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過去的那種“命令和控制”型的CEO很難在當(dāng)今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存?！皡f(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)”的論調(diào)到處都是，所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。...[閱讀全文]

想要追蹤史蒂夫•喬布斯（Steve Jobs）的業(yè)績并不是一件難事。他的業(yè)績都是巨大的，公開的，尤其是在技術(shù)方面的業(yè)績相當(dāng)持久。更微妙也更有趣的是，如果我們努力學(xué)習(xí)，我們會從他的成功經(jīng)驗中學(xué)到很多。...[閱讀全文]

似乎讀者們對我一直沒有寫過書而感到失望。好吧，我確信我可以寫一部關(guān)于聰明人為什么做傻事的書，而不是其它的。如果你知道我說的，你會了解在這一話題上我有很多個人知識。...[閱讀全文]

對于一名管理人員來說，他的首要任務(wù)便是做決策。然而值得注意的是，盡管各個層級的管理者都必須扮演決策者的角色，但對一名成功的管理者來說，隨著他在公司內(nèi)職位不斷提升，他所采取的決策方法也會發(fā)生改變。...[閱讀全文]

現(xiàn)在，關(guān)于好老板應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么有各種各樣的說法。我猜這是好事。不幸的是，這些說法里絕大部分都非常簡單，或者是各種觀點的簡單匯集。...[閱讀全文]

你是一個微觀管理者還是只注重細(xì)節(jié)？你如何才能做到參與其中而又不被看做是一個微觀管理者？確定如何參與每天的日常工作是永恒的管理問題之一。...[閱讀全文]

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上不斷有企業(yè)老板“跑路”的新聞，目前大多數(shù)的企業(yè)老板可以說處于水深火勢之中，上至中央官員下至企業(yè)管理人員；一直在熱衷于談的話題是“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”，企業(yè)到底如何才能成功的“轉(zhuǎn)型升級”呢？...[閱讀全文]

關(guān)于高失業(yè)率的所有談話中，這絕對是正確的。很少有人討論在長期的裁員失業(yè)狀態(tài)后回到工作崗位是什么樣子的。...[閱讀全文]

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，利用評選“月度最佳員工”之類項目來對下屬進(jìn)行鼓勵是不是可以有效地提高人們的工作熱情呢？...[閱讀全文]

杜先生一直想開一家素菜館，在朋友的介紹下，在一個居民區(qū)租了一個店面。開張兩個月來，來他店里的客人寥寥無幾。原因很簡單，素菜館是一種時尚餐飲，它的目標(biāo)顧客是一些素質(zhì)較高的人群，他們追求時尚，關(guān)注健康。...[閱讀全文]

以往的銷售大家都以“顧客是上帝”為宗旨，總是認(rèn)為顧客說了算，顧客總是自以為是上帝，你賣東西給我，就要聽我的。現(xiàn)在的銷售理念應(yīng)該是“顧客是朋友”，如何真誠的對待一個朋友？...[閱讀全文]

答案似乎是顯而易見的，只要是做零售生意的終端經(jīng)營者或店長，每天都在為這個問題頭痛不已，每次召開加盟商/店長/終端督導(dǎo)實戰(zhàn)訓(xùn)練營時，如何留人問題，總是其中一項逃不掉的重要話題！...[閱讀全文]

猶太人的經(jīng)商哲學(xué)是專門賺兩個人的錢，即女人和小孩。現(xiàn)在，有眼光的商家已經(jīng)開始策劃賺第三個人的錢，而這“第三個人”指的就是老人。...[閱讀全文]

如果你認(rèn)為成功的管理者們是從商業(yè)學(xué)?；蛘邥蠈W(xué)到的經(jīng)驗，那么你需要再想想。我確定一些人是這樣學(xué)到成功經(jīng)驗的，但我保證絕大多數(shù)人不是這樣的。...[閱讀全文]

今天感覺如何？這個問題很煩人，而且過于套近乎了。這種問題對于初次商業(yè)接觸來說并不合適，顯得比較油腔滑調(diào)、缺乏誠意。事實上，在陌生電話拜訪中，這是一種非常典型的錯誤。...[閱讀全文]

2001年9·11襲擊之后，美國航空CEO唐納德·卡迪面臨著前所未有的危機(jī)。在這段困難時期，卡迪的HR副總裁蘇·奧利佛不僅承擔(dān)著HR職能，還兼任著高管的幕僚和顧問。...[閱讀全文]

想一想你曾經(jīng)接受過的最重的表揚(yáng)是什么。讓這一記憶在你的腦海中重放一下。這一贊揚(yáng)是否讓你更加積極？更有工作效率？它是否改變了你看待工作的方式？...[閱讀全文]

