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過(guò)去的那種“命令和控制”型的CEO很難在當(dāng)今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存?！皡f(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)”的論調(diào)到處都是，所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過(guò)向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。...[閱讀全文]

想要追蹤史蒂夫•喬布斯（Steve Jobs）的業(yè)績(jī)并不是一件難事。他的業(yè)績(jī)都是巨大的，公開(kāi)的，尤其是在技術(shù)方面的業(yè)績(jī)相當(dāng)持久。更微妙也更有趣的是，如果我們努力學(xué)習(xí)，我們會(huì)從他的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到很多。...[閱讀全文]

似乎讀者們對(duì)我一直沒(méi)有寫(xiě)過(guò)書(shū)而感到失望。好吧，我確信我可以寫(xiě)一部關(guān)于聰明人為什么做傻事的書(shū)，而不是其它的。如果你知道我說(shuō)的，你會(huì)了解在這一話(huà)題上我有很多個(gè)人知識(shí)。...[閱讀全文]

對(duì)于一名管理人員來(lái)說(shuō)，他的首要任務(wù)便是做決策。然而值得注意的是，盡管各個(gè)層級(jí)的管理者都必須扮演決策者的角色，但對(duì)一名成功的管理者來(lái)說(shuō)，隨著他在公司內(nèi)職位不斷提升，他所采取的決策方法也會(huì)發(fā)生改變。...[閱讀全文]

現(xiàn)在，關(guān)于好老板應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么有各種各樣的說(shuō)法。我猜這是好事。不幸的是，這些說(shuō)法里絕大部分都非常簡(jiǎn)單，或者是各種觀點(diǎn)的簡(jiǎn)單匯集。...[閱讀全文]

你是一個(gè)微觀管理者還是只注重細(xì)節(jié)？你如何才能做到參與其中而又不被看做是一個(gè)微觀管理者？確定如何參與每天的日常工作是永恒的管理問(wèn)題之一。...[閱讀全文]

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上不斷有企業(yè)老板“跑路”的新聞，目前大多數(shù)的企業(yè)老板可以說(shuō)處于水深火勢(shì)之中，上至中央官員下至企業(yè)管理人員；一直在熱衷于談的話(huà)題是“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”，企業(yè)到底如何才能成功的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”呢？...[閱讀全文]

關(guān)于高失業(yè)率的所有談話(huà)中，這絕對(duì)是正確的。很少有人討論在長(zhǎng)期的裁員失業(yè)狀態(tài)后回到工作崗位是什么樣子的。...[閱讀全文]

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，利用評(píng)選“月度最佳員工”之類(lèi)項(xiàng)目來(lái)對(duì)下屬進(jìn)行鼓勵(lì)是不是可以有效地提高人們的工作熱情呢？...[閱讀全文]

杜先生一直想開(kāi)一家素菜館，在朋友的介紹下，在一個(gè)居民區(qū)租了一個(gè)店面。開(kāi)張兩個(gè)月來(lái)，來(lái)他店里的客人寥寥無(wú)幾。原因很簡(jiǎn)單，素菜館是一種時(shí)尚餐飲，它的目標(biāo)顧客是一些素質(zhì)較高的人群，他們追求時(shí)尚，關(guān)注健康。...[閱讀全文]

以往的銷(xiāo)售大家都以“顧客是上帝”為宗旨，總是認(rèn)為顧客說(shuō)了算，顧客總是自以為是上帝，你賣(mài)東西給我，就要聽(tīng)我的?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售理念應(yīng)該是“顧客是朋友”，如何真誠(chéng)的對(duì)待一個(gè)朋友？...[閱讀全文]

答案似乎是顯而易見(jiàn)的，只要是做零售生意的終端經(jīng)營(yíng)者或店長(zhǎng)，每天都在為這個(gè)問(wèn)題頭痛不已，每次召開(kāi)加盟商/店長(zhǎng)/終端督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)時(shí)，如何留人問(wèn)題，總是其中一項(xiàng)逃不掉的重要話(huà)題！...[閱讀全文]

