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“我求求你了，不要再給我打電話了，我不感興趣”，這是電話里我對(duì)一個(gè)推銷課程的培訓(xùn)公司的姐姐說的話。我對(duì)這個(gè)公司及銷售姐姐的佩服之情猶如滔滔長(zhǎng)江之水綿延不絕，我已經(jīng)把她所有給我打過電話的號(hào)碼全部屏蔽！...[閱讀全文]

坦率地說，對(duì)于這些冒犯行為沒有什么借口可言。如果你想要在業(yè)務(wù)中獲得成功，那么你應(yīng)該做筆記。...[閱讀全文]

使用以下這六種簡(jiǎn)單方法去影響你的客戶從你這里購買東西。...[閱讀全文]

你是否也會(huì)犯這六個(gè)常見的銷售錯(cuò)誤？看看是哪些錯(cuò)誤以及如何避免它們吧。...[閱讀全文]

一旦你已經(jīng)處在聚光燈下，你就真的很難退回到陰影處——但是你應(yīng)該退回去。...[閱讀全文]

以下是一個(gè)確保人們真正地閱讀你發(fā)送的以銷售為目的的電子郵件的簡(jiǎn)單技巧。...[閱讀全文]

如果你打算給客戶送一份節(jié)日禮物，請(qǐng)確保這會(huì)起到建立良好關(guān)系的積極作用。...[閱讀全文]

在我當(dāng)戰(zhàn)略顧問和高級(jí)主管之前，以及我成為工程師之后，猜猜我是如何為生的？不，我從未做過單獨(dú)的喜劇演員。其實(shí)，我是個(gè)推銷員。不是那種推銷二手車的。我推銷諸如半導(dǎo)體芯片和軟件這樣的高科技產(chǎn)品。...[閱讀全文]

如果客戶正打算離開的話，就意味著我們擁有了可以重新打動(dòng)他們的機(jī)會(huì)；當(dāng)然，這種情況只有在愿意接受他人建議的前提下才能實(shí)現(xiàn)。...[閱讀全文]

企業(yè)要生存和發(fā)展，必須創(chuàng)造利潤，而企業(yè)的利潤來自顧客的消費(fèi)。企業(yè)的利潤客戶來源主要有兩部分：一類是新客戶，即利用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷組合4P策略，進(jìn)行大量的廣告宣傳和促銷活動(dòng)，吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品；...[閱讀全文]

“我究竟要怎么做才能夠造就出忠誠的客戶呢？”最近，一位讀者就選擇通過電子郵件向我提出了這個(gè)問題。顯然，它確實(shí)屬于一個(gè)非常關(guān)鍵的問題：對(duì)于所有公司家來說，客戶忠誠度都屬于一個(gè)需要非常重視的核心項(xiàng)目。...[閱讀全文]

在銷售領(lǐng)域，推薦是圣杯。如果有客戶將你推薦給他們的朋友或者同事的話，那么銷售進(jìn)程就會(huì)變得容易得多。...[閱讀全文]

你已經(jīng)發(fā)送了一份銷售提案給客戶，而你還沒有得到反饋，即使是在有大量的時(shí)間做決定的情況下你還仍然沒有得到反饋，那么你面臨的挑戰(zhàn)就是刺激客戶讓購買行為向前推進(jìn)。至少，你需要知道機(jī)會(huì)是否還依然存在。...[閱讀全文]

多年來，我曾經(jīng)為很多把幫助其他公司更成功當(dāng)成自己職業(yè)的人工作，也曾和很多這樣的人一起工作。在這個(gè)過程中，我會(huì)把自己認(rèn)為特別深刻和重要的想法或觀點(diǎn)記錄下來。下面是五個(gè)最好的觀點(diǎn)：...[閱讀全文]

每個(gè)人都聽說過傳統(tǒng)的七宗罪（欲望、貪婪等等）。你是否知道銷售人員也有七宗罪？這些都是不可饒恕的罪行，因?yàn)槿绻惴赶铝诉@些罪行，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你銷售工作里一切的努力都打了水漂。下面是銷售的七宗罪：...[閱讀全文]

“我求求你了，不要再給我打電話了，我不感興趣”，這是電話里我對(duì)一個(gè)推銷課程的培訓(xùn)公司的姐姐說的話。我對(duì)這個(gè)公司及銷售姐姐的佩服之情猶如滔滔長(zhǎng)江之水綿延不絕，我已經(jīng)把她所有給我打過電話的號(hào)碼全部屏蔽！...[閱讀全文]

銷售培訓(xùn)可能是一筆很大的投資，所以你最好知道他們是如何欺騙自己（以及欺騙你的）。...[閱讀全文]

遵從這些簡(jiǎn)單的法則，你會(huì)讓你的顧客不斷、不斷、不斷地從你這里采購。...[閱讀全文]

在受夠了不愿意做出改變的銷售人員之后，一名企業(yè)家開始雇傭年輕的大學(xué)畢業(yè)生，把他們變成頂尖的銷售人員。...[閱讀全文]