一般我們都認(rèn)為，導(dǎo)購員的工作就是和顧客打交道，所以在終端培訓(xùn)導(dǎo)購員時，大都強(qiáng)調(diào)怎么與顧客相處、怎么了解顧客的需求之類的；而忽視了導(dǎo)購員與競品導(dǎo)購員、商場營業(yè)員之間關(guān)系的處理。...[閱讀全文]

選址不能夠被忽視，不然便是忽略成功。對經(jīng)營店鋪的創(chuàng)業(yè)者來說，客流就是財源。不能由于缺錢、怕競爭舍黃金地段求偏遠(yuǎn)地區(qū)。...[閱讀全文]

投資商鋪有經(jīng)驗的買家會找尋賺錢店鋪的脈象，商鋪“脈象”信息很多，投資者在“把脈”時，可以從以下幾個方面入手，進(jìn)行收集、分析、歸納、推理，進(jìn)而形成判斷。...[閱讀全文]

當(dāng)這場注定到來的結(jié)局在2011年8月24日拉開序幕，不用等到最后，一個時代已經(jīng)結(jié)束。這是蘋果的時代、喬布斯的時代、甚至全球商業(yè)與高科技界的某個時代。...[閱讀全文]

當(dāng)今時代，真正的銷售活動在售出商品后才開始。這一概念看似故弄玄虛的警句，但卻是一個很基本的觀念，而且對于維持促銷來說至關(guān)重要。...[閱讀全文]

顧客的需求沒有兩個人是相同的，因此，能否為潛在客戶著想決定了你能否聯(lián)系他們的價值觀念進(jìn)行成功的演示。只有將你的產(chǎn)品或服務(wù)同潛在客戶及其價值觀念掛起鉤來，他們才會購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。...[閱讀全文]

無論在社會還是企業(yè)，當(dāng)你為自己擁有無上權(quán)力而沾沾自喜的的時候，一定也不要忘記：組織的僵化已經(jīng)從你開始了！...[閱讀全文]

多年的企業(yè)管理咨詢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)按照由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，展現(xiàn)出來的管理水平和所處的階段可以大致劃分為六個階段。在每一階段企業(yè)會有不同的關(guān)注焦點，也會產(chǎn)生相應(yīng)短板。...[閱讀全文]

和某HR溝通，聽到這樣一個辯題：企業(yè)應(yīng)該是用薪留人，還是用心留人。薪自然就是薪水，而心，是強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)的歸屬感。兩個觀點里都有人支持。...[閱讀全文]

臺機(jī)器是由很多小器件組合起來，才形成龐大的可以運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備。人在社會中，在企業(yè)中，就相當(dāng)于每一個小器件。小溪可以會聚成海洋。人集合起來，可以干成各種大事。...[閱讀全文]

古代帝王們要依靠兩種人，一種是文臣謀士，為其出謀劃策，運(yùn)籌帷幄。另一種是武將猛士，為其沖鋒陷陣，平亂驅(qū)敵。舉一反三，很多道理都是一樣的。...[閱讀全文]

在企業(yè)經(jīng)營中，管理者無不希望通過科學(xué)管理以克服對人的監(jiān)督的麻煩，提高效率或者效益。精細(xì)化管理、績效考核、流程再造等等管理工具的應(yīng)運(yùn)而生，的確使我們看到了希望，但是在實踐中效果并不理想...[閱讀全文]

如今競爭無處不在，無形的壓力有很多，職場壓力更大。而有的壓力是人為給的，比如：職場應(yīng)聘時，會遭遇面試官刻意的壓力面試。面試官為什么要刻意給應(yīng)聘者壓力呢？作為應(yīng)聘者該如何應(yīng)對呢？...[閱讀全文]

隨著產(chǎn)品的豐富化同質(zhì)化，人們在消費(fèi)時總是面臨著很多的選擇。而現(xiàn)在一些比如電器類的工業(yè)產(chǎn)品，如果沒有一定的專業(yè)知識，是很難選擇到合適自己的產(chǎn)品的。...[閱讀全文]

位置決定錢途。一般而言，工廠、倉儲等企業(yè)以減少中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高運(yùn)行效率為原則，一般選在開發(fā)區(qū)。公司以交通便利，商務(wù)交流迅捷，商務(wù)服務(wù)完善為原則，一般選擇商業(yè)圈或者鄰近商業(yè)圈的寫字樓。...[閱讀全文]

對創(chuàng)業(yè)者來說，雖然只是租個店鋪，但其實就像買房子一樣麻煩，有時候甚至更為繁瑣，需要技巧性地處理地段選擇、租金洽談、合同簽定等諸多問題，而這些都會影響創(chuàng)業(yè)的成敗。...[閱讀全文]

如今是出入職場的人員找工作的緊張階段。由于求職經(jīng)驗較少，不少會計人員在面臨職場考官提問時不太注意技巧而導(dǎo)致求職失敗。為此，他們應(yīng)該尋求到一些會計面試技巧。...[閱讀全文]

