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如果你和絕大多數(shù)人一樣，你可能會(huì)認(rèn)為企業(yè)的成功依靠的是創(chuàng)新的產(chǎn)品、雄厚的資金后盾和漫長(zhǎng)的工作時(shí)間。...[閱讀全文]

第一個(gè)手機(jī)軟件首席斯科特•福斯特（Scott Forstall）被蘋果公司解雇了?，F(xiàn)在，在其離職幾周后Windows總裁史蒂夫•辛諾夫斯基 （Steven Sinofsky）也突然從微軟離職，他是微軟公司的資深員工，曾在微軟工作23年之久。...[閱讀全文]

“我究竟要怎么做才能夠造就出忠誠(chéng)的客戶呢？”最近，一位讀者就選擇通過電子郵件向我提出了這個(gè)問題。顯然，它確實(shí)屬于一個(gè)非常關(guān)鍵的問題：對(duì)于所有公司家來說，客戶忠誠(chéng)度都屬于一個(gè)需要非常重視的核心項(xiàng)目。...[閱讀全文]

偉大的老板們會(huì)做這些事。剩下的老板們不會(huì)——因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的姿態(tài)是他們永遠(yuǎn)都不會(huì)做的。在員工關(guān)注的地方，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者們不會(huì)索取。偉大的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予——特別是下面七件事：他們會(huì)表現(xiàn)出自己脆弱的一面。對(duì)于員工來說，你通常不是一個(gè)人。你是一個(gè)老板。...[閱讀全文]

一方面我們知道，高薪酬能夠留住人才，所以每年的加薪必然也能夠留住人才。另一方面是，薪酬不能任意上漲，必須和人才市場(chǎng)的情況掛鉤，如果有人因?yàn)樾匠陠栴}提出辭職，很多情況下是讓他走或者用別的辦法留人，所以薪酬留人本身是一個(gè)悖論，這里面有些講究...[閱讀全文]

對(duì)銷售組織來說，變化是他們要面對(duì)的新現(xiàn)實(shí)。止步不前，你就會(huì)看到大把銷售機(jī)會(huì)與你擦肩而過。新的技術(shù)、不斷演變的客戶需求、不斷變化的全球競(jìng)爭(zhēng)局面以及數(shù)之不盡的其他變數(shù)，這些意味著銷售團(tuán)隊(duì)必須準(zhǔn)備好面對(duì)變化，適應(yīng)新的局面，要不然就會(huì)慘遭淘汰。...[閱讀全文]

一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場(chǎng)景在印度和秦國(guó)隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時(shí)候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎么掙扎都無法掙脫。...[閱讀全文]

管理故事：獅子愛上了農(nóng)夫的女兒，向她求婚。農(nóng)夫不忍將女兒許配給野獸，但又懼怕獅子，一時(shí)無法拒絕，于是他急中生智，心生一計(jì)。獅子再次來請(qǐng)求農(nóng)夫時(shí)，他便說，他認(rèn)為獅子娶自己的女兒很適合，但獅子必須先拔去牙齒，剁掉爪子，否則不能把女兒嫁給他，因?yàn)?..[閱讀全文]

在過去幾年中，我采訪了數(shù)百位成功的經(jīng)理，話題從企業(yè)策略到如何管理偶爾出現(xiàn)的瘋子無所不包。...[閱讀全文]

你在客觀事實(shí)上投影的情緒在很大程度上決定了你會(huì)成功還是失敗。 ...[閱讀全文]

忘掉你在那些管理類書籍里學(xué)到的東西吧。想讓你的團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都表現(xiàn)卓越只有一種方法。...[閱讀全文]

在銷售領(lǐng)域，推薦是圣杯。如果有客戶將你推薦給他們的朋友或者同事的話，那么銷售進(jìn)程就會(huì)變得容易得多。...[閱讀全文]

