家具實(shí)體店要活下去必須做到這11條：WiFi化、屏化、無限化、數(shù)據(jù)化、線上化、零庫存化、體驗(yàn)“逼格”化、去會(huì)員化、前臺(tái)化、全渠道化、多元化。
在新零售概念大熱、有價(jià)值的消費(fèi)體驗(yàn)受重視的當(dāng)下，部分內(nèi)容仍然值得當(dāng)今的家具從業(yè)者參考。
物質(zhì)短缺時(shí)代，“貨”毫無疑問是第一位的，需大于供，任何產(chǎn)品都能很容易賣出；
傳統(tǒng)零售時(shí)代，物質(zhì)極大豐富后，“場”占據(jù)了核心位置，唯有爭取到商場的黃金位置，品牌才能在商品的汪洋大海中脫穎而出；
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是新零售時(shí)代，以“人”為本，才終于得到了落實(shí)。
阿里巴巴CEO張勇曾說：圍繞著人、貨、場當(dāng)中所有商業(yè)元素的重構(gòu)是走向新零售非常重要的標(biāo)志，而其核心就是商業(yè)元素的重構(gòu)能不能有效，能不能真正帶來效率。
在線下或以線下為生意主體的企業(yè)紛紛擔(dān)心線上電商搶了自己的生意，急沖沖“觸電”的時(shí)候，埃森哲卻通過一項(xiàng)調(diào)研得出了令人驚訝的數(shù)據(jù)：
未來計(jì)劃更多通過實(shí)體店購物的消費(fèi)者比例從一年前的18%攀升至26%；表示實(shí)體店“非常方便/方便購物”的客戶達(dá)到93%，遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備。
這多少能給線下的實(shí)體零售商帶來一點(diǎn)信心。但毋庸置疑的是，家具實(shí)體店也必須跟上消費(fèi)者的步伐，面向未來改造與升級自己的門店。
1、WiFi化
未來的門店不會(huì)排斥或禁止消費(fèi)者掏出手機(jī)拍條形碼，或通過搜索比價(jià)，因?yàn)榧幢隳憬?，消費(fèi)者也能解決比價(jià)的問題。
而且，如果你禁止了，還有可能丟失你的顧客:誰叫這個(gè)世界上，幾乎找不到未形成替代及競爭關(guān)系的商品呢？
既然如此，我們就該順?biāo)浦郏葘κ忠徊綖樽约旱念櫩蜖I造可以在自己的店里無線上網(wǎng)進(jìn)行查詢比價(jià)的條件。
2、屏化
當(dāng)順豐嘿客大量冒出來的時(shí)候，我將其定義為“屏化（業(yè)態(tài)）店”:由一塊塊的電子顯示屏、廣告屏組成，并通過它們展示和售賣商品的實(shí)體門店。
盡管嘿客還存在許多問題，但它卻代表著線下實(shí)體門店未來的一種趨勢:誰也阻擋不了的屏化趨勢。
3、無限化
一家傳統(tǒng)意義上的實(shí)體店，理論上也可以將門店商品“無限化”地陳列展示在店內(nèi)的顯示屏上。
但是，這實(shí)現(xiàn)的可能性幾乎為零。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這種理想狀態(tài)，僅僅憑借“無限化”經(jīng)營遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還需要?dú)埍┑牡蛢r(jià)、匹配跨行業(yè)及產(chǎn)品類型的營業(yè)導(dǎo)購、自己具備高度話語權(quán)的供應(yīng)鏈與廠商關(guān)系……
同時(shí)，“無限化”也是一個(gè)相對而非絕對的概念。因?yàn)橄M(fèi)者下拉網(wǎng)頁的長度、所適應(yīng)的屏幕寬度、有耐心點(diǎn)擊的網(wǎng)頁深度都是有限的。
即便是可以通過文字、語音或圖片搜索，那也是基于消費(fèi)者有限認(rèn)知的商品品項(xiàng)的數(shù)量。
4、數(shù)據(jù)化
這里的數(shù)據(jù)化，并非是指實(shí)體門店經(jīng)營多少類別、多少品牌、多少SKU等方面的數(shù)字化，而是指店鋪本身可以通過編碼字符（把字符集中的編碼指定集合于某一對象，以便文本能在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)和通過通信網(wǎng)絡(luò)傳遞）
