是野心,是必然
家居成長(zhǎng)到一定階段,一定會(huì)走產(chǎn)業(yè)整合的路徑。行業(yè)專家認(rèn)為,賣場(chǎng)很快形成結(jié)盟模式,是一個(gè)好局面。
2015-2019年,紅星美凱龍投資了近30個(gè)企業(yè),最大投資15億元,在2018年投資了家居上下游17個(gè)企業(yè),是家居賣場(chǎng)領(lǐng)域的龍頭。在7月18日,紅星美凱龍還斥資3.48億元戰(zhàn)略投資銀座家居,獲46.5%的股權(quán)。交易成功后,紅星美凱龍將拿下銀座家居12家商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán),在山東管理家居賣場(chǎng)數(shù)量達(dá)43家。
從阿里騰訊美團(tuán)這樣的巨頭成長(zhǎng)之路看,上市后馬不停蹄并購(gòu)成為日常,紅星走同樣的路徑,第一個(gè)原因是家居賣場(chǎng)分散,較小的規(guī)模在今天抗風(fēng)險(xiǎn)能力更差,被并購(gòu)是早晚的事;第二個(gè)原因,存量發(fā)展時(shí)代,以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn),用于自建賣場(chǎng)的資金數(shù)額大,風(fēng)險(xiǎn)高,并購(gòu)區(qū)域賣場(chǎng)、共同發(fā)展成為最優(yōu)選項(xiàng)。
這也是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的正常邏輯,先百家爭(zhēng)鳴,后是少數(shù)巨頭爭(zhēng)霸。以美國(guó)為例,家得寶和勞氏兩家占美國(guó)家居零售市場(chǎng)份額的43%,中國(guó)市場(chǎng)僅次于美國(guó),在幾輪整合之后,也將進(jìn)入同樣的局面。紅星美凱龍副總裁李秀秀曾表示,從中美人口規(guī)模的對(duì)比上可以預(yù)估,中國(guó)家居市場(chǎng)能夠做到至少四個(gè)美國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模。
居然之家:不敢松懈的追趕者
據(jù)最新的公告,居然之家借殼上市之路越來越近了。預(yù)計(jì)上市之后的并購(gòu)?fù)瑯訒?huì)密集,目前以披露的并購(gòu)?fù)瑯硬簧佟?/p>
從2014-2017年,居然之家的擴(kuò)張策略開始不同,新開業(yè)和簽約店大多為并購(gòu)或戰(zhàn)略控股區(qū)域優(yōu)質(zhì)家居賣場(chǎng)。同時(shí),在2018年1月,居然之家收購(gòu)河南家居賣場(chǎng)70%的股份,歐凱龍旗下8家賣場(chǎng)納入居然之家體系,啟用「居然之家·歐凱龍」雙品牌。
另外,居然之家在其它領(lǐng)域和地區(qū),包括日本家居領(lǐng)域,都有重磅投資。梳理歷史,從1999年成立,從北京走出的居然比紅星晚13年,但從賣場(chǎng)的數(shù)量和分布來看,已經(jīng)不下于紅星,擴(kuò)張勢(shì)頭迅猛。
居然一直被認(rèn)為是追趕紅星、能夠匹敵紅星的賣場(chǎng)巨頭。2018-2019年,阿里巴巴先后分別投資了居然之家、紅星美凱龍,在阿里入股居然之時(shí),按當(dāng)時(shí)投資額算,阿里認(rèn)可的估值是363億元,當(dāng)時(shí)紅星市值358億元,這就意味著,紅星、居然在普遍認(rèn)知中,已經(jīng)中國(guó)家居賣場(chǎng)最強(qiáng)「雙子星」。
富森美:伺機(jī)捕獵的區(qū)域霸主
7月,富森美以超過2000萬、51%的股權(quán)控股四川建南裝飾時(shí)表示,收購(gòu)志在實(shí)現(xiàn)資源疊加、供給互補(bǔ),將為富森美各類客戶提供設(shè)計(jì)、公裝、家裝、整裝及拎包入住服務(wù)。這也意味著富森美從家居流通主賽道進(jìn)入裝修業(yè)務(wù)新賽道。通過整合公裝、家裝、整裝和建材家居供應(yīng)鏈,接入2萬億裝修市場(chǎng)。
這是一舉兩得的生意。