員工是公司最重要的資產(chǎn)，而“關(guān)鍵人才”更是公司未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，許多公司對(duì)“關(guān)鍵人才”的培養(yǎng)往往毫無章法，他們要么是對(duì)“關(guān)鍵人才”的衡量標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，要么是讓那些踏實(shí)可靠的員工因落選而士氣低落，要么制訂的培養(yǎng)計(jì)劃讓有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚?..[閱讀全文]

希臘神廟上的箴言就是“了解你自己”。...[閱讀全文]

“九型人格”的教義所強(qiáng)調(diào)的，就是要走出自己的固有觀念，去感受他人的思想。它幫助你對(duì)他人的處境有更多了解，從而設(shè)身處地為他人著想。當(dāng)你能夠透過其他性格類型人的眼睛來看待這個(gè)世界時(shí)，你立刻就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有哪一種性格是完美無缺的。...[閱讀全文]

觀看了精彩的賽馬會(huì)，在回家路上，主人感嘆地對(duì)座下的馬說：“我的馬啊，今天的比賽你可都看見啦，那一匹匹騰云駕霧、追風(fēng)攆月般的駿馬多棒呀！...[閱讀全文]

所謂中國(guó)式管理一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。其實(shí)，企業(yè)要不要進(jìn)行中國(guó)式管理，完全取決于實(shí)踐需要。即要看即定的管理模式、管理工具和制度、決策在執(zhí)行中是否出現(xiàn)了扭曲，而且是受中國(guó)文化制約的扭曲，即中國(guó)式扭曲。...[閱讀全文]

電影《超級(jí)戰(zhàn)艦》由《全民超人漢考克》（Hancock）的導(dǎo)演彼得·博格（PeterBerg）執(zhí)導(dǎo)。據(jù)介紹，這部電影主要描寫人類對(duì)抗外星人的故事，風(fēng)格類似《第九區(qū)》（sector9），但不會(huì)“跟大潮”采用3D攝影機(jī)拍攝。...[閱讀全文]

已經(jīng)有很多文章在描述那些塑造和改變公司以及其他組織的人物，以及是什么成就了他們和他們的事業(yè)。然而在日常生活中，有更多的人在日常生活中堪稱領(lǐng)導(dǎo)力的楷模，但是卻不為人所知。...[閱讀全文]

你已經(jīng)發(fā)送了一份銷售提案給客戶，而你還沒有得到反饋，即使是在有大量的時(shí)間做決定的情況下你還仍然沒有得到反饋，那么你面臨的挑戰(zhàn)就是刺激客戶讓購買行為向前推進(jìn)。至少，你需要知道機(jī)會(huì)是否還依然存在。...[閱讀全文]

在硅谷有一種奇怪的矛盾。從某種程度上來說，我們生活在一個(gè)泡沫里，這個(gè)泡沫或多或少與暗淡的全球經(jīng)濟(jì)隔絕。我們擁有非常成功的公司如亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌和甲骨文，以及隨著這些公司而來的所有百萬富翁和億萬富翁。...[閱讀全文]

多年來，我曾經(jīng)為很多把幫助其他公司更成功當(dāng)成自己職業(yè)的人工作，也曾和很多這樣的人一起工作。在這個(gè)過程中，我會(huì)把自己認(rèn)為特別深刻和重要的想法或觀點(diǎn)記錄下來。下面是五個(gè)最好的觀點(diǎn)：...[閱讀全文]

我想知道有多少人在去參加工作面試之前會(huì)做練習(xí)？如果你有一個(gè)值得信任的人，請(qǐng)求他們幫你準(zhǔn)備好一些你能夠預(yù)見到的典型問題。然后把這個(gè)列表給他們，讓他們?cè)谀阆萑胂逻呥@些陷阱時(shí)阻止你：...[閱讀全文]

　　有的時(shí)候你的銷售信息會(huì)給你帶來很多傷害，雖然你極力想影響人們的思考和選擇。所以我們不得不承認(rèn)，營(yíng)銷算是一種精巧的藝術(shù)。　　　　最近，《贏得故事戰(zhàn)爭(zhēng)》的作者Jonah Sachs談到如果你避免5宗罪，你可以降低你的營(yíng)銷行為變?cè)愕膸茁?。J...[閱讀全文]

