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這是一個適者生存的故事，它告訴我們，"公平"不能成為組織中的公認原則，組織若無適當?shù)奶蕴贫?，常會因小仁小義而耽誤了進化，在競爭的環(huán)境中將會遭到自然淘汰。...[閱讀全文]

奧巴馬在美國大選擊敗羅姆尼之后，某知名安全套廠商隨即在官方微博發(fā)布了一條這樣的微博：同是演講圖，奧巴馬的太太米歇爾神采飛揚，張開雙手至肩寬；羅姆尼的太太神色黯然，舉起緊握的右手，只悄悄伸出食指的一小節(jié)。...[閱讀全文]

20世紀，聞名于世界的聾盲女作家海倫·凱勒寫下了流傳于世的自傳《假如給我三天光明》。在這三天中，海倫希望能看見幫助她克服聾啞人生活的老師、朋友，大自然的風光和生活的周圍環(huán)境。...[閱讀全文]

真正的領(lǐng)導(dǎo)力不是看你多有激情、魄力，而是看你是否有多元、均衡的能力。九種最重要的領(lǐng)導(dǎo)力：1.愿景比管控更重要；2.信念比指標更重要；3.人才比戰(zhàn)略更重要；4.團隊比個人更重要；5.授權(quán)比命令更重要；6.平等比權(quán)威更重要；...[閱讀全文]

管理有三項基本任務(wù)或者三個維度：深入思考并且界定機構(gòu)的特定目的和使命；讓工作富有效率，使員工有所成就；管理機構(gòu)的社會影響和社會責任。此外，時間和管理績效是管理的另兩個維度。...[閱讀全文]

有一個秀才去買材，他對賣材的人說：“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔材的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔到秀才前面。...[閱讀全文]

一個人失敗或者變得平庸，絕對不是他人與環(huán)境造成的，而是被自己打敗的。這世間的最大的敵人，就是自己。怨天尤人與唉聲嘆氣的人，都是承受不了挫折與困難的人。...[閱讀全文]

寒山是唐代著名的和尚詩人。他的詩大多富有禪理，令人回味無窮。其中，有一首是這樣的："有人辱罵我，分明了了知。雖然不應(yīng)對，卻是得便宜。"...[閱讀全文]

無論一個公司的金錢、機器和材料的總和多么強大，如果沒一支愿意進行思考和清醒的人們組成的隊伍可以使用，他們只不過是一堆不會產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。...[閱讀全文]

管理這是一個團隊協(xié)作、以弱勝強的故事，但還有關(guān)鍵一點一定要先搞清楚：你攻擊的目標是斑馬，還是獅子?。。?..[閱讀全文]

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。...[閱讀全文]

大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的最大競爭優(yōu)勢，就是通過數(shù)據(jù)分析，讓我們可以擁有改善客戶體驗的最重要洞察力。記得聽見IBM大中國區(qū)總經(jīng)理錢大群對所有員工的新年祝詞中，特別強調(diào)了提升客戶體驗。...[閱讀全文]

“我認為我的同事沒有在傾聽。在任何他們沉默的時候，我都覺得他們是在給他們的槍上子彈”。...[閱讀全文]

促銷員的招募與管理一直都是市場營銷活動中最令人頭大的問題之一。一方面，隨著競爭的加劇，企業(yè)對促銷員的形象氣質(zhì)與銷售能力要求越來越苛刻。...[閱讀全文]

12年剛過，薪酬調(diào)查就爆出2013年漲薪幅度創(chuàng)4年來最低。當經(jīng)濟不景氣時，人力成本降低起來最為迅速。所以，2013年，中國的HR注定會很忙。...[閱讀全文]

又到年底了，相當一部分的HR經(jīng)理人開始發(fā)愁了，因為往往到這個時候，人才市場比較活躍，相當一部分“高技術(shù)人才”被獵頭公司追蹤，又是他們“漲價”的時候到了。但是，究竟有什么辦法能吸引和留住這些“人才”呢？下面內(nèi)容與同行們做個交流。...[閱讀全文]

