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導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)
談企業(yè)管理中的“蝴蝶效應(yīng)”
犯?jìng)€(gè)錯(cuò)誤只需要一秒鐘,而彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤可能需要一小時(shí)。就好像愛一個(gè)人只需一分鐘,而忘記這個(gè)人卻需要一輩子一樣。 我們應(yīng)該如何做呢?對(duì)于大環(huán)境,我們無...
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2009-05-26 11:34:31 人氣:1431
保持員工士氣七招
建議企業(yè)在今天這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,用七招來保持員工士氣。 第一招,不要讓恐懼感影響了員工的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)低迷時(shí),企業(yè)會(huì)讓員工節(jié)約開支。這很可能會(huì)影響他們的工作方法,甚至影響他們給客戶所提供服務(wù)的質(zhì)量。...
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2009-05-15 10:21:37 人氣:1432
培養(yǎng)員工能力與責(zé)任
優(yōu)秀的經(jīng)理人運(yùn)用六種簡(jiǎn)單的方法,幫助員工打造能力與責(zé)任心。 經(jīng)常有經(jīng)理人抱怨自己下面的員工表現(xiàn)糟糕,總是逃避責(zé)任。如果和他們談一談,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們說的真沒錯(cuò)...
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2009-05-15 10:19:53 人氣:1375
人力資源:沒有無能的下屬
在一次總裁培訓(xùn)班上,幾位老板在一起討論中層管理者的問題,有一個(gè)老板就這樣說:“作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí),但是我發(fā)現(xiàn)我們的中層卻一直停留在以前的位置,我們之間的差距越來越大。”其他幾位老板也深表贊同。 在一個(gè)部門會(huì)議上,該部門...
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2009-05-13 10:08:38 人氣:1352
企業(yè)規(guī)范化管理之管理溝通
溝通無處不在、溝通無時(shí)不在、溝通永無止境、溝通魅力無限。管理從某種程度上講就是溝通。授權(quán)需要溝通、懲戒需要溝通。良好的溝通猶如春風(fēng)化雨,沁人肺腑、暖人心田。然而這一最有力的管理武器常常被管理者棄之不用,...
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2009-05-12 13:55:26 人氣:1399
語(yǔ)言是溝通的橋梁,思想是溝通的產(chǎn)物
在我們的工作中,生活中,學(xué)習(xí)中,為什么總是會(huì)有這個(gè)誤會(huì),那個(gè)誤會(huì)呢?因?yàn)榇蠹业乃枷氩唤y(tǒng)一,溝通不到位,行動(dòng)不一致,所以這種溝通障礙給人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了太多的煩惱.不是老板指責(zé)員工的不是,就是員...
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2009-05-12 11:56:37 人氣:1207
品牌口號(hào),如何不讓人生厭?
現(xiàn)在有這樣一個(gè)較為普遍現(xiàn)象:國(guó)內(nèi)有不少企業(yè),特別是正處于成長(zhǎng)中的企業(yè),需要做企業(yè)文化或核心價(jià)值觀之類的手冊(cè),于是不惜重金聘請(qǐng)咨詢公司或廣告公司為自己精心包裝策劃,最終呈現(xiàn)出一本洋洋灑灑、有模...
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2009-05-09 17:29:05 人氣:1763
09地板企業(yè)營(yíng)銷之路的關(guān)鍵步驟
營(yíng)銷,往往與熱血、拼殺、硝煙等戰(zhàn)爭(zhēng)的詞匯聯(lián)系一起。明星代言、概念炒作、技術(shù)包裝,地板企業(yè)間的營(yíng)銷大戰(zhàn),在進(jìn)入市場(chǎng)低糜期的2009年后,是否將偃旗息鼓、放慢腳步?抑或是以另一種方式依舊精彩上演? 隨著國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)的增長(zhǎng)率可能將進(jìn)一步放...
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2009-05-09 17:28:04 人氣:1380
在企業(yè)面前,員工如何自我保護(hù)
實(shí)話實(shí)說,在企業(yè)面前,員工永遠(yuǎn)處于弱勢(shì)地位,就像老虎跟兔子一樣,兔子是沒有發(fā)言權(quán)的。員工同樣也是不能從根本上得到尊重的,員工的權(quán)利也是弱勢(shì)的??墒牵鮿?shì)不等于引頸就戮,兔子和老虎之間,還有狡...