每個(gè)人都聽說過傳統(tǒng)的七宗罪（欲望、貪婪等等）。你是否知道銷售人員也有七宗罪？這些都是不可饒恕的罪行，因?yàn)槿绻惴赶铝诉@些罪行，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你銷售工作里一切的努力都打了水漂。下面是銷售的七宗罪：...[閱讀全文]

“我求求你了，不要再給我打電話了，我不感興趣”，這是電話里我對(duì)一個(gè)推銷課程的培訓(xùn)公司的姐姐說的話。我對(duì)這個(gè)公司及銷售姐姐的佩服之情猶如滔滔長(zhǎng)江之水綿延不絕，我已經(jīng)把她所有給我打過電話的號(hào)碼全部屏蔽！...[閱讀全文]

領(lǐng)導(dǎo)享受比普通員工更好的待遇，更高的地位，更大的權(quán)力。那么，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，他的特殊作用在哪呢？...[閱讀全文]

經(jīng)常聽到有些管理人員抱怨，說公司的執(zhí)行力不行，所以導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)無法開展。到底什么是執(zhí)行力？是不是老板說了，下屬干了，就有了執(zhí)行力？反之，就是執(zhí)行力不行？...[閱讀全文]

你可以選擇朋友，也可以選擇工作，但是你的同事是沒有辦法可以選擇的。在人際交往中，你不可能喜歡所有的同事，也不可能所有的同時(shí)都會(huì)喜歡你。...[閱讀全文]

對(duì)于那些再生活中不善言辭的人而言，面試對(duì)他們來說也許挑戰(zhàn)會(huì)更大，尤其是看到其他的面試者可以滔滔不絕，對(duì)答如流時(shí)，自己的心理就會(huì)越著急，那么不善言辭的木訥者在面試中怎樣脫穎而出呢?...[閱讀全文]

對(duì)于廣大企業(yè)家來說，是否會(huì)希望在無需花費(fèi)任何資金的情況下迅速提高員工的工作效率？...[閱讀全文]

在談到管理創(chuàng)新之前，先看看成熟于市的傳統(tǒng)管理，它一般分為X、Y、Z三大理論。不同的企業(yè)選擇不同的管理理論來指導(dǎo)，并一直流行至今。...[閱讀全文]

中國(guó)文化的特點(diǎn)是重視道，西方文化的特點(diǎn)是重視術(shù)。(這是一般說的，當(dāng)然也不那么絕對(duì)。)“天人合一”這個(gè)環(huán)境保護(hù)的基本原理，中國(guó)早就提出來了。‘有無相生”這個(gè)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)相互作用的原理，中國(guó)也早就提出來了。但現(xiàn)代企業(yè)管理的整套方法，還主要...[閱讀全文]

如果商家希望從客戶處贏得信任以及忠誠(chéng)的話，就應(yīng)該認(rèn)真閱讀本文掌握需要知道的所有一切。實(shí)際上，文章下面所列出的各項(xiàng)內(nèi)容就是為什么應(yīng)當(dāng)采取這種做法的根本原因所在。...[閱讀全文]

　　很多時(shí)候我們是聽見公司做的好的一面，其實(shí)從這些公司不讓自己耗盡，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多。這里，我們想和大家分享的是不成功企業(yè)的特點(diǎn)。如果你也認(rèn)可這些因素限制了你企業(yè)的成功，也許你可以從中學(xué)習(xí)到新的東西使你受益?！　　　vondale...[閱讀全文]

銷售培訓(xùn)可能是一筆很大的投資，所以你最好知道他們是如何欺騙自己（以及欺騙你的）。...[閱讀全文]

艱難的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給銷售經(jīng)理提出了很多挑戰(zhàn)。潛在客戶削減開支，銷售機(jī)會(huì)因而變得更加稀少。客戶數(shù)量下降，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，盈利難度因而加大，讓銷售代表保持工作熱情和士氣也變得更加困難。...[閱讀全文]