如果你不會(huì)問對(duì)的問題，你就不回得到最好的答案——你也就無法準(zhǔn)確定位你的解決方案。...[閱讀全文]

每一個(gè)小企業(yè)主，無論他或者她的正式角色是什么，也都應(yīng)該參與銷售。這也就是為什么很多小企業(yè)主總是希望提高自己銷售技能的原因。...[閱讀全文]

你會(huì)在和新的目標(biāo)客戶通電話的時(shí)候，為了破冰，分享效果最好的策略嗎？我必須在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)打20-30個(gè)拜訪電話，絕大部分的客戶都是匆匆忙忙的，我發(fā)現(xiàn)自己必須趕緊說清楚重點(diǎn)，只有很少的時(shí)間可以用來建立融洽的關(guān)系。...[閱讀全文]

客戶最需要的不是你的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻粝Ｍ闶悄莻€(gè)讓他們可以信任的人，能夠完成任務(wù)。...[閱讀全文]

每個(gè)人都預(yù)期蘋果公司（Apple）于9月12日亮相的iPhone 5手機(jī)會(huì)大賣。但新的手機(jī)并非唯一的新產(chǎn)品--另外兩個(gè)由該公司于當(dāng)日公布的新產(chǎn)品以一種實(shí)際上可能會(huì)破壞iPhone 5的銷售情況的方式擴(kuò)展了其移動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的覆蓋范圍。...[閱讀全文]

在過去十年左右的時(shí)間里，我查看過大量的市場(chǎng)營銷計(jì)劃和幾百個(gè)銷售信息，看到數(shù)以千計(jì)的公司試圖在全球競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)里建立起自己的地位。...[閱讀全文]

由于個(gè)人信息的泄露，我已經(jīng)被各種電話推銷不甚其擾。其實(shí)在接到這些電話的時(shí)候，尤其是哪些所謂的理財(cái)顧問的電話，我更是覺得這樣的做法不僅荒唐，而且是浪費(fèi)錢。對(duì)于一個(gè)陌生人，我為什么會(huì)相信你的理財(cái)能力？放心把我的資產(chǎn)交給他管理？...[閱讀全文]

在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，銷售的壓力是巨大的。其實(shí)即便是沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī)，銷售們每年需要承擔(dān)的銷售任務(wù)也是只上不下的，因?yàn)槠髽I(yè)面對(duì)股東似乎只有一條道，那就是發(fā)展是硬道理。...[閱讀全文]

在進(jìn)行銷售的時(shí)間，我們是不是應(yīng)該采用幽默手法呢？我認(rèn)為這里的答案顯然是肯定的。對(duì)于銷售人員來說，如果能具有豐富幽默感的話，就會(huì)如同獲得了來自上天的恩賜一般，可以進(jìn)行充分利用起來并獲取到更多優(yōu)勢(shì)。...[閱讀全文]

當(dāng)一位潛在客戶打電話給你時(shí)，你的目標(biāo)應(yīng)該是開始和他一起翩翩起舞，看看這是否會(huì)帶來一段浪漫之旅。為了達(dá)到這一目的，你需要學(xué)會(huì)兩個(gè)招數(shù)，而他們永遠(yuǎn)不會(huì)在“與明星共舞”里教會(huì)你這兩招。...[閱讀全文]

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的降溫，空氣中彌漫著憂慮，這對(duì)于銷售來說可不是什么好事。企業(yè)減少了采購機(jī)器和其他設(shè)備的訂單。購買住房的人也變少了，影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)的復(fù)蘇。消費(fèi)者和企業(yè)都在計(jì)算自己手上的錢。...[閱讀全文]

貴公司是否有一個(gè)解雇代價(jià)太高但是留下來卻又讓貴公司很痛苦的銷售人員？...[閱讀全文]

在銷售的過程中，訂單在完成之前，永遠(yuǎn)不能說勝利。那么，如果你已經(jīng)贏得了一個(gè)大訂單該怎么樣？只有新手才會(huì)認(rèn)為一切都已經(jīng)大功告成了。...[閱讀全文]

你打算趕往商店迅速買幾樣?xùn)|西就走，但是當(dāng)你離家時(shí)，你的另一半說，“噢，我們還需要其他一些東西..”于是待購物品增加了12件。原本你認(rèn)為這一趟是無需購物單的，現(xiàn)在你覺得自己可能應(yīng)該進(jìn)屋寫個(gè)購物單。...[閱讀全文]

口才對(duì)于銷售人員同樣具有很重要的作用。但大多數(shù)人對(duì)銷售人員口才的認(rèn)識(shí)存在很大誤區(qū)，很多人認(rèn)為銷售人員需要八面玲瓏、夸夸其談：獻(xiàn)媚上司，擺平部屬，忽悠客戶，要把死的說成活的，稻草說成黃金。其實(shí)這違背了對(duì)銷售人員的基本的要求。 ...[閱讀全文]

