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銷(xiāo)售管理者堅(jiān)持原則并善解人意，在企業(yè)制度上要以身作則，不能強(qiáng)制屬下遵守，講誠(chéng)信，要實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的承諾，但也要適當(dāng)偽裝。了解員工的出身、家庭情況、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)、思想、困難、潛能等，并能在員工需要時(shí)伸出援手。但是銷(xiāo)售管理者在回款、政策、制度等原則性問(wèn)題上要堅(jiān)持己見(jiàn)。...[閱讀全文]

從“薪”上提高員工滿(mǎn)意度說(shuō)到員工的滿(mǎn)意度，企業(yè)和員工都要將心比心，從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。為什么會(huì)出現(xiàn)人員的過(guò)度流動(dòng)?許多老板還覺(jué)得困惑，“我從自己兜里掏出來(lái)給員工的夠多了，怎么就是留不住他呢?”...[閱讀全文]

每次HR同學(xué)聚會(huì)都會(huì)提到現(xiàn)在的年輕人不好帶不好管。如果80、90都管不好，那么00后還怎么面對(duì)呢？身為人力資源管理者，被稱(chēng)為當(dāng)代伯樂(lè)的一群人，我們是需要與時(shí)俱進(jìn)、集思廣益來(lái)探討對(duì)新生代職場(chǎng)菁英的管理了。...[閱讀全文]

在今天看來(lái)，管理中有些傳統(tǒng)的做法是一種錯(cuò)誤，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在都應(yīng)該避免。任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，不犯任何錯(cuò)誤的人，也必定是一無(wú)所成的人。問(wèn)題是我們要如何避免犯錯(cuò)誤? ...[閱讀全文]

企業(yè)只有在優(yōu)先考慮顧客的情況下，讓一線(xiàn)主管主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并與員工坦誠(chéng)對(duì)話(huà)，進(jìn)而根據(jù)群體差異來(lái)制定策略，關(guān)注實(shí)質(zhì)改變而非數(shù)據(jù)，才能大幅提升員工的敬業(yè)度。...[閱讀全文]

每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。...[閱讀全文]

領(lǐng)導(dǎo)就是那些帶領(lǐng)員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來(lái)的，這些領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的代表。...[閱讀全文]

一家公司的成敗，與員工的能力有著非常直接的關(guān)系。如果你想找到并且留住最好的人才，你必須為他們提供他們所要的東西，而不是你覺(jué)得他們想要的東西。...[閱讀全文]

所謂偉大領(lǐng)導(dǎo)者，是指那些有能力把一群不同的個(gè)體因共同的愿景聚合在一起的人。在充斥了擁有不同動(dòng)力的員工的現(xiàn)代組織里，唯一普遍使用的領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略是同理心、理解、多能性。...[閱讀全文]

管理是什么？管理是一個(gè)總是被我們頻繁提及的詞匯，但管理究竟是什么？恐怕沒(méi)有幾個(gè)職業(yè)人能做清晰、系統(tǒng)化的解答。那么好吧，看看德魯克的解答。...[閱讀全文]

組織人們一起工作不容易。遺憾的是，許多領(lǐng)導(dǎo)因急于開(kāi)始實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而跳過(guò)基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要知道，你前幾周或前幾個(gè)月的行為有可能對(duì)你的團(tuán)隊(duì)能否最終創(chuàng)造業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。那么，哪些步驟能夠助你建立高效的團(tuán)隊(duì)？...[閱讀全文]

在成功的企業(yè)中，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人不僅僅是決策者。公司上下的員工也都需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。為了創(chuàng)辦一家利于行業(yè)發(fā)展的企業(yè)，請(qǐng)謹(jǐn)遵以下列出的四步來(lái)激勵(lì)自己的員工成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。...[閱讀全文]

公司董事是閑職嗎？顯然不是。任何一家公司都不可能高薪養(yǎng)一批董事閑人。作為董事，應(yīng)該如何做好自己的工作？本篇我們摘選了東方出版社新近出版的日本被譽(yù)為東方德魯克的管理大師畠山芳雄的《經(jīng)營(yíng)者到底應(yīng)該怎么辦》，以饗讀者。...[閱讀全文]