一位企業(yè)家和一位風(fēng)投資本家走進(jìn)一家酒吧。風(fēng)投資本家說：“給我來一杯加牛奶的蘇格蘭威士忌”。...[閱讀全文]

遵從這些簡(jiǎn)單的法則，你會(huì)讓你的顧客不斷、不斷、不斷地從你這里采購。...[閱讀全文]

作為企業(yè)管理者，要具備三種重要的技能，概念技能、人際關(guān)系技能、技術(shù)性技能。基層管理者以技術(shù)技能為第一，人際關(guān)系技能為第二，概念技能為第三；中層管理者以人際關(guān)系技能為第一，概念技能為第二，技術(shù)技能為第三；高層管理者以概念為第一，人際關(guān)系技能為...[閱讀全文]

每一年，大大小小的企業(yè)在培訓(xùn)上花費(fèi)了數(shù)十億美元。不幸的是，銷售大師Duane Sparks認(rèn)為，很多的培訓(xùn)只是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。前段時(shí)間，他告訴我了一些如何培訓(xùn)員工的原則和法則。我們的談話主要是關(guān)于銷售培訓(xùn)的，但是它也適用于任何類型的培訓(xùn)。...[閱讀全文]

在受夠了不愿意做出改變的銷售人員之后，一名企業(yè)家開始雇傭年輕的大學(xué)畢業(yè)生，把他們變成頂尖的銷售人員。...[閱讀全文]

關(guān)于我的領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)，無論是在我執(zhí)教的美國(guó)南加州大學(xué)還是企業(yè)，最常見的反饋都是，“我曾經(jīng)覺得這些都是垃圾，但是我很吃驚——它真的很棒！”人們這樣說就好像他們給了我莫大的恭維。...[閱讀全文]

在職場(chǎng)中，工作能力之外，一個(gè)人的心態(tài)無論對(duì)于工作還是企業(yè)培訓(xùn)的效果也有著非常大的影響，可以說，擁有好的心態(tài)對(duì)于工作的幫助非常大。那么作為一個(gè)職場(chǎng)人，職場(chǎng)人必備的職業(yè)心態(tài)都有什么呢? ...[閱讀全文]

陳先生是一家小公司的老板，整個(gè)公司員工人數(shù)也就二三十人，創(chuàng)業(yè)兩年多來，每年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)也不過幾百萬，算是勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)了。...[閱讀全文]

面對(duì)溝通獲取而來的信息時(shí)，我們要注意辨清對(duì)方在表達(dá)意思的時(shí)候所加入的自我詮釋，也就是對(duì)方對(duì)于信息源的主觀解讀。...[閱讀全文]

目前，中國(guó)企業(yè)存在的問題多為經(jīng)營(yíng)強(qiáng)于管理，盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性給企業(yè)經(jīng)營(yíng)以沖擊和壓力，但因管理不好而丟掉市場(chǎng)或管理滯后而影響擴(kuò)張的案例比比皆是。可以說，持續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新和升級(jí)，以更好的管理應(yīng)對(duì)各種考驗(yàn)，是企業(yè)健康發(fā)展和基業(yè)長(zhǎng)青的重要途徑。...[閱讀全文]

今天的企業(yè)的成功，純粹的個(gè)人英雄已經(jīng)越來越少了。大部分都是團(tuán)隊(duì)合作的成功。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)如何組建是需要學(xué)問的，但是好團(tuán)隊(duì)如果發(fā)現(xiàn)功能失調(diào)也是很常見的。好團(tuán)隊(duì)功能失調(diào)的原因非常普遍。如果我們意識(shí)到這些原因，可以重新將團(tuán)隊(duì)調(diào)整到正軌上來。...[閱讀全文]

如果你不會(huì)問對(duì)的問題，你就不回得到最好的答案——你也就無法準(zhǔn)確定位你的解決方案。...[閱讀全文]

絕大部分的陌生客戶電話拜訪腳本都包含了一些可能會(huì)嚇跑潛在客戶的內(nèi)容。這里介紹了一些方法，能夠更好地實(shí)現(xiàn)你的目的。...[閱讀全文]