家具電商侵犯了紅木家具經銷商的利益?\首屆南京藝藏珠寶展將于8日啟幕
許多紅木家具企業(yè)的經銷商說,家具電商侵犯了他們的利益。原因有二:第一是電商讓所有產品的價格透明化,極大地壓縮了經銷體系的利益;第二是消費者都喜歡“廠家直銷”,因為節(jié)省了當中給經銷商的利益,所以紅木家具廠家做電商,是在跟經銷商搶生意。
這兩點確實也不假,消費者們確實是有這樣認為的。但這兩個原因放到現(xiàn)在的市場環(huán)境中來看,卻又不成立了。原因也有二:第一,電商是大趨勢,很多消費者漸漸開始習慣于這種消費方式,銷售方式必須跟著購買習慣走;第二,有經銷商的廠家可能會迫于經銷商壓力而不做電商,但不做經銷商的廠家并沒有這方面的顧忌,那這批企業(yè)同樣會造成所謂的“與經銷商搶生意”的局面,無論經銷商自己代理的品牌做不做電商,其市場結果并不會有太大的改變。
我們總是在談紅木家具產業(yè)的轉型升級,但我們的要求總是指向廠家,我們要求廠家要有品牌意識、要轉變思路、要積極創(chuàng)新。但實際上在整個產業(yè)的轉型發(fā)展進程中,經銷商環(huán)節(jié)也是至關重要的。當廠家在思考如何更好地走下去的時候,這也應當是與廠家同氣連枝的經銷商們共同的課題。
市場要求的變化,不僅僅只是指向廠家,也同樣指向了經銷商。今時今日的紅木家具經銷商們也應該思考,在如今的市場背景下,紅木家具經銷商的突圍之路,不是一味地抵制電商。其實經銷商們應該意識到,電商的出現(xiàn)是不會將實體店逼上絕路的,實體店有其存在的重大作用,尤其是像汽車、紅木家具這類型行業(yè),消費者更加注重體驗,家居行業(yè)還講究一個現(xiàn)場氛圍,這些都為紅木家具經銷商的實體店提供了很大的生存空間。
線上線下的一體發(fā)展,是廠家和經銷商應當共同努力推進的。就像互聯(lián)網媒體和手機媒體出現(xiàn)后,并沒有取代報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體的地位,而傳統(tǒng)媒體與新興媒體卻實現(xiàn)了很好的全媒體共融。經銷商的代理模式,除了線下之外,也可以采用線上代理的形式。而對于線下實體店,廠家也應做好線上線下的平衡,比如通過線上為經銷商實體店引流等。
假如經銷商有對紅木云進一步的了解,就會發(fā)現(xiàn)其實紅木云也是一個服務紅木家具經銷商的平臺。因為紅木云上有兩個入口,一個是普通消費者入口,是消費者的購買入口,還有一個則是經銷商入口,是提供給經銷商找廠家批發(fā)的入口。這兩個入口的區(qū)別,也在一定程度上緩解了與經銷商的利益沖突。
馬云說,他從來就不是做電商,他是在做平臺,做幫別人賺錢的平臺。
無論是紅木云還是其他任何的運營成功的電商平臺,只要紅木家具經銷商們能夠正視電商的趨勢,他們便不會成為妨害經銷商生存的因素。假如有什么對經銷商的生存構成了威脅,那恐怕就是經銷商們陳舊的經營模式和不肯面對現(xiàn)實的僥幸心理了。
日前,記者從有關部門獲悉,3月8日至11日,“首屆中國南京珠寶玉石藝術收藏博覽會”暨“南京珠寶展”將在規(guī)劃建設展覽館(玄武門原江蘇展覽館)舉辦。來自國內外300余家展商,帶來數(shù)萬件展品,是南京市歷史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的珠寶藝術展。