從巨人漢卡到巨人大廈，從腦白金到黃金搭檔，史玉柱是具有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)者之一。他曾是莘莘學(xué)子萬(wàn)分敬仰的創(chuàng)業(yè)天才，也曾是無(wú)數(shù)企業(yè)家引以為戒的失敗典型。但無(wú)論是在高峰還是低谷，他都有一批無(wú)比忠誠(chéng)的員工，陪伴著他東山再起，哪怕是發(fā)不出工資的時(shí)候也不離不棄。...[閱讀全文]

身材走樣、反應(yīng)遲緩、目光呆滯、激情不再……這些在中年人身上出現(xiàn)的問(wèn)題同樣也會(huì)在企業(yè)中出現(xiàn)。...[閱讀全文]

不管是運(yùn)籌帷幄久經(jīng)考驗(yàn)的老銷(xiāo)售經(jīng)理，還是新走馬上任的新銷(xiāo)售經(jīng)理，都希望知道基層銷(xiāo)售人員以及銷(xiāo)售中層管理者喜歡什么樣的銷(xiāo)售經(jīng)理，自己做的如何，然而在其位謀其政者往往得不到最為貼切的答案，大都為銷(xiāo)售經(jīng)理比較認(rèn)可的回音，但未必是最為客觀(guān)的的詮釋。...[閱讀全文]

近來(lái)跟一些朋友聊天，都提及如何幫助員工成長(zhǎng)，我雖然沒(méi)有太好的辦法，但是我跟他們說(shuō)或許我可以分享下我的做法和看法，雖然不是放之四海而皆準(zhǔn)的金科玉律，但是這些都是從實(shí)踐中得到有效驗(yàn)證的，或許對(duì)大家會(huì)有所啟發(fā)。...[閱讀全文]

管理者的風(fēng)格不受員工的認(rèn)同,直接導(dǎo)致35%左右的員工離職。一般來(lái)說(shuō),員工直接接觸到的管理者,往往是員工選擇離開(kāi)的最直接原因。...[閱讀全文]

執(zhí)行力對(duì)于希望預(yù)期達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言，其重要性不言而喻。在我們的現(xiàn)實(shí)商場(chǎng)中，通常的情況是，銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)就是在企業(yè)戰(zhàn)略，市場(chǎng)策略和產(chǎn)品品質(zhì)價(jià)格等條件不變的條件下通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，挖掘人員的潛力來(lái)完成業(yè)績(jī)。...[閱讀全文]

無(wú)論如何，對(duì)于在日常生活中掙扎于應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的人來(lái)說(shuō)，不同時(shí)代的相對(duì)復(fù)雜性其實(shí)重要性甚小。因此，也許正確的問(wèn)題并非“這個(gè)時(shí)代更復(fù)雜嗎？”，而是“為何有些人更能夠管理復(fù)雜性？”盡管復(fù)雜性基于環(huán)境，它也同樣受制于人的性情。...[閱讀全文]

在這個(gè)世界上只有文化才具有引導(dǎo)性，統(tǒng)一性和傳承性，并且只有文化讓這三者合一，恰恰這三者都是獲取領(lǐng)導(dǎo)力最有效的手段。...[閱讀全文]

很多初創(chuàng)公司，不是敗在項(xiàng)目資金上，而是敗在長(zhǎng)期的管理失策與資源內(nèi)耗上。作為一名創(chuàng)業(yè)者，如何帶出一支能打能拼的超級(jí)團(tuán)隊(duì)？...[閱讀全文]

美國(guó)著名管理學(xué)和組織行為學(xué)權(quán)威斯蒂芬P.羅賓斯在其《金融時(shí)報(bào)》最佳暢銷(xiāo)書(shū)《管人的真理》中介紹說(shuō)，有1500位來(lái)自不同崗位的人接受了一項(xiàng)調(diào)查，旨在發(fā)現(xiàn)什么是最有力的職場(chǎng)激勵(lì)因素，他們的反饋是，認(rèn)可、認(rèn)可，還是認(rèn)可！...[閱讀全文]

溝通對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)一直很重要。畢竟，可能你現(xiàn)在的工作就是因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)可能雇傭你的人而獲得的。如今我們的工作都是在網(wǎng)上，在虛擬世界里完成，溝通就比以前變得更加重要。...[閱讀全文]

同時(shí)行業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)條件的發(fā)展，也會(huì)使得工作環(huán)境和要求發(fā)生變化，使得員工對(duì)原來(lái)工作崗位的喜好發(fā)生變化。...[閱讀全文]