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2009-05-09 17:24:57 人氣:1576
你的成功在于你的習(xí)慣
要成功,就馬上準(zhǔn)備有所付出吧!這就是每天你應(yīng)該養(yǎng)成的習(xí)慣。 1、不說“不可能”; 2、凡事第一反應(yīng):找方法,不找借口; 3、遇到挫折對(duì)自己說聲:太好了,機(jī)會(huì)來了! 4、不說消極的...
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2009-04-27 16:54:32 人氣:1415
如何做好直銷員的銷售培訓(xùn)
在直銷業(yè)的環(huán)境當(dāng)中,如果你擁有很好的銷售業(yè)績(jī),或是擁有很好的銷售收入,你就會(huì)是大多數(shù)直銷伙伴羨慕或是贊嘆的對(duì)象;反之,你常常就會(huì)是那個(gè)羨慕別人以及贊嘆別人的那個(gè)人! “他真是天生的銷售高手,真羨慕他…!”,其實(shí),我個(gè)人認(rèn)為所謂“天生...
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2009-03-12 17:19:06 人氣:1756
砍掉一切培訓(xùn),只保留“吆喝”
對(duì)大多數(shù)企業(yè),特別是中小企業(yè)來講,隨著企業(yè)的發(fā)展,都或多或少的存在著這樣或那樣的培訓(xùn)需求。一些企業(yè)的培訓(xùn)需求是非常盲目的,沒有什么規(guī)劃,典型的“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”,像無頭的蒼蠅一樣,對(duì)外聘培訓(xùn)老師的選擇也是非常的盲目,主要根據(jù)...
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2009-03-02 11:57:10 人氣:1618
如何做好直銷員的銷售培訓(xùn)
在直銷業(yè)的環(huán)境當(dāng)中,如果你擁有很好的銷售業(yè)績(jī),或是擁有很好的銷售收入,你就會(huì)是大多數(shù)直銷伙伴羨慕或是贊嘆的對(duì)象;反之,你常常就會(huì)是那個(gè)羨慕別人以及贊嘆別人的那個(gè)人! “他真是天生的銷售高手,真羨慕他…!”,其實(shí),我個(gè)人...
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2009-03-02 11:55:01 人氣:1711
查鋼觀點(diǎn):危機(jī)之下,對(duì)中小企業(yè)老板的幾點(diǎn)忠告
這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)隨著時(shí)間的流逝,越來越讓我們感到市場(chǎng)的困境,大洋彼岸的政經(jīng)動(dòng)態(tài)時(shí)刻都會(huì)引起我們關(guān)注。新年已過,牛年正式來臨,面對(duì)這開年的發(fā)展和計(jì)劃,很多中小企業(yè)的老板心里是沒底的,加上一些不確定因素,讓很多人的心理像年時(shí)時(shí)不時(shí)爆...
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2009-02-11 15:16:43 人氣:1789
賣場(chǎng)培訓(xùn):接待顧客的語(yǔ)言規(guī)范
接待顧客時(shí),應(yīng)做到認(rèn)真耐心、主動(dòng)熱情、和藹可親、公平周到、童叟無欺、有問必答、多拿不厭。 1、顧客在挑選商品時(shí),導(dǎo)購(gòu)人員要主動(dòng)介紹,邊介紹邊展示,并說:“這種款式好嗎?我再給您拿其他款式,您看怎樣?” 2、遇到性子比較急、挑多了...
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2009-01-13 15:12:08 人氣:2338
導(dǎo)購(gòu)員角色扮演-“四不做”
零售終端,銷售鏈的末端,消費(fèi)者和企業(yè)“競(jìng)技”的足球場(chǎng),消費(fèi)者用“拒絕、異議”緊守“購(gòu)買”的大門,能否洞穿消費(fèi)者把守的“購(gòu)買”大門,就看導(dǎo)購(gòu)員的“臨門一腳”踢得怎么樣。個(gè)人素質(zhì)與導(dǎo)購(gòu)技巧決定其...
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2009-01-13 15:10:36 人氣:1878
容易影響銷售人員的26個(gè)弱點(diǎn)
銷售人員有許多積極的態(tài)度需要學(xué)習(xí),同時(shí)也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該避免,以免影響個(gè)性及專業(yè)能力。仔細(xì)看看這些缺點(diǎn),反省你自己,還需要改善的畫×,直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友,讓他誠(chéng)實(shí)地給你分?jǐn)?shù)。...