要想諷刺郵局太容易不過了。一個(gè)笑話說郵票價(jià)格的一半是投遞費(fèi)用，另一半是儲(chǔ)藏費(fèi)用。但是我要說郵票是美國最大的交易。...[閱讀全文]

在一個(gè)以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主旨的社會(huì)中，銷售成為最重要的內(nèi)容。每天我們被各種廣告包圍，我們的電話，郵件也常常遭受到這樣的銷售騷擾。對(duì)于銷售人員，很多企業(yè)也為其銷售人員提供各種銷售工具，來幫助他們提升銷售業(yè)績(jī)。我們所了解的有工作表單，銷售手冊(cè)、軟件等...[閱讀全文]

沒有人向潛在客戶打電話時(shí)說“請(qǐng)相信我”。正如你討厭打這些電話一樣，可能當(dāng)你知道潛在客戶也討厭接到這些推銷電話時(shí)，也并不會(huì)讓你感到吃驚。...[閱讀全文]

昨天剛寫完一篇博文，《銷售王道：無為而為》。今天還是覺得應(yīng)該把最近有關(guān)銷售學(xué)習(xí)到知識(shí)和大家分享。其實(shí)我相信在我寫下今天的內(nèi)容那個(gè)時(shí)，我也是在寫給自己。雖然我不是銷售，但是建立與他人的信任是任何事成功的關(guān)鍵。...[閱讀全文]

我最近閱讀的一份調(diào)查報(bào)告證實(shí)了我的懷疑，絕大部分人不會(huì)記得我們?cè)阡N售電話中向他們介紹的東西。數(shù)據(jù)顯示參與會(huì)議的人在會(huì)議結(jié)束一周后，平均只會(huì)記得一件事——對(duì)，就是一件事！...[閱讀全文]

誰都想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖一塊肉，搶單，必不可免。然而，當(dāng)你與對(duì)手的客戶接觸時(shí)，他們普遍會(huì)拿這些理由拒絕你：...[閱讀全文]

每年都有數(shù)以十億計(jì)的美元被浪費(fèi)在行業(yè)展會(huì)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中。昂貴的攤位、奢侈的旅行、華麗的市場(chǎng)宣傳資料。...[閱讀全文]

想象一下這種場(chǎng)景：潛在客戶把讀都沒有讀過的郵件直接扔進(jìn)廢紙簍。如果你的郵件沒有給他們一個(gè)足夠吸引人的理由讓他們打開并閱讀的話，那么就會(huì)在幾秒鐘內(nèi)被扔進(jìn)廢紙簍。...[閱讀全文]

希爾斯目錄（The Sears catalog）靠它建立名聲。勞斯萊斯通過提供它而成為一個(gè)傳奇。聯(lián)邦快遞將它從一個(gè)不情愿的義務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)強(qiáng)大的營銷工具。...[閱讀全文]

成功的推銷是良好習(xí)慣起作用的結(jié)果，你必須熟練掌握，并要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用；而失敗的推銷則是不良習(xí)慣帶來的后果，你必須加以克服。以下是一些值得更多注意的不良習(xí)慣：...[閱讀全文]

即便是有史以來最優(yōu)秀的客戶服務(wù)提供商也會(huì)遭遇到需要應(yīng)對(duì)憤怒人群的緊急情況。事實(shí)上，客戶“氣勢(shì)洶洶”前來問罪的情況一旦出現(xiàn)了，就說明他們已經(jīng)認(rèn)定公司不可能會(huì)提供有效幫助；從第一次接觸時(shí)所表現(xiàn)出來的情況來看，就能夠表明他們?cè)谛闹幸呀?jīng)排除了這種可...[閱讀全文]

格勞喬•馬克思（美國喜劇演員與電影明星）曾經(jīng)發(fā)出過這樣一封電報(bào)：“請(qǐng)務(wù)必接受我的辭呈。我實(shí)在不想加入任何會(huì)同意招收自己這種人作為會(huì)員的俱樂部?！碑?dāng)然，就個(gè)人而言，鼓勵(lì)人們變得這么勢(shì)利并不屬于合理的建議；...[閱讀全文]

如果說銷售的風(fēng)險(xiǎn)程度的話，它的風(fēng)險(xiǎn)性甚至超過戰(zhàn)場(chǎng)。顯然哈佛商學(xué)院沒有講授這些戰(zhàn)略只是。正因?yàn)槿绱?，很多銷售領(lǐng)導(dǎo)著會(huì)閱讀中國2500年前晦澀難懂的古老兵書——孫子兵法。...[閱讀全文]

按照瑪雅人的歷法，這個(gè)世界將在今年12月底毀滅。這無疑將會(huì)妨礙你的銷售和市場(chǎng)營銷計(jì)劃的開展。...[閱讀全文]

無論銷售人員工作的公司規(guī)模有多大，他或者她都可以開拓關(guān)鍵客戶。下面介紹的關(guān)鍵客戶銷售步驟可以揭開關(guān)鍵客戶銷售的神秘面紗。如果你遵循這些原則，它們將會(huì)幫助你找到關(guān)鍵客戶。我保證。...[閱讀全文]