我聽(tīng)說(shuō)依文集團(tuán)及夏華的名字，是從媒體對(duì)依文在倫敦奧運(yùn)開(kāi)幕前，在英國(guó)皇家花園蘭卡斯特宮舉辦的時(shí)裝秀的報(bào)道中。因?yàn)槟谴涡愕恼九_(tái)模特是中國(guó)商界的一批大佬，包括柳傳志、馬蔚華、俞敏洪、朱新禮等。也因此，對(duì)依文及夏華留下了深刻的印象。...[閱讀全文]

或許你的公司里就有不少員工也有創(chuàng)業(yè)的想法。盡管在這段時(shí)間，他們?yōu)槟愎ぷ?。但是在?nèi)心深處他們?nèi)匀皇莿?chuàng)業(yè)者。...[閱讀全文]

有多少管理者，不曾深陷這種兩難的境地呢?既喜歡有點(diǎn)小野心的員工，指望他們創(chuàng)造業(yè)績(jī)，又不敢給他足夠的發(fā)展空間和權(quán)力，終有一天他們會(huì)拂袖而去。那么，該如何激勵(lì)權(quán)力欲望很強(qiáng)的員工?如何讓他在企業(yè)內(nèi)找到屬于自己的草原?...[閱讀全文]

大家知道猶太人很厲害，雖然人口僅有千萬(wàn)，但占據(jù)了全球最成功人士的半壁江山，無(wú)論商界還是科技領(lǐng)域，幾百年來(lái)幾乎未曾改變。他們必然有值得學(xué)習(xí)的地方!我記不清是在哪里讀到過(guò)“猶太人傳給子孫后代幾條古老的的生意法則”，覺(jué)得有道理，遂將其提煉加工，轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘?jīng)營(yíng)的五條商規(guī)，與大家分享。...[閱讀全文]

理解能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)谒麄冊(cè)缙诘穆殬I(yè)生涯中學(xué)到的一件事情就是管理不是自我擴(kuò)張。更多的是以成功為目標(biāo)將身邊的人安置到合適的位置。...[閱讀全文]

我們認(rèn)為的成功領(lǐng)導(dǎo)者的形象，往往和真實(shí)生活中的會(huì)有不同。有研究證實(shí)了，一些研究者堅(jiān)持的，成功領(lǐng)導(dǎo)者是那種更安靜的人。安靜這一特點(diǎn)，很少被標(biāo)記為那些在高層人士的成功，這是相對(duì)那些被廣泛關(guān)注的魅力和說(shuō)服力的特點(diǎn)而言。...[閱讀全文]

這兩個(gè)詞近年來(lái)出現(xiàn)的頻率很高，家具企業(yè)同樣不能幸免，很多家具企業(yè)感嘆市場(chǎng)難做，這就是碰到了“瓶頸”現(xiàn)象。我認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)工作已成為家具企業(yè)難以適應(yīng)市場(chǎng)變化的最大“瓶頸”。...[閱讀全文]

顧客能否進(jìn)到店內(nèi)，注意店內(nèi)的產(chǎn)品？這是銷(xiāo)售過(guò)程開(kāi)始的第一步。 .........[閱讀全文]

一般來(lái)說(shuō)，人心里所想的，就會(huì)從他的行為和語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。我相信這是真實(shí)的，所以才有態(tài)度決定一切的名言。每個(gè)人的成功水平是被他的言語(yǔ)事先決定了。美國(guó)著名的銷(xiāo)售教練Geoffrey James根據(jù)自己多年對(duì)銷(xiāo)售的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)了人們每天使用的詞，已經(jīng)預(yù)定了他是成功和失敗。他觀(guān)察到5個(gè)詞經(jīng)常出現(xiàn)在失敗者的談話(huà)，或者說(shuō)這5個(gè)詞在失敗者的話(huà)語(yǔ)中出現(xiàn)的頻率要高于成功者。 ...[閱讀全文]

去年年底于北京舉行的“2013鳳凰財(cái)經(jīng)峰會(huì)”上，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科爾奈教授在與吳敬璉先生的“隔空對(duì)話(huà)”中指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在從一個(gè)匆忙的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成一個(gè)和諧的增長(zhǎng)，形成“一種和諧增長(zhǎng)的格局”的建議得到了中國(guó)同行的認(rèn)可。...[閱讀全文]