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，能方便每一個(gè)潛在的消費(fèi)者或供應(yīng)商等利益相關(guān)者，通過店名、地圖等方式查找到，甚至直接通過PC端或移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)，在線發(fā)生交易行為。
現(xiàn)在就已經(jīng)有比較簡單的方法了:你只需要為自己的門店在微信上申請、設(shè)置、生成一個(gè)可以鏈接你的二維碼就行了。
5、線上化
我并不是建議你去開個(gè)淘寶店，也不是建議你非要把自己的實(shí)體門店搬到微信商城或口袋購物的微店上不可，當(dāng)然，它們也是我們將自身線下實(shí)體門店線上化的途徑。
我在這里更想表述的意思是：無論門店大小，線下門店早就可以或早該進(jìn)行線上運(yùn)營了:我們早都可以在PC端或移動(dòng)端開展線上的活動(dòng)推廣、新品告知等銷售活動(dòng)；
已經(jīng)可以基于自己的地理位置為周邊人群提供定向的移動(dòng)端推廣；也可以通過微信朋友圈和微信群（或其他方式）對顧客進(jìn)行一些基礎(chǔ)的管理和維護(hù)；還可以通過線上途徑找供應(yīng)商下訂單。
6、零庫存化
這里所謂的“零庫存化”是個(gè)相對的概念，相對以前來說，我們僅僅需要少量的零散庫存。有的是針對那些主要銷售的品項(xiàng)、重點(diǎn)推薦的品項(xiàng)等，因?yàn)樯贅訉?shí)物出樣而產(chǎn)生的必要性庫存；
或者是因?yàn)榭梢灶A(yù)見的某些產(chǎn)品品項(xiàng)的暢銷、供應(yīng)環(huán)節(jié)的緊張，以及因?yàn)殇N售預(yù)測而做出的規(guī)模性“經(jīng)濟(jì)采購”的訂單預(yù)訂。也就是說，我們的庫存只是因?yàn)槌鰳拥仍蚨a(chǎn)生的。
7、體驗(yàn)“逼格”化
如今，各個(gè)業(yè)態(tài)類型的零售門店都在迎來“逼格”普漲的時(shí)代。但我們理應(yīng)思考的是，高漲的“逼格”如果不是為了真正有價(jià)值的消費(fèi)體驗(yàn)，不是為了促進(jìn)銷售，就是在耍流氓，未來會(huì)走很多彎路甚至是回頭路。
試想：一塊又一塊的電子顯示屏、LED液晶顯示屏、iPad屏，就真的可以取代實(shí)物的出樣嗎？或者說，在未來的屏化業(yè)態(tài)店中，真的就不需要實(shí)物出樣了嗎？
在類似全息投影、深層人工智能、3D模擬等更先進(jìn)的技術(shù)在零售行業(yè)得以普及之前，甚至是在1990年前出生的消費(fèi)者沒有“老去”之前，答案一定是否定的。
因?yàn)樵谖铱磥?，在消費(fèi)尤其是購物選擇這個(gè)環(huán)節(jié)，“逼格”再高的消費(fèi)體驗(yàn)，也比不上親自體驗(yàn)、親身感官來得實(shí)在；也不能代替和男、女朋友，閨蜜等上街找、品、鑒、試、比商品實(shí)物的樂趣。
8、去會(huì)員化
所謂“會(huì)員”的一些關(guān)鍵屬性指標(biāo)，在未來將會(huì)成為所有實(shí)體門店的基本事實(shí)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，每一位進(jìn)店的消費(fèi)者，我們都可以知道他們的手機(jī)號碼、微信號。
此外，我們也完全可以通過嵌入促銷利益刺激和隨時(shí)互動(dòng)溝通、服務(wù)鏈接功能的二維碼，以及經(jīng)由這個(gè)介質(zhì)進(jìn)入的注冊字段及標(biāo)簽，來幫助我們獲得更為詳細(xì)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
9、全渠道化
面對日益深化的消費(fèi)行為的碎片移動(dòng)化，未來，我們一定需要隨消費(fèi)者行為軌跡而變，在能更多接觸到TA們的適宜空間、媒體、載體及時(shí)間上以四維矩陣進(jìn)行營銷的布陣；
并在這個(gè)四維矩陣的大矩陣下面，以空間的矩陣、媒體的矩陣、載體的矩陣和觸點(diǎn)時(shí)間的矩陣等若干細(xì)化的矩陣進(jìn)行支撐。
這里面就包含全渠道的理念，這種理念對上游的制造商、品牌運(yùn)營商、渠道商適用，同樣也對實(shí)體終端門店適用。
10、多元化