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2009-01-13 14:36:18 人氣:1612
家具導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)
家具導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問題家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問題家具的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等都是影響終端店面銷售的一些因素,拋開這些方面,影響終端店面銷售的還有兩個(gè)主要因素:產(chǎn)品的形象展示和導(dǎo)...
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2009-01-10 13:55:50 人氣:3228
家具導(dǎo)購(gòu)員的營(yíng)銷誤區(qū)
家具導(dǎo)購(gòu)員由于存在銷售誤區(qū),導(dǎo)致訂單無法成交。家具賣場(chǎng)中這種現(xiàn)象較為普遍,據(jù)調(diào)查,由于導(dǎo)購(gòu)員沒有合理地應(yīng)用家具銷售方法,導(dǎo)致30%~50%的銷售訂單流失。許多家具企業(yè)在開展導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)時(shí),往往強(qiáng)調(diào)大而全的培...
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2009-01-10 13:54:51 人氣:2466
導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客介紹家具
導(dǎo)購(gòu)員在經(jīng)歷對(duì)顧客的判斷和初步接觸之后,就得針對(duì)對(duì)家具感興趣或者有意向的顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹了。這個(gè)介紹的過程也是相當(dāng)關(guān)鍵的,產(chǎn)品介紹不單是對(duì)產(chǎn)品本身的推薦,也是激發(fā)顧客購(gòu)買欲望、堅(jiān)定...
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2009-01-10 13:53:37 人氣:2177
導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)銷售技巧模型
架橋原理:產(chǎn)品賣點(diǎn)與顧客需求點(diǎn) 推銷原理:信息不對(duì)稱 推銷三段: 一, 向顧客推銷自己 ...
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2009-01-10 13:52:20 人氣:1814
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧
在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的用戶往往會(huì)出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對(duì)方的真正意圖。 如何對(duì)不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣...
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2009-01-10 13:51:47 人氣:1947
促銷員“終端制勝”故事
[故事一] 在剛做促銷的時(shí)候,有的顧客問促銷員小霞這樣一個(gè)問題:“你們的酒是什么香型呀?白酒一般都有哪幾個(gè)香型呀?有什么特點(diǎn)?”問題也真夠刁的,一連幾個(gè)小霞都不知道該怎么回答了,當(dāng)然,小霞的促銷效果不很理想。于是小霞回去后認(rèn)...
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2009-01-10 13:51:04 人氣:1923
哪些顧客更容易做出購(gòu)買決策
隨著中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買力的提高,中國(guó)各大城市都開始興建大型的購(gòu)物中心。這些蓬勃發(fā)展的購(gòu)物中心里的零售商迫切需要了解如何推動(dòng)顧客做出購(gòu)買決策,以便制定更有效的營(yíng)銷策略。因此,中國(guó)購(gòu)物中心的顧客行為研究在學(xué)術(shù)界日益受到關(guān)注。 &...
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2009-01-10 13:50:23 人氣:1810
導(dǎo)購(gòu)員如何保持銷售激情
作為一線業(yè)務(wù)員,筆者經(jīng)常聽起商超導(dǎo)購(gòu)員反應(yīng)客戶很難對(duì)付,有時(shí)候簡(jiǎn)直要崩潰,銷售激情不能夠較好保持。那么商超導(dǎo)購(gòu)員如何保持銷售激情?筆者希望通過下面的介紹,能夠給導(dǎo)購(gòu)員一些啟發(fā)。&n...
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2009-01-10 13:49:17 人氣:2272
家具導(dǎo)購(gòu)攻心說服力
大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)人員很難變得優(yōu)秀,是因?yàn)樗麄儽贿^去的經(jīng)驗(yàn)綁住了。要想突破銷售業(yè)績(jī),你的導(dǎo)購(gòu)人員需要被敲醒。一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員的業(yè)績(jī)等于 7位普通導(dǎo)購(gòu)人員的業(yè)績(jī)總和。導(dǎo)購(gòu)人員的素質(zhì)和能力通常決定了30%的銷售業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)人員的銷售能力不是不能提高,而是...
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2009-01-10 13:48:42 人氣:2180
家具導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)
家具導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問題家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問題家具的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等都是影響終端店面銷售的一些因素,拋開這些方面,影響終端店面銷售的還有兩個(gè)主要因素:產(chǎn)品的形象展示和導(dǎo)購(gòu)員。&nb...
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2009-01-10 13:48:02 人氣:2133
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