猶太人的經(jīng)商哲學(xué)是專(zhuān)門(mén)賺兩個(gè)人的錢(qián)，即女人和小孩。現(xiàn)在，有眼光的商家已經(jīng)開(kāi)始策劃賺第三個(gè)人的錢(qián)，而這“第三個(gè)人”指的就是老人。...[閱讀全文]

如果你認(rèn)為成功的管理者們是從商業(yè)學(xué)?；蛘邥?shū)籍上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，那么你需要再想想。我確定一些人是這樣學(xué)到成功經(jīng)驗(yàn)的，但我保證絕大多數(shù)人不是這樣的。...[閱讀全文]

今天感覺(jué)如何？這個(gè)問(wèn)題很煩人，而且過(guò)于套近乎了。這種問(wèn)題對(duì)于初次商業(yè)接觸來(lái)說(shuō)并不合適，顯得比較油腔滑調(diào)、缺乏誠(chéng)意。事實(shí)上，在陌生電話(huà)拜訪(fǎng)中，這是一種非常典型的錯(cuò)誤。...[閱讀全文]

2001年9·11襲擊之后，美國(guó)航空CEO唐納德·卡迪面臨著前所未有的危機(jī)。在這段困難時(shí)期，卡迪的HR副總裁蘇·奧利佛不僅承擔(dān)著HR職能，還兼任著高管的幕僚和顧問(wèn)。...[閱讀全文]

想一想你曾經(jīng)接受過(guò)的最重的表?yè)P(yáng)是什么。讓這一記憶在你的腦海中重放一下。這一贊揚(yáng)是否讓你更加積極？更有工作效率？它是否改變了你看待工作的方式？...[閱讀全文]

一般我們都認(rèn)為，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是和顧客打交道，所以在終端培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員時(shí)，大都強(qiáng)調(diào)怎么與顧客相處、怎么了解顧客的需求之類(lèi)的；而忽視了導(dǎo)購(gòu)員與競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)員、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員之間關(guān)系的處理。...[閱讀全文]

選址不能夠被忽視，不然便是忽略成功。對(duì)經(jīng)營(yíng)店鋪的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，客流就是財(cái)源。不能由于缺錢(qián)、怕競(jìng)爭(zhēng)舍黃金地段求偏遠(yuǎn)地區(qū)。...[閱讀全文]

投資商鋪有經(jīng)驗(yàn)的買(mǎi)家會(huì)找尋賺錢(qián)店鋪的脈象，商鋪“脈象”信息很多，投資者在“把脈”時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)行收集、分析、歸納、推理，進(jìn)而形成判斷。...[閱讀全文]

當(dāng)這場(chǎng)注定到來(lái)的結(jié)局在2011年8月24日拉開(kāi)序幕，不用等到最后，一個(gè)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。這是蘋(píng)果的時(shí)代、喬布斯的時(shí)代、甚至全球商業(yè)與高科技界的某個(gè)時(shí)代。...[閱讀全文]

當(dāng)今時(shí)代，真正的銷(xiāo)售活動(dòng)在售出商品后才開(kāi)始。這一概念看似故弄玄虛的警句，但卻是一個(gè)很基本的觀念，而且對(duì)于維持促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。...[閱讀全文]

顧客的需求沒(méi)有兩個(gè)人是相同的，因此，能否為潛在客戶(hù)著想決定了你能否聯(lián)系他們的價(jià)值觀念進(jìn)行成功的演示。只有將你的產(chǎn)品或服務(wù)同潛在客戶(hù)及其價(jià)值觀念掛起鉤來(lái)，他們才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。...[閱讀全文]

無(wú)論在社會(huì)還是企業(yè)，當(dāng)你為自己擁有無(wú)上權(quán)力而沾沾自喜的的時(shí)候，一定也不要忘記：組織的僵化已經(jīng)從你開(kāi)始了！...[閱讀全文]

多年的企業(yè)管理咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)按照由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，展現(xiàn)出來(lái)的管理水平和所處的階段可以大致劃分為六個(gè)階段。在每一階段企業(yè)會(huì)有不同的關(guān)注焦點(diǎn)，也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)短板。...[閱讀全文]