此次博覽會涵蓋珠寶玉石、紫砂書畫、陶瓷木雕、古典家具等諸多板塊,展出的作品都極具收藏價值和較大的升值空間。蘭草藝術大師馬建華、中國國家書畫院副院長中國書畫學會名譽主席王大鵬教授等到展會揮毫潑墨;宜興紫砂高級工藝美術師黃麗萍等名家名作同期展出。
據(jù)悉,本屆展會匯聚了國內珠寶行業(yè)頂級精品,新疆和田玉精美雕件中,罕見的珍品價值連城。和田玉為玉中極品,其佳者歷來被奉為國寶,其質如脂美若少女,潤細無比,其所獨具之靈氣無可比擬。翡翠號稱玉中之皇,由于資源稀缺和不可再生性,促使其升值空間巨大。
據(jù)介紹,此次展出的有來自珠寶行業(yè)的知名企業(yè),中國玉文化委員會、云南珠寶商會、臺灣珠寶協(xié)會、泰國珠寶商會、緬甸翡翠商會等頂級珠寶大亨所展示的玉牌、手鐲、把件、擺件大多出自知名玉雕大師之手,極具欣賞和收藏價值。展會上各種紅藍寶石、碧璽、琥珀、水晶、瑪瑙、珍珠及各種飾品爭奇斗艷,珠光寶色將吸引著您的眼球。
另外,來自越南原產地的手工雕刻古典紅木家具、福建根雕、壽山石雕、青田石雕、黃龍玉雕、蘇繡、端硯、景德鎮(zhèn)瓷器精品、苗銀、藏飾、核雕同期展出。俄羅斯及泰國、尼泊爾、巴基斯坦等東南亞民族工藝品將奉獻給各界父老異域風情藝術,成為展會的一道亮麗風景線。
作為家具業(yè)“分離”出去的一份子,家具電商從起步初期便保持著“高速度、大步伐”的發(fā)展態(tài)勢,前兩年在進入所謂“家具寒冬季”過后,更有個別家具電商企業(yè)逆市上行,雙十一殺進天貓全類目前十,在大眾中愈傳愈神。其后導致不少家具商家“棄實體,從電商”,但最終由于對B2C“半桶水”的理解與心態(tài),大部分落得慘淡收場。
家居電商快車受掣
其實回憶家具電商這兩年的表現(xiàn),便會自覺家具電商這列“快車”漸露疲態(tài)。以天貓家具品牌林氏木業(yè)為例:2014年雙十一林氏木業(yè)以3.3億元奪下同類目桂冠,較2013年同比增長3倍;到了2015年,這個數(shù)值變成了5.1億,增速逐漸放緩。在同行業(yè)中,保持前三位的還有林氏木業(yè)的兩位老朋友:顧家與全友,但成績同樣未見亮點。
盡管領跑者速度放慢,但中上游非但沒有趕超,相反更出現(xiàn)了“青黃不接”的亂斗現(xiàn)象,前兩年活躍在榜單前十的穗寶與皇朝消失不見,轉而代替他們的則是慕思等知名勁旅。家具電商中游品牌屢屢切切磋,到最后位置輪換,卻又未見趕升前排的趨勢。
當然,對于今年雙十一家具類目成績,大多數(shù)媒體仍然以標榜之姿作主流評論。其中“家具類目占全類目百分比不斷升高”的類似說法最受熱捧,但其中,是否存在貓膩,而造成了多少假象讓傳統(tǒng)行企去接觸B2C,就不得而知了。
傳統(tǒng)家具今非昔比
對比起家具電商,另一位“雙生子”更苦不堪言。從今年年初起,眾多名嘴預言的所謂“家具寒冬末期”不但沒有如期讓眾賣場與生產廠家復蘇,相反在“互聯(lián)網+”的風口愈吹愈烈的情況下,遭遇電商搶占份額,在外大環(huán)境樓市并未見暖的情況下,傳統(tǒng)家具業(yè)呈現(xiàn)出殘桓敗瓦的景象。