管理學(xué)是在企業(yè)管理的實(shí)踐中逐步發(fā)展起來(lái)的，內(nèi)容光煥發(fā)豐富，學(xué)問(wèn)繁多。但最基本的是四個(gè)方面，即管理思想、管理內(nèi)容、管理方法和管理手段。其中核心是管理思想，它是管理學(xué)的靈魂。...[閱讀全文]

“組織需要的只是個(gè)人部分特定的活動(dòng)，但前來(lái)工作的卻是整個(gè)人?！痹诖饲疤嵯拢芾碚咴撊绾螒?yīng)對(duì)?...[閱讀全文]

曾有同事問(wèn)我：“Mark，你在中國(guó)學(xué)到了什么？”我告訴他我學(xué)會(huì)了要“有所不為”。一項(xiàng)新工作剛啟動(dòng)的時(shí)候，我們常常搞不清楚哪些事情更有價(jià)值，結(jié)果浪費(fèi)了許多時(shí)間。...[閱讀全文]

在海外工作多年后，一位表現(xiàn)突出的經(jīng)理人返回了中國(guó)，但他看錯(cuò)了一點(diǎn)，沒(méi)明白自己過(guò)去的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)究竟有多過(guò)時(shí)。...[閱讀全文]

為什么有些企業(yè)小投入?yún)s有大產(chǎn)出？為什么有些企業(yè)有投入或小投入?yún)s產(chǎn)出小甚至無(wú)產(chǎn)出？通過(guò)抽絲剝繭一樣先分析一下主要誘因：...[閱讀全文]

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，特別是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的企業(yè)，要保證能夠迅速、準(zhǔn)確、高效地面對(duì)市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，就必須要求公司完善兩方面的管理的工作：公司行政管理與公司業(yè)務(wù)管理。...[閱讀全文]

在職場(chǎng)中，未必“忙人”越多越好。有時(shí)候，“閑人”也會(huì)“大顯神通”。 ...[閱讀全文]

很多中國(guó)企業(yè)公司的《企業(yè)文化手冊(cè)》里寫(xiě)明，“細(xì)節(jié)決定成敗”或“例行小事高于一切”之類(lèi)的企業(yè)理念，讓大家把這種觀(guān)念作為一種信條。 ...[閱讀全文]

這是真實(shí)的故事就發(fā)生在我們身邊。這個(gè)故事的主角是一個(gè)湖南省湘鋼退休女職工。個(gè)子很矮，身材很胖。那張臉仔細(xì)一瞧有隱隱兇惡之像。她的兒子靠抵她的職，才在湘鋼世襲了個(gè)工作。...[閱讀全文]

很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯著員工，覺(jué)得員工這要提升，那要改進(jìn)，總感覺(jué)員工不盡人意。...[閱讀全文]

工作就要嚴(yán)肅呆板殘酷嗎？新生代的企業(yè)員工已經(jīng)大聲地說(shuō)不了！今天的管理者需要懂得如何滿(mǎn)足新生代員工的快樂(lè)需求，有點(diǎn)娛樂(lè)精神，把工作變得充滿(mǎn)快樂(lè)。...[閱讀全文]

我們通常用80％的精力，去做那些只會(huì)取得20％成效的事，這是帕累托定律告訴我們的。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理當(dāng)中，關(guān)于“管”與“理”所占比例也常常會(huì)成為困擾企業(yè)的一個(gè)難題。...[閱讀全文]

管理分科學(xué)管理和藝術(shù)管理，科學(xué)管理是抑惡，藝術(shù)管理是揚(yáng)善。而管理的目的就是抑惡揚(yáng)善。管理要以“人性管理”為基點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人性。我在20多年的創(chuàng)業(yè)歷程中，逐步總結(jié)出管理“八部曲”。...[閱讀全文]

領(lǐng)導(dǎo)力是一種復(fù)雜的能力，因?yàn)樗艿皆S多因素的影響。在過(guò)去50多年中，我對(duì)數(shù)百家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)了勝任領(lǐng)導(dǎo)者與不勝任領(lǐng)導(dǎo)者之間的本質(zhì)差別——八項(xiàng)核心能力。...[閱讀全文]