和某HR溝通，聽(tīng)到這樣一個(gè)辯題：企業(yè)應(yīng)該是用薪留人，還是用心留人。薪自然就是薪水，而心，是強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。兩個(gè)觀點(diǎn)里都有人支持。...[閱讀全文]

臺(tái)機(jī)器是由很多小器件組合起來(lái)，才形成龐大的可以運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備。人在社會(huì)中，在企業(yè)中，就相當(dāng)于每一個(gè)小器件。小溪可以會(huì)聚成海洋。人集合起來(lái)，可以干成各種大事。...[閱讀全文]

古代帝王們要依靠?jī)煞N人，一種是文臣謀士，為其出謀劃策，運(yùn)籌帷幄。另一種是武將猛士，為其沖鋒陷陣，平亂驅(qū)敵。舉一反三，很多道理都是一樣的。...[閱讀全文]

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，管理者無(wú)不希望通過(guò)科學(xué)管理以克服對(duì)人的監(jiān)督的麻煩，提高效率或者效益。精細(xì)化管理、績(jī)效考核、流程再造等等管理工具的應(yīng)運(yùn)而生，的確使我們看到了希望，但是在實(shí)踐中效果并不理想...[閱讀全文]

如今競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，無(wú)形的壓力有很多，職場(chǎng)壓力更大。而有的壓力是人為給的，比如：職場(chǎng)應(yīng)聘時(shí)，會(huì)遭遇面試官刻意的壓力面試。面試官為什么要刻意給應(yīng)聘者壓力呢？作為應(yīng)聘者該如何應(yīng)對(duì)呢？...[閱讀全文]

隨著產(chǎn)品的豐富化同質(zhì)化，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)總是面臨著很多的選擇。而現(xiàn)在一些比如電器類(lèi)的工業(yè)產(chǎn)品，如果沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是很難選擇到合適自己的產(chǎn)品的。...[閱讀全文]

位置決定錢(qián)途。一般而言，工廠、倉(cāng)儲(chǔ)等企業(yè)以減少中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高運(yùn)行效率為原則，一般選在開(kāi)發(fā)區(qū)。公司以交通便利，商務(wù)交流迅捷，商務(wù)服務(wù)完善為原則，一般選擇商業(yè)圈或者鄰近商業(yè)圈的寫(xiě)字樓。...[閱讀全文]

對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，雖然只是租個(gè)店鋪，但其實(shí)就像買(mǎi)房子一樣麻煩，有時(shí)候甚至更為繁瑣，需要技巧性地處理地段選擇、租金洽談、合同簽定等諸多問(wèn)題，而這些都會(huì)影響創(chuàng)業(yè)的成敗。...[閱讀全文]

如今是出入職場(chǎng)的人員找工作的緊張階段。由于求職經(jīng)驗(yàn)較少，不少會(huì)計(jì)人員在面臨職場(chǎng)考官提問(wèn)時(shí)不太注意技巧而導(dǎo)致求職失敗。為此，他們應(yīng)該尋求到一些會(huì)計(jì)面試技巧。...[閱讀全文]

一個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，關(guān)鍵在于品績(jī)力。品績(jī)力是生產(chǎn)力最活躍的要素。...[閱讀全文]

不論是在中國(guó)市場(chǎng)，或者是在北美、加拿大，SkillSoft都在竭盡全力幫助客戶(hù)在企業(yè)內(nèi)部搭建適合自身的e-Learning系統(tǒng)。...[閱讀全文]

渣打集團(tuán)是一家國(guó)際領(lǐng)先銀行，分別在倫敦、香港以及孟買(mǎi)交易所上市，在全球一些最有活力的市場(chǎng)上已經(jīng)營(yíng)超過(guò)150年，2010 年稅前盈利增長(zhǎng) 19％ 至61.2 億美元。...[閱讀全文]