今年三月份起,以珠三角一帶的家具集散群為代表,先后不斷地出現(xiàn)了“倒閉潮”現(xiàn)象:老板與股東出逃,工廠剩下空殼,數(shù)以千計的外來務工人員失業(yè)。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)也實證了包括賣場在內的傳統(tǒng)家具行企的虛弱局面,盡管奇招百出,但始終難以渡過凜冬,唯有燒錢取暖抑或放棄經營,慶幸的是,目前看來,大部分人選擇的前者,不至于讓中國已有數(shù)十年底蘊的家具行業(yè)快速崩塌。
未來局面何去何從
說到底,無論是傳統(tǒng)抑或電商,作為一年一度的“救生圈”,雙十一早已過去,那么明年到這一天以前如何平穩(wěn)度過,又是一個非常實在的問題。家具業(yè)發(fā)展受擎甚至倒退的原因,歸根就地只有兩個:一是房地產影響;二是傳統(tǒng)家具與家具電商不斷的“內戰(zhàn)”。
房地產作為一個人人關心的“百姓問題”,土地、人口、政策對行業(yè)均有巨大影響,而家具企業(yè)則更像是房地產的一位跟隨者,無力扭轉大局是這種“類配件產業(yè)”的傳統(tǒng);當然,也是悲哀。
對行外無力,自然就要著手于行內。傳統(tǒng)家具業(yè)與家具電商的較量,本質上就是家具企業(yè)兩種經營形態(tài)上的較量:傳統(tǒng)家具業(yè)有著優(yōu)秀的售前體驗,而B2C則有可以無視空間以及趨近完美的支付優(yōu)勢。兩者都擁有無可復制的發(fā)展模式與相對應優(yōu)劣勢,如何將優(yōu)勢相結合成了家具業(yè)以及所有傳統(tǒng)與電商的矛盾難題:也就是O2O發(fā)展模式。
家具業(yè)對O2O的探究并不比各行各業(yè)慢,甚至對于他們來說已然是燃眉之急。家具電商上游在近年能保持不錯的增幅,O2O屬于首功之臣。但只要O2O模式仍未成為主流,電商與傳統(tǒng)的兩種形態(tài),將會一直爭斗,將家具業(yè)拖向萬丈深淵。
為進一步加強森林資源管理,嚴厲打擊和遏制違法運輸木材行為,維護正常的木材流通秩序,從10月1日開始至11月30日,江西省安??h林業(yè)局在全縣木材檢查系統(tǒng)集中開展為期2個月的打擊非法運輸木材專項行動。
此次專項行動分為部署準備、打擊整治、總結分析三個階段。工作重點是:各基層站協(xié)調組織對轄區(qū)內高速公路入口和其他公路出省口非法運輸木材,尤其是非法運輸天然林木和珍貴野生植物等行為重點打擊和整治;充分發(fā)揮木材運輸流動巡查的機動作用,有計劃、有組織開展對轄區(qū)內重點區(qū)域、重點路段的違法運輸木材案件的查處,嚴厲打擊非法運輸尤其是無證運輸木材行為;加強對轄區(qū)內木材加工企業(yè)和木材市場的監(jiān)管,嚴厲打擊無證收購、無證運輸木材行為;強化橫向溝通交流和聯(lián)合行動,重點打擊縣、鄉(xiāng)交界處等監(jiān)管盲區(qū)的無證收購和無證運輸木材行為;縣木材檢查總站加大對轄區(qū)內基層木材檢查站的監(jiān)管,嚴肅查處執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不廉、執(zhí)法程序不規(guī)范等違規(guī)違紀行為。
為切實加強對此次專項行動的統(tǒng)一指揮和協(xié)調督導,該局成立由分管領導任組長,木材檢查總站負責人為成員的專項行動領導小組。各木材檢查站也成立相應的領導小組和辦事機構,切實加強對專項行動的組織領導,確保專項行動部署嚴密、重點突出、措施有力、取得實效。同時要求個站提高認識,加強領導,嚴格執(zhí)法,規(guī)范行為,加強監(jiān)督,明確責任,總結經驗,發(fā)現(xiàn)典型。