在未來很多年，不可能所有的實(shí)體門店都這樣，至少那些低值、沖動(dòng)型購買的商品，需要吻合便利性購買的商品，需要在線下才說得清、道得明、值得信的商品等，是既離不開線下的實(shí)體門店，也離不開在實(shí)體門店的倉儲(chǔ)展示，乃至實(shí)物出樣的。

人造板在家居消費(fèi)中看似和消費(fèi)者離得比較遠(yuǎn)，但實(shí)際在家居生活中，家具、櫥柜、地板等都會(huì)使用到板材，而家居室內(nèi)空氣質(zhì)量，也與這些板材存在著很大的關(guān)系。今年一季度，全國各地人造板檢測屢現(xiàn)問題，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，監(jiān)管不力和低價(jià)競爭導(dǎo)致市場混亂，人造板行業(yè)也必將出現(xiàn)市場洗牌，產(chǎn)業(yè)集中度會(huì)越來越高，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級會(huì)逐漸加速。
多地人造板質(zhì)量頻現(xiàn)問題
3月21日，陜西省西安市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局公布了2016年第一季度9種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，結(jié)果顯示，人造板抽樣合格率最低，為50%。其中不合格項(xiàng)目主要涉及甲醛釋放量、橫向靜曲強(qiáng)度和浸漬剝離性能。
3月11日，吉林省工商行政管理局官網(wǎng)公布了對木制品的抽查檢驗(yàn)，本次抽查共抽取家具、地板、櫥柜樣品121組，有9組不合格，不合格率7.44％。其中，有4組櫥柜板材樣品甲醛超標(biāo)，標(biāo)稱商標(biāo)涉及雅派、潔雅、海納、金林；有3組櫥柜板材樣品、2組強(qiáng)化木地板樣品靜曲強(qiáng)度不合格，包括標(biāo)稱商標(biāo)為“吉卡菲百斯特”的櫥柜板材、標(biāo)稱商標(biāo)為“惠爾”的強(qiáng)化木地板、標(biāo)稱商標(biāo)為“德爾曼”的強(qiáng)化木地板。
2月1日，貴州省工商局發(fā)布2015年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)公告，結(jié)果顯示，人造板抽檢75個(gè)批次，檢出不合格指標(biāo)項(xiàng)的有22個(gè)批次，不合格率為23%。
1月28日，上海市工商局發(fā)布人造板及其制品質(zhì)量抽檢情況。經(jīng)檢測，有9個(gè)批次不合格，占抽檢樣品總數(shù)的16.3%，其中，抽檢細(xì)木工板20個(gè)批次，有6個(gè)批次不合格；抽檢中密度纖維板16個(gè)批次，有2個(gè)批次不合格；抽檢膠合板16個(gè)批次，有1個(gè)批次不合格。主要不合格項(xiàng)目是甲醛釋放量、靜曲強(qiáng)度和浸漬剝離。
1月14日，山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了2015年第4批浸漬膠膜紙飾面人造板產(chǎn)品質(zhì)量省監(jiān)督抽查結(jié)果，本次共抽查了全省9家企業(yè)生產(chǎn)的9批次產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率為55.56％。抽查發(fā)現(xiàn)有4家企業(yè)的4批次產(chǎn)品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不合格項(xiàng)目主要涉及吸水厚度膨脹率、靜曲強(qiáng)度等2項(xiàng)。
1月4日，海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布2015年人造板產(chǎn)品質(zhì)量省級專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果，抽檢人造板產(chǎn)品合格率為85%。主要問題是膠合強(qiáng)度、靜曲強(qiáng)度和甲醛釋放量。
人造板材市場混亂
人造板在平時(shí)的家居消費(fèi)中，看起來和消費(fèi)者離得比較遠(yuǎn)，但實(shí)際在家居生活中，家具、櫥柜、地板等使用到板材，而家居室內(nèi)空氣質(zhì)量，也與這些板材存在著很大的關(guān)系。