很多時候我們是聽見公司做的好的一面，其實從這些公司不讓自己耗盡，我們可以從中學習到很多。這里，我們想和大家分享的是不成功企業(yè)的特點。如果你也認可這些因素限制了你企業(yè)的成功，也許你可以從中學習到新的東西使你受益。...[閱讀全文]

你不是好老板的“理由”僅僅是借口嗎？以下是你千萬別對自己說的十件事情……以及該怎么做。...[閱讀全文]

對于所有領(lǐng)導(dǎo)者來說，需要就被辭退或者要求離職等方面事宜進行面談交流必然屬于令人最為痛苦的專業(yè)經(jīng)驗之一。...[閱讀全文]

西安有句俗話，說什么事很容易應(yīng)付，就叫“簡單得跟‘1’一樣”。雖然聽著有點閑（念han，二聲），卻滲透出一種濃濃鄉(xiāng)土味的輕松和自信。當然“1”還有另外的含義，比如放在很多個“0”前面的時候，就是千、萬、億。...[閱讀全文]

業(yè)關(guān)系有兩層含義：其一，商業(yè)關(guān)系中出現(xiàn)交換的原因是雙方認為交換具有必要性，即經(jīng)濟學原理認為的，交換使雙方變得更好。其二，商業(yè)關(guān)系中的交換講究等價，或者說強調(diào)支付對價。第一層含義比較清晰，但是對于第二層含義中的“等價”，大家卻有不同理解。...[閱讀全文]

晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準備攻打衛(wèi)國，公子鋤這時仰天大笑，晉文公便問他為何仰天大笑，他說："我是笑我的鄰居?。‘斔推拮踊啬锛視r，在路上碰到一個采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，可是當他回頭看自己的妻子時，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。...[閱讀全文]

什么是管理？它是一大堆技巧和竅門嗎？還是一大把商學院傳授的那種分析工具？毫無疑問，這些東西確實很重要，一如體溫表和解剖學之于醫(yī)生。但是，管理的發(fā)展和歷史（包括它所取得的成功和所面臨的問題）告訴我們，管理首先是少數(shù)幾條關(guān)鍵的原理。...[閱讀全文]

太多銷售人員（和市場營銷人員和廣告主）使用相同的話語去描述他們的產(chǎn)品和服務(wù)。但是能夠用于說服潛在客戶購買的主要工具是什么呢？假設(shè)我是一個潛在客戶，文中是你使用那些話語時我的反應(yīng)。...[閱讀全文]

商業(yè)中的第一課就是要搞清楚你應(yīng)該聽誰的話以及不應(yīng)該聽誰的話。...[閱讀全文]

工作面試可能會讓人感覺非常像一次戲劇的試鏡。你有一小段時間去唱一首歌或跳一段舞，向?qū)а荩ㄓ置衅溉藛T）兜售自己的才華。但是，這樣的會面也是一個讓你審核你的潛在雇主的機會--看一看如果你去上班了可能會和什么類型的男人或女人相處。...[閱讀全文]

在過去二十年里，銷售人員一直是那些日后逐漸滲透進入企業(yè)其他部分的技術(shù)的早期使用者。例如，銷售人員是最早擁抱智能手機和CRM的人，也是首先使用“基于云”的應(yīng)用的用戶。...[閱讀全文]

成為客戶日程的一部分是一門真正的藝術(shù)。以下是來自銷售大師Barry Rhein的一項策略。...[閱讀全文]

無論2013年的經(jīng)濟狀況如何，你都可以在這一年的銷售中獲得成功。...[閱讀全文]

正如工作面試所存在的壓力一樣，面試工作候選人也可能會同樣折磨人。填補職位空缺可能會是昂貴、費時且最終令人沮喪的，尤其是在最合適的候選人從目前的公司獲得了一份反要約的時候。...[閱讀全文]

“我求求你了，不要再給我打電話了，我不感興趣”，這是電話里我對一個推銷課程的培訓公司的姐姐說的話。我對這個公司及銷售姐姐的佩服之情猶如滔滔長江之水綿延不絕，我已經(jīng)把她所有給我打過電話的號碼全部屏蔽！...[閱讀全文]

一個好領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)能力最強的人，但他一定是個懂得惜才、用才的人。...[閱讀全文]