在剛過去沒多久的“618購物狂歡節(jié)”大促活動中,主會場京東的表現(xiàn)最為突出,憑借“買3免1”的低價促銷策略,其家居家裝品類銷售增長迅猛,當日銷售超過450萬件家居家裝用品,銷售額超過去年同期的2倍,家具類目訂單量也達去年同期1.8倍。可以看出,家具電商的發(fā)展速度迅猛,勢不可擋。
“習慣是由不斷重復的行為來養(yǎng)成的”。消費者網上低價淘寶的消費習慣,電商的持續(xù)低價策略“功不可沒”。電商能迅速發(fā)展壯大,低價是重要促成因素之一。對于消費者來說,能夠用更低的價格買到稱心物品,當然是一件痛快的事情。但是對于商家來說,合理的利潤是生存和發(fā)展的必然要素。家具作為一種非標準類的產品,同樣的款式可以給到生產者很大的調整空間。而這些調整會對產品產生很大的影響,無論是對產品的體驗,還是對產品的成本和品質,都有波及。
作為消費者,聚焦于低廉價格的同時,必須清醒地了解一些家具電商“低價”背后的事兒。
實木篇
實木家具在近年來越來越受到人們的喜愛,一方面是人們的生活品味提高了,實木材料給了家居空間更高的價值感。另一方面,實木家具在環(huán)保上面明顯更給消費者更大的信心。
橡木是實木家具中一種常見的名貴木材,優(yōu)質樹種比較少,進口的橡木價格較高。據(jù)了解,有些商家為了降低成本,用橡膠木代替橡木。橡膠木是生產橡膠汁液的老化樹木,每15-20年就要砍伐,無論從硬度、材質、紋理、性能都是較差的樹種。而且未經化學處理的橡膠木是不適宜做家具材料的。
另外一個值得關注的是水曲柳,水曲柳也叫白蠟木、曲柳木,與胡桃木、黃菠蘿并稱是東北地區(qū)的三大名貴樹種。有業(yè)內人士報料,一些商家為了降低成本,生產水曲柳家具的時候大量摻入東北地區(qū)產量豐富的榆木做材料;或者甚至全部都是榆木,而對外卻宣稱全部為水曲柳,有掛羊頭賣狗肉之嫌。
板式篇
目前,板式家具的表面工藝處理越來越成熟,貼面越來越逼真,光澤度、手感等都不錯,價格比實木家具更具優(yōu)勢,所以板式家具在市場上一直保持著較高的銷量。家具板材常用的有中纖板、刨花板、夾板、大芯板等等。好的板材環(huán)保性能至關重要,環(huán)保等級E0級的板材被普遍認為是環(huán)保等級最高的板材。
曾有媒體報道,市場上有商家以每張45-50元左右的低價格,賣規(guī)格為15mm,甲醛含量為E2和E1標準的中纖板。專家表示:“40元至50元一張的中纖板銷量很好,但甲醛肯定超標,質量也肯定有問題?!笨梢姡糠植涣忌碳乙源纬浜茫褂铆h(huán)保等級不達標的板材,消費者買到此類家具以后就會大呼上當。不單買到的家具氣味大,久久不能散去,而且超標的甲醛有害于身體健康,真是得不償失。
沙發(fā)篇
沙發(fā)也是一個“重災區(qū)”。就皮沙發(fā)而言,不同的皮種,成本不同,使用壽命不同,體驗也不同。真皮、仿皮,頭層、二層,進口、國產,種類繁多。網上購物沒辦法觸摸,沒辦法體驗,消費者唯一能知道的是商家的描述,描述是可以修飾得很完美,但實際情況只有描述者自知了。
其實我們身邊不乏這樣的案例,誰家買了沒多久的沙發(fā),竟然“脫皮”,就是因為買到次品了。業(yè)內技術師傅介紹,沙發(fā)脫皮大多是因為用的PU皮。PU皮的外形和真皮相似度很高,一些不法商家用PU皮冒充真皮,在報價時壓低價格,讓消費者動心,其實是牟取暴利。