SHL是人才管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者，從招聘、員工發(fā)展到繼任規(guī)劃的全過(guò)程中，通過(guò)卓越的人才信息與決策為客戶(hù)帶來(lái)商業(yè)績(jī)效的提升。SHL業(yè)務(wù)遍及50多個(gè)國(guó)家，每年以30多種語(yǔ)言進(jìn)行超過(guò)1500萬(wàn)次評(píng)估...[閱讀全文]

“自我管理”的管理哲學(xué)理論，是當(dāng)代管理學(xué)家德魯克在1954年提出來(lái)的，它的出現(xiàn)似乎告訴了我，我未來(lái)的成長(zhǎng)是怎樣的一條路。我從1983年開(kāi)始接觸管理哲學(xué)，使我在茫然的工作生涯知道自己的方向。...[閱讀全文]

溝通對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)一直很重要。畢竟，可能你現(xiàn)在的工作就是因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)可能雇傭你的人而獲得的。如今我們的工作都是在網(wǎng)上，在虛擬世界里完成，溝通就比以前變得更加重要。...[閱讀全文]

你聽(tīng)過(guò)最新的好消息嗎？我也沒(méi)有。從醒來(lái)到睡覺(jué)的時(shí)刻，我們都面對(duì)著壞消息和悲觀主義的沖擊。每時(shí)每刻，一天又一天，這種消極情緒產(chǎn)生普遍的恐懼和焦慮感，很難擺脫，并會(huì)導(dǎo)致疏離，迷惑，抑郁及全面的都會(huì)感到麻木和發(fā)呆。...[閱讀全文]

這天，狐貍請(qǐng)仙鶴吃飯，可他卻很吝嗇，端出一只平底的小盤(pán)子，盤(pán)子里盛了一點(diǎn)兒肉湯，他還連聲說(shuō)：“仙鶴大姐，別客氣，請(qǐng)吃吧，吃吧!”...[閱讀全文]

某公司從成立以來(lái)，始終奉行這樣的原則：“員工與顧客都是企業(yè)的上帝，企業(yè)應(yīng)為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)”。其管理制度明確表示，管理層就是服務(wù)層，管理者就是服務(wù)員。...[閱讀全文]

管理學(xué)上有一種以水桶盛水能力作比喻的理論，認(rèn)為一個(gè)以垂直木板條打造出來(lái)的木桶，如果拿來(lái)盛水的話(huà)，它的儲(chǔ)水能力，并非單由木桶的直徑?jīng)Q定，還取決于那塊最短的木條。...[閱讀全文]

員工管理，一直是企業(yè)管理的頭疼問(wèn)題。尤其是現(xiàn)在，大批80、90后涌入企業(yè)，占據(jù)了企業(yè)50%甚至更多的數(shù)量。...[閱讀全文]

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，通過(guò)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定量分析與定性分析相結(jié)合，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和努力程度等各方面進(jìn)行的綜合評(píng)判。...[閱讀全文]

數(shù)據(jù)化管理是將企業(yè)管理由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變的一種管理方法，數(shù)據(jù)化管理的核心是將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)使用，由事后核算和稽核，轉(zhuǎn)化為事先戰(zhàn)略決策的核算依據(jù)，數(shù)據(jù)化管理是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)賬簿和運(yùn)營(yíng)管理的深化，是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及普及...[閱讀全文]

領(lǐng)導(dǎo)班子的功能是保持改善成果與公司目標(biāo)一致,包括現(xiàn)行的技術(shù)以及工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更加完善，員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程工作, 在此基礎(chǔ)上完善和提升現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。...[閱讀全文]

激勵(lì)體系的建設(shè)首先要遵循幾個(gè)原則：結(jié)合目標(biāo)、物質(zhì)與精神相結(jié)合、引導(dǎo)為主、適度原則、激勵(lì)要明確要有時(shí)效性、正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)都需要。...[閱讀全文]

企業(yè)有效的管控體系主要有8大系統(tǒng)。分別是：戰(zhàn)略管控體系、研發(fā)設(shè)計(jì)管控體系、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控體系、質(zhì)量管控體系、營(yíng)銷(xiāo)管控體系、人力資源管控體系、財(cái)務(wù)管控體系、信息化管控體系。...[閱讀全文]