記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在很多建材市場里，一些人造板材堆積成山，很多價(jià)格低廉，卻都打著低碳環(huán)保的口號。在玉泉營的一家建材市場，新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這些板材有的要價(jià)幾十元一張，當(dāng)記者問到這些木工板的甲醛含量有多少時(shí)，商家卻答不上來。從很多板材的剖面也可以看到，這些人造板材中間，夾雜了很多雜質(zhì)，具體是什么材料，商家回答說“就是木屑”。
據(jù)悉，人造板材分很多種，好的板材在環(huán)保、強(qiáng)度等方面都能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，而劣質(zhì)板材的密實(shí)程度無法保證，有的甚至是空心的，另外，板材使用的膠的好壞也決定了板材的價(jià)格。在市場上，人造板產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，企業(yè)打著“零甲醛”的幌子兜售甲醛超標(biāo)產(chǎn)品等現(xiàn)象還很常見。對于人造板材市場的混亂，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，監(jiān)管不力和低價(jià)競爭仍是主要原因，一些劣質(zhì)板材來路不明無標(biāo)志，監(jiān)管難度大。
有業(yè)內(nèi)人士指出，人造板市場由于供求關(guān)系失衡，成本快速上升等原因?qū)е碌蛢r(jià)競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。一些力學(xué)性能、甲醛等關(guān)鍵指標(biāo)不合格的板材制作成木地板、木門、家具、櫥柜等產(chǎn)品，將會(huì)危害消費(fèi)者的使用安全。在強(qiáng)制性國標(biāo)GB18580-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品中甲醛釋放限量》中，雖然規(guī)定了釋放濃度，但沒有規(guī)定室內(nèi)甲醛釋放的總量控制。當(dāng)人造板用量達(dá)到一定程度時(shí)，甲醛釋放量累計(jì)起來仍會(huì)超標(biāo)。
目前，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正在制定之中，工商部門對人造板材的監(jiān)管力度也在加大，在激烈的市場競爭之下，人造板行業(yè)也必將出現(xiàn)市場洗牌，小企業(yè)加速滅亡，產(chǎn)業(yè)集中度會(huì)越來越高，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級必將加速。在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)逐漸健全、監(jiān)督力度越來越大的環(huán)境下，相關(guān)企業(yè)也要加大自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)建設(shè)，以應(yīng)對市場的考驗(yàn)。
對于消費(fèi)者而言，在目前市場環(huán)境下，在選購人造板以及相關(guān)產(chǎn)品時(shí)要學(xué)會(huì)甄別品質(zhì)優(yōu)劣。人造板是強(qiáng)化地板、木門、櫥柜、板式家具、飾面板等產(chǎn)品的基材，人造板的質(zhì)量由甲醛釋放量、靜曲強(qiáng)度、浸漬剝離等項(xiàng)目決定。在購買板式家具等產(chǎn)品時(shí)，一定要問清楚板材甲醛釋放量是否達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，并向商家索取證明。另外，在購買以人造板為基材的家居產(chǎn)品時(shí)，注意同一個(gè)空間內(nèi)不要放置過多家具，避免造成室內(nèi)空氣污染。
靜曲強(qiáng)度也是人造板常出問題的項(xiàng)目。在購買以人造板為基材的家居產(chǎn)品時(shí)，要注意看板材的承受力，一般來說，板材厚度越高、使用的工藝越好，承受力就好。