另外,沙發(fā)里面的海綿也有著不為人知的操作空間,優(yōu)質的沙發(fā)棉,如橡膠棉,有著很好的回彈性能,經得起時間的考驗,能夠在多次受壓以后回復原狀,但是由于海綿都是在里層的,消費者無法看見,因此有一些商家摻入再生棉等價格低廉的海綿作為沙發(fā)棉的一部分,初期看不到區(qū)別,但是使用時間長了,回彈能力就顯著地降低。
床墊篇
床墊的主要用材是彈簧,彈簧的材質,粗細以及圈數(shù),直接影響床墊的成本及價格,但同時,也影響到彈簧床墊的使用壽命和整體承托力,低承托力的床墊降低人們的睡眠質量,影響身體健康。
乳膠床墊越來越受到消費者的青睞。然而天然乳膠受限于制作工藝,制造成本高,可想而知,一張全天然乳膠厚墊成本是非常高的,低價的乳膠床墊很可能是劣質化工或者合成乳膠的仿冒品。
而棕墊等天然材料使用在床墊上,一定上要經過滅菌加工處理的,如果商家為了省這個成本,沒有把材料處理好的話,后果可能就是睡著睡著就長蟲了。事實上,近些年一直都有棕墊長蟲的事件曝光,打開棕墊,里面全是蠕動的蟲子,看得人渾身起雞皮疙瘩。
理性消費方是上策
作為一般消費者,這些差別是難以甄別的,所以往往被一些商家所利用。特別是電商賣家,他們?yōu)榱四茉趧×业木W上銷售競爭中脫穎而出,吸引消費者的注意;為了引流量,促進成交,通常把產品價格定得非常低,非常有吸引力,然而企業(yè)的本質是盈利,用更廉價的材料,犧牲產品的質量,往往是一些家具電商的選擇。同時也是利用了只能看圖買貨的購物特點。從長遠來說,廠商這樣的行為,會造成整個行業(yè)畸形發(fā)展,更會傷害消費者的利益。
家具是大件商品,運輸和售后一直是家具電商的軟肋。由此造成的消費糾紛不在少數(shù)。
“低價”未必就是一件好事,有時候可能是噩夢的開始。所以,作為消費者,一定要回歸理性,提高認知世界的水平,不要在買到劣質家具時,一味地將責任推到廠家和商家,正是你的非理性消費,助推了不法廠商的非理性生產與銷售。作為企業(yè),不應被裹挾到這種非理性的市場行為中去,而應有自己的操守,有自己的堅持。
(來源:第一家具網)
紅木家具消費者權益如何保障
“紅木家具門類十分廣泛,僅通過明示卡來保證消費者的權益顯然十分困難。”有關專家認為,在質量明示卡上,按照樹種標明家具材質,可杜絕造假,但如果按木材標明,就會讓商家有機可乘。紅木有5屬8類33種樹材的主要產地,從類別上看,有紫檀木、花梨木、紅酸枝等。如紅酸枝大類下,就有交趾黃檀(大紅酸枝)、絨毛黃檀等7個樹種。一些樹種在色澤、紋理上非常接近,非專業(yè)人士難以判斷。其中交趾黃檀每噸價格是絨毛黃檀的十倍以上。如果商家產品質量明示卡只填“紅酸枝”,而把絨毛黃檀當做交趾黃檀賣,消費者付出的就是10倍價錢,商家不標明,消費者在維權時就很難說得清。
“出臺新國標是好事,但因為紅木本身比較特殊,現(xiàn)在檢測技術上還有難點,以次充好現(xiàn)象很難杜絕。”常熟一位從事十多年紅木生意的孫師傅告訴記者,商家也樂于見到新國標實施不順,這樣他們就可以趁機混水摸魚。希望有關部門能盡快出臺更多細則,為混亂的紅木家具市場戴上“金箍”。
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