坦率地說，對于這些冒犯行為沒有什么借口可言。如果你想要在業(yè)務(wù)中獲得成功，那么你應(yīng)該做筆記。...[閱讀全文]

使用以下這六種簡單方法去影響你的客戶從你這里購買東西。...[閱讀全文]

忘掉那些勵志自助的書籍吧。如果你想成為領(lǐng)導(dǎo)者，利用常識。以下是你應(yīng)該忽略的幾條所謂的流行策略。...[閱讀全文]

你是否也會犯這六個常見的銷售錯誤？看看是哪些錯誤以及如何避免它們吧。...[閱讀全文]

一旦你已經(jīng)處在聚光燈下，你就真的很難退回到陰影處——但是你應(yīng)該退回去。...[閱讀全文]

即使你是一位經(jīng)驗豐富的高管，你可能也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)你很難告訴其他人他們哪里需要改進。表揚好的表現(xiàn)很容易，每個人都喜歡受到恭維。但是當在屁股上踢一腳看起來比在后背上拍一下更合適的時候，你要做什么呢?以下是有效地做到這一點的方法：...[閱讀全文]

在我們?nèi)松拇蟮郎?，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時恰恰是為自己鋪路！...[閱讀全文]

目前許多企業(yè)的一個共性，就是在特定的時期抓住了某個機遇，通過企業(yè)家的遠見、冒險精神和個人魅力，帶領(lǐng)大伙賺取了第一桶金，從而在行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟。但是，隨著暴利時代一去不復(fù)返，企業(yè)要面臨著新的考驗：如何持續(xù)化經(jīng)營而不是被歷史淘汰？...[閱讀全文]

企業(yè)該如何激勵員工發(fā)揮最大的潛能？這是我們經(jīng)常探討的問題。在教育學當中有一個關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識教育”，什么叫啟發(fā)教育呢？顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學生提高學生的學習成績。...[閱讀全文]

以下是一個確保人們真正地閱讀你發(fā)送的以銷售為目的的電子郵件的簡單技巧。...[閱讀全文]

如果你打算給客戶送一份節(jié)日禮物，請確保這會起到建立良好關(guān)系的積極作用。...[閱讀全文]

在我當戰(zhàn)略顧問和高級主管之前，以及我成為工程師之后，猜猜我是如何為生的？不，我從未做過單獨的喜劇演員。其實，我是個推銷員。不是那種推銷二手車的。我推銷諸如半導(dǎo)體芯片和軟件這樣的高科技產(chǎn)品。...[閱讀全文]

由洛克菲勒創(chuàng)辦的美國標準石油公司是當時世界上最大的石油生產(chǎn)、經(jīng)銷商，那時每桶石油的售價是4美元，公司的宣傳口號就是：每桶4美元的標準石油。...[閱讀全文]

如果客戶正打算離開的話，就意味著我們擁有了可以重新打動他們的機會；當然，這種情況只有在愿意接受他人建議的前提下才能實現(xiàn)。...[閱讀全文]

上周，我描述了非凡的老板的七大特征。盡管那個列表最終受到讀者們的歡迎，但是其中并不包括為那些想要提高他們自己的表現(xiàn)的老板們提供的實用性建議。...[閱讀全文]

我們都看到過商界和政界領(lǐng)導(dǎo)者做出一些明顯是愚蠢的和破壞性的決定。我們通常想到的是諸如伯尼·麥道夫的龐氏騙局，安然公司和世通公司的巨額詐騙，英國石油公司的墨西哥灣漏油事件，以及次貸危機等那樣的巨大災(zāi)難。...[閱讀全文]

企業(yè)要生存和發(fā)展，必須創(chuàng)造利潤，而企業(yè)的利潤來自顧客的消費。企業(yè)的利潤客戶來源主要有兩部分：一類是新客戶，即利用傳統(tǒng)的市場營銷組合4P策略，進行大量的廣告宣傳和促銷活動，吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品；...[閱讀全文]

人們在職業(yè)生涯中遇到的最常見也是最詭異的問題并不是找工作、漲薪或者晉升。真正的問題是惰性。職業(yè)惰性是如此的常見，它幾乎是一種流行病，特別是在嬰兒潮一代之中更是如此。...[閱讀全文]