一個企業(yè)乃至整個社會生產(chǎn)力的發(fā)展，關(guān)鍵在于品績力。品績力是生產(chǎn)力最活躍的要素。...[閱讀全文]

不論是在中國市場，或者是在北美、加拿大，SkillSoft都在竭盡全力幫助客戶在企業(yè)內(nèi)部搭建適合自身的e-Learning系統(tǒng)。...[閱讀全文]

渣打集團(tuán)是一家國際領(lǐng)先銀行，分別在倫敦、香港以及孟買交易所上市，在全球一些最有活力的市場上已經(jīng)營超過150年，2010 年稅前盈利增長 19％ 至61.2 億美元。...[閱讀全文]

SHL是人才管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者，從招聘、員工發(fā)展到繼任規(guī)劃的全過程中，通過卓越的人才信息與決策為客戶帶來商業(yè)績效的提升。SHL業(yè)務(wù)遍及50多個國家，每年以30多種語言進(jìn)行超過1500萬次評估...[閱讀全文]

“自我管理”的管理哲學(xué)理論，是當(dāng)代管理學(xué)家德魯克在1954年提出來的，它的出現(xiàn)似乎告訴了我，我未來的成長是怎樣的一條路。我從1983年開始接觸管理哲學(xué)，使我在茫然的工作生涯知道自己的方向。...[閱讀全文]

溝通對于管理人員來說一直很重要。畢竟，可能你現(xiàn)在的工作就是因為你認(rèn)識可能雇傭你的人而獲得的。如今我們的工作都是在網(wǎng)上，在虛擬世界里完成，溝通就比以前變得更加重要。...[閱讀全文]

你聽過最新的好消息嗎？我也沒有。從醒來到睡覺的時刻，我們都面對著壞消息和悲觀主義的沖擊。每時每刻，一天又一天，這種消極情緒產(chǎn)生普遍的恐懼和焦慮感，很難擺脫，并會導(dǎo)致疏離，迷惑，抑郁及全面的都會感到麻木和發(fā)呆。...[閱讀全文]

這天，狐貍請仙鶴吃飯，可他卻很吝嗇，端出一只平底的小盤子，盤子里盛了一點兒肉湯，他還連聲說：“仙鶴大姐，別客氣，請吃吧，吃吧!”...[閱讀全文]

某公司從成立以來，始終奉行這樣的原則：“員工與顧客都是企業(yè)的上帝，企業(yè)應(yīng)為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)”。其管理制度明確表示，管理層就是服務(wù)層，管理者就是服務(wù)員。...[閱讀全文]

管理學(xué)上有一種以水桶盛水能力作比喻的理論，認(rèn)為一個以垂直木板條打造出來的木桶，如果拿來盛水的話，它的儲水能力，并非單由木桶的直徑?jīng)Q定，還取決于那塊最短的木條。...[閱讀全文]

員工管理，一直是企業(yè)管理的頭疼問題。尤其是現(xiàn)在，大批80、90后涌入企業(yè)，占據(jù)了企業(yè)50%甚至更多的數(shù)量。...[閱讀全文]

業(yè)績評價，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計和運(yùn)籌學(xué)的方法，通過建立綜合評價指標(biāo)體系，對照相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，定量分析與定性分析相結(jié)合，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險以及經(jīng)營增長等經(jīng)營業(yè)績和努力程度等各方面進(jìn)行的綜合評判。...[閱讀全文]

數(shù)據(jù)化管理是將企業(yè)管理由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變的一種管理方法，數(shù)據(jù)化管理的核心是將財務(wù)數(shù)據(jù)反過來使用，由事后核算和稽核，轉(zhuǎn)化為事先戰(zhàn)略決策的核算依據(jù)，數(shù)據(jù)化管理是對傳統(tǒng)財務(wù)賬簿和運(yùn)營管理的深化，是隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及普及...[閱讀全文]

領(lǐng)導(dǎo)班子的功能是保持改善成果與公司目標(biāo)一致,包括現(xiàn)行的技術(shù)以及工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更加完善，員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程工作, 在此基礎(chǔ)上完善和提升現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。...[閱讀全文]

激勵體系的建設(shè)首先要遵循幾個原則：結(jié)合目標(biāo)、物質(zhì)與精神相結(jié)合、引導(dǎo)為主、適度原則、激勵要明確要有時效性、正面激勵與負(fù)面激勵都需要。...[閱讀全文]

企業(yè)有效的管控體系主要有8大系統(tǒng)。分別是：戰(zhàn)略管控體系、研發(fā)設(shè)計管控體系、生產(chǎn)運(yùn)營管控體系、質(zhì)量管控體系、營銷管控體系、人力資源管控體系、財務(wù)管控體系、信息化管控體系。...[閱讀全文]