一邊是富森美對(duì)接房地產(chǎn)商,做精裝業(yè)務(wù);另外是為富森美賣場(chǎng)的經(jīng)銷商們對(duì)接即將到來的精裝行業(yè)蛋糕,共同分享。賣場(chǎng)的客戶的粘性也更強(qiáng)了,因?yàn)楦簧啦恢皇且粋€(gè)分銷渠道和場(chǎng)景,而且愿意把未來市場(chǎng)引導(dǎo)給商場(chǎng)客戶們。
在此次并購(gòu)之前,富森美較紅星與居然「雙子星」的收購(gòu)少很多,長(zhǎng)年在富裕四川地區(qū)深耕的利潤(rùn)也非??捎^。據(jù)最新2019年業(yè)績(jī)快報(bào)披露,上半年?duì)I收近8億元,凈利潤(rùn)超4億元。
按8月1日收盤,富森美市值約94億元,約為紅星與居然的1/3,但足以成為「北居然南紅星」之外,雄踞一方的華中賣場(chǎng)巨頭。中國(guó)家居賣場(chǎng)三個(gè)巨頭無論是主動(dòng),還是戰(zhàn)略選擇,都開始并購(gòu)地方優(yōu)質(zhì)賣場(chǎng),都說明整合的時(shí)代已來。任正非說華為需要擴(kuò)大朋友圈的戰(zhàn)略也適用于任何領(lǐng)域,跨界聯(lián)手、并購(gòu)整合打破了分散爭(zhēng)鳴的黃金時(shí)代,但也將帶來一個(gè)巨頭高效率、高質(zhì)量發(fā)展商業(yè)的新黃金時(shí)代。
假日經(jīng)濟(jì)的火熱,讓人們已經(jīng)習(xí)慣了在節(jié)日期間消費(fèi)。“十一”國(guó)慶黃金周,是樓市和家居市場(chǎng)“金九銀十”當(dāng)中重要的銷售節(jié)點(diǎn),歷來都是消費(fèi)者喬遷、新婚以及家具換新的黃金旺季。由于今年以來樓市置業(yè)快速增長(zhǎng),“十一”國(guó)慶黃金周也成為家居市場(chǎng)發(fā)力提升成績(jī)的最佳時(shí)段,商家各顯神通,展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和品牌特色,各種促銷手段層出不窮。
家居賣場(chǎng)促銷活動(dòng)多人氣旺
進(jìn)入8月以來,我市樓市銷量持續(xù)增長(zhǎng),引發(fā)的“金九銀十”效應(yīng)也傳遞到家居市場(chǎng)。對(duì)于任何商家來說,“十一”國(guó)慶假期都是不可錯(cuò)過的提高銷量的好時(shí)機(jī),而購(gòu)房者置業(yè)裝修是家居市場(chǎng)火熱的主要推動(dòng)力。假日期間人流大,人們的消費(fèi)欲望也較高。
筆者在國(guó)慶假期走訪了市內(nèi)多家主流家居賣場(chǎng)時(shí)了解到,家居產(chǎn)品都呈現(xiàn)熱銷趨勢(shì),不少購(gòu)置新房進(jìn)行裝修的消費(fèi)者提前到家居賣場(chǎng)訂購(gòu)家居產(chǎn)品,而這一群體,也成為了家居主要購(gòu)買力。在新都匯·月星家居賣場(chǎng),一位品牌家居店的導(dǎo)購(gòu)員表示,近期受到裝修旺季的帶動(dòng),8月以來家居類產(chǎn)品成交量環(huán)比增幅明顯,雖然國(guó)慶假期很多人選擇外出旅游,但不少?gòu)耐獾鼗仃柦燃俚年柦嗽诩胰擞H戚的帶領(lǐng)下選購(gòu)新家具,多數(shù)是一家大小前來挑選。國(guó)慶假期前3天,他們店的銷售相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)。
此外,各大家居賣場(chǎng)在長(zhǎng)假期間推出的優(yōu)惠措施也吸引了消費(fèi)者。筆者在各賣場(chǎng)了解到,不少家居專賣店給出的優(yōu)惠很大,普遍有5折、6.8折,購(gòu)物有禮送,還可以參加各類抽大獎(jiǎng)活動(dòng),送出的禮品從金條到小家電到各類紀(jì)念品。比如平時(shí)一套1萬多元的真皮沙發(fā)套裝,在國(guó)慶期間只需七八千元就可以拿下,吸引了不少消費(fèi)者上門并下訂單。一家在國(guó)慶期間新開張的家居店里,店家把一套價(jià)值1萬多元的紅木茶幾套裝以4折4000多元出售。據(jù)店家介紹,這個(gè)促銷是用來吸引顧客的,新店開張總要有些亮點(diǎn)樹立口碑。
據(jù)了解,新都匯·月星家居品牌建材家居旗艦店在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天開業(yè),里面的各款國(guó)內(nèi)外名牌家居店都舉辦了統(tǒng)一的促銷活動(dòng),凡是到場(chǎng)登記的市民都有禮品派送,購(gòu)買家具的消費(fèi)者還有各種禮品和紅包派送,此外還推出特價(jià)購(gòu)家居、天天抽大獎(jiǎng)送iphone7、設(shè)計(jì)師家裝定制設(shè)計(jì)、專場(chǎng)家居建材拍賣砍價(jià)會(huì)等活動(dòng),吸引了許多市民到場(chǎng)消費(fèi)。
對(duì)于準(zhǔn)備購(gòu)置家具的家庭而言,選擇“十一”國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假消費(fèi)有哪些期望呢?筆者現(xiàn)場(chǎng)采訪了多位前來購(gòu)買家具的市民。一位姓王的市民說,長(zhǎng)假期間家居促銷打折扣幅度比較大,是吸引他們到店消費(fèi)的主要因素。
其次,現(xiàn)在陽江的家具賣場(chǎng)貨品比較集中,名牌產(chǎn)品較多,容易挑選到合適的家具。據(jù)某賣場(chǎng)一位銷售主管介紹,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品,顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性價(jià)比后再最終決策。因此,陽江的家居大賣場(chǎng)呈現(xiàn)出品牌聚集效應(yīng),一個(gè)賣場(chǎng)就至少有100多個(gè)品牌,價(jià)格透明,售后有保障,讓消費(fèi)者吃一顆定心丸。顧客可以在自己青睞的家具品牌中任意選購(gòu),而國(guó)慶期間的大幅度讓利也是年底最大的讓利季節(jié),對(duì)于消費(fèi)者而言,是較好的下手機(jī)會(huì)。
品牌家居漸成消費(fèi)者首選
一位在省內(nèi)有多家連鎖門店的家具經(jīng)銷商對(duì)筆者說,從近年來的銷售情況看,他們發(fā)現(xiàn)在各種的促銷手段之下,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)更加趨于理性。一套好的家具可以用很多年,品牌價(jià)值正在成為越來越多的消費(fèi)者購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)考慮的重要因素。因此,他們?cè)阡N售時(shí)更注重給消費(fèi)者提供體驗(yàn)感受。
筆者了解到,一些品牌家具的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋高端歐式、中式紅木、現(xiàn)代實(shí)木、現(xiàn)代板式、沙發(fā)、軟床等綜合性產(chǎn)品,可以給消費(fèi)者提供一站式的家具消費(fèi)體驗(yàn)。某品牌專賣店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)人員向筆者介紹,他們?cè)趪?guó)慶期間推出的促銷活動(dòng),不僅內(nèi)容豐富,形式更是多種多樣,讓更多的消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地切身感受到實(shí)惠。不少熱門的家具產(chǎn)品價(jià)格更是直觸底線,以高性價(jià)比回饋消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在省錢的同時(shí),還能享用到好產(chǎn)品。可以說,品牌家具的價(jià)格不一定比雜牌家具貴,而且還有售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀的產(chǎn)品展示比口頭描述更能讓消費(fèi)者放心。
“我一直都非常喜歡某個(gè)品牌家具,不僅大氣舒適,款式新穎,而且質(zhì)量有一定的保證?!币晃活櫩拖蚬P者說道。這位顧客在某品牌家具店中購(gòu)買了一整套客廳家具,從進(jìn)入賣場(chǎng)到完成消費(fèi),用時(shí)不超過2小時(shí)。多家賣場(chǎng)的品牌店內(nèi)部人士也告訴筆者,今年很多消費(fèi)者買家具“直奔主題”,沖著某個(gè)品牌甚至是某款特色產(chǎn)品而來,至于價(jià)格早就有了心理預(yù)期。
此外,除了在大賣場(chǎng)選購(gòu)家居產(chǎn)品,還有不少人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買家具,京東、淘寶等網(wǎng)站在國(guó)慶期間也推出了家具打折優(yōu)惠。不過,筆者從一些經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品的市民了解到,由于網(wǎng)上家居的價(jià)格本身就比實(shí)體店低,加上國(guó)慶期間的網(wǎng)上家具優(yōu)惠不多,他們會(huì)選擇在一些大打折的日子購(gòu)買。
筆者在走訪時(shí)還發(fā)現(xiàn),由于牌子眾多,不免有魚龍混雜的情況,有些外觀相同的家具也可能存在著極大的用料差異。以真皮沙發(fā)為例,某些便宜的小品牌沙發(fā)的款式可能看起來和大品牌的沙發(fā)差不多,但仔細(xì)對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)真皮面料手感不好,沙發(fā)皮不像真皮等問題。一位長(zhǎng)期從事家具銷售的老板介紹,成套真皮沙發(fā)一般價(jià)格不會(huì)低于6000元,價(jià)格過低的肯定不會(huì)全部是真皮。此外,有業(yè)內(nèi)人士提示,面對(duì)眾多的家具商品,消費(fèi)者要想買到質(zhì)量過硬、服務(wù)放心的家具,應(yīng)盡量選擇知名品牌。大品牌一是愛惜自己的羽毛,在產(chǎn)品用料上比較考究;其次是工藝成熟,質(zhì)量有保證;還有是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多,有問題可以隨時(shí)找到處理的地方。
(來源:陽江日?qǐng)?bào))
宜家家居7月8日在其官方微博針對(duì)“召回門”事件回應(yīng)稱,對(duì)在華銷售的問題抽屜柜免費(fèi)發(fā)放墻體連接配件并免費(fèi)上門安裝,如果顧客家中墻體不能滿足上墻固定要求,則可以退貨。
此前,宜家中國(guó)堅(jiān)持在華不召回北美涉事同款產(chǎn)品。瑞典宜家回應(yīng),首先,此次在北美召回的“馬爾姆型”等問題家具完全符合宜家自己的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以該系列抽屜柜在瑞典仍有出售,且除北美地區(qū)之外,不會(huì)在瑞典或其他國(guó)家及地區(qū)召回,包括中國(guó)地區(qū),所以,此次不在華召回并非是針對(duì)中國(guó)顧客的歧視。
針對(duì)此次在北美召回“馬爾姆型”系列家具,宜家表示,這是與美國(guó)各維權(quán)機(jī)構(gòu)討論協(xié)商的結(jié)果。遵循的是美國(guó)的ASTM標(biāo)準(zhǔn),且只適用于北美地區(qū)。ASTMF2057-014是美國(guó)材料和實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì)旗下國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織針對(duì)衣物儲(chǔ)存類家具所制定一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)兒童年齡、身高、體重等相對(duì)應(yīng)的家具有詳盡的尺寸規(guī)定,還要求此類化妝臺(tái)及床頭柜等家具都必須配上可以緊貼墻壁的加固配件與防止翻倒的警示標(biāo)簽。
據(jù)了解,自1989年,宜家接到抽屜柜造成兒童傷亡的報(bào)告開始,宜家方面就與美國(guó)消費(fèi)者及消費(fèi)者組織就是否在北美地區(qū)召回該系列抽屜柜展開了拉鋸戰(zhàn)。今年四月,宜家方面曾以“凡遵照安全貼士,將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費(fèi)者家庭并未出現(xiàn)兒童傷亡情況”為由,拒絕在北美召回“馬爾姆型”家具。由于美國(guó)消費(fèi)者及消費(fèi)者組織的堅(jiān)持,六月,瑞典終于同意遵循北美地區(qū)ASTMF2057-014標(biāo)準(zhǔn),召回該地區(qū)的問題家具。
(來源:人